Bagaimana Mengintegrasikan HubSpot dengan WordPress

Konten situs web Anda hanya kuat jika pengunjung Anda menemukannya dan menindaklanjutinya. Dan kontak Anda adalah yang paling berharga jika mereka menganggap Anda cukup berharga untuk mengambil langkah berikutnya. Ini berarti Anda harus menjaga kedua pelat berputar pada saat yang sama: Konten berkualitas yang mendatangkan lalu lintas dan mengonversi pelanggan yang Anda asuh dari waktu ke waktu. Saat Anda memasangkan HubSpot dengan WordPress, Anda bisa melakukannya.

Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran masuk layanan lengkap. Ini memungkinkan Anda mengoptimalkan situs web Anda untuk menghasilkan prospek dan konversi (yaitu, menarik orang dan membuat mereka berada di jalur untuk menjadi pelanggan). Dengan HubSpot, Anda dapat:

• Tingkatkan lalu lintas situs web
• Tangkap prospek
• Mengotomatiskan pemeliharaan pemimpin (yaitu, membangun hubungan)
• Ubah pelanggan dengan melakukan penjualan

Meskipun Anda dapat menggunakan HubSpot sebagai alat yang berdiri sendiri, Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan WordPress melalui plugin khusus. Anda dapat menggabungkan informasi sistem manajemen konten (CMS) Anda dengan data HubSpot Anda agar semuanya terpusat.

Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk adalah metode untuk menarik pelanggan kepada Anda alih-alih Anda mengejar mereka. Untuk melakukan itu, Anda membuat konten dan pengalaman bernilai tinggi yang dipersonalisasi untuk mereka. Kebalikan dari ini adalah pemasaran keluar, di mana Anda mengganggu pelanggan potensial dengan pesan yang mungkin mereka inginkan atau tidak inginkan. Dengan pemasaran masuk, Anda mengetahui apa yang sudah dicari oleh audiens target Anda. Anda kemudian membuat konten yang akan dengan senang hati mereka temukan saat mereka mencarinya.

Mengapa Anda Ingin Integrasi HubSpot-WordPress?

Saat Anda mengintegrasikan kerangka kerja HubSpot dengan WordPress, Anda menggabungkan dua alat bisnis Anda yang paling kuat. Pengunjung situs web Anda (dan fitur pemasaran HubSpot) dapat dengan mudah diubah menjadi prospek. Yang dapat dikonversi menjadi pelanggan, penggemar setia, pengikut, dan/atau promotor. (PS Dalam artikel ini, kita berbicara tentang mengintegrasikan HubSpot dengan Divi.)

Cara Mengintegrasikan HubSpot dan WordPress Menggunakan Plugin HubSpot

Plugin HubSpot memiliki lebih dari 200.000 instalasi aktif dan hampir 150 peringkat hampir sempurna. Itu juga sering diperbarui. Itu semua adalah pertanda baik bahwa Anda memasang plugin yang andal. Mari kita bahas cara menyiapkan plugin dan apa yang dapat dilakukannya untuk Anda.

Memasang Plugin WordPress HubSpot

Dari dasbor WordPress Anda, klik Plugin di bilah sisi kiri, lalu klik tombol Tambah Baru di bagian atas halaman.

Ketik “HubSpot” ke dalam bilah pencarian di kanan atas halaman, lalu pilih plugin HubSpot – CRM, Pemasaran Email, Obrolan Langsung, Formulir, dan Analytics, yang akan menjadi hasil pertama Anda.

Klik tombol Instal Sekarang di kanan atas plugin, lalu klik Aktifkan setelah diinstal, yang hanya membutuhkan waktu satu atau dua detik.

Menyiapkan Akun HubSpot Anda

Setelah diaktifkan, Anda akan secara otomatis dibawa ke halaman tempat Anda dapat membuat atau masuk ke akun HubSpot Anda.

Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat memasukkan nama dan alamat email Anda, atau Anda dapat menghubungkan akun Google Anda. Anda akan dikirimi email konfirmasi dengan tautan yang harus Anda klik untuk mengaktifkan akun Anda. Setelah mengklik tautan itu, Anda akan dibawa ke halaman untuk membuat kata sandi.

Selanjutnya, Anda akan menyelesaikan pengaturan akun Anda. Langkah pertama adalah memasukkan nama domain dan nama bisnis perusahaan Anda.

Setelah itu, Anda akan dimintai detail bisnis lainnya:

• Jumlah orang yang bekerja di perusahaan Anda
• Bidang pekerjaan Anda (penjualan, admin/operasi, pemasaran, layanan/dukungan pelanggan, atau lainnya)
• Deskripsi peran Anda (direktur/manajer pemasaran, desainer/pengembang, pemasaran/pembuat konten, administrasi/operasi, atau lainnya)

Anda juga akan ditanya, “Yang mana dari ini yang paling mirip dengan Anda?” Pilihannya adalah:

• Saya belum pernah menggunakan CRM sebelumnya
• Saya baru di HubSpot, tetapi saya telah menggunakan CRM sebelumnya
• Saya tahu jalan di sekitar HubSpot dengan cukup baik

Setelah itu, Anda akan selesai dengan proses pendaftaran.

Mengambil Demo Interaktif

Ada demo interaktif hebat yang dapat Anda mulai jika Anda ingin tur berpemandu cepat di sekitar HubSpot. Sebuah pop-up akan menanyakan apakah Anda ingin mengambilnya, tetapi jika Anda tidak melihatnya atau jika Anda melewatkan demo pada awalnya, mudah untuk kembali lagi nanti. Dari dasbor WordPress Anda, klik tautan plugin HubSpot di bilah sisi kiri. Itu akan membawa Anda ke Panduan Pengguna, dan Anda akan melihat tautan untuk demo interaktif di bagian atas.

Mengimpor Kontak Anda

Dari Panduan Pengguna, Anda dapat mengklik tombol Impor Kontak berwarna oranye di sisi kanan halaman.

Atau, Anda dapat membuka Kontak di bilah sisi kiri, lalu klik Impor di kanan atas.

Setelah mengklik tombol impor, Anda akan memiliki dua pilihan: Impor atau sinkronkan dengan aplikasi.

Opsi 1: Mengimpor Kontak

Jika Anda memilih untuk mengimpor kontak, Anda akan memiliki dua opsi:

1. Unggah file CSV, XLS, atau CLSX
2. Impor daftar opt-out dari orang-orang yang seharusnya tidak menerima email.

Untuk mengimpor daftar biasa orang-orang yang ingin Anda miliki sebagai kontak, klik File Dari Komputer, lalu klik Berikutnya. Anda memiliki opsi untuk mengimpor satu atau beberapa file, lalu Anda memiliki opsi untuk mengimpor satu atau beberapa objek. Misalnya, file satu objek akan memiliki informasi tentang kontak saja; file multi-objek akan memiliki informasi tentang kontak dan perusahaan. Setelah menentukan pilihan, Anda akan memilih objek atau objek yang akan diimpor.

Anda kemudian akan menarik dan melepas atau mengunggah file yang akan diimpor. Ada kotak centang di bawah bidang impor yang mengatakan, "Perbarui Kontak yang ada menggunakan 'ID Kontak' yang diekspor dari HubSpot." Jika file yang Anda unggah menyertakan informasi yang Anda ekspor dari HubSpot, centang kotak itu. Dengan begitu, informasi yang sudah ada di HubSpot Anda akan diperbarui sesuai dengan ID Kontak.

Setelah mengunggah file, Anda akan memetakan kolom agar sesuai dengan properti di kartu kontak HubSpot. Beberapa data dipetakan untuk Anda, yang dapat Anda ubah, dan data lainnya harus dipetakan secara manual. Anda dapat memilih properti dari menu tarik-turun Properti HubSpot, atau Anda dapat membuatnya sendiri.

Anda juga memiliki opsi untuk tidak mengimpor beberapa informasi. Misalnya, jika CSV Anda mencantumkan tanggal lahir, tetapi Anda tidak ingin menyimpan informasi tersebut, Anda dapat memilih untuk tidak mengimpornya dengan memilih Jangan Impor Kolom dari menu tarik-turun Properti HubSpot. Setelah pengimporan selesai, Anda akan mendapatkan email dengan ikhtisar tentang seberapa suksesnya.

Kemudian, jika Anda mengklik Kontak lagi di bilah sisi kiri, Anda akan melihat semua informasi kontak Anda di sana.

Opsi 2: Menyinkronkan Dengan Aplikasi

HubSpot memiliki 41 aplikasi yang dapat Anda sambungkan untuk menyinkronkan kontak Anda. Setiap aplikasi memiliki petunjuk penyiapannya sendiri, yang dapat Anda temukan dengan mengeklik tautan Lihat Panduan Penyiapan di kanan atas halaman.

Melihat Informasi Kontak Terperinci di Plugin WordPress HubSpot

Dari daftar kontak Anda, Anda dapat melihat lebih banyak tentang salah satu dari mereka dengan mengklik namanya. Setiap profil kontak HubSpot memiliki informasi terperinci, mulai dari informasi kontak dan pemberi kerja hingga tindakan yang mereka lakukan di situs web Anda. Misalnya, Anda dapat melihat halaman mana yang mereka lihat dan kapan mereka melihatnya; formulir yang mereka serahkan dan kapan; dan di mana mereka berada di saluran pemasaran atau penjualan Anda sekarang.

Anda dapat dengan mudah mengubah atau menambahkan informasi ke bidang apa pun di kartu kontak dengan mengarahkan kursor ke area tersebut dan mengklik ikon Pensil yang muncul.

Menu Tindakan di sebelah kiri kartu, di atas nama kontak dan sedikit ke kanan, memiliki beberapa opsi akses cepat yang membantu:

• Lihat semua properti, yang menempatkan semua informasi kontak dalam tampilan daftar
• Lihat riwayat properti, yang menunjukkan kepada Anda semua yang terjadi dengan kontak, seperti pertama kali Anda terhubung dan tampilan halaman rata-rata
• Cari di Google
• Menyisih dari email
• Pulihkan aktivitas, yang dapat Anda gunakan jika Anda telah menghapus informasi dan menginginkannya kembali
• Menggabungkan
• Menghapus

Tampilan default adalah Aktivitas, yang menunjukkan garis waktu dari semua yang terjadi antara kontak dan perusahaan Anda. Di sisi kanan kartu kontak, Anda dapat melihat detail selengkapnya, seperti berapa banyak tiket yang telah mereka kirimkan, lampiran yang telah Anda tambahkan ke catatan mereka, dan di daftar mana mereka berada.

Catatan Kontak

Di bagian Catatan (di tengah kartu), Anda dapat melihat atau membuat catatan untuk menyimpan info penting di depan dan di tengah. Anda juga dapat membuat tugas jika Anda perlu mengingat untuk menindaklanjuti catatan tersebut.

Email Kontak

Di bagian Email, di sebelah kanan Catatan, Anda dapat mencatat email yang Anda kirim atau membuat yang baru. Untuk melakukannya, Anda harus menghubungkan Gmail atau Office 365 atau layanan lain menggunakan IMAP.

Hubungi Panggilan

Di bagian Panggilan, Anda dapat masuk atau melakukan panggilan telepon. Yup, Anda sebenarnya bisa melakukan panggilan telepon langsung dari plugin HubSpot. Ini memungkinkan Anda merekam informasi panggilan dan catatan di kartu kontak. Anda harus memenuhi beberapa persyaratan teknologi dasar agar ini berfungsi, tetapi kami menduga kebanyakan orang tidak akan mengalami masalah.

Tugas Kontak

Bagian Tugas memungkinkan Anda melihat dan menambahkan tugas. Kamu bisa:

• Tambahkan nama tugas dan catatan
• Tetapkan tanggal dan waktu jatuh tempo
• Pilih jenisnya, seperti panggilan atau item yang harus dilakukan
• Tandai tugas sebagai prioritas tinggi
• Pengingat otomatis

Rapat Kontak

Di bagian Rapat, Anda dapat membuat log atau membuat rapat. Saat membuat rapat, Anda dapat menambahkan informasi yang harus diketahui:

• Judul, topik, dan deskripsi
• hadirin
• Tanggal, waktu dan durasi
• Catatan

Menambahkan Formulir ke Situs Web Anda Dengan Plugin WordPress HubSpot

Dengan integrasi HubSpot-WordPress, Anda dapat membuat dan menampilkan formulir dan berbagai jenis pop-up untuk membantu menangkap informasi dari pengunjung atau mendorong mereka untuk mengambil langkah berikutnya, seperti mengunduh ebook atau whitepaper. Pembuat drag-and-drop memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan dan menghapus modul untuk formulir Anda. Kemudian, ketika pengguna memasukkan informasi, itu akan disinkronkan dengan akun HubSpot Anda.

Memilih Jenis Formulir Anda

Ada berbagai jenis formulir yang dapat dipilih, mulai dari formulir yang disematkan dan halaman yang berdiri sendiri hingga kotak pop-up, spanduk drop-down, dan kotak slide-in. Anda dapat menambahkan beberapa formulir ke situs web Anda, tetapi Anda akan membuatnya satu per satu, jadi Anda akan memilih satu jenis untuk memulai.

Anda bisa memulai dengan templat kosong dan mendesain formulir sendiri sepenuhnya, atau Anda bisa memilih templat dan mengkustomisasinya dari sana. Setelah membuat pilihan Anda, klik tombol Start oranye di kanan atas.

Menyesuaikan Formulir Anda

Formulir dapat dirancang dan disesuaikan dengan pembuat drag-and-drop. Ada beberapa langkah untuk proses ini. Pertama, Anda akan menambah atau menghapus properti. Mungkin ada properti yang diperlukan, seperti email untuk formulir kontak, lalu properti yang disarankan dan sering digunakan. Anda juga dapat membuat properti Anda sendiri.

Selanjutnya, Anda memiliki opsi untuk menambahkan email tindak lanjut yang secara otomatis akan dikirimkan kepada pengguna setelah mereka mengisi formulir.

Setelah itu, Anda akan masuk ke halaman Opsi. Di sini, Anda dapat:

• Memilih untuk menampilkan pesan "terima kasih" khusus atau mengarahkan pengguna ke halaman lain
• Putuskan apakah Anda ingin mengirim pemberitahuan ke pemilik kontak, yang merupakan anggota tim yang ditugaskan ke kontak (jika ada)
• Atur bahasa formulir dan pesan kesalahan
• Memilih untuk selalu membuat kontak baru untuk alamat email yang belum ada di CRM Anda
• Pilih pengaturan Anda untuk konten yang sudah diisi sebelumnya
• Buat tiket otomatis, yang berguna untuk formulir berbasis layanan

Langkah terakhir adalah Style dan Preview. Di sini, Anda akan memutuskan bagaimana Anda ingin bidang dan tombol kirim formulir Anda terlihat. Anda dapat mengubah warna, jenis dan ukuran font, perataan, dan estetika lainnya di sini. Anda juga dapat melihat pratinjau formulir di desktop, tablet, dan seluler.

Tip Satu Bentuk Terakhir

Alih-alih hanya meletakkan formulir di mana pun Anda inginkan, jadilah strategis dalam hal penempatan. Anda juga harus menguji formulir A/B untuk mengetahui mana yang paling berhasil. Apakah CTA atau penempatan yang berbeda memberikan hasil yang lebih baik?

Menambahkan Obrolan Langsung ke Situs Web Anda Dengan Plugin WordPress HubSpot

Situs web WordPress Anda dapat memiliki chatbots yang menjaganya sepanjang waktu, yang memungkinkan Anda mengotomatiskan pengambilan dan dukungan prospek. Anda akan membuat alur obrolan berdasarkan aturan jika-maka, dan kemudian Anda akan memutuskan kapan obrolan muncul dan seperti apa tampilannya.

Buka Obrolan Langsung di bilah sisi kiri dasbor WordPress. Hal pertama yang akan Anda lakukan adalah mengatur gaya obrolan dengan memilih warna aksen.

Kemudian, Anda akan membuat alur obrolan. Anda akan memilih tajuk, yang dapat berupa nama dan avatar khusus; pengguna atau tim tertentu; atau pemilik kontak. Selanjutnya, Anda akan menulis pesan selamat datang; putuskan apakah Anda ingin menetapkan percakapan secara otomatis ke karyawan tertentu; dan memilih masuk atau keluar dari menampilkan pesan selamat datang obrolan sebagai prompt pop-up.

Di halaman berikutnya, Anda akan mengatur ketersediaan obrolan Anda. Berikut adalah pilihan Anda:

• Selama Jam Kerja: Anda akan menyetel hari dan jam kerja, lalu menyetel Perilaku Ketersediaan (apa yang harus dilakukan saat obrolan tersedia, anggota tim sedang pergi atau di luar jam kerja).
• Berdasarkan Status Anggota Tim: Jika setidaknya satu anggota tim telah menandai diri mereka sebagai tersedia, obrolan akan tersedia. Anda juga dapat mengatur perilaku saat semua anggota tim tidak ada.
• Selalu: Tim Anda akan selalu muncul seolah-olah mereka tersedia untuk mengobrol. Anda akan mengatur waktu balasan khas Anda.

Terakhir, Anda akan melihat pratinjau obrolan langsung di desktop, tablet, dan seluler untuk memastikannya sempurna sebelum menyelesaikannya.

Mengirim Email Dengan Plugin WordPress HubSpot

HubSpot juga memungkinkan Anda mendesain dan mengirim email dan buletin. Pembuat drag-and-drop membuat pembuatan buletin menjadi sangat mudah. Klik Email di bilah sisi kiri dasbor WordPress Anda. Langkah pertama Anda adalah memilih template.

Anda kemudian dapat menyesuaikan email menggunakan editor drag-and-drop. Selain menambahkan dan menghapus bidang, Anda dapat mengklik Desain di kiri atas modul untuk membuat keputusan estetika. Atur warna latar belakang, pilih jenis font Anda, sesuaikan gaya tombol, dll.

Pada halaman Pengaturan, Anda akan mengatur:

• Dari nama dan alamat
• Garis subjek
• Pratinjau teks
• Nama email internal
• Bahasa
• Jenis langganan

Email juga dapat memiliki token personalisasi, yang secara otomatis menambahkan detail pribadi ke email berdasarkan siapa yang akan dituju. Dengan cara ini, Anda dapat mengirim satu email ke seluruh daftar, tetapi masing-masing akan disesuaikan dengan orang yang menerimanya.

• Lihat mereka dan/atau bisnis mereka dengan nama
• Menampilkan sesuatu yang mereka minati, seperti produk atau topik.
• Ucapkan selamat untuk sesuatu yang mereka rayakan, seperti hari jadi atau ulang tahun.

Setelah selesai, Anda dapat mengirim email percobaan untuk memastikan semuanya terlihat benar. Setelah Anda puas dengan email tersebut, Anda dapat mengirimnya atau menjadwalkannya untuk nanti. Segera setelah Anda mengirim email, Anda akan dapat melihat tingkat pengiriman dan keterlibatan ASAP.

Lebih Banyak Manfaat HubSpot: Alat Kata Kunci

Selain semua yang dapat Anda lakukan dengan plugin HubSpot untuk WordPress, perangkat lunak ini memiliki alat kata kunci yang kuat yang akan membantu Anda saat mengoptimalkan situs web Anda. Tujuan dari setiap pemilik situs web adalah untuk menentukan peringkat konten mereka untuk kata kunci yang paling penting bagi bisnis dan audiens mereka. HubSpot memungkinkan Anda menemukan kata kunci yang saat ini Anda rangking serta kata kunci tambahan yang harus Anda pertimbangkan untuk ditambahkan ke konten Anda.

Dapatkan Saran Dari Kata Kunci atau URL

Jika Anda tidak yakin kata kunci apa yang akan ditargetkan, alat mereka akan memungkinkan Anda mengetikkan kata kunci atau URL dan kemudian mendapatkan daftar kata kunci terbaik untuk dicoba. Opsi URL sangat membantu jika Anda mencoba bersaing dengan situs web tertentu. Anda dapat memasukkan URL situs web dan kemudian menemukan daftar kata kunci yang harus Anda gunakan di situs Anda.

Maksimalkan Kata Kunci dengan Kesulitan Rendah

Anda juga dapat melihat kata kunci dengan tingkat kesulitan rendah. Itu berarti bahwa halaman situs web Anda sudah memiliki peringkat, hanya saja tidak terlalu tinggi – mungkin ada di halaman dua atau tiga, bukan halaman satu. Dengan menambahkan sedikit lebih banyak SEO, Anda dapat meningkatkan peringkat halaman tersebut dan mungkin membawanya ke halaman pertama hasil pencarian.

Ikuti Rekomendasi SEO On-Page

Terakhir, HubSpot menawarkan rekomendasi SEO di halaman dan memberi tahu Anda mengapa ada saran tertentu untuk situs Anda.

Sumber: HubSpot

Pemikiran Akhir Tentang Integrasi HubSpot-WordPress

Plugin HubSpot WordPress sangat ramping dan kuat. Untuk plugin yang begitu kuat, tidak terasa berlebihan atau kembung. Tur yang sangat mudah diikuti akan menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan dengan setiap fitur plugin, tetapi semuanya sangat mudah digunakan sehingga Anda mungkin dapat mengetahuinya sendiri.

Pada akhirnya, ini adalah toko serba ada yang kaya untuk semua kebutuhan CRM Anda. Dan meskipun Anda akan memiliki akun HubSpot untuk digunakan kapan pun Anda mau, Anda dapat melakukan banyak hal dengan plugin sehingga Anda mungkin jarang harus meninggalkan WordPress. Anda bahkan dapat melakukan panggilan ke kontak tanpa keluar dari situs Anda – itu adalah kenyamanan sejati.

Kami sangat menyukai plugin HubSpot untuk WordPress, dan fakta bahwa Anda dapat mengakses begitu banyak fitur-fiturnya secara gratis adalah pencurian besar. Namun, jika Anda ingin menjelajahi opsi lain, lihat posting blog kami dengan lima alat dan plugin CRM WordPress teratas.