Come integrare HubSpot con WordPress

Il contenuto del tuo sito web è potente solo se i tuoi visitatori lo trovano e agiscono su di esso. E i tuoi contatti valgono di più se ti trovano abbastanza utile da fare il passo successivo. Ciò significa che devi far girare entrambi i piatti contemporaneamente: contenuti di qualità che portano traffico e convertono i clienti che coltivi nel tempo. Quando abbini HubSpot a WordPress, puoi fare proprio questo.

Cos'è HubSpot?

HubSpot è un software di marketing in entrata a servizio completo. Ti consente di ottimizzare il tuo sito Web per la generazione di lead e la conversione (ad esempio, attirare persone e portarle sulla strada per diventare un cliente). Con HubSpot puoi:

• Aumenta il traffico del sito web
• Cattura contatti
• Automatizzare la formazione dei lead (ovvero, costruire la relazione)
• Converti il ​​cliente effettuando una vendita

Sebbene sia possibile utilizzare HubSpot come strumento autonomo, è anche possibile integrarlo con WordPress tramite il plug-in dedicato. Puoi combinare le informazioni del tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) con i tuoi dati HubSpot per avere tutto centralizzato.

Marketing in entrata

Il marketing in entrata è il metodo per attirare i clienti verso di te invece di inseguirli. Per fare ciò, crei contenuti ed esperienze di alto valore personalizzati per loro. L'opposto è il marketing in uscita, in cui interrompi i potenziali clienti con messaggi che potrebbero volere o meno. Con il marketing in entrata, capisci cosa sta già cercando il tuo pubblico di destinazione. Quindi crei il contenuto che saranno felici di trovare quando cercheranno.

Perché vorresti un'integrazione HubSpot-WordPress?

Quando integri il framework di HubSpot con WordPress, combini due dei tuoi strumenti di business più potenti. I visitatori che il tuo sito web (e le funzionalità di marketing di HubSpot) attirano possono essere facilmente trasformati in lead. Che possono essere convertiti in clienti, fan fedeli, follower e/o promotori. (PS In questo articolo, parliamo dell'integrazione di HubSpot con Divi.)

Come integrare HubSpot e WordPress usando il plugin HubSpot

Il plugin HubSpot ha più di 200.000 installazioni attive e quasi 150 valutazioni quasi perfette. Viene anche aggiornato frequentemente. Questi sono tutti buoni segnali che stai installando un plugin affidabile. Esaminiamo come impostare il plug-in e cosa può fare per te.

Installazione del plugin HubSpot WordPress

Dalla dashboard di WordPress, fai clic su Plugin nella barra laterale sinistra, quindi fai clic sul pulsante Aggiungi nuovo nella parte superiore della pagina.

Digita "HubSpot" nella barra di ricerca in alto a destra della pagina, quindi seleziona il plug-in HubSpot - CRM, Email Marketing, Live Chat, Moduli e Analytics, che dovrebbe essere il tuo primo risultato.

Fai clic sul pulsante Installa ora in alto a destra del plug-in, quindi fai clic su Attiva una volta installato, il che dovrebbe richiedere solo un secondo o due.

Configurare il tuo account HubSpot

Una volta attivato, verrai automaticamente portato a una pagina in cui puoi creare o accedere al tuo account HubSpot.

Se non hai ancora un account, puoi inserire il tuo nome e indirizzo email, oppure puoi collegare il tuo account Google. Ti verrà inviata un'email di conferma con un link che dovrai cliccare per attivare il tuo account. Dopo aver fatto clic su quel collegamento, verrai indirizzato a una pagina per creare una password.

Successivamente, finirai di configurare il tuo account. Il primo passo è inserire il nome di dominio e il nome dell'azienda della tua azienda.

Successivamente, ti verranno chiesti ulteriori dettagli sull'attività:

• Il numero di persone che lavorano nella tua azienda
• Il tuo campo di lavoro (vendite, amministrazione/operazioni, marketing, servizi/assistenza clienti o altro)
• Una descrizione del tuo ruolo (direttore/responsabile marketing, designer/sviluppatore, creatore di contenuti/marketing, amministrazione/operazioni o altro)

Ti verrà anche chiesto: "Quale di questi ti assomiglia di più?" Le opzioni sono:

• Non ho mai usato un CRM prima
• Sono nuovo di HubSpot, ma ho già usato un CRM
• Conosco abbastanza bene HubSpot

Dopodiché, avrai finito con il processo di registrazione.

Prendendo la demo interattiva

C'è un'ottima demo interattiva con cui puoi iniziare se desideri un rapido tour guidato di HubSpot. Un pop-up dovrebbe chiederti se vuoi prenderlo, ma se non lo vedi o se salti la demo all'inizio, è facile riprenderlo in seguito. Dalla dashboard di WordPress, fai clic sul collegamento del plug-in HubSpot nella barra laterale sinistra. Questo ti porterà alla Guida per l'utente e dovresti vedere un link per la demo interattiva verso l'alto.

Importare i tuoi contatti

Dalla Guida per l'utente, puoi fare clic sul pulsante arancione Importa contatti sul lato destro della pagina.

In alternativa, puoi andare su Contatti nella barra laterale sinistra, quindi fare clic su Importa in alto a destra.

Dopo aver fatto clic sul pulsante di importazione, avrai due scelte: Importa o sincronizza con un'app.

Opzione 1: importazione dei contatti

Se scegli di importare i tuoi contatti, avrai due opzioni:

1. Carica un file CSV, XLS o CLSX
2. Importa un elenco di persone che non dovrebbero ricevere email.

Per importare un elenco regolare di persone che desideri avere come contatti, fai clic su File da computer, quindi su Avanti. Hai la possibilità di importare uno o più file, quindi hai la possibilità di importare uno o più oggetti. Ad esempio, un file di un oggetto avrà informazioni solo sui contatti; un file multioggetto conterrà informazioni su contatti e aziende. Dopo aver effettuato la tua scelta, selezionerai l'oggetto o gli oggetti che intendi importare.

Trascinerai quindi o caricherai un file da importare. C'è una casella di controllo sotto il campo di importazione che dice "Aggiorna i contatti esistenti utilizzando 'ID contatto' esportato da HubSpot". Se il file che stai caricando include informazioni che hai esportato da HubSpot, seleziona quella casella. In questo modo, le informazioni già presenti nel tuo HubSpot verranno aggiornate in base al Contact ID.

Dopo aver caricato il tuo file, mapperai le colonne in modo che corrispondano alle proprietà nelle schede dei contatti di HubSpot. Alcuni dati sono mappati per te, che puoi modificare e altri dati devono essere mappati manualmente. Puoi scegliere le proprietà dal menu a discesa Proprietà HubSpot oppure puoi crearne di tue.

Hai anche la possibilità di non importare alcune informazioni. Ad esempio, se il tuo CSV ha i compleanni elencati, ma non desideri salvare tali informazioni, puoi disattivare l'importazione scegliendo Non importare la colonna dal menu a discesa Proprietà HubSpot. Una volta completata l'importazione, riceverai un'email con una panoramica del successo.

Quindi, se fai nuovamente clic su Contatti nella barra laterale sinistra, vedrai tutte le tue informazioni di contatto lì.

Opzione 2: sincronizzazione con un'app

HubSpot ha 41 app con cui puoi connetterti per sincronizzare i tuoi contatti. Ogni app ha le proprie indicazioni per la configurazione, che puoi trovare facendo clic sul collegamento Visualizza guida alla configurazione in alto a destra nella pagina.

Visualizzazione delle informazioni di contatto dettagliate nel plugin WordPress HubSpot

Dal tuo elenco di contatti, puoi visualizzare ulteriori informazioni su uno di loro facendo clic sul loro nome. Ogni profilo di contatto HubSpot ha informazioni dettagliate, che vanno dalle informazioni di contatto e del datore di lavoro alle azioni che hanno intrapreso sul tuo sito web. Ad esempio, puoi vedere quali pagine hanno visualizzato e quando le hanno visualizzate; moduli che hanno presentato e quando; e dove si trovano nel tuo imbuto di marketing o di vendita in questo momento.

Puoi facilmente modificare o aggiungere informazioni a qualsiasi campo nella scheda contatto passando con il mouse sull'area e facendo clic sull'icona a forma di matita che si apre.

Il menu Azioni a sinistra della scheda, sopra il nome del contatto e leggermente a destra, presenta alcune utili opzioni di accesso rapido:

• Visualizza tutte le proprietà, che mette tutte le informazioni di contatto in una visualizzazione elenco
• Visualizza la cronologia della proprietà, che mostra tutto ciò che è successo con il contatto, come la prima volta che ti sei connesso e le visualizzazioni di pagina medie
• Cerca in Google
• Disattiva l'e-mail
• Ripristina l'attività, che puoi utilizzare se hai cancellato le informazioni e le rivuoi indietro
• Unisci
• Elimina

La visualizzazione predefinita è Attività, che mostra una sequenza temporale di tutto ciò che è successo tra il contatto e la tua azienda. Sul lato destro della scheda del contatto, puoi vedere maggiori dettagli, come il numero di ticket che hanno inviato, gli allegati che hai aggiunto al loro record e in quali elenchi si trovano.

Note di contatto

Nella sezione Note (al centro della scheda), puoi visualizzare o creare note per mantenere le informazioni importanti in primo piano. Puoi anche creare un'attività se devi ricordarti di dare seguito alla nota.

Email di contatto

Nella sezione E-mail, a destra di Note, puoi registrare un'e-mail che hai inviato o crearne una nuova. Per fare ciò, dovrai connettere Gmail o Office 365 o un altro servizio utilizzando IMAP.

Chiamate di contatto

Nella sezione Chiamate è possibile registrare o effettuare una telefonata. Sì, puoi effettivamente effettuare una telefonata direttamente dal plug-in HubSpot. Ciò consente di registrare le informazioni sulla chiamata e le note nella scheda del contatto. Devi soddisfare alcuni requisiti tecnici di base affinché funzioni, ma supponiamo che la maggior parte delle persone non avrà problemi.

Contatti

La sezione Attività consente di visualizzare e aggiungere attività. Puoi:

• Aggiungi un nome di attività e note
• Imposta la data e l'ora di scadenza
• Scegli il tipo, ad esempio una chiamata o un'attività
• Contrassegna l'attività come prioritaria
• Automatizza i promemoria

Riunioni di contatto

Nella sezione Riunioni è possibile registrare o creare riunioni. Quando crei una riunione, puoi aggiungere informazioni indispensabili:

• Titolo, argomento e descrizione
• partecipanti
• Data, ora e durata
• Appunti

Aggiunta di moduli al tuo sito Web con il plugin WordPress HubSpot

Con l'integrazione HubSpot-WordPress, puoi creare e visualizzare moduli e diversi tipi di pop-up per aiutare a catturare informazioni dai visitatori o incoraggiarli a fare il passo successivo, come scaricare un ebook o un white paper. Il builder drag-and-drop ti consente di aggiungere e rimuovere facilmente moduli per il tuo modulo. Quindi, quando un utente immette informazioni, si sincronizzerà con il tuo account HubSpot.

Scelta del tipo di modulo

Ci sono diversi tipi di moduli tra cui scegliere, che vanno dai moduli incorporati e pagine autonome a finestre pop-up, banner a discesa e finestre a scorrimento. Puoi aggiungere più moduli al tuo sito web, ma li creerai uno alla volta, quindi sceglierai un tipo per iniziare.

Puoi iniziare con un modello vuoto e progettare completamente il modulo da solo, oppure puoi scegliere un modello e personalizzarlo da lì. Dopo aver effettuato la selezione, fai clic sul pulsante arancione Start in alto a destra.

Personalizzazione del modulo

I moduli possono essere progettati e personalizzati con un builder drag-and-drop. Ci sono alcuni passaggi per questo processo. Innanzitutto, aggiungerai o rimuoverai le proprietà. Potrebbero essere richieste proprietà, come l'e-mail per un modulo di contatto, e quindi proprietà suggerite e utilizzate di frequente. Puoi anche creare la tua proprietà.

Successivamente, hai la possibilità di aggiungere un'e-mail di follow-up che verrà automaticamente inviata all'utente una volta compilato il modulo.

Successivamente, verrai alla pagina Opzioni. Qui si può:

• Scegli di visualizzare un messaggio di ringraziamento personalizzato o reindirizza l'utente a una pagina diversa
• Decidi se vuoi inviare notifiche al proprietario del contatto, che è il membro del team assegnato al contatto (se ce n'è uno)
• Imposta la lingua del modulo e del messaggio di errore
• Scegli di creare sempre un nuovo contatto per gli indirizzi email che non esistono ancora nel tuo CRM
• Scegli le tue impostazioni per i contenuti precompilati
• Creazione automatica dei ticket, utile per i moduli basati sui servizi

L'ultimo passaggio è Stile e Anteprima. Qui deciderai come vuoi che vengano visualizzati i campi e il pulsante di invio del modulo. Qui puoi modificare i colori, la famiglia e le dimensioni dei caratteri, l'allineamento e altri elementi estetici. Potrai anche visualizzare l'anteprima del modulo su desktop, tablet e dispositivi mobili.

Un ultimo consiglio sui moduli

Invece di mettere i moduli dove vuoi, sii strategico quando si tratta di posizionamento. Dovresti anche testare i moduli A/B per capire quali funzionano meglio. CTA o posizionamenti diversi ottengono risultati migliori?

Aggiunta di chat dal vivo al tuo sito Web con il plugin WordPress HubSpot

Il tuo sito Web WordPress può avere chatbot che lo gestiscono 24 ore su 24, il che ti consente di automatizzare l'acquisizione e il supporto dei lead. Creerai un flusso di chat basato su regole if-then, quindi deciderai quando apparirà la chat e come sarà esattamente.

Vai a Live Chat nella barra laterale sinistra della dashboard di WordPress. La prima cosa che farai è dare uno stile alla chat selezionando un colore di accento.

Quindi, creerai un flusso di chat. Sceglierai un'intestazione, che può essere un nome e un avatar personalizzati; un utente o un team specifico; o un proprietario di contatto. Successivamente, scriverai un messaggio di benvenuto; decidere se si desidera assegnare automaticamente le conversazioni a dipendenti specifici; e attivare o disattivare la visualizzazione del messaggio di benvenuto della chat come prompt pop-up.

Nella pagina successiva, imposterai la disponibilità della chat. Ecco le tue opzioni:

• Durante l'orario lavorativo: imposterai i giorni e gli orari di lavoro, quindi imposterai il comportamento di disponibilità (cosa fare quando la chat è disponibile, un membro del team è assente o al di fuori dell'orario di lavoro).
• In base allo stato del membro del team: se almeno un membro del team si è contrassegnato come disponibile, la chat sarà disponibile. Puoi anche impostare il comportamento per quando tutti i membri del team sono assenti.
• Sempre: il tuo team apparirà sempre come se fosse disponibile per chattare. Imposterai il tuo tempo di risposta tipico.

Infine, visualizzerai in anteprima la tua chat dal vivo su desktop, tablet e dispositivo mobile per assicurarti che sia perfetta prima della finalizzazione.

Invio di email con il plugin WordPress HubSpot

HubSpot ti consente anche di progettare e inviare e-mail e newsletter. Il builder drag-and-drop rende la creazione di una newsletter praticamente infallibile. Fai clic su Email nella barra laterale sinistra della dashboard di WordPress. Il primo passo è selezionare un modello.

Sarai quindi in grado di personalizzare l'e-mail utilizzando l'editor drag-and-drop. Oltre ad aggiungere e rimuovere campi, puoi fare clic su Design in alto a sinistra del modulo per prendere decisioni estetiche. Imposta il colore di sfondo, scegli la tua famiglia di caratteri, personalizza lo stile dei pulsanti, ecc.

Nella pagina Impostazioni, imposterai:

• Da nome e indirizzo
• Linea tematica
• Anteprima del testo
• Nome email interno
• Lingua
• Tipo di abbonamento

Le e-mail possono anche avere token di personalizzazione, che aggiungono automaticamente dettagli personali all'e-mail in base a chi è destinato. In questo modo, puoi inviare un'e-mail a un'intera lista, ma ognuna sarà personalizzata in base alla persona che la riceve.

• Fare riferimento a loro e/o alla loro attività per nome
• Metti in evidenza qualcosa per cui hanno mostrato interesse, come un prodotto o un argomento.
• Congratulazioni per qualcosa che stanno celebrando, come un anniversario o un compleanno.

Quando hai finito, puoi inviare un'email di prova per assicurarti che tutto sia a posto. Una volta che sei soddisfatto dell'e-mail, puoi inviarla o programmarla per dopo. Non appena invii un'email, sarai in grado di vedere i tassi di consegna e coinvolgimento al più presto.

Ancora più vantaggi di HubSpot: Strumenti per le parole chiave

Oltre a tutto ciò che puoi fare con il plug-in HubSpot per WordPress, il software dispone di potenti strumenti per le parole chiave che troverai utili durante l'ottimizzazione del tuo sito web. L'obiettivo di qualsiasi proprietario di un sito Web è classificare i propri contenuti per le parole chiave più importanti per la propria attività e il proprio pubblico. HubSpot ti consente di scoprire le parole chiave per le quali stai attualmente classificando e altre parole chiave che dovresti considerare di aggiungere ai tuoi contenuti.

Ottieni suggerimenti da una parola chiave o un URL

Se non sei sicuro di quali parole chiave scegliere come target, il loro strumento ti consentirà di digitare una parola chiave o un URL e quindi ottenere un elenco delle migliori parole chiave da provare. L'opzione URL è particolarmente utile se stai cercando di competere con un particolare sito web. Puoi inserire l'URL del sito web e quindi trovare un elenco di parole chiave da utilizzare sul tuo sito.

Massimizza le parole chiave a bassa difficoltà

Puoi anche vedere parole chiave a bassa difficoltà. Ciò significa che una pagina del tuo sito web è già classificata, ma non molto alta, forse è a pagina due o tre invece che a pagina uno. Aggiungendo solo un po' più di SEO, puoi migliorare il posizionamento di quelle pagine e possibilmente portarle alla prima pagina dei risultati di ricerca.

Segui i consigli SEO sulla pagina

Infine, HubSpot offre consigli SEO on-page e ti dice perché ci sono alcuni suggerimenti per il tuo sito.

Fonte: HubSpot

Considerazioni finali sull'integrazione HubSpot-WordPress

Il plugin HubSpot WordPress è tanto elegante quanto potente. Per un plug-in così robusto, non si sente affatto travolgente o gonfio. I tour super facili da seguire ti mostreranno esattamente cosa puoi fare con ciascuna delle funzionalità del plug-in, ma è tutto così intuitivo che probabilmente puoi capirlo da solo.

In definitiva, questo è un ricco sportello unico per tutte le tue esigenze CRM. E mentre avrai un account HubSpot da usare quando vuoi, puoi fare così tanto con il plugin che raramente dovrai lasciare WordPress. Puoi anche effettuare chiamate ai contatti senza uscire dal tuo sito: questa è una vera comodità.

Non possiamo fare a meno di amare il plug-in HubSpot per WordPress e il fatto che tu possa accedere a così tante delle sue funzionalità gratuitamente è un grosso furto. Tuttavia, se desideri esplorare altre opzioni, dai un'occhiata al nostro post sul blog con i primi cinque strumenti e plug-in CRM di WordPress.