7 ważnych i potężnych czynników sukcesu w biznesie e-commerce.

W dzisiejszym wysoce zdigitalizowanym świecie wszyscy zwracają się w stronę zakupów online, więc jeśli myślisz o rozpoczęciu działalności eCommerce, teraz jest idealny czas. Jednak o ile wymyślenie pomysłu i zbudowanie strony internetowej jest stosunkowo łatwe, konkurencja jest niezwykle zacięta i bardzo niewiele firm przetrwa pierwszy rok. W tym artykule opowiem Ci o 7 ważnych czynnikach sukcesu eCommerce, które możesz łatwo wziąć pod uwagę podczas tworzenia swojej witryny eCommerce.

Na sukces sklepu eCommerce może mieć wpływ wiele czynników. To, w jaki sposób Twoja firma jest promowana i markowa, może wpłynąć na Twoją firmę eCommerce lub ją zepsuć. W tym artykule przedstawiamy 7 wskazówek, o których należy pamiętać, rozpoczynając działalność eCommerce. Stosując niektóre z dzisiejszych najlepszych praktyk dotyczących handlu elektronicznego i dbając o szczegóły, Twój sklep internetowy może osiągnąć sukces, którego pragniesz.

1. Zacznij od dobrej nazwy domeny

Wybór domeny dla swojej witryny eCommerce to jedna z najważniejszych decyzji biznesowych, jakie podejmiesz. Jest to pierwsza rzecz związana z Twoją marką, którą zobaczą użytkownicy i będzie w ich pamięci symbolicznym miejscem dla Twojego biznesu.

Wymyślając pomysły na nazwy domen, możesz siedzieć i czekać, aż pojawi się inspiracja – musisz działać proaktywnie i przeprowadzić dokładne badania.

Oczywiście sam proces może być żmudny, ponieważ dobre nazwy domen są zwykle już zajęte. Ręczne wyszukiwanie idealnej nazwy domeny dla Twojej firmy zajmującej się handlem elektronicznym może zająć czas i wysiłek, ale na szczęście jest wiele miejsc, w których można kupić tanie nazwy domen. Zalecamy korzystanie z wydajnego dostawcy nazw domen, aby przyspieszyć działanie.

2. Upewnij się, że Twój projekt strony internetowej jest prosty i przejrzysty

Czy wiesz, że prawie 50% konsumentów określa wiarygodność firmy poprzez projektowanie stron internetowych?

Jeśli chodzi o projektowanie sklepu internetowego, trzymaj się z dala od zagraconych układów i zamiast tego postaw na minimalistyczny design z elegancką typografią i prostymi kolorami. Ponadto unikaj używania jakichkolwiek elementów, które mogą odwracać uwagę klientów od głównego celu witryny – kupowania produktów.

Minimalistyczny projekt nie tylko wygląda lepiej, ale także ładuje się szybciej, co może pomóc w zwiększeniu zaangażowania i zmniejszeniu współczynników odrzuceń.

3. Popraw nawigację w witrynie

Po tym, jak włożyłeś tyle wysiłku w przyciąganie odwiedzających do Twojego sklepu internetowego, musisz upewnić się, że masz witrynę, która prowadzi tych odwiedzających do dokonania zakupu. Dobra nawigacja w witrynie może pomóc poprawić UX i zwiększyć sprzedaż. Z drugiej strony słaba i skomplikowana nawigacja może irytować odwiedzających i zmusić ich do opuszczenia Twojej witryny.

Nawigacja w witrynie powinna pomóc klientom znaleźć to, czego szukają bez zbytniego zamieszania.
Postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami nawigacji i projektowania, aby ułatwić kupującym zakupy. Na przykład powinieneś umieścić swoje menu główne po lewej stronie lub na górze strony.

Powinieneś także uporządkować swoje produkty w sensowne kategorie i podkategorie oraz umieścić pasek wyszukiwania na każdej stronie, aby pomóc użytkownikom znaleźć to, czego szukają natychmiast.

4. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych

Ponieważ technologia wciąż się rozwija, firmy wszystkich branż i wielkości muszą poprawić swoje doświadczenia mobilne, zwłaszcza te z sektora eCommerce. Korzystanie z urządzeń mobilnych rośnie z roku na rok, a biorąc pod uwagę prognozy, że sprzedaż mobilna ma osiągnąć prawie 55% sprzedaży cyfrowej na poziomie globalnym w 2021 r., w Twoim najlepszym interesie jest nadążanie za branżą.

Ponieważ więcej osób przegląda internet na urządzeniach mobilnych niż na komputerach, posiadanie witryny eCommerce zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych otwiera świat możliwości. Więcej osób zobaczy Twój sklep, co oznacza, że ​​zdobędziesz więcej klientów i zwiększysz sprzedaż.

Responsywny projekt może sprawić, że Twój sklep internetowy będzie bardziej przyjazny dla użytkownika. Twoja witryna mobilna powinna umożliwiać klientom łatwy dostęp do wszystkich ważnych funkcji, produktów i ofert w krótkim czasie.

5. Obrazy wysokiej jakości

W przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych, kupujący online nie mogą dotknąć ani dotknąć Twoich produktów. Zdjęcia produktów pełnią rolę sprzedawcy – jeśli są wysokiej jakości i atrakcyjne, klienci chętniej będą kontynuować przeglądanie Twojej witryny.

Z tego powodu nie wahaj się zainwestować w dobrej jakości zdjęcia produktów, które pokażą Twoje produkty w jak najlepszym świetle. Ponad 30% kupujących online woli zobaczyć kilka zdjęć przed podjęciem decyzji o zakupie, więc upewnij się, że pokazujesz swoje produkty pod różnymi kątami.

Możesz również dołączyć filmy i zdjęcia 360 stopni, które pokazują wszystkie funkcje produktu, a także zdjęcia produktu używanego w prawdziwym życiu, aby pomóc klientom nawiązać więź emocjonalną.

6. Twórz informacyjne opisy produktów

Strategiczne, dobrze napisane opisy produktów mogą być różnicą między konwersją a porzuconym koszykiem. Chociaż możesz zaoszczędzić czas, kopiując ogólne opisy dostarczone przez producentów, może to mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe.

Dobry opis produktu opisuje cechy i zalety produktu, rozpoznaje problem, który rozwiązuje i deklaruje, dlaczego jest to najlepszy produkt do pracy.

7. Zapewnij wyjątkowe wrażenia przy kasie

Użyj przejrzystego i prostego projektu, aby zapewnić prosty proces realizacji transakcji z funkcjami, takimi jak łatwe wypełnianie formularzy, realizacja transakcji jako gość, stały koszyk i różne opcje płatności.

Na koniec upewnij się, że kupujący czują się bezpieczniej. Minimalizacja ryzyka związanego z zakupami online zwiększy zaufanie i zachęci kupujących do kontynuowania zakupów. Możesz to zrobić, dodając logo płatności i pieczęcie zabezpieczające, a także oferując bezpłatną opcję zwrotu pieniędzy lub gwarancję zwrotu pieniędzy.

Końcowe przemyślenia

Witryna eCommerce powinna wyglądać świetnie, ale także zapewniać lepsze wrażenia z zakupów. Jeśli kupujący czują się komfortowo w Twojej witrynie, chętniej zrobią zakupy i wrócą po więcej.

Włączenie tych 7 komponentów pomoże Ci poprawić UX, zwiększyć zaangażowanie i zachęcić odwiedzających do zakupu Twoich produktów.

Wykorzystaj te 7 czynników dla Twojego sukcesu w handlu elektronicznym i zobacz magiczne rezultaty.