Vendre des téléchargements numériques avec WooCommerce

Dernière mise à jour - 2 août 2021

Grâce à la facilité d'accès aux plateformes de commerce électronique, les entrepreneurs en herbe du monde entier se lancent dans le commerce en ligne. Cependant, la vente de produits physiques s'accompagne de son lot de tracas tels que la gestion des stocks, l'exécution des expéditions, etc. La vente de téléchargements numériques peut sembler moins compliquée dans un tel scénario. Là encore, de nombreux défis techniques vous attendent également avec les téléchargements numériques. Cet article se concentre sur la façon dont vous pouvez facilement vendre des téléchargements numériques avec WooCommerce. Si vous vous assurez de garder vos bases correctes, vous pouvez établir relativement rapidement un magasin de téléchargements numériques réussi. De plus, cet article donne un aperçu de certains des meilleurs plugins WooCommerce qui vous aideront pour cela.

Comment vendre des téléchargements numériques avec WooCommerce

WooCommerce, par défaut, propose des options de configuration complètes pour les téléchargements numériques. Examinons les aspects de base de la configuration de produits numériques sur votre boutique WooCommerce.

Tout d'abord, vous devez configurer les paramètres du produit numérique.

Accédez à WooCommerce > Paramètres > Produits > Produits téléchargeables .

Paramètres des produits téléchargeables

Fondamentalement, il existe trois méthodes de téléchargement de fichiers.

Forcer le téléchargement – ​​Cette méthode de téléchargement utilise PHP pour forcer le téléchargement. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les fichiers sont plus sécurisés. Cependant, vos serveurs doivent être puissants pour ce type de téléchargements, en particulier avec des fichiers volumineux. Si des délais d'attente se produisent pendant les téléchargements, cela peut affecter considérablement la réputation de votre boutique.

Rediriger uniquement – ​​Dans ce type de téléchargement, les utilisateurs sont redirigés vers le fichier à l'aide d'une URL. Une préoccupation ici est que toute personne disposant du lien pourra accéder au fichier.

X-Accel-Redirect/X-Sendfile – Vous pouvez également configurer le serveur pour gérer le téléchargement. Pour cela, vous devez installer et activer le module X-Accel-Redirect/X-Sendfile sur votre serveur. Cependant, vous devez vous assurer auprès de votre hébergeur d'installer les modules bien en amont. Cette méthode de téléchargement est sécurisée et fiable.

Une fois que vous avez choisi la méthode de téléchargement, vous pouvez configurer la restriction d'accès . Vous pouvez exiger que les utilisateurs se connectent pour pouvoir télécharger le fichier. Une bonne chose ici est que ce paramètre ne remplacera pas votre option de paiement en tant qu'invité. Si vous autorisez le paiement en tant qu'invité sur votre site, cela fonctionnera quel que soit ce paramètre.

Il existe une option pour accorder l'accès aux produits téléchargeables après le paiement . En gros, cela signifie que vos clients peuvent télécharger des produits même lorsque la commande est en cours de traitement.

Création de produits téléchargeables

Le processus de création d'un produit téléchargeable est plus ou moins le même que pour tout autre produit. Il vous suffit de cocher une case pour les produits téléchargeables. Veuillez lire notre article sur la gestion des produits si vous n'êtes pas sûr. Vous pouvez configurer l'URL pour le téléchargement de fichiers. Limitez également le nombre de téléchargements et définissez une date d'expiration du téléchargement. Vous pourrez également configurer le type de téléchargement. Des variantes de produits peuvent également être créées pour les produits téléchargeables. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, veuillez lire la documentation WooCommerce à ce sujet.

Conseils pour vendre des téléchargements numériques avec WooCommerce

Comme la vente de produits numériques est légèrement différente de la vente de produits physiques, vous devrez peut-être suivre certaines normes lors de la gestion d'un magasin.

Décidez comment représenter les produits

Lorsque vous vendez des produits physiques, il est assez facile de représenter visuellement vos produits. Vous devez inclure quelques images, écrire une description intéressante, et c'est généralement suffisant. Mais quand il s'agit de produits numériques, les choses ne sont pas si simples. Vous devez créer l'image principale qui représente le produit et le domaine d'expertise. Une description détaillée qui inclut les caractéristiques uniques du produit est indispensable. Pour les produits physiques, des photos professionnelles sous différents angles feraient l'affaire dans la plupart des cas. Le même effet peut être obtenu pour un produit numérique avec plusieurs captures d'écran qui détaillent son fonctionnement.

Une autre façon de fournir une certaine expérience aux utilisateurs consiste à proposer une démonstration en direct. Vous pouvez configurer un site de démonstration, où les utilisateurs peuvent vérifier le fonctionnement réel d'un produit. Un bon exemple de site de démonstration fonctionnel peut être trouvé sur la page produit de PluginHive. Les didacticiels vidéo sur la page du produit sont une autre excellente option. Cela aidera les utilisateurs à comprendre à quel point il est facile de travailler avec votre produit.

Offrir une version de base du produit

Les démonstrations de produits et les didacticiels vidéo sont un excellent moyen de donner au client une idée de votre produit. Mais rien ne fonctionne autant que de donner au client une chance réelle de découvrir le produit. Les essais gratuits pour une période de temps spécifiée sont un excellent moyen pour les clients de se familiariser avec un produit logiciel. Cependant, cela fonctionne principalement lorsque vous vendez des produits SaaS (Software as a Service). Pour des produits comme les plugins WordPress, cependant, la meilleure stratégie semble être d'offrir un produit gratuit avec des fonctionnalités limitées. Une fois que les clients se sont habitués à votre version gratuite, ils ont plus de chances d'opter pour le produit premium. De même, pour les eBooks, proposer quelques pages à lire susciterait l'intérêt de vos clients potentiels.

Élevez le niveau de vos descriptions de produits

Ce que plusieurs images font pour les produits physiques, vous devez le gérer avec une copie attrayante. La description doit avoir le pouvoir de convaincre les utilisateurs d'appuyer sur le bouton d'achat sur votre page produit. La description doit clairement décrire les capacités du produit et son utilité pour le client. Avant tout, vous devez expliquer aux clients comment votre produit va leur faciliter la vie.

De plus, il devrait également y avoir des informations nécessaires qui donnent une idée claire au client de ce à quoi s'attendre avec l'achat. Qu'il s'agisse d'un ou de plusieurs fichiers, comment le configurer, où trouver le code d'accès ou la clé (s'il y en a), etc. Ces détails sont absolument nécessaires car s'ils ne sont pas clairement fournis, vous pouvez vous attendre à un ticket d'assistance dans heures. Si vous envoyez quelque chose par e-mail, vous devez également le mentionner à l'endroit approprié.

Définissez des limites de téléchargement en fonction du type de produit

Vous avez peut-être vu différents paramètres pour la date d'expiration et la limite de téléchargement lors de la configuration des paramètres WooCommerce. Vous pouvez appliquer ces paramètres d'une manière adaptée à votre type de produit. Par exemple, si vous vendez des jeux vidéo, vous souhaiterez peut-être limiter le téléchargement à une seule fois. Cependant, avec quelque chose comme les livres électroniques, vous pouvez probablement autoriser plusieurs téléchargements et configurer des téléchargements relativement plus élevés. Un avantage marqué des stratégies de commerce électronique est que vous pouvez les modifier à volonté. Si vous recevez continuellement des commentaires négatifs sur vos paramètres de téléchargement, vous pouvez les modifier en un clic.

Vendre une combinaison de produits numériques et téléchargeables

Si vous souhaitez proposer une combinaison de produits physiques et téléchargeables sur votre boutique, c'est possible avec WooCommerce. Si les clients achètent les deux types de produits en une seule commande, ils obtiendront les détails d'expédition pour les produits physiques et téléchargeront les instructions pour les produits numériques. Un autre scénario est que vous vendez des versions physiques et numériques du même produit. Par exemple, un livre de poche et un livre électronique du même titre. Dans ce cas, vous n'êtes pas obligé de créer deux produits ; vous pouvez simplement créer une variante téléchargeable.

Une équipe de support client fiable est obligatoire

Si vous ne vendez que des livres électroniques sur votre boutique, vous n'aurez peut-être pas besoin d'une énorme équipe de support client. Cependant, si vous vendez des produits logiciels comme des plugins WordPress, vous devrez peut-être investir davantage dans une bonne équipe de support client. Souvent, la mise en place et la configuration d'un plugin nécessiterait une prise en main essentielle au début. Et, si vous êtes en mesure d'aider efficacement le client au début, cela contribuerait à créer une bonne impression sur votre entreprise.

Choisissez de superbes extensions pour booster vos ventes

WooCommerce possède de nombreuses extensions que vous pouvez utiliser de manière stratégique pour améliorer les ventes et les fonctionnalités. Lorsqu'il s'agit de vendre des téléchargements numériques, il existe de nombreux plugins utiles recommandés par WooCommerce. Examinons certains d'entre eux.

Stockage Amazon S3

Amazon S3 offre une excellente option pour stocker et récupérer d'énormes volumes de données. Il est couramment utilisé par les magasins de commerce électronique qui vendent des produits numériques. Cette extension WooCommerce vous aide à lier vos produits à Amazon S3. Une fois que vous avez installé cette extension, vous pouvez proposer vos produits téléchargeables à vos clients via l'URL S3. Vous pouvez spécifier l'emplacement de téléchargement et le chemin du fichier à l'aide de codes abrégés. Il s'agit d'une solution fiable pour proposer des produits téléchargeables à vos clients. Il fonctionne comme sur des roulettes avec des fichiers volumineux et offre également une grande vitesse de téléchargement.

Abonnements WooCommerce

L'extension des adhésions offre une grande flexibilité pour offrir un contenu ou des produits spécifiques exclusivement aux membres. C'est un excellent moyen de gérer une sorte de revenu récurrent sur votre magasin. Et, lorsque vous vendez des produits exclusifs, vos clients seraient vraiment intéressés à participer. Même le simple fait d'offrir de petites remises aux membres jouerait fortement en votre faveur. Il possède d'excellentes fonctionnalités et une interface simple pour vous aider à configurer des options d'adhésion intéressantes en fonction de vos stratégies commerciales. Combiner abonnements et adhésions est une stratégie couramment utilisée par de nombreux propriétaires de magasins vendant des produits numériques. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces extensions, lisez nos articles sur les Adhésions et les Abonnements.

Ensembles de produits

Un excellent moyen de vendre et de vendre vos produits est de créer des offres groupées combinant plusieurs produits. S'il s'agit de produits qui complètent une expérience particulière pour l'utilisateur, la combinaison fonctionnera très bien. L'extension WooCommerce Product bundles aide beaucoup à configurer de telles combinaisons. Ensuite, si vous proposez une bonne affaire sur le bundle, il y a de fortes chances que cela contribue à améliorer vos ventes.

Téléchargement en masse

Lorsque vos clients achètent plusieurs produits en une seule commande, avoir la possibilité de tout télécharger en même temps serait formidable. L'extension WooCommerce Bulk Download vous aide à offrir une telle option à vos clients. Les clients pourront choisir les fichiers qu'ils souhaitent télécharger et pourront également opter pour "Sélectionner tout". De plus, il existe une option pour télécharger plusieurs fichiers dans un seul fichier ZIP.

Quelques alternatives à WooCommerce pour vendre des téléchargements numériques

En ce qui concerne la vente de téléchargements numériques, WordPress propose quelques options autres que WooCommerce. Bien que WooCommerce soit une solution complète pour le commerce électronique, vous pouvez les essayer si vous vendez exclusivement des produits numériques.

Téléchargements numériques faciles

Si vous recherchez une solution alternative à WooCommerce pour les téléchargements numériques, Easy Digital Downloads peut être utile. C'est un autre moyen facile de vendre des produits numériques avec WordPress. Il dispose d'un panier complet qui permet aux utilisateurs d'acheter plusieurs téléchargements en même temps. Vous pouvez autoriser des téléchargements illimités ou limiter les téléchargements à un certain nombre. En outre, vous pouvez suivre l'activité des clients concernant la façon dont ils téléchargent vos fichiers. De plus, il dispose d'outils de création de rapports complets qui vous aideront à générer des rapports et des statistiques personnalisés. Et, si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez choisir parmi la longue liste d'extensions.

EnvoyerOwl

SendOwl est une autre plateforme populaire pour vendre des téléchargements numériques sur WordPress. Il est facile à utiliser et assure d'excellents taux de conversion pour votre site. Vous pouvez facilement créer des produits ici et les clients peuvent les télécharger en un clin d'œil avec SendOwl. Une fois que vous aurez créé vos produits, il s'intégrera aux passerelles de paiement et créera une caisse optimisée. De plus, il enverra automatiquement les instructions de téléchargement à vos clients. Ils ont plusieurs options telles que SaaS, auto-hébergement et standard. Une option d'essai gratuit de 30 jours est également disponible, vous pouvez donc l'essayer sans soucis.

Conclusion

La vente de téléchargements numériques est une excellente option à essayer si vous souhaitez créer une boutique de commerce électronique. Cela vous évite les tracas de l'expédition, de la gestion des stocks, etc. Cependant, la vente de produits numériques comporte son lot de complexités. Une stratégie bien pensée sur la façon de vendre des produits numériques vous éviterait des problèmes plus tard. WooCommerce propose d'excellentes options pour configurer des produits numériques dans votre magasin. Il existe également de nombreuses extensions que vous pouvez utiliser pour mettre en place une stratégie robuste de vente de produits numériques. Cet article met en lumière tous ces aspects lorsque vous essayez de vendre des téléchargements numériques via WooCommerce. D'un autre côté, si vous cherchez des alternatives à WooCommerce pour vendre des téléchargements numériques, il y en a aussi une poignée. Si vous avez des idées à partager avec nous, veuillez laisser un commentaire.

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