Vender descargas digitales con WooCommerce

Última actualización: 2 de agosto de 2021

Con la fácil accesibilidad de las plataformas de comercio electrónico, los empresarios en ciernes de todo el mundo se están aventurando en el negocio en línea. Sin embargo, la venta de productos físicos conlleva su propia cantidad de problemas, como la gestión de inventario, el cumplimiento de envíos, etc. La venta de descargas digitales puede sonar menos complicada en tal escenario. Por otra parte, también hay bastantes desafíos técnicos que te esperan con las descargas digitales. Este artículo se centra en cómo puedes vender fácilmente descargas digitales con WooCommerce. Si se asegura de mantener los conceptos básicos correctos, puede establecer con relativa rapidez una tienda de descargas digitales exitosa. Además, este artículo ofrece un vistazo a algunos de los mejores complementos de WooCommerce que lo ayudarán en esto.

Cómo vender descargas digitales con WooCommerce

WooCommerce, de forma predeterminada, tiene opciones de configuración integrales para descargas digitales. Veamos los aspectos básicos de cómo puede configurar productos digitales en su tienda WooCommerce.

En primer lugar, debe configurar los ajustes del producto digital.

Vaya a WooCommerce > Configuración > Productos > Productos descargables .

Configuración de productos descargables

Básicamente, hay tres métodos de descarga de archivos.

Forzar descarga : este método de descarga utiliza PHP para forzar la descarga. De esta manera, puede asegurarse de que los archivos estén más seguros. Sin embargo, sus servidores deben ser potentes para este tipo de descargas, especialmente con archivos grandes. Si se producen tiempos de espera durante las descargas, puede afectar drásticamente la reputación de su tienda.

Redirigir solo : en este tipo de descarga, los usuarios son redirigidos al archivo mediante una URL. Una preocupación aquí es que cualquier persona con el enlace podrá acceder al archivo.

X-Accel-Redirect/X-Sendfile : también puede configurar el servidor para manejar la descarga. Para esto, debe instalar y habilitar el módulo X-Accel-Redirect/X-Sendfile en su servidor. Sin embargo, debe asegurarse con su proveedor de alojamiento para instalar los módulos con suficiente antelación. Este método de descarga es seguro y confiable.

Una vez que elija el método de descarga, puede configurar la Restricción de acceso . Puede insistir en que los usuarios inicien sesión para poder descargar el archivo. Una buena cosa aquí es que esta configuración no anulará su opción de pago como invitado. Si permite el pago de invitados en su sitio, funcionará independientemente de esta configuración.

Hay una opción para otorgar acceso a productos descargables después del pago . Básicamente, esto significa que sus clientes pueden descargar productos incluso cuando el pedido está en estado de "procesamiento".

Creación de productos descargables

El proceso de creación de un producto descargable es más o menos el mismo que el de cualquier otro producto. Solo necesita marcar una casilla de verificación para productos descargables. Lea nuestro artículo sobre gestión de productos si no está seguro. Puede configurar la URL para la descarga de archivos. Además, limite el número de descargas y establezca una fecha de caducidad de descarga. También podrá configurar el tipo de descarga. También se pueden crear variaciones de productos para productos descargables. Si desea obtener más información al respecto, lea la documentación de WooCommerce sobre el mismo.

Consejos para vender descargas digitales con WooCommerce

Como vender productos digitales es ligeramente diferente a vender productos físicos, es posible que deba seguir ciertos estándares al administrar una tienda.

Decidir cómo representar los productos.

Cuando vende productos físicos, es bastante fácil representar visualmente sus productos. Debe incluir algunas imágenes, escribir una descripción interesante y, en su mayoría, es suficiente. Pero cuando se trata de productos digitales, las cosas no son tan fáciles. Debe crear la imagen principal que represente el producto y el área de especialización. Una descripción detallada que incluya las características únicas del producto es imprescindible. Para productos físicos, las fotos profesionales desde diferentes ángulos serían suficientes en la mayoría de los casos. Se puede lograr el mismo efecto para un producto digital con múltiples capturas de pantalla que detallan su funcionamiento.

Otra forma de brindar algo de experiencia a los usuarios es ofrecer una demostración en vivo. Puede configurar un sitio de demostración, donde los usuarios pueden comprobar el funcionamiento real de un producto. Puede encontrar un buen ejemplo de un sitio de demostración funcional en la página del producto de PluginHive. Los tutoriales en video en la página del producto son otra gran opción. Esto ayudará a los usuarios a comprender lo fácil que es trabajar con su producto.

Ofrecer una versión básica del producto

La demostración del producto y los tutoriales en video son una excelente manera de darle al cliente una idea de su producto. Pero nada funciona tanto como darle al cliente la oportunidad real de experimentar el producto. Las pruebas gratuitas durante un período de tiempo específico son una excelente manera para que los clientes se familiaricen con un producto de software. Sin embargo, esto funciona principalmente cuando vende productos SaaS (Software as a Service). Sin embargo, para productos como los complementos de WordPress, la mejor estrategia parece ser ofrecer un producto gratuito con funcionalidades limitadas. Una vez que los clientes se acostumbran a su versión gratuita, hay mayores posibilidades de que opten por el producto premium. De manera similar, para los libros electrónicos, ofrecer algunas páginas para leer generaría interés en sus clientes potenciales.

Eleva el nivel de las descripciones de tus productos

Lo que hacen las imágenes múltiples para los productos físicos, debe administrarlo con una copia atractiva. La descripción debe tener el poder de convencer a los usuarios para que presionen el botón de compra en la página de su producto. La descripción debe representar claramente las capacidades del producto y la utilidad para el cliente. Principalmente, debe comunicar a los clientes cómo su producto les facilitará la vida.

Además, también debe haber información necesaria que le dé una idea clara al cliente sobre qué esperar con la compra. Ya sea que se trate de uno o varios archivos, cómo configurarlo, dónde encontrar el código de acceso o la clave (si hay alguna), etc. Estos detalles son absolutamente necesarios porque si no se proporcionan claramente, puede esperar un ticket de soporte dentro de horas. Si está enviando algo por correo electrónico, también debe mencionarlo en el lugar apropiado.

Establecer límites de descarga según el tipo de producto

Es posible que haya visto diferentes configuraciones para la fecha de vencimiento y el límite de descarga al configurar los ajustes de WooCommerce. Puede aplicar esta configuración de manera que se adapte a su tipo de producto. Por ejemplo, si vende videojuegos, es posible que desee restringir la descarga a una sola vez. Sin embargo, con algo como los libros electrónicos, probablemente puedas permitir múltiples descargas y configurarlas para permitir descargas relativamente más altas. Una marcada ventaja de las estrategias de comercio electrónico es que puede cambiarlas a voluntad. Si recibe comentarios negativos continuamente sobre su configuración de descarga, puede cambiarla con un solo clic.

Vender una combinación de productos digitales y descargables

Si desea ofrecer una combinación de productos físicos y descargables en su tienda, es posible con WooCommerce. Si los clientes compran ambos tipos de productos en un solo pedido, obtendrán los detalles de envío de los productos físicos y descargarán las instrucciones para los digitales. Otro escenario es que estás vendiendo versiones físicas y digitales del mismo producto. Por ejemplo, un libro de bolsillo y un libro electrónico del mismo título. En este caso, no tienes que crear dos productos; simplemente puede crear una variación descargable.

Un equipo de atención al cliente confiable es obligatorio

Si solo vende libros electrónicos en su tienda, es posible que no necesite un gran equipo de atención al cliente. Sin embargo, si vende productos de software como complementos de WordPress, es posible que deba invertir más en un buen equipo de atención al cliente. A menudo, la instalación y configuración de un complemento necesitaría una mano esencial al principio. Y, si puede ayudar al cliente de manera efectiva desde el principio, ayudaría a crear una buena impresión en su negocio.

Elija algunas extensiones geniales para aumentar sus ventas

WooCommerce tiene numerosas extensiones que puedes usar estratégicamente para mejorar las ventas y las funcionalidades. Cuando se trata de vender descargas digitales, hay bastantes complementos útiles que recomienda WooCommerce. Veamos algunos de ellos.

Almacenamiento de Amazon S3

Amazon S3 ofrece una gran opción para almacenar y recuperar grandes volúmenes de datos. Es comúnmente utilizado por tiendas de comercio electrónico que venden productos digitales. Esta extensión de WooCommerce lo ayuda a vincular sus productos a Amazon S3. Una vez que instale esta extensión, puede ofrecer sus productos descargables a sus clientes a través de la URL de S3. Puede especificar la ubicación de descarga y la ruta del archivo usando códigos abreviados. Esta es una solución confiable para servir productos descargables a sus clientes. Funciona como un reloj con archivos grandes y también ofrece una gran velocidad de descarga.

Membresías de WooCommerce

La extensión de membresías proporciona una gran flexibilidad para ofrecer contenidos o productos específicos exclusivamente a los miembros. Es una excelente manera de administrar algún tipo de ingreso recurrente en su tienda. Y, cuando venda cosas exclusivas, sus clientes estarían realmente interesados ​​en participar. Incluso el simple hecho de ofrecer pequeños descuentos a los miembros funcionaría en gran medida a su favor. Tiene excelentes funciones y una interfaz simple para ayudarlo a configurar opciones de membresía interesantes de acuerdo con sus estrategias comerciales. La combinación de suscripciones y membresías es una estrategia comúnmente utilizada por muchos propietarios de tiendas que venden productos digitales. Si quieres saber más sobre estas extensiones, lee nuestros artículos sobre Membresías y Suscripciones.

Paquetes de productos

Una excelente manera de aumentar la venta y la venta cruzada de sus productos es crear paquetes que combinen varios productos. Si se trata de productos que completan una experiencia particular para el usuario, la combinación funcionaría muy bien. La extensión de paquetes de productos de WooCommerce ayuda mucho a configurar tales combinaciones. Entonces, si ofrece una buena oferta en el paquete, existe una gran posibilidad de que ayude a mejorar sus ventas.

Descarga masiva

Cuando sus clientes compran varios productos en un solo pedido, sería genial tener la opción de descargarlos todos a la vez. La extensión de descarga masiva de WooCommerce lo ayuda a brindarles a sus clientes esa opción. Los clientes podrán elegir los archivos que desean descargar y también pueden optar por 'Seleccionar todo'. Además, hay una opción para descargar varios archivos en un solo archivo ZIP.

Un par de alternativas para que WooCommerce venda descargas digitales

Cuando se trata de vender descargas digitales, WordPress tiene algunas opciones además de WooCommerce. Aunque WooCommerce es una solución integral para el comercio electrónico, puede probarlas si vende exclusivamente productos digitales.

Descargas digitales fáciles

Si está buscando una solución alternativa a WooCommerce para descargas digitales, Easy Digital Downloads podría ser útil. Es otra manera fácil de vender productos digitales con WordPress. Tiene un carrito de compras completo que permite a los usuarios comprar múltiples descargas al mismo tiempo. Puede permitir descargas ilimitadas o restringir las descargas a un número determinado. Además, puede realizar un seguimiento de la actividad del cliente con respecto a cómo están descargando sus archivos. Además, cuenta con herramientas integrales de generación de informes que lo ayudarán a generar informes y estadísticas personalizados. Y, si quieres funcionalidades adicionales, puedes elegir entre la larga lista de extensiones.

EnviarBúho

SendOwl es otra plataforma popular para vender descargas digitales en WordPress. Es fácil de usar y asegura excelentes tasas de conversión para su sitio. Puede crear fácilmente productos aquí y los clientes pueden descargarlos en un abrir y cerrar de ojos con SendOwl. Una vez que cree sus productos, se integrará con las pasarelas de pago y creará un proceso de pago optimizado. Además, enviará instrucciones de descarga a sus clientes automáticamente. Tienen múltiples opciones, como SaaS, alojamiento propio y estándar. También está disponible una opción de prueba gratuita de 30 días, para que pueda probarla sin preocupaciones.

Conclusión

Vender descargas digitales es una excelente opción para probar si está interesado en configurar una tienda de comercio electrónico. Le ahorra las molestias del envío, la gestión de inventario, etc. Sin embargo, la venta de productos digitales conlleva sus propias complejidades. Una estrategia bien pensada sobre cómo vender productos digitales lo salvaría de problemas más adelante. WooCommerce tiene excelentes opciones para configurar productos digitales en su tienda. También hay bastantes extensiones que puede usar para establecer una estrategia sólida para vender productos digitales. Este artículo arroja luz sobre todos estos aspectos cuando intentas vender descargas digitales a través de WooCommerce. Por otro lado, si está buscando alternativas a WooCommerce para vender descargas digitales, también hay algunas. Si tiene la idea de compartir con nosotros, por favor deje un comentario.

Además, lea los mejores complementos de descarga digital de WordPress.