ขายการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลด้วย WooCommerce

ปรับปรุงล่าสุด - 2 สิงหาคม 2564

ด้วยการเข้าถึงได้ง่ายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จากทั่วทุกมุมโลกกำลังเข้าสู่ธุรกิจออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้นั้นมาพร้อมกับความยุ่งยากในตัวเอง เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การดำเนินการจัดส่ง ฯลฯ การขายการดาวน์โหลดดิจิทัลอาจฟังดูซับซ้อนน้อยกว่าในสถานการณ์เช่นนี้ มีความท้าทายทางเทคนิคเล็กน้อยรอคุณอยู่ด้วยการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลเช่นกัน บทความนี้เน้นที่วิธีการขายการดาวน์โหลดดิจิทัลด้วย WooCommerce อย่างง่ายดาย หากคุณแน่ใจว่าได้รักษาพื้นฐานของคุณไว้อย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างร้านดาวน์โหลดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ บทความนี้ยังให้ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับปลั๊กอิน WooCommerce ที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะสนับสนุนคุณในเรื่องนี้

วิธีขายการดาวน์โหลดดิจิทัลด้วย WooCommerce

โดยค่าเริ่มต้น WooCommerce มีตัวเลือกการตั้งค่าที่ครอบคลุมสำหรับการดาวน์โหลดดิจิทัล มาดูลักษณะพื้นฐานของการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบนร้านค้า WooCommerce ของคุณกัน

ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

ไปที่ WooCommerce > การตั้งค่า > ผลิตภัณฑ์ > ผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลด ได้

การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้

โดยทั่วไป มีวิธีดาวน์โหลดไฟล์สามวิธี

บังคับดาวน์โหลด – วิธีการดาวน์โหลดนี้ใช้ PHP เพื่อบังคับดาวน์โหลด ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าไฟล์มีความปลอดภัยมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องมีประสิทธิภาพสำหรับการดาวน์โหลดประเภทนี้ โดยเฉพาะกับไฟล์ขนาดใหญ่ หากหมดเวลาระหว่างการดาวน์โหลด อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของร้านค้าของคุณ

เปลี่ยนเส้นทางเท่านั้น – ในการดาวน์โหลดประเภทนี้ ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไฟล์โดยใช้ URL ข้อกังวลประการหนึ่งคือทุกคนที่มีลิงก์จะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้

X-Accel-Redirect/X-Sendfile – คุณยังสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เพื่อจัดการการดาวน์โหลด สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องติดตั้งและเปิดใช้งานโมดูล X-Accel-Redirect/X-Sendfile บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจกับผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณเพื่อติดตั้งโมดูลไว้ล่วงหน้า วิธีการดาวน์โหลดนี้มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

เมื่อคุณเลือกวิธีการดาวน์โหลดแล้ว คุณสามารถตั้งค่า การจำกัดการเข้าถึง คุณสามารถยืนยันว่าผู้ใช้ควรเข้าสู่ระบบเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ สิ่งที่ดีคือการตั้งค่านี้จะไม่แทนที่ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม หากคุณอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมชำระเงินในไซต์ของคุณ ไซต์ของคุณจะทำงานโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่านี้

มีตัวเลือกให้ เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้หลังจากชำระเงิน โดยพื้นฐานแล้ว นี่หมายความว่าลูกค้าของคุณสามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ได้แม้ว่าคำสั่งซื้อจะอยู่ในสถานะ 'กำลังดำเนินการ'

การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้

ขั้นตอนการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้จะเหมือนกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่มากก็น้อย คุณเพียงแค่ต้องทำเครื่องหมายในช่องสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้ โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถตั้งค่า URL สำหรับการดาวน์โหลดไฟล์ นอกจากนี้ จำกัดจำนวนการดาวน์โหลดและกำหนดวันหมดอายุการดาวน์โหลด คุณจะสามารถตั้งค่าประเภทการดาวน์โหลดได้เช่นกัน สามารถสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดอ่านเอกสาร WooCommerce ในเรื่องเดียวกัน

เคล็ดลับในการขายการดาวน์โหลดดิจิทัลด้วย WooCommerce

เนื่องจากการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแตกต่างจากการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เล็กน้อย คุณอาจต้องปฏิบัติตามมาตรฐานบางประการขณะเปิดร้าน

ตัดสินใจว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างไร

เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นภาพเป็นเรื่องง่าย คุณต้องใส่รูปภาพสองสามภาพ เขียนคำอธิบายที่น่าสนใจ และส่วนใหญ่ก็เพียงพอแล้ว แต่เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล สิ่งต่างๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องสร้างภาพหลักที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญ ต้องมีคำอธิบายโดยละเอียดที่มีคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ รูปภาพระดับมืออาชีพจากมุมต่างๆ มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันกับภาพหน้าจอหลายภาพที่แสดงรายละเอียดการทำงาน

อีกวิธีหนึ่งในการมอบประสบการณ์ให้กับผู้ใช้คือการนำเสนอการสาธิตสด คุณสามารถตั้งค่าไซต์สาธิต ซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบการทำงานจริงของผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างที่ดีของไซต์สาธิตการใช้งานสามารถพบได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของ PluginHive วิดีโอสอนในหน้าผลิตภัณฑ์เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าการทำงานกับผลิตภัณฑ์ของคุณราบรื่นเพียงใด

เสนอผลิตภัณฑ์รุ่นพื้นฐาน

วิดีโอสาธิตและสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าได้แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่มีอะไรทำงานมากเท่ากับการให้ลูกค้ามีโอกาสได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง การทดลองใช้ฟรีในช่วงเวลาที่กำหนดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าในการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะได้ผลเมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ SaaS (Software as a Service) เป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม สำหรับผลิตภัณฑ์อย่างปลั๊กอิน WordPress ดูเหมือนว่ากลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีที่มีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด เมื่อลูกค้าคุ้นเคยกับเวอร์ชันฟรีของคุณแล้ว ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม ในทำนองเดียวกัน สำหรับ eBooks การเสนอหน้าให้อ่านสองสามหน้าจะสร้างความสนใจในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ยกระดับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณต้องจัดการกับรูปภาพหลายรูปสำหรับสินค้าที่จับต้องได้อย่างไร คุณต้องจัดการกับสำเนาที่น่าดึงดูด คำอธิบายควรมีอำนาจในการโน้มน้าวให้ผู้ใช้กดปุ่มซื้อในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คำอธิบายควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสามารถของผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของลูกค้า ในขั้นต้น คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

นอกจากนี้ ควรมีข้อมูลที่จำเป็นซึ่งให้แนวคิดที่ชัดเจนแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากการซื้อ ไม่ว่าจะเป็นไฟล์เดียวหรือหลายไฟล์ วิธีตั้งค่า ค้นหารหัสเข้าใช้หรือคีย์ได้ที่ไหน (ถ้ามี) ฯลฯ รายละเอียดดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณจะได้รับตั๋วสนับสนุนภายใน ชั่วโมง. หากคุณกำลังส่งบางอย่างทางอีเมล คุณต้องพูดถึงสิ่งนั้นในที่ที่เหมาะสมด้วย

กำหนดขีดจำกัดการดาวน์โหลดตามประเภทผลิตภัณฑ์

คุณอาจเห็นการตั้งค่าต่างๆ สำหรับวันหมดอายุและขีดจำกัดการดาวน์โหลดในขณะที่กำหนดการตั้งค่า WooCommerce คุณสามารถใช้การตั้งค่าเหล่านี้ในลักษณะที่เหมาะสมกับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายวิดีโอเกม คุณอาจต้องการจำกัดการดาวน์โหลดเพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม สำหรับบางอย่างเช่น eBooks คุณอาจอนุญาตให้ดาวน์โหลดหลายรายการและตั้งค่าให้สามารถดาวน์โหลดที่ค่อนข้างสูงได้ ข้อดีอย่างหนึ่งของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซคือคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านี้ได้ตามต้องการ หากคุณได้รับคำติชมเชิงลบอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการตั้งค่าการดาวน์โหลดของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ในคลิกเดียว

ขายทั้งผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและดาวน์โหลด

หากคุณต้องการนำเสนอทั้งสินค้าที่จับต้องได้และผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้บนร้านค้าของคุณ WooCommerce สามารถทำได้ หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภทในคำสั่งซื้อเดียว พวกเขาจะได้รับรายละเอียดการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และดาวน์โหลดคำแนะนำสำหรับสินค้าดิจิทัล อีกกรณีหนึ่งคือ คุณกำลังขายผลิตภัณฑ์เดียวกันในเวอร์ชันจริงและดิจิทัล ตัวอย่างเช่น หนังสือปกอ่อนและ eBook ที่มีชื่อเดียวกัน ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสองผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสร้างรูปแบบที่ดาวน์โหลดได้

จำเป็นต้องมีทีมสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้

หากคุณเพียงแค่ขาย eBooks ในร้านค้าของคุณ คุณอาจไม่ต้องการทีมสนับสนุนลูกค้าจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เช่น ปลั๊กอิน WordPress คุณอาจต้องลงทุนเพิ่มในทีมสนับสนุนลูกค้าที่ดี บ่อยครั้งที่การตั้งค่าและกำหนดค่าปลั๊กอินจะต้องมีการถือครองที่จำเป็นในตอนเริ่มต้น และหากคุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น ก็จะช่วยสร้างความประทับใจที่ดีให้กับธุรกิจของคุณ

เลือกส่วนขยายที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มยอดขาย

WooCommerce มีส่วนขยายมากมายที่คุณสามารถใช้อย่างมีกลยุทธ์ในการปรับปรุงการขายและฟังก์ชันการทำงาน เมื่อพูดถึงการขายการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล มีปลั๊กอินที่มีประโยชน์อยู่สองสามตัวที่ WooCommerce แนะนำ ลองดูเป็นบางส่วนของพวกเขา

พื้นที่จัดเก็บ Amazon S3

Amazon S3 มอบตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการจัดเก็บและเรียกข้อมูลปริมาณมหาศาล เป็นที่นิยมใช้โดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าดิจิทัล ส่วนขยาย WooCommerce นี้ช่วยให้คุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับ Amazon S3 เมื่อคุณติดตั้งส่วนขยายนี้แล้ว คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้ให้กับลูกค้าของคุณผ่านทาง S3 URL คุณสามารถระบุตำแหน่งดาวน์โหลดและเส้นทางของไฟล์โดยใช้รหัสย่อ นี่เป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้ในการให้บริการผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้แก่ลูกค้าของคุณ มันทำงานเหมือนกับเครื่องจักรที่มีไฟล์ขนาดใหญ่และให้ความเร็วในการดาวน์โหลดที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน

สมาชิก WooCommerce

ส่วนขยายการเป็นสมาชิกให้ความยืดหยุ่นอย่างมากในการนำเสนอเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการรายได้ประจำในร้านค้าของคุณ และเมื่อคุณขายของที่พิเศษเฉพาะ ลูกค้าของคุณจะสนใจที่จะเข้าร่วมจริงๆ แม้แต่การเสนอส่วนลดเล็กน้อยให้กับสมาชิกก็เป็นประโยชน์ต่อคุณอย่างมาก มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเพื่อช่วยคุณตั้งค่าตัวเลือกการเป็นสมาชิกที่น่าสนใจตามกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ การรวมการสมัครรับข้อมูลและการเป็นสมาชิกเป็นกลยุทธ์ที่ใช้กันทั่วไปโดยเจ้าของร้านค้าจำนวนมากที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายเหล่านี้ โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกและการสมัครรับข้อมูล

ชุดผลิตภัณฑ์

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการสร้างบันเดิลที่รวมผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้าด้วยกัน หากสิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่เติมเต็มประสบการณ์เฉพาะสำหรับผู้ใช้ ชุดค่าผสมจะทำงานได้ดี ส่วนขยายการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ WooCommerce ช่วยได้มากในการตั้งค่าชุดค่าผสมดังกล่าว จากนั้น หากคุณเสนอข้อเสนอที่ดีในชุดรวม มีความเป็นไปได้สูงที่จะช่วยปรับปรุงยอดขายของคุณ

ดาวน์โหลดจำนวนมาก

เมื่อลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการในคำสั่งซื้อเดียว การมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดทั้งหมดพร้อมกันจะดีมาก ส่วนขยาย WooCommerce Bulk Download ช่วยให้คุณมีตัวเลือกดังกล่าวแก่ลูกค้าของคุณ ลูกค้าจะสามารถเลือกไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลด และยังสามารถเลือก "เลือกทั้งหมด" ได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดไฟล์หลายไฟล์ในไฟล์ ZIP ไฟล์เดียว

ทางเลือกสองทางสำหรับ WooCommerce ในการขายการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล

เมื่อพูดถึงการขายการดาวน์โหลดดิจิทัล WordPress มีตัวเลือกอื่นนอกเหนือจาก WooCommerce แม้ว่า WooCommerce จะเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับอีคอมเมิร์ซ แต่คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้หากคุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโดยเฉพาะ

ดาวน์โหลดดิจิทัลอย่างง่าย

หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ WooCommerce สำหรับการดาวน์โหลดดิจิทัล Easy Digital Downloads อาจมีประโยชน์ เป็นอีกวิธีง่ายๆ ในการขายสินค้าดิจิทัลด้วย WordPress มีตะกร้าสินค้าเต็มรูปแบบที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อการดาวน์โหลดหลายรายการพร้อมกัน คุณสามารถอนุญาตการดาวน์โหลดได้ไม่จำกัดหรือจำกัดการดาวน์โหลดไว้เป็นจำนวนหนึ่ง นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดไฟล์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการรายงานที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรายงานและสถิติที่กำหนดเองได้ และถ้าคุณต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกจากรายการส่วนขยายที่ยาวเหยียดได้

SendOwl

SendOwl เป็นอีกแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับขายการดาวน์โหลดดิจิทัลบน WordPress ใช้งานง่ายและรับประกันอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมสำหรับไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายที่นี่ และลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็วด้วย SendOwl เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ มันจะรวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงิน และสร้างการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ มันจะส่งคำแนะนำการดาวน์โหลดให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ พวกเขามีตัวเลือกมากมาย เช่น SaaS การโฮสต์ด้วยตนเอง และมาตรฐาน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน คุณจึงทดลองใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวล

บทสรุป

การขายการดาวน์โหลดดิจิทัลเป็นตัวเลือกที่ดีในการทดลองใช้หากคุณสนใจที่จะตั้งร้านอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณประหยัดจากความยุ่งยากในการขนส่ง การจัดการสินค้าคงคลัง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม การขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาพร้อมกับความซับซ้อนในตัวเอง ความคิดที่ดีเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการขายสินค้าดิจิทัลจะช่วยคุณจากปัญหาในภายหลัง WooCommerce มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในร้านค้าของคุณ มีส่วนขยายบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล บทความนี้ให้ความกระจ่างในทุกแง่มุมเมื่อคุณพยายามขายการดาวน์โหลดดิจิทัลผ่าน WooCommerce ในทางกลับกัน หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ WooCommerce ในการขายการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล หากคุณมีข้อมูลเชิงลึกที่จะแบ่งปันกับเราโปรดแสดงความคิดเห็น

อ่าน ปลั๊กอิน WordPress Digital Download ที่ดีที่สุด