วิธีผสานรวม HubSpot กับ WordPress

เผยแพร่แล้ว: 2021-06-17

เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณพบและดำเนินการกับมัน และผู้ติดต่อของคุณจะคุ้มค่าที่สุดหากพวกเขาพบว่า คุณมี ค่าพอที่จะทำขั้นตอนต่อไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำให้เพลตทั้งสองหมุนไปพร้อมกัน: เนื้อหาคุณภาพที่ดึงดูดการเข้าชม และ เปลี่ยนลูกค้าที่คุณเลี้ยงดูเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณจับคู่ HubSpot กับ WordPress คุณก็ทำได้

HubSpot คืออะไร?

ซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้า

HubSpot เป็นซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้าแบบบริการเต็มรูปแบบ ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการแปลง (เช่น ดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขาเข้าสู่เส้นทางสู่การเป็นลูกค้า) ด้วย HubSpot คุณสามารถ:

  • เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
  • จับลีด
  • บำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ (เช่น สร้างความสัมพันธ์)
  • เปลี่ยนลูกค้าด้วยการขาย

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ HubSpot เป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลน แต่ก็สามารถรวมเข้ากับ WordPress ผ่านปลั๊กอินเฉพาะได้ คุณสามารถรวมข้อมูลระบบจัดการเนื้อหา (CMS) กับข้อมูล HubSpot ของคุณเพื่อรวมศูนย์ทั้งหมดได้

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้ามาให้คุณแทนที่จะไล่ตามพวกเขา ในการทำเช่นนั้น คุณต้องสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ที่มีมูลค่าสูงที่ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา สิ่งที่ตรงกันข้ามคือการตลาดขาออก ซึ่งคุณจะรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการส่งข้อความที่พวกเขาต้องการหรือไม่ต้องการ ด้วยการตลาดขาเข้า คุณจะทราบได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังค้นหาอะไรอยู่ จากนั้นคุณจึงสร้างเนื้อหาที่พวกเขายินดีที่จะค้นหาเมื่อไปค้นหา

ทำไมคุณถึงต้องการการรวม HubSpot-WordPress?

เมื่อคุณรวมเฟรมเวิร์กของ HubSpot เข้ากับ WordPress คุณจะรวมเครื่องมือทางธุรกิจที่ทรงพลังที่สุดสองอย่างเข้าด้วยกัน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ (และคุณลักษณะทางการตลาดของ HubSpot) ดึงดูดสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่น ซึ่งสามารถแปลงเป็นลูกค้า แฟนพันธุ์แท้ ผู้ติดตาม และ/หรือโปรโมเตอร์ได้ (PS ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการรวม HubSpot กับ Divi)

วิธีผสานรวม HubSpot และ WordPress โดยใช้ปลั๊กอิน HubSpot

ปลั๊กอิน HubSpot มีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่มากกว่า 200,000 รายการและการให้คะแนนเกือบสมบูรณ์แบบเกือบ 150 รายการ มันยังอัพเดทอยู่บ่อยๆ ทั้งหมดนี้เป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณกำลังติดตั้งปลั๊กอินที่เชื่อถือได้ มาดูวิธีตั้งค่าปลั๊กอินและสิ่งที่ปลั๊กอินนี้ทำอะไรให้คุณได้บ้าง

การติดตั้งปลั๊กอิน WordPress HubSpot

จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ให้คลิก Plugins ที่แถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นคลิกปุ่ม Add New ที่ด้านบนสุดของหน้า

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

พิมพ์ “HubSpot” ลงในแถบค้นหาที่ด้านบนขวาของหน้า จากนั้นเลือกปลั๊กอิน HubSpot – CRM, Email Marketing, Live Chat, แบบฟอร์ม และ Analytics ซึ่งควรเป็นผลลัพธ์แรกของคุณ

เครื่องมือ CRM

คลิกปุ่ม ติดตั้งทันที ที่ด้านบนขวาของปลั๊กอิน จากนั้นคลิก เปิดใช้งาน เมื่อติดตั้งแล้ว ซึ่งจะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองวินาที

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

การตั้งค่าบัญชี HubSpot ของคุณ

เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะถูกนำไปที่หน้าที่คุณสามารถสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี HubSpot ของคุณได้โดยอัตโนมัติ

เครื่องมือ crm

หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ หรือคุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Google ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ที่คุณต้องคลิกเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ หลังจากคลิกลิงก์นั้น คุณจะเข้าสู่หน้าสร้างรหัสผ่าน

ถัดไป คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนแรกคือการป้อนชื่อโดเมนและชื่อธุรกิจของคุณ

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

หลังจากนั้น คุณจะถูกถามถึงข้อมูลเฉพาะทางธุรกิจเพิ่มเติม:

  • จำนวนคนที่ทำงานในบริษัทของคุณ
  • สาขางานของคุณ (การขาย ผู้ดูแลระบบ/การดำเนินงาน การตลาด บริการ/การสนับสนุนลูกค้า หรืออื่นๆ)
  • คำอธิบายบทบาทของคุณ (ผู้อำนวยการ/ผู้จัดการฝ่ายการตลาด นักออกแบบ/นักพัฒนา การตลาด/ผู้สร้างเนื้อหา ฝ่ายบริหาร/การดำเนินการ หรืออื่นๆ)

คุณจะถูกถามด้วยว่า “ข้อใดฟังดูคล้ายคุณมากที่สุด” ตัวเลือกคือ:

  • ฉันไม่เคยใช้ CRM มาก่อน
  • ฉันยังใหม่กับ HubSpot แต่เคยใช้ CRM มาก่อน
  • ฉันรู้เส้นทางรอบๆ HubSpot ค่อนข้างดี

หลังจากนั้น คุณจะเสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัคร

การสาธิตแบบโต้ตอบ

มีการสาธิตเชิงโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถเริ่มต้นได้หากต้องการทัวร์ชมรอบ HubSpot แบบมีคำแนะนำอย่างรวดเร็ว ป๊อปอัปควรถามว่าคุณต้องการรับหรือไม่ แต่หากคุณไม่เห็นข้อความนั้น หรือหากคุณข้ามการสาธิตไปในตอนแรก คุณสามารถกลับไปดูในภายหลังได้ง่าย จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ให้คลิกลิงก์ปลั๊กอิน HubSpot ในแถบด้านข้างทางซ้าย ซึ่งจะนำคุณไปยังคู่มือผู้ใช้ และคุณจะเห็นลิงก์สำหรับการสาธิตเชิงโต้ตอบที่ด้านบน

ซอฟต์แวร์ crm

การนำเข้าผู้ติดต่อของคุณ

จากคู่มือผู้ใช้ คุณสามารถคลิกปุ่มนำเข้าที่อยู่ติดต่อสีส้มที่ด้านขวาของหน้า

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

หรือคุณสามารถไปที่รายชื่อในแถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นคลิกนำเข้าที่ด้านขวาบน

เครื่องมือ crm

หลังจากคลิกปุ่มนำเข้า คุณจะมีสองตัวเลือก: นำเข้าหรือซิงค์กับแอป

ตัวเลือกที่ 1: การนำเข้าผู้ติดต่อ

หากคุณเลือกที่จะนำเข้ารายชื่อติดต่อ คุณจะมีสองตัวเลือก:

  1. อัปโหลดไฟล์ CSV, XLS หรือ CLSX
  2. นำเข้ารายชื่อผู้ที่ ไม่ ควรรับอีเมล

ในการนำเข้ารายชื่อคนปกติที่คุณต้องการให้เป็นผู้ติดต่อ ให้คลิกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิกถัดไป คุณมีตัวเลือกในการนำเข้าไฟล์หนึ่งไฟล์หรือหลายไฟล์ จากนั้นคุณมีตัวเลือกในการนำเข้าวัตถุหนึ่งหรือหลายรายการ ตัวอย่างเช่น ไฟล์ออบเจ็กต์เดียวจะมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อเท่านั้น ไฟล์หลายอ็อบเจ็กต์จะมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อและบริษัท หลังจากตัดสินใจแล้ว คุณจะต้องเลือกวัตถุหรือวัตถุที่คุณจะนำเข้า

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

จากนั้นคุณจะลากและวางหรืออัปโหลดไฟล์ที่จะนำเข้า มีช่องทำเครื่องหมายใต้ช่องนำเข้าที่ระบุว่า "อัปเดตผู้ติดต่อที่มีอยู่โดยใช้ 'Contact ID' ที่ส่งออกจาก HubSpot" หากไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลดมีข้อมูลที่คุณส่งออกจาก HubSpot ให้เลือกช่องนั้น ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลที่อยู่ใน HubSpot ของคุณจะได้รับการอัปเดตตาม ID ผู้ติดต่อ

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

หลังจากอัปโหลดไฟล์ของคุณ คุณจะแมปคอลัมน์เพื่อให้ตรงกับคุณสมบัติในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ HubSpot ข้อมูลบางอย่างได้รับการแมปสำหรับคุณ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และข้อมูลอื่นๆ จะต้องได้รับการแมปด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกคุณสมบัติจากเมนูดรอปดาวน์คุณสมบัติ HubSpot หรือคุณสามารถสร้างคุณสมบัติของคุณเองได้

ซอฟต์แวร์ crm

คุณยังมีตัวเลือกที่จะไม่นำเข้าข้อมูลบางอย่าง ตัวอย่างเช่น หาก CSV ของคุณมีวันเกิดอยู่ในรายการ แต่คุณไม่ต้องการบันทึกข้อมูลนั้น คุณสามารถเลือกไม่นำเข้าได้โดยเลือกไม่นำเข้าคอลัมน์จากเมนูดรอปดาวน์คุณสมบัติ HubSpot เมื่อการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมภาพรวมว่าประสบความสำเร็จเพียงใด

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

จากนั้น หากคุณคลิกรายชื่อติดต่ออีกครั้งในแถบด้านข้างทางซ้าย คุณจะเห็นข้อมูลติดต่อทั้งหมดของคุณที่นั่น

เครื่องมือ crm

ตัวเลือกที่ 2: การซิงค์กับแอป

HubSpot มี 41 แอพที่คุณสามารถเชื่อมต่อด้วยเพื่อซิงค์ผู้ติดต่อของคุณ แต่ละแอปมีคำแนะนำในการตั้งค่าของตัวเอง ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยคลิกลิงก์ ดูคำแนะนำการตั้งค่า ที่ด้านบนขวาของหน้า

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

การดูข้อมูลติดต่อโดยละเอียดในปลั๊กอิน WordPress HubSpot

จากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนึ่งในนั้นได้โดยคลิกที่ชื่อของพวกเขา โปรไฟล์ผู้ติดต่อ HubSpot แต่ละโปรไฟล์มีข้อมูลโดยละเอียด ตั้งแต่ข้อมูลการติดต่อและนายจ้าง ไปจนถึงการดำเนินการที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูหน้าที่พวกเขาดูและเมื่อพวกเขาดู แบบฟอร์มที่พวกเขาส่งและเมื่อ; และตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการตลาดหรือการขายของคุณ

ซอฟต์แวร์ crm

คุณสามารถเปลี่ยนหรือเพิ่มข้อมูลลงในฟิลด์ใดก็ได้ในบัตรข้อมูลที่ติดต่อโดยวางเมาส์เหนือพื้นที่นั้นแล้วคลิกไอคอนดินสอที่ปรากฏขึ้น

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

เมนูการดำเนินการทางด้านซ้ายของการ์ด เหนือชื่อผู้ติดต่อและอยู่ทางขวาเล็กน้อย มีตัวเลือกการเข้าถึงด่วนที่เป็นประโยชน์บางประการ:

  • ดูคุณสมบัติทั้งหมด ซึ่งทำให้ข้อมูลการติดต่อทั้งหมดในมุมมองรายการ
  • ดูประวัติทรัพย์สินซึ่งแสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อ เช่น ครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อและการดูเพจโดยเฉลี่ย
  • ค้นหาใน Google
  • เลิกรับอีเมล
  • กู้คืนกิจกรรม ซึ่งคุณสามารถใช้หากคุณได้ลบข้อมูลและต้องการกลับคืนมา
  • ผสาน
  • ลบ

มุมมองเริ่มต้นคือ กิจกรรม ซึ่งจะแสดงไทม์ไลน์ของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ติดต่อและบริษัทของคุณ ที่ด้านขวาของบัตรข้อมูลที่ติดต่อ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น จำนวนตั๋วที่พวกเขาส่ง ไฟล์แนบที่คุณเพิ่มลงในบันทึกของพวกเขา และรายการที่อยู่ในรายการ

บันทึกการติดต่อ

ในส่วนบันทึกย่อ (ตรงกลางการ์ด) คุณสามารถดูหรือสร้างบันทึกย่อเพื่อเก็บข้อมูลสำคัญไว้ด้านหน้าและตรงกลางได้ คุณยังสามารถสร้างงานได้หากต้องการอย่าลืมติดตามบันทึกย่อ

ซอฟต์แวร์ crm

อีเมลติดต่อ

ในส่วนอีเมล ทางด้านขวาของ Notes คุณสามารถบันทึกอีเมลที่คุณส่งหรือสร้างใหม่ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อ Gmail หรือ Office 365 หรือบริการอื่นโดยใช้ IMAP

ติดต่อโทร

ในส่วนการโทร คุณสามารถบันทึกหรือโทรออกได้ ใช่ คุณสามารถโทรออกได้โดยตรงจากปลั๊กอิน HubSpot ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลการโทรและบันทึกย่อในบัตรของผู้ติดต่อ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นพื้นฐานเพื่อให้ใช้งานได้ แต่เราเดาว่าคนส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหา

ติดต่องาน

ส่วนงานช่วยให้คุณดูและเพิ่มงานได้ คุณสามารถ:

  • เพิ่มชื่องานและบันทึกย่อ
  • กำหนดวันและเวลาที่ครบกำหนด
  • เลือกประเภท เช่น โทรหรือรายการสิ่งที่ต้องทำ
  • ทำเครื่องหมายงานเป็นลำดับความสำคัญสูง
  • เตือนความจำอัตโนมัติ

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

ติดต่อประชุม

ในส่วนการประชุม คุณสามารถบันทึกหรือสร้างการประชุมได้ เมื่อสร้างการประชุม คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่ต้องทราบ:

  • ชื่อเรื่อง หัวข้อ และคำอธิบาย
  • ผู้เข้าร่วม
  • วันที่ เวลา และระยะเวลา
  • หมายเหตุ

ซอฟต์แวร์ crm

การเพิ่มแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอิน WordPress HubSpot

ด้วยการผสานการทำงานกับ HubSpot-WordPress คุณสามารถสร้างและแสดงแบบฟอร์มและป๊อปอัปประเภทต่างๆ เพื่อช่วยเก็บข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมหรือสนับสนุนให้พวกเขาดำเนินการในขั้นตอนต่อไป เช่น การดาวน์โหลด ebook หรือ whitepaper ตัวสร้างแบบลากและวางช่วยให้คุณเพิ่มและลบโมดูลสำหรับแบบฟอร์มของคุณได้อย่างง่ายดาย จากนั้นเมื่อผู้ใช้ป้อนข้อมูล ระบบจะซิงค์กับบัญชี HubSpot ของคุณ

การเลือกประเภทแบบฟอร์มของคุณ

มีแบบฟอร์มหลายประเภทให้เลือก ตั้งแต่แบบฟอร์มที่ฝังไว้และหน้าแบบสแตนด์อโลนไปจนถึงกล่องป๊อปอัป แบนเนอร์แบบเลื่อนลง และกล่องแบบเลื่อนเข้า คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มได้หลายรูปแบบในเว็บไซต์ แต่จะสร้างทีละรายการ ดังนั้นคุณจะเลือกประเภทเดียวเพื่อเริ่มต้น

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตเปล่าและออกแบบแบบฟอร์มเองทั้งหมด หรือเลือกเทมเพลตและปรับแต่งจากที่นั่น หลังจากทำการเลือกแล้ว ให้คลิกปุ่มเริ่มสีส้มที่ด้านบนขวา

ซอฟต์แวร์ crm

การปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณ

แบบฟอร์มสามารถออกแบบและปรับแต่งได้ด้วยตัวสร้างแบบลากและวาง มีไม่กี่ขั้นตอนในกระบวนการนี้ ขั้นแรก คุณจะต้องเพิ่มหรือลบคุณสมบัติ อาจมีคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น อีเมลสำหรับแบบฟอร์มติดต่อ จากนั้นคุณสมบัติที่แนะนำและใช้บ่อย คุณยังสามารถสร้างทรัพย์สินของคุณเองได้

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

ถัดไป คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มอีเมลติดตามซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อกรอกแบบฟอร์ม

ซอฟต์แวร์ crm

หลังจากนั้น คุณจะมาที่หน้าตัวเลือก ที่นี่ คุณสามารถ:

  • เลือกแสดงข้อความ "ขอบคุณ" ที่กำหนดเองหรือเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าอื่น
  • ตัดสินใจว่าคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของผู้ติดต่อซึ่งเป็นสมาชิกในทีมที่กำหนดให้กับผู้ติดต่อหรือไม่ (ถ้ามี)
  • ตั้งค่าภาษาของแบบฟอร์มและข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • เลือกที่จะสร้างผู้ติดต่อใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลที่ยังไม่มีอยู่ใน CRM . ของคุณ
  • เลือกการตั้งค่าของคุณสำหรับเนื้อหาที่เติมไว้ล่วงหน้า
  • สร้างตั๋วอัตโนมัติ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับแบบฟอร์มตามบริการ

ขั้นตอนสุดท้ายคือรูปแบบและการแสดงตัวอย่าง ที่นี่ คุณจะตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ฟิลด์และปุ่มส่งของแบบฟอร์มของคุณเป็นอย่างไร คุณสามารถเปลี่ยนสี ตระกูลแบบอักษรและขนาด การจัดตำแหน่ง และความสวยงามอื่นๆ ได้ที่นี่ คุณยังดูตัวอย่างแบบฟอร์มได้บนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

เคล็ดลับแบบฟอร์มสุดท้าย

แทนที่จะวางแบบฟอร์มทุกที่ที่คุณต้องการ ให้ใช้กลยุทธ์ในการจัดวาง นอกจากนี้คุณควรใช้แบบฟอร์มการทดสอบ A/B เพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีที่สุด CTAs หรือตำแหน่งต่างๆ ได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าหรือไม่

การเพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอิน WordPress HubSpot

เว็บไซต์ WordPress ของคุณสามารถมีแชทบอทคอยดูแลตลอดเวลา ซึ่งช่วยให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายและสนับสนุนได้โดยอัตโนมัติ คุณจะสร้างกระแสการแชทโดยยึดตามกฎเงื่อนไขแบบ if-then จากนั้นคุณจะตัดสินใจได้ว่าเมื่อใดที่แชทจะปรากฏขึ้นและหน้าตาจะเป็นอย่างไร

ไปที่ แชทสด ที่แถบด้านซ้ายมือของแดชบอร์ด WordPress สิ่งแรกที่คุณจะทำคือจัดรูปแบบการแชทโดยเลือกสีเฉพาะจุด

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

จากนั้น คุณจะสร้างกระแสการแชท คุณจะเลือกส่วนหัว ซึ่งสามารถเป็นชื่อและอวาตาร์ที่กำหนดเองได้ ผู้ใช้หรือทีมเฉพาะ หรือติดต่อเจ้าของ ถัดไป คุณจะต้องเขียนข้อความต้อนรับ ตัดสินใจว่าคุณต้องการมอบหมายการสนทนาอัตโนมัติให้กับพนักงานเฉพาะหรือไม่ และเลือกเข้าร่วมหรือไม่แสดงข้อความต้อนรับของแชทเป็นพรอมต์ป๊อปอัป

ในหน้าถัดไป คุณจะตั้งค่าความพร้อมในการแชทของคุณ นี่คือตัวเลือกของคุณ:

  • ในช่วงเวลาทำการ: คุณจะกำหนดวันและเวลาทำงาน จากนั้นตั้งค่าลักษณะการทำงานว่าง (สิ่งที่ต้องทำเมื่อแชทพร้อมใช้งาน สมาชิกในทีมไม่อยู่ หรือนอกเวลาทำการ)
  • ตามสถานะสมาชิกในทีม: หากสมาชิกในทีมอย่างน้อยหนึ่งคนทำเครื่องหมายว่าว่าง การแชทจะพร้อมใช้งาน คุณยังสามารถกำหนดพฤติกรรมเมื่อสมาชิกในทีมไม่อยู่ทั้งหมด
  • เสมอ: ทีมของคุณจะปรากฏราวกับว่าพร้อมสำหรับการแชทเสมอ คุณจะตั้งเวลาตอบกลับตามปกติ

สุดท้าย คุณจะได้ดูตัวอย่างแชทสดของคุณบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าจะสมบูรณ์แบบก่อนที่จะจบ

การส่งอีเมลด้วยปลั๊กอิน WordPress HubSpot

HubSpot ยังให้คุณออกแบบและส่งอีเมลและจดหมายข่าว ตัวสร้างแบบลากแล้ววางทำให้การสร้างจดหมายข่าวเป็นเรื่องที่เข้าใจผิดได้ คลิกอีเมลในแถบด้านข้างทางซ้ายของแดชบอร์ด WordPress ขั้นตอนแรกของคุณคือการเลือกเทมเพลต

เครื่องมือ crm

จากนั้น คุณจะสามารถปรับแต่งอีเมลได้โดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววาง นอกจากการเพิ่มและลบฟิลด์แล้ว คุณยังสามารถคลิกออกแบบที่ด้านบนซ้ายของโมดูลเพื่อทำการตัดสินใจเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์ ตั้งค่าสีพื้นหลัง เลือกตระกูลฟอนต์ ปรับแต่งสไตล์ของปุ่ม ฯลฯ

ฮับสปอตเวิร์ดเพรส

ซอฟต์แวร์ crm

ในหน้าการตั้งค่า คุณจะต้องตั้งค่า:

  • จากชื่อและที่อยู่
  • หัวเรื่อง
  • ดูตัวอย่างข้อความ
  • ชื่ออีเมลภายใน
  • ภาษา
  • ประเภทการสมัคร

อีเมลสามารถมีโทเค็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้เช่นกัน ซึ่งจะเพิ่มรายละเอียดส่วนบุคคลไปยังอีเมลโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากผู้ที่จะไป ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งอีเมลหนึ่งฉบับไปยังรายการทั้งหมดได้ แต่อีเมลแต่ละฉบับจะถูกปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ที่ได้รับ

  • อ้างถึงพวกเขาและ/หรือธุรกิจของพวกเขาโดยใช้ชื่อ
  • นำเสนอสิ่งที่พวกเขาสนใจ เช่น ผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อ
  • กล่าวแสดงความยินดีกับสิ่งที่พวกเขากำลังฉลอง เช่น วันครบรอบหรือวันเกิด

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง เมื่อคุณพอใจกับอีเมลแล้ว คุณสามารถส่งหรือกำหนดเวลาไว้ใช้ภายหลังได้ ทันทีที่คุณส่งอีเมล คุณจะเห็นอัตราการส่งและการมีส่วนร่วมโดยเร็วที่สุด

ประโยชน์เพิ่มเติมของ HubSpot: เครื่องมือคำหลัก

นอกจากทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยปลั๊กอิน HubSpot สำหรับ WordPress แล้ว ซอฟต์แวร์ยังมีเครื่องมือคำหลักที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณจะพบว่ามีประโยชน์เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ เป้าหมายของเจ้าของเว็บไซต์คือการจัดอันดับเนื้อหาสำหรับคำหลักที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจและผู้ชม HubSpot ช่วยให้คุณค้นพบคีย์เวิร์ดที่คุณกำลังจัดอันดับอยู่ รวมถึงคีย์เวิร์ดเพิ่มเติมที่คุณควรพิจารณาเพิ่มลงในเนื้อหาของคุณ

รับคำแนะนำจากคำสำคัญหรือ URL

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะกำหนดเป้าหมายคำหลักใด เครื่องมือของคำหลักนั้นจะช่วยให้คุณพิมพ์คำหลักหรือ URL แล้วรับรายการคำหลักที่ดีที่สุดที่จะลอง ตัวเลือก URL มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามแข่งขันกับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุณสามารถป้อน URL ของเว็บไซต์แล้วค้นหารายการคำหลักที่คุณควรใช้บนไซต์ของคุณ

เพิ่มคำหลักที่มีความยากต่ำให้สูงสุด

คุณยังสามารถดูคำหลักที่มีความยากต่ำได้อีกด้วย นั่นหมายความว่าหน้าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดอันดับอยู่แล้ว ไม่สูงมาก – อาจอยู่ในหน้าสองหรือสามแทนที่จะเป็นหน้าหนึ่ง ด้วยการเพิ่ม SEO อีกเล็กน้อย คุณสามารถปรับปรุงการจัดอันดับของหน้าเหล่านั้น และอาจนำพวกเขาไปยังหน้าแรกของผลการค้นหา

ปฏิบัติตามคำแนะนำ SEO บนหน้า

สุดท้าย HubSpot เสนอคำแนะนำ SEO ในหน้าและบอกคุณว่าทำไมจึงมีคำแนะนำบางอย่างสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

HubSpot wordpress

ที่มา: HubSpot

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการบูรณาการ HubSpot-WordPress

ปลั๊กอิน HubSpot WordPress นั้นโฉบเฉี่ยวและทรงพลัง สำหรับปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพดังกล่าว จะไม่รู้สึกว่าท่วมท้นหรือป่องเลยแม้แต่น้อย ทัวร์ชมที่ติดตามง่ายสุด ๆ จะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถทำอะไรกับฟีเจอร์ของปลั๊กอินแต่ละอย่างได้ แต่ทั้งหมดนี้ใช้งานง่ายมากจนคุณคงคิดออกเองได้

ท้ายที่สุด นี่คือร้านค้าครบวงจรที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการ CRM ทั้งหมดของคุณ และแม้ว่าคุณจะมีบัญชี HubSpot ให้ใช้เมื่อใดก็ได้ตามต้องการ คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายด้วยปลั๊กอินที่แทบจะไม่ต้องออกจาก WordPress คุณยังสามารถโทรออกไปยังผู้ติดต่อได้โดยไม่ต้องออกจากไซต์ของคุณ นั่นคือความสะดวกสบายอย่างแท้จริง

เราอดไม่ได้ที่จะชอบปลั๊กอิน HubSpot สำหรับ WordPress และความจริงที่ว่าคุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติมากมายได้ฟรีนั้นถือเป็นการขโมยครั้งใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสำรวจตัวเลือกอื่นๆ ให้ดูบล็อกโพสต์ของเราที่มีเครื่องมือและปลั๊กอิน WordPress CRM ห้าอันดับแรก