7 عوامل مهمة وقوية للنجاح في التجارة الإلكترونية.

في عالم اليوم الرقمي للغاية ، يتجه الجميع نحو التسوق عبر الإنترنت ، لذلك إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري إلكتروني ، فهذا هو الوقت المناسب الآن. ومع ذلك ، في حين أن ابتكار فكرة وبناء موقع أمر سهل نسبيًا ، إلا أن المنافسة شرسة للغاية ، وقليل جدًا من الشركات نجت في عامها الأول. في هذه المقالة ، سوف أخبرك عن 7 عوامل مهمة لنجاح التجارة الإلكترونية يمكنك وضعها في الاعتبار بسهولة أثناء إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نجاح متجر التجارة الإلكترونية. كيف يتم تسويق عملك والعلامة التجارية الخاصة بك يمكن أن تجعل أو تحطم شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. في هذه المقالة ، نقدم 7 نصائح يجب أن تضعها في اعتبارك عند بدء عمل تجاري إلكتروني. من خلال تطبيق بعض أفضل الممارسات الحالية للتجارة الإلكترونية والاهتمام بالتفاصيل ، يمكن لمتجرك الإلكتروني رؤية النجاح الذي تريده.

1. ابدأ باسم مجال جيد

يعد اختيار مجال لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أحد أهم قرارات العمل التي ستتخذها. إنه أول شيء مرتبط بعلامتك التجارية يراه المستخدمون وسيكون بمثابة عنصر نائب رمزي لعملك في أذهانهم.

عند الخروج بأفكار لأسماء النطاقات ، يمكنك الجلوس وانتظار الإلهام - فأنت بحاجة إلى أن تكون استباقيًا وإجراء بحث شامل.

بالطبع ، يمكن أن تكون العملية نفسها مملة لأن أسماء النطاقات الجيدة عادة ما يتم أخذها بالفعل. قد يستغرق البحث عن اسم المجال المثالي لأعمال التجارة الإلكترونية يدويًا وقتًا وجهدًا ، ولكن لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأماكن لشراء أسماء نطاقات رخيصة. نوصي باستخدام مزود اسم نطاق فعال لتسريع الأمور.

2. تأكد من أن تصميم الويب الخاص بك بسيط ونظيف

هل تعلم أن ما يقرب من 50٪ من المستهلكين يحددون ما إذا كانت الشركة ذات مصداقية من خلال تصميم الويب الخاص بها؟

عندما يتعلق الأمر بتصميم متجرك الإلكتروني ، ابق بعيدًا عن التخطيطات المزدحمة وبدلاً من ذلك ، اختر تصميمًا بسيطًا مع طباعة أنيقة وألوان بسيطة. بالإضافة إلى ذلك ، تجنب استخدام أي عناصر قد تصرف انتباه عملائك عن الغرض الأساسي للموقع - شراء منتجاتك.

لا يبدو التصميم البسيط أفضل فحسب ، بل يتم تحميله بشكل أسرع أيضًا ، مما يساعدك على تحسين المشاركة وتقليل معدلات الارتداد.

3. تحسين التنقل في الموقع

بعد بذل الكثير من الجهد لجلب الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك موقعًا يوجه هؤلاء الزوار نحو إجراء عملية شراء. يمكن أن يساعد التنقل الجيد في الموقع في تحسين تجربة المستخدم ويؤدي إلى زيادة المبيعات. من ناحية أخرى ، التنقل السيئ والمعقد يمكن أن يزعج الزوار ويجعلهم يغادرون موقعك.

يجب أن يساعد التنقل في موقعك العملاء في العثور على ما يبحثون عنه دون الكثير من الجلبة.
اتبع أفضل ممارسات التنقل والتصميم لتسهيل الأمور على المتسوقين. على سبيل المثال ، يجب أن تضع قائمتك الرئيسية على الجانب الأيسر أو في الجزء العلوي من الصفحة.

يجب عليك أيضًا تنظيم منتجاتك في فئات وفئات فرعية ذات مغزى ، وتضمين شريط بحث في كل صفحة لمساعدة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه على الفور.

4. كن متوافقًا مع الجوّال

مع استمرار تقدم التكنولوجيا ، تحتاج الشركات من جميع الصناعات والأحجام إلى تحسين تجربة الأجهزة المحمولة ، لا سيما تلك الموجودة في قطاع التجارة الإلكترونية. يستمر استخدام الهاتف المحمول في النمو كل عام ، ومع توقع وصول مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول إلى ما يقرب من 55٪ من المبيعات الرقمية على مستوى عالمي في عام 2021 ، فمن مصلحتك الفضلى مواكبة الصناعة.

مع وجود عدد أكبر من الأشخاص الذين يتصفحون الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب ، فإن امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية مُحسَّن للجوال يفتح عالماً من الاحتمالات. سيرى متجرك المزيد من الأشخاص ، مما يعني أنك ستكسب المزيد من العملاء وتحقق المزيد من المبيعات.

يمكن أن يجعل التصميم سريع الاستجابة متجرك عبر الإنترنت أكثر سهولة في الاستخدام. يجب أن يسمح موقع الويب للجوال للعملاء بالوصول بسهولة إلى جميع الميزات والمنتجات والعروض المهمة في أي وقت من الأوقات.

5. صور عالية الجودة

على عكس المتاجر الفعلية ، لا يستطيع المتسوقون عبر الإنترنت لمس منتجاتك أو الشعور بها. تلعب صور المنتج دور مساعد المتجر - إذا كانت عالية الجودة وجذابة ، فمن المرجح أن يستمر العملاء في تصفح موقعك.

لهذا السبب ، لا تتردد في الاستثمار في صور المنتجات عالية الجودة التي تعرض منتجاتك في أفضل إضاءة ممكنة. يفضل أكثر من 30٪ من المتسوقين عبر الإنترنت مشاهدة عدة صور قبل اتخاذ قرار الشراء ، لذا تأكد من عرض منتجاتك من زوايا متعددة.

يمكنك أيضًا تضمين مقاطع فيديو ولقطات بزاوية 360 درجة تعرض جميع ميزات المنتج ، بالإضافة إلى صور لمنتجك يتم استخدامه في الحياة الواقعية لمساعدة العملاء على إنشاء اتصال عاطفي.

6. قم بإنشاء أوصاف إعلامية للمنتج

يمكن أن تكون أوصاف المنتجات الاستراتيجية والمكتوبة جيدًا هي الفرق بين التحويل وعربة التسوق المهجورة. بينما يمكنك توفير الوقت عن طريق نسخ الأوصاف العامة المقدمة من الشركات المصنعة ، يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على أرباحك النهائية.

يصف الوصف الجيد للمنتج ميزات المنتج وفوائده ، ويقر بالمشكلة التي يحلها ويوضح سبب كونه أفضل منتج للوظيفة.

7. تقديم تجربة الخروج المتميزة

استخدم تصميمًا نظيفًا وبسيطًا لتقديم عملية دفع بسيطة مع ميزات مثل ملء النموذج بسهولة ، وتسجيل خروج الضيف ، وعربة التسوق الثابتة ، وخيارات الدفع المتنوعة.

أخيرًا ، تأكد من أن المتسوقين يشعرون بمزيد من الأمان. سيؤدي تقليل المخاطر المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت إلى زيادة الثقة وتشجيع المتسوقين على متابعة مشترياتهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة شعارات الدفع وأختام الأمان ، بالإضافة إلى تقديم خيار استرداد مجاني أو ضمان استرداد الأموال.

افكار اخيرة

يجب أن يبدو موقع التجارة الإلكترونية رائعًا ولكنه يوفر أيضًا تجربة تسوق فائقة. إذا شعر المتسوقون بالراحة على موقعك ، فمن المرجح أن يجروا عمليات شراء ويعودون للمزيد.

سيساعدك دمج هذه المكونات السبعة على تحسين تجربة المستخدم ، وتعزيز المشاركة ، وتشجيع الزوار على شراء منتجاتك.

استخدم هذه العوامل السبعة لنجاح التجارة الإلكترونية الخاصة بك وشاهد النتائج السحرية.