Jak zintegrować HubSpot z WordPress

Treść Twojej witryny jest potężna tylko wtedy, gdy odwiedzający ją znajdą i zastosują. A twoje kontakty są dla nich najbardziej wartościowe, jeśli uznają, że jesteś wystarczająco wart zachodu, aby zrobić następny krok. Oznacza to, że musisz jednocześnie obracać obie płyty: wysokiej jakości treści, które przynoszą ruch i konwertują klientów, których pielęgnujesz w czasie. Kiedy sparujesz HubSpot z WordPress, możesz to zrobić.

Co to jest HubSpot?

HubSpot to oprogramowanie do marketingu przychodzącego z pełną obsługą. Pozwala zoptymalizować witrynę pod kątem generowania leadów i konwersji (tj. przyciągania ludzi i wprowadzania ich na ścieżkę do zostania klientem). Dzięki HubSpot możesz:

• Zwiększ ruch w witrynie
• Zdobywaj leady
• Zautomatyzuj lead nurturing (tj. buduj relację)
• Konwertuj klienta dokonując sprzedaży

Chociaż możesz używać HubSpot jako samodzielnego narzędzia, możesz również zintegrować go z WordPress za pomocą dedykowanej wtyczki. Możesz połączyć informacje z systemu zarządzania treścią (CMS) z danymi HubSpot, aby wszystko było scentralizowane.

Marketing przychodzący

Inbound marketing to metoda przyciągania klientów do Ciebie, a nie pójścia za nimi. Aby to zrobić, tworzysz treści i doświadczenia o wysokiej wartości, które są dla nich spersonalizowane. Przeciwieństwem tego jest marketing wychodzący, w którym przerywasz potencjalnym klientom wiadomości, których mogą lub nie chcą. Dzięki marketingowi przychodzącemu dowiadujesz się, czego już szukają Twoi docelowi odbiorcy. Następnie tworzysz treści, które z przyjemnością znajdą, gdy będą szukać.

Dlaczego chcesz integracji HubSpot-WordPress?

Kiedy integrujesz framework HubSpot z WordPress, łączysz dwa z Twoich najpotężniejszych narzędzi biznesowych. Odwiedzający, których przyciąga Twoja witryna (i funkcje marketingowe HubSpot), mogą zostać bezproblemowo zamienieni w potencjalnych klientów. Które można przekształcić w klientów, lojalnych fanów, obserwujących i/lub promotorów. (PS W tym artykule mówimy o integracji HubSpot z Divi.)

Jak zintegrować HubSpot i WordPress za pomocą wtyczki HubSpot

Wtyczka HubSpot ma ponad 200 000 aktywnych instalacji i prawie 150 prawie doskonałych ocen. Jest również często aktualizowany. To wszystko są dobre znaki, że instalujesz niezawodną wtyczkę. Przyjrzyjmy się, jak skonfigurować wtyczkę i co może dla Ciebie zrobić.

Instalacja wtyczki HubSpot WordPress

W panelu WordPress kliknij Wtyczki na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij przycisk Dodaj nowy u góry strony.

Wpisz „HubSpot” w pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz wtyczkę HubSpot – CRM, Email Marketing, Live Chat, Formularze i Analytics, która powinna być Twoim pierwszym wynikiem.

Kliknij przycisk Zainstaluj teraz w prawym górnym rogu wtyczki, a następnie kliknij Aktywuj po zainstalowaniu, co powinno zająć sekundę lub dwie.

Konfiguracja konta HubSpot

Po aktywacji zostaniesz automatycznie przeniesiony na stronę, na której możesz utworzyć lub zalogować się na swoje konto HubSpot.

Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail lub połączyć swoje konto Google. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z linkiem, który musisz kliknąć, aby aktywować swoje konto. Po kliknięciu tego linku zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz utworzyć hasło.

Następnie dokończ konfigurowanie konta. Pierwszym krokiem jest wprowadzenie nazwy domeny i nazwy firmy Twojej firmy.

Następnie zostaniesz poproszony o więcej szczegółów biznesowych:

• Liczba osób, które pracują w Twojej firmie
• Twój obszar pracy (sprzedaż, administracja/działalność, marketing, usługi/obsługa klienta lub inne)
• Opis Twojej roli (dyrektor marketingu/menedżer, projektant/programista, marketing/twórca treści, administracja/operacje lub inne)

Zostaniesz również zapytany: „Który z tych brzmi najbardziej do Ciebie?” Dostępne opcje to:

• Nigdy wcześniej nie korzystałem z CRM
• Jestem nowy w HubSpot, ale wcześniej korzystałem z CRM
• Bardzo dobrze znam się na HubSpot

Następnie zakończysz proces rejestracji.

Korzystanie z interaktywnego demo

Jest świetne interaktywne demo, od którego możesz zacząć, jeśli chcesz przeprowadzić szybką wycieczkę z przewodnikiem po HubSpot. Wyskakujące okienko powinno zapytać, czy chcesz to zrobić, ale jeśli go nie widzisz lub na początku pominiesz demo, możesz łatwo wrócić do niego później. Na pulpicie WordPress kliknij link wtyczki HubSpot na lewym pasku bocznym. To zaprowadzi cię do Podręcznika użytkownika i powinieneś zobaczyć link do interaktywnego demo u góry.

Importowanie kontaktów

W Podręczniku użytkownika możesz kliknąć pomarańczowy przycisk Importuj kontakty po prawej stronie.

Możesz też przejść do Kontaktów na lewym pasku bocznym, a następnie kliknąć Importuj w prawym górnym rogu.

Po kliknięciu przycisku importowania masz dwie możliwości: Importuj lub synchronizuj z aplikacją.

Opcja 1: Importowanie kontaktów

Jeśli zdecydujesz się zaimportować kontakty, będziesz mieć dwie możliwości:

1. Prześlij plik CSV, XLS lub CLSX
2. Zaimportuj listę rezygnacji osób, które nie powinny otrzymywać e-maili.

Aby zaimportować zwykłą listę osób, które chcesz mieć jako kontakty, kliknij opcję Plik z komputera, a następnie kliknij przycisk Dalej. Masz możliwość zaimportowania jednego lub wielu plików, a następnie masz możliwość zaimportowania jednego lub wielu obiektów. Na przykład plik jednoobiektowy będzie zawierał informacje tylko o kontaktach; plik wieloobiektowy będzie zawierał informacje o kontaktach i firmach. Po dokonaniu wyboru wybierzesz obiekt lub obiekty, które będziesz importować.

Następnie przeciągnij i upuść lub prześlij plik do zaimportowania. Pod polem importu znajduje się pole wyboru, które mówi „Zaktualizuj istniejące kontakty za pomocą „Identyfikatora kontaktu” wyeksportowanego z HubSpot”. Jeśli przesyłany plik zawiera informacje wyeksportowane z HubSpot, zaznacz to pole. W ten sposób informacje, które są już w Twoim HubSpot, zostaną zaktualizowane zgodnie z Contact ID.

Po przesłaniu pliku zmapujesz kolumny, aby pasowały do ​​właściwości na wizytówkach HubSpot. Niektóre dane są mapowane dla Ciebie, które możesz zmienić, a inne dane muszą być mapowane ręcznie. Możesz wybrać właściwości z menu rozwijanego HubSpot Property lub możesz utworzyć własne.

Masz również możliwość nie importowania niektórych informacji. Na przykład, jeśli Twój plik CSV zawiera daty urodzin, ale nie chcesz zapisywać tych informacji, możesz zrezygnować z importowania, wybierając opcję Nie importuj kolumny z menu rozwijanego Właściwość HubSpot. Po zakończeniu importowania otrzymasz e-maila z podsumowaniem, jak się udało.

Następnie, jeśli ponownie klikniesz Kontakty na lewym pasku bocznym, zobaczysz tam wszystkie swoje informacje kontaktowe.

Opcja 2: Synchronizacja z aplikacją

HubSpot ma 41 aplikacji, z którymi możesz się połączyć, aby zsynchronizować swoje kontakty. Każda aplikacja ma własne wskazówki dotyczące konfiguracji, które można znaleźć, klikając link Wyświetl przewodnik konfiguracji w prawym górnym rogu strony.

Wyświetlanie szczegółowych informacji kontaktowych we wtyczce HubSpot WordPress

Z listy kontaktów możesz wyświetlić więcej informacji o jednym z nich, klikając jego nazwę. Każdy profil kontaktowy HubSpot zawiera szczegółowe informacje, od informacji kontaktowych i informacji o pracodawcy po działania, które podjęli w Twojej witrynie. Na przykład możesz zobaczyć, które strony przeglądali i kiedy je przeglądali; formularze, które złożyli i kiedy; i gdzie są teraz w Twoim lejku marketingowym lub sprzedażowym.

Możesz łatwo zmienić lub dodać informacje do dowolnego pola na wizytówce, najeżdżając kursorem na obszar i klikając ikonę ołówka, która się pojawi.

Menu Czynności po lewej stronie karty, nad nazwą kontaktu i nieco po prawej, zawiera kilka pomocnych opcji szybkiego dostępu:

• Wyświetl wszystkie właściwości, co powoduje umieszczenie wszystkich informacji kontaktowych w widoku listy
• Przeglądaj historię usług, która pokazuje wszystko, co wydarzyło się z kontaktem, na przykład pierwsze połączenie i średnie wyświetlenia strony
• Szukać w google
• Zrezygnuj z poczty e-mail
• Przywróć aktywność, z której możesz skorzystać, jeśli usunąłeś informacje i chcesz je odzyskać
• Łączyć
• Kasować

Domyślny widok to Aktywność, który pokazuje oś czasu wszystkiego, co wydarzyło się między kontaktem a Twoją firmą. Po prawej stronie wizytówki możesz zobaczyć więcej szczegółów, takich jak liczba przesłanych zgłoszeń, załączniki dodane do ich rekordów i listy, na których się znajdują.

Notatki kontaktowe

W sekcji Notatki (na środku karty) możesz wyświetlać lub tworzyć notatki, aby ważne informacje były z przodu i na środku. Możesz także utworzyć zadanie, jeśli musisz pamiętać o kontynuacji notatki.

Kontaktowe e-maile

W sekcji E-maile po prawej stronie Notatek możesz zarejestrować wysłaną wiadomość e-mail lub utworzyć nową. Aby to zrobić, musisz połączyć Gmaila, Office 365 lub inną usługę za pomocą IMAP.

Połączenia kontaktowe

W sekcji Połączenia możesz zarejestrować lub wykonać połączenie telefoniczne. Tak, możesz wykonać połączenie telefoniczne bezpośrednio z wtyczki HubSpot. Umożliwia to rejestrowanie informacji o połączeniu i notatek na karcie kontaktu. Aby to zadziałało, musisz spełnić kilka podstawowych wymagań technicznych, ale domyślamy się, że większość ludzi nie będzie miała problemu.

Kontakt Zadania

Sekcja Zadania umożliwia przeglądanie i dodawanie zadań. Możesz:

• Dodaj nazwę zadania i notatki
• Ustaw termin i godzinę porodu
• Wybierz typ, np. połączenie lub sprawa do zrobienia
• Oznacz zadanie jako o wysokim priorytecie
• Zautomatyzuj przypomnienia

Kontakt Spotkania

W sekcji Spotkania możesz rejestrować lub tworzyć spotkania. Tworząc spotkanie, możesz dodać niezbędne informacje:

• Tytuł, temat i opis
• Uczestnicy
• Data, godzina i czas trwania
• Uwagi

Dodawanie formularzy do swojej witryny za pomocą wtyczki HubSpot WordPress

Dzięki integracji HubSpot-WordPress możesz tworzyć i wyświetlać formularze i różne typy wyskakujących okienek, aby pomóc w przechwytywaniu informacji od odwiedzających lub zachęcić ich do podjęcia następnego kroku, takiego jak pobranie ebooka lub białej księgi. Konstruktor typu „przeciągnij i upuść” umożliwia łatwe dodawanie i usuwanie modułów formularza. Następnie, gdy użytkownik wprowadzi informacje, zostaną one zsynchronizowane z Twoim kontem HubSpot.

Wybór typu formularza

Do wyboru są różne typy formularzy, od formularzy osadzonych i samodzielnych stron po wyskakujące okienka, rozwijane banery i pola wsuwane. Do swojej witryny możesz dodać wiele formularzy, ale będziesz je tworzyć pojedynczo, więc na początek wybierz jeden typ.

Możesz zacząć od pustego szablonu i całkowicie samodzielnie zaprojektować formularz lub możesz wybrać szablon i tam go dostosować. Po dokonaniu wyboru kliknij pomarańczowy przycisk Start w prawym górnym rogu.

Dostosowywanie formularza

Formularze można projektować i dostosowywać za pomocą narzędzia do przeciągania i upuszczania. Ten proces składa się z kilku kroków. Najpierw dodasz lub usuniesz właściwości. Mogą istnieć wymagane właściwości, takie jak e-mail dla formularza kontaktowego, a następnie sugerowane i często używane właściwości. Możesz także stworzyć własną nieruchomość.

Następnie masz możliwość dodania kolejnej wiadomości e-mail, która zostanie automatycznie wysłana do użytkownika po wypełnieniu formularza.

Następnie przejdziesz do strony Opcje. Tutaj możesz:

• Zdecyduj się na wyświetlanie niestandardowej wiadomości „dziękuję” lub przekieruj użytkownika na inną stronę
• Zdecyduj, czy chcesz wysyłać powiadomienia do właściciela kontaktu, czyli członka zespołu przypisanego do kontaktu (jeśli taki istnieje)
• Ustaw język formularza i komunikat o błędzie
• Wybierz, aby zawsze tworzyć nowy kontakt dla adresów e-mail, które jeszcze nie istnieją w Twoim CRM
• Wybierz ustawienia dla wstępnie wypełnionych treści
• Automatyczne tworzenie biletów, co jest przydatne w przypadku formularzy opartych na usługach

Ostatnim krokiem jest styl i podgląd. Tutaj możesz zdecydować, jak mają wyglądać pola i przycisk przesyłania formularza. Tutaj możesz zmienić kolory, rodzinę i rozmiary czcionek, wyrównanie i inne elementy estetyczne. Będziesz także mógł wyświetlić podgląd formularza na komputerze, tablecie i telefonie komórkowym.

Wskazówka dotycząca jednej ostatniej formy

Zamiast po prostu umieszczać formularze w dowolnym miejscu, bądź strategiczny, jeśli chodzi o umieszczanie. Powinieneś również sprawdzić formularze testów A/B, aby dowiedzieć się, które z nich działają najlepiej. Czy różne CTA lub miejsca docelowe przynoszą lepsze wyniki?

Dodawanie czatu na żywo do Twojej witryny za pomocą wtyczki HubSpot WordPress

Twoja witryna WordPress może mieć chatboty obsługujące ją przez całą dobę, co pozwala zautomatyzować przechwytywanie leadów i wsparcie. Stworzysz przepływ czatu w oparciu o reguły if-then, a następnie zdecydujesz, kiedy pojawi się czat i dokładnie, jak będzie wyglądać.

Przejdź do czatu na żywo na lewym pasku bocznym pulpitu WordPress. Pierwszą rzeczą, jaką zrobisz, jest stylizacja czatu, wybierając kolor akcentu.

Następnie utworzysz przepływ czatu. Wybierzesz nagłówek, który może być niestandardową nazwą i awatarem; konkretny użytkownik lub zespół; lub właściciela kontaktu. Następnie napiszesz wiadomość powitalną; zdecyduj, czy chcesz automatycznie przypisywać konwersacje do konkretnych pracowników; i zdecyduj się lub zrezygnuj z wyświetlania wiadomości powitalnej czatu jako wyskakującego okienka.

Na następnej stronie określisz dostępność czatu. Oto twoje opcje:

• W godzinach pracy: ustawisz dni i godziny pracy, a następnie ustawisz zachowanie dostępności (co zrobić, gdy czat jest dostępny, członek zespołu jest nieobecny lub jest poza godzinami pracy).
• Na podstawie statusu członka zespołu: Jeśli co najmniej jeden członek zespołu oznaczył się jako dostępny, czat będzie dostępny. Możesz także ustawić zachowanie, gdy wszyscy członkowie zespołu są nieobecni.
• Zawsze: Twój zespół będzie zawsze wyglądał tak, jakby był dostępny na czacie. Ustawisz swój typowy czas odpowiedzi.

Na koniec obejrzysz podgląd czatu na żywo na komputerze, tablecie i telefonie komórkowym, aby upewnić się, że jest idealny przed sfinalizowaniem.

Wysyłanie e-maili za pomocą wtyczki HubSpot WordPress

HubSpot umożliwia również projektowanie i wysyłanie e-maili i biuletynów. Konstruktor przeciągnij i upuść sprawia, że ​​tworzenie biuletynu jest praktycznie niezawodne. Kliknij E-mail na lewym pasku bocznym pulpitu WordPress. Pierwszym krokiem jest wybranie szablonu.

Będziesz wtedy mógł dostosować wiadomość e-mail za pomocą edytora przeciągania i upuszczania. Oprócz dodawania i usuwania pól, możesz kliknąć Projekt w lewym górnym rogu modułu, aby podjąć decyzje estetyczne. Ustaw kolor tła, wybierz rodzinę czcionek, dostosuj styl przycisków itp.

Na stronie Ustawienia ustawisz:

• Od nazwiska i adresu
• Wiersz tematu
• Podgląd tekstu
• Nazwa wewnętrznego adresu e-mail
• Język
• Rodzaj subskrypcji

Wiadomości e-mail mogą również zawierać tokeny personalizacji, które automatycznie dodają dane osobowe do wiadomości e-mail w zależności od tego, do kogo trafi. W ten sposób możesz wysłać jeden e-mail do całej listy, ale każdy z nich będzie dostosowany do osoby, która go otrzymuje.

• Odwołaj się do nich i/lub ich firmy po imieniu
• Zaprezentuj coś, czym się interesowali, np. produkt lub temat.
• Złóż gratulacje za coś, co świętują, na przykład rocznicę lub urodziny.

Po zakończeniu możesz wysłać testową wiadomość e-mail, aby upewnić się, że wszystko wygląda prawidłowo. Gdy będziesz zadowolony z e-maila, możesz go wysłać lub zaplanować na później. Jak tylko wyślesz wiadomość e-mail, będziesz mógł jak najszybciej zobaczyć wskaźniki dostawy i zaangażowania.

Jeszcze więcej korzyści z HubSpot: Narzędzia słów kluczowych

Oprócz wszystkiego, co możesz zrobić dzięki wtyczce HubSpot do WordPressa, oprogramowanie zawiera potężne narzędzia do słów kluczowych, które przydadzą się podczas optymalizacji witryny. Celem każdego właściciela witryny jest uszeregowanie treści pod kątem słów kluczowych, które są najważniejsze dla jego firmy i odbiorców. HubSpot pozwala odkryć słowa kluczowe, dla których aktualnie jesteś w rankingu, a także dodatkowe słowa kluczowe, które warto dodać do treści.

Uzyskaj sugestie ze słowa kluczowego lub adresu URL

Jeśli nie masz pewności, na jakie słowa kluczowe kierować, ich narzędzie pozwoli Ci wpisać słowo kluczowe lub adres URL, a następnie uzyskać listę najlepszych słów kluczowych do wypróbowania. Opcja adresu URL jest szczególnie przydatna, jeśli próbujesz konkurować z określoną witryną. Możesz wpisać adres URL witryny, a następnie znaleźć listę słów kluczowych, których powinieneś użyć w swojej witrynie.

Maksymalizuj słowa kluczowe o niskim poziomie trudności

Możesz także zobaczyć słowa kluczowe o niskim poziomie trudności. Oznacza to, że strona Twojej witryny jest już w rankingu, ale niezbyt wysoko – może jest na stronie drugiej lub trzeciej zamiast pierwszej. Dodając trochę więcej SEO, możesz poprawić ranking tych stron i być może umieścić je na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Postępuj zgodnie z zaleceniami SEO na stronie

Wreszcie, HubSpot oferuje zalecenia SEO na stronie i informuje, dlaczego istnieją pewne sugestie dotyczące Twojej witryny.

Źródło: HubSpot

Ostatnie przemyślenia na temat integracji HubSpot-WordPress

Wtyczka HubSpot WordPress jest równie elegancka, co potężna. Jak na tak solidną wtyczkę, nie wydaje się ona w najmniejszym stopniu przytłaczająca ani nadęta. Super łatwe do naśladowania wycieczki pokażą Ci dokładnie, co możesz zrobić z każdą z funkcji wtyczki, ale wszystko jest tak przyjazne dla użytkownika, że ​​prawdopodobnie możesz to zrobić samodzielnie.

Ostatecznie jest to bogaty punkt kompleksowej obsługi dla wszystkich Twoich potrzeb CRM. I chociaż będziesz mieć konto HubSpot, z którego możesz korzystać, kiedy tylko chcesz, możesz zrobić tak wiele z wtyczką, że rzadko będziesz musiał opuścić WordPress. Możesz nawet dzwonić do kontaktów bez opuszczania swojej witryny — to prawdziwa wygoda.

Nie możemy nie kochać wtyczki HubSpot do WordPressa, a fakt, że możesz uzyskać dostęp do tak wielu jej funkcji za darmo, jest poważną kradzieżą. Jeśli jednak chcesz poznać inne opcje, zapoznaj się z naszym postem na blogu z pięcioma najlepszymi narzędziami i wtyczkami WordPress CRM.