7 ปัจจัยสำคัญและทรงพลังสู่ความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ในโลกยุคดิจิทัลอย่างทุกวันนี้ ทุกคนหันมาซื้อของออนไลน์ ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการคิดไอเดียและการสร้างไซต์จะค่อนข้างง่าย แต่การแข่งขันก็ดุเดือดมาก และมีธุรกิจเพียงไม่กี่รายที่จะอยู่รอดในปีแรกได้ ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับ 7 ปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ ที่คุณสามารถพิจารณาได้อย่างง่ายดายในขณะที่สร้างไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มีหลายปัจจัยที่สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของร้านอีคอมเมิร์ซได้ การทำการตลาดและสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณสามารถสร้างหรือทำลายบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ในบทความนี้ เราขอเสนอ 7 เคล็ดลับที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันสำหรับอีคอมเมิร์ซและความใส่ใจในรายละเอียด e-store ของคุณจะเห็นความสำเร็จที่คุณต้องการ

1. เริ่มต้นด้วยชื่อโดเมนที่ดี

การเลือกโดเมนสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณถือเป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด เป็นสิ่งแรกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณที่ผู้ใช้จะเห็นและจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนสัญลักษณ์สำหรับธุรกิจของคุณในใจของพวกเขา

เมื่อมีแนวคิดเกี่ยวกับชื่อโดเมน คุณสามารถนั่งรอและรอให้แรงบันดาลใจเกิดขึ้นได้ คุณต้องมีความกระตือรือร้นและดำเนินการวิจัยอย่างละเอียด

แน่นอน กระบวนการเองอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย เนื่องจากชื่อโดเมนที่ดีมักจะมีอยู่แล้ว การค้นหาชื่อโดเมนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่โชคดีที่มีแหล่งซื้อชื่อโดเมนราคาถูกมากมาย เราขอแนะนำให้ใช้ผู้ให้บริการชื่อโดเมนที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความเร็ว

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบเว็บของคุณเรียบง่ายและสะอาด

คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบ 50% ของผู้บริโภคระบุว่าธุรกิจน่าเชื่อถือจากการออกแบบเว็บหรือไม่

เมื่อพูดถึงการออกแบบ e-store ของคุณ ให้หลีกเลี่ยงจากเลย์เอาต์ที่รก และเลือกดีไซน์แบบมินิมัลลิสต์ด้วยตัวอักษรที่หรูหราและสีที่เรียบง่าย นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการใช้องค์ประกอบใดๆ ที่อาจทำให้ลูกค้าเสียสมาธิจากจุดประสงค์หลักของไซต์ นั่นคือ การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การออกแบบที่เรียบง่ายไม่เพียงแต่ดูดีขึ้น แต่ยังโหลดได้เร็วอีกด้วย ซึ่งสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมและลดอัตราตีกลับได้

3. ปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากที่คุณได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการนำผู้เยี่ยมชมมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีไซต์ที่จะแนะนำผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นให้ตัดสินใจซื้อ การนำทางไซต์ที่ดีสามารถช่วยปรับปรุง UX และส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน การนำทางที่ไม่ดีและซับซ้อน สามารถรบกวนผู้เยี่ยมชมและทำให้พวกเขาออกจากไซต์ของคุณได้

การนำทางไซต์ของคุณควรช่วยให้ลูกค้าพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก
ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำทางและการออกแบบเพื่อให้ผู้ซื้อทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณควรวางเมนูหลักไว้ทางด้านซ้ายหรือด้านบนของหน้า

คุณควรจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่มีความหมาย และรวมแถบค้นหาในทุกหน้าเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ในทันที

4. เป็นมิตรกับมือถือ

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงก้าวหน้า ธุรกิจของทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาดจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์มือถือของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคอีคอมเมิร์ซ การใช้งานมือถือยังคงเติบโตทุกปี และด้วยการคาดการณ์ของยอดขายการค้าบนมือถือที่คาดว่าจะถึงเกือบ 55% ของยอดขายดิจิทัลในระดับโลกในปี 2564 คุณจึงควรพยายามตามอุตสาหกรรมนี้ให้ทัน

ด้วยผู้คนที่เรียกดูอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าเดสก์ท็อป การมีไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นการเปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ ผู้คนจะเห็นร้านค้าของคุณมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับลูกค้ามากขึ้นและทำยอดขายได้มากขึ้น

การออกแบบที่ตอบสนองจะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณใช้งานง่ายขึ้น เว็บไซต์บนมือถือของคุณควรอนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงคุณลักษณะ ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอที่สำคัญทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในเวลาไม่นาน

5. รูปภาพคุณภาพสูง

นักช็อปออนไลน์ไม่สามารถสัมผัสหรือสัมผัสสินค้าของคุณได้แตกต่างจากร้านค้าทั่วไป รูปภาพสินค้ามีบทบาทเป็นผู้ช่วยร้านค้า หากรูปภาพเหล่านั้นมีคุณภาพสูงและน่าดึงดูด ลูกค้าก็มักจะเรียกดูไซต์ของคุณต่อไป

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ลังเลเลยที่จะลงทุนกับภาพถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพดีที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแสงที่ดีที่สุด นักช็อปออนไลน์มากกว่า 30% ต้องการดูภาพหลายภาพก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นอย่าลืมแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากหลายๆ มุม

คุณยังสามารถใส่วิดีโอและช็อต 360 องศาที่แสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมทั้งรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใช้ในชีวิตจริงเพื่อช่วยให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์

6. สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นข้อมูล

คำอธิบายผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์และเขียนอย่างดีอาจสร้างความแตกต่างระหว่าง Conversion และตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง แม้ว่าคุณอาจประหยัดเวลาได้โดยการคัดลอกคำอธิบายทั่วไปที่ผู้ผลิตให้มา แต่ก็สามารถส่งผลเสียต่อผลกำไรของคุณได้

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีจะอธิบายคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ รับทราบปัญหาที่แก้ไข และอธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับงาน

7. มอบประสบการณ์การชำระเงินที่โดดเด่น

ใช้การออกแบบที่สะอาดตาและเรียบง่ายเพื่อส่งกระบวนการเช็คเอาต์ง่ายๆ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกรอกแบบฟอร์มอย่างง่าย การชำระเงินของแขก รถเข็นแบบถาวร และตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้อรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น การลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของออนไลน์จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้ซื้อปฏิบัติตามการซื้อของพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มโลโก้การชำระเงินและตราประทับความปลอดภัย ตลอดจนเสนอตัวเลือกการคืนเงินฟรีหรือการรับประกันคืนเงิน

ความคิดสุดท้าย

ไซต์อีคอมเมิร์ซควรดูดี แต่ยังให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือกว่า หากผู้ซื้อรู้สึกสบายใจบนไซต์ของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อและกลับมาซื้ออีก

การผสมผสานองค์ประกอบทั้ง 7 นี้จะช่วยให้คุณปรับปรุง UX เพิ่มความผูกพัน และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ใช้ 7 ปัจจัยเหล่านี้เพื่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซของคุณและเห็นผลมหัศจรรย์