7 facteurs importants et puissants pour réussir dans le commerce électronique.

Dans le monde hautement numérisé d'aujourd'hui, tout le monde se tourne vers les achats en ligne, donc si vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique, c'est le moment idéal. Cependant, s'il est relativement facile de proposer une idée et de créer un site, la concurrence est extrêmement féroce et très peu d'entreprises survivent à leur première année. Dans cet article, je vais vous parler de 7 facteurs importants pour le succès du commerce électronique que vous pouvez facilement prendre en compte lors de la création de votre site de commerce électronique.

De nombreux facteurs peuvent influencer le succès d'une boutique en ligne. La façon dont votre entreprise est commercialisée et marquée peut faire ou défaire votre entreprise de commerce électronique. Dans cet article, nous vous proposons 7 conseils à garder à l'esprit lors du démarrage d'une entreprise de commerce électronique. En appliquant certaines des meilleures pratiques actuelles en matière de commerce électronique et en portant une attention particulière aux détails, votre boutique en ligne peut voir le succès que vous désirez.

1. Commencez avec un bon nom de domaine

Le choix d'un domaine pour votre site de commerce électronique est l'une des décisions commerciales les plus importantes que vous prendrez. C'est la première chose liée à votre marque que les utilisateurs verront et cela servira d'espace réservé symbolique pour votre entreprise dans leur esprit.

Lorsque vous proposez des idées de noms de domaine, vous pouvez vous asseoir et attendre que l'inspiration se manifeste - vous devez être proactif et mener des recherches approfondies.

Bien sûr, le processus lui-même peut être fastidieux car de bons noms de domaine sont généralement déjà pris. La recherche manuelle du nom de domaine parfait pour votre entreprise de commerce électronique peut prendre du temps et des efforts, mais heureusement, il existe de nombreux endroits pour acheter des noms de domaine bon marché. Nous vous recommandons d'utiliser un fournisseur de nom de domaine efficace pour accélérer les choses.

2. Assurez-vous que votre conception Web est simple et propre

Saviez-vous que près de 50% des consommateurs déterminent si une entreprise est crédible par sa conception Web ?

Lorsqu'il s'agit de concevoir votre boutique en ligne, évitez les mises en page encombrées et optez plutôt pour un design minimaliste avec une typographie élégante et des couleurs simples. De plus, évitez d'utiliser des éléments qui pourraient détourner l'attention de vos clients de l'objectif premier du site : acheter vos produits.

Un design minimaliste est non seulement plus beau, mais se charge également plus rapidement, ce qui peut vous aider à améliorer l'engagement et à réduire les taux de rebond.

3. Améliorez la navigation de votre site

Après avoir déployé tant d'efforts pour attirer des visiteurs dans votre boutique en ligne, vous devez vous assurer que vous disposez d'un site qui guide ces visiteurs vers l'achat. Une bonne navigation sur le site peut aider à améliorer l'UX et à augmenter les ventes. Une navigation médiocre et compliquée, en revanche, peut gêner les visiteurs et les faire quitter votre site.

La navigation sur votre site doit aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent sans trop de tracas.
Suivez les meilleures pratiques de navigation et de conception pour faciliter les choses pour les acheteurs. Par exemple, vous devez placer votre menu principal sur le côté gauche ou en haut de la page.

Vous devez également organiser vos produits en catégories et sous-catégories significatives et inclure une barre de recherche sur chaque page pour aider les utilisateurs à trouver instantanément ce qu'ils recherchent.

4. Soyez mobile

À mesure que la technologie progresse, les entreprises de tous les secteurs et de toutes les tailles doivent améliorer leur expérience mobile, en particulier celles du secteur du commerce électronique. L'utilisation du mobile continue de croître chaque année, et avec les prévisions de ventes du commerce mobile qui devraient atteindre près de 55 % des ventes numériques au niveau mondial en 2021, il est dans votre intérêt de suivre le rythme de l'industrie.

Avec plus de personnes naviguant sur des appareils mobiles que sur des ordinateurs de bureau, avoir un site de commerce électronique optimisé pour les mobiles ouvre un monde de possibilités. Plus de gens verront votre magasin, ce qui signifie que vous allez attirer plus de clients et faire plus de ventes.

Un design réactif peut rendre votre boutique en ligne plus conviviale. Votre site Web mobile doit permettre aux clients d'accéder facilement à toutes les fonctionnalités, produits et offres importants en un rien de temps.

5. Images de haute qualité

Contrairement aux magasins physiques, les acheteurs en ligne ne peuvent ni toucher ni sentir vos produits. Les images de produits jouent le rôle d'un assistant de magasin - si elles sont de haute qualité et attrayantes, les clients sont plus susceptibles de continuer à naviguer sur votre site.

Pour cette raison, vous ne devriez pas hésiter à investir dans des photos de produits de bonne qualité qui montrent vos produits sous le meilleur jour possible. Plus de 30 % des acheteurs en ligne préfèrent voir plusieurs images avant de prendre une décision d'achat, alors assurez-vous de montrer vos produits sous plusieurs angles.

Vous pouvez également inclure des vidéos et des prises de vue à 360 degrés qui montrent toutes les fonctionnalités du produit, ainsi que des photos de votre produit utilisé dans la vie réelle pour aider les clients à établir une connexion émotionnelle.

6. Créez des descriptions de produits informatives

Des descriptions de produits stratégiques et bien rédigées peuvent faire la différence entre une conversion et un panier abandonné. Bien que vous puissiez gagner du temps en copiant les descriptions génériques fournies par les fabricants, cela peut avoir un impact négatif sur vos résultats.

Une bonne description de produit décrit les caractéristiques et les avantages d'un produit, reconnaît le problème qu'il résout et explique pourquoi il s'agit du meilleur produit pour le travail.

7. Offrir une expérience de paiement exceptionnelle

Utilisez une conception épurée et simple pour offrir un processus de paiement simple avec des fonctionnalités telles que le remplissage facile des formulaires, le paiement des invités, le panier persistant et diverses options de paiement.

Enfin, assurez-vous que les acheteurs se sentent plus en sécurité. Minimiser les risques liés aux achats en ligne augmentera la confiance et encouragera les acheteurs à poursuivre leurs achats. Vous pouvez le faire en ajoutant des logos de paiement et des sceaux de sécurité, ainsi qu'en offrant une option de remboursement gratuit ou une garantie de remboursement.

Dernières pensées

Un site de commerce électronique doit avoir fière allure, mais également offrir une expérience d'achat supérieure. Si les acheteurs se sentent à l'aise sur votre site, ils seront plus enclins à effectuer des achats et à revenir pour en savoir plus.

L'intégration de ces 7 composants vous aidera à améliorer l'UX, à stimuler l'engagement et à encourager les visiteurs à acheter vos produits.

Utilisez ces 7 facteurs pour le succès de votre commerce électronique et voyez les résultats magiques.