เพิ่มพลังให้ธุรกิจของคุณด้วยระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่ธุรกิจของคุณมีสำหรับการสร้างและรักษาฐานลูกค้า

ประการหนึ่ง ผู้ชมของคุณชอบมัน 51% ของผู้บริโภคกล่าวว่าอีเมลเป็นวิธีที่พวกเขาต้องการให้แบรนด์ติดต่อกลับ ที่ทำให้ได้รับความนิยมมากกว่าช่องอื่นๆ

อีเมลยังมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีอีกด้วย ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลจะได้รับค่าเฉลี่ย 35 ดอลลาร์

แต่การสร้างและส่งอีเมลเป็นประจำนั้นใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ

โชคดีที่เครื่องมือบางอย่างทำให้ทำได้ง่าย บทความนี้จะแนะนำระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงวิธีการทำและแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับงาน

ระบบอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมลใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

พื้นฐานที่สุด ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติอาจหมายถึงการตั้งเวลาให้ส่งอีเมลในเวลาที่กำหนด แต่ระบบอัตโนมัติของอีเมลสามารถทำได้มากกว่านั้น

คุณสามารถส่งอีเมลหรืออีเมลทั้งชุดโดยอิงจากทริกเกอร์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลตามการกระทำที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่ช่วยให้คุณไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองโดยทำให้ง่ายขึ้น:

• การจัดการรายชื่อสมาชิก
• การสร้างอีเมล
• ปรับแต่งข้อความ
• การทดสอบ A/B
• การวิเคราะห์

ประโยชน์ของการทำการตลาดด้วยอีเมลอัตโนมัติ

เราได้พูดถึง ROI ที่สูงของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว และผู้บริโภคต้องการได้รับการติดต่อทางอีเมล

แต่ทำไมคุณต้องใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

นี่คือสาเหตุบางประการ

ประสิทธิภาพ

ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและแรงของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมและจัดการรายชื่อสมาชิกด้วยตนเอง

หรือ สมมติว่าคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนมาก แต่คุณต้องการให้พวกเขาได้รับในเวลาที่ต่างกันตามเขตเวลาหรือตารางงานของพวกเขา

มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะส่งอีเมลตลอดทั้งวันด้วยตนเอง แต่เครื่องมือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำได้โดยอัตโนมัติในขณะที่คุณทำงานอื่นๆ

แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติจำนวนมากสามารถกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลไปยังสมาชิกแต่ละราย

ความสามารถในการปรับขนาด

หากคุณมีสมาชิกเพียงไม่กี่คนในรายการของคุณ คุณสามารถส่งการอัปเดตล่าสุดให้พวกเขาได้โดยไม่ต้องใช้โซลูชันการทำงานอัตโนมัติ แต่การส่งอีเมลเป็นประจำ (รวมถึงข่าวสาร โปรโมชั่น เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ) ไปยังรายการจำนวนมากหลายส่วนนั้นเป็นไปไม่ได้

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลสามารถขยายธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายถึงทุกคนในรายการได้ ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม

ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า

ลูกค้ามักจะมีช่วงความสนใจสั้น

พวกเขาอาจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมาครั้งหนึ่งแล้ว แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้ยินข่าวคราวจากคุณอีก พวกเขาจะลืมคุณ ใครสามารถตำหนิพวกเขา? พวกเขาเห็นอีเมลการตลาด โฆษณา และโพสต์โซเชียลมีเดียจากบริษัทอื่นทุกวัน

หากไม่มีอีเมลอัตโนมัติ การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณก็เป็นเรื่องยาก

การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลสามารถทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีส่วนร่วมและเตือนพวกเขาว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

ข้อความส่วนบุคคล

อีเมลขนาดเดียวใช้ไม่ได้อีกต่อไป

72% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความทางการตลาดที่ปรับให้เข้ากับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น สำหรับ "นักช็อปประจำ" จะแม่นยำยิ่งขึ้น 80% ของพวกเขาจะซื้อจากแบรนด์ที่ปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคลเท่านั้น

นักการตลาดเข้าใจสิ่งนี้ — 69% กำลังใช้การปรับแต่งอีเมลบางประเภท

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณต้องปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณด้วย แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณทำสิ่งนั้นได้โดยไม่ต้องเพิ่มงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองมากนัก

เมื่อใดควรใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลอัตโนมัติสามารถปรับแต่งได้อย่างมากตามความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลประเภทใดก็ได้เมื่อใดก็ได้

ที่กล่าวว่ามีอีเมลทางการตลาดที่สำคัญสองสามประเภทที่เราแนะนำให้ธุรกิจรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เกือบ 70% ของตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถให้คนเหล่านี้กลับมาซื้อของให้เสร็จได้ ส่งอีเมลเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าในตะกร้าของพวกเขา การทำให้ลูกค้าได้รับข้อเสนอพิเศษสำหรับสินค้านั้นอาจดึงดูดพวกเขากลับมา

คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยการรวมเครื่องมือระบบอีเมลอัตโนมัติของคุณเข้ากับการติดตามเว็บไซต์ เป็นไปได้ที่จะส่งอีเมลโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์อื่นๆ เช่น การดูแหล่งข้อมูลในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง

จดหมายข่าว

การส่งจดหมายข่าวตามกำหนดเวลาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

ช่วยให้คุณใส่ข้อมูลสำคัญต่างๆ ลงในอีเมลฉบับเดียวได้ เช่น ข่าวสารของบริษัท กิจกรรม โปรโมชั่น และเนื้อหาที่น่าตื่นเต้น

อีเมลส่งเสริมการขาย

อีเมลส่งเสริมการขายคือแคมเปญอีเมลที่ออกแบบมาเพื่อให้ทราบถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ โดยอาจเน้นไปที่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ฟรี หรืองานกิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น

พวกเขามักจะให้ส่วนลดสมาชิกของคุณหรือข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

อีเมลส่งเสริมการขายสามารถทำให้ผู้คนสนใจแบรนด์ของคุณได้สำเร็จ พวกเขาจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจในการส่งเสริมการขายมากที่สุด

อีเมลต้อนรับสมาชิกใหม่

ธุรกิจใช้เวลามากในการดูแลผู้ติดต่อที่มีอยู่ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อใดที่ผู้สมัครสมาชิกรายการมักจะซื้อจากคุณ

หลังจากที่พวกเขาสมัครรับข้อมูล

ในขณะนั้น พวกเขามีความสนใจในธุรกิจของคุณมากพอที่จะเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ เป็นโอกาสที่ดีที่จะกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ทำได้โดยส่งอีเมลต้อนรับหรือแม้แต่ชุดอีเมลต้อนรับ อีเมลต้อนรับได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี — มีอัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 86.03%

เปรียบเทียบกับอัตราการเปิดจดหมายข่าวเฉลี่ยที่ 18.76%

การแจ้งเตือนกิจกรรมและการนัดหมาย

มีกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น?

อย่าให้ผู้ชมของคุณลืมเรื่องนี้ การจัดกำหนดการอีเมลเตือนความจำกิจกรรมสองสามฉบับสามารถเพิ่มการเข้าร่วมได้ คุณยังสามารถทำให้ระบบเตือนความจำสำหรับการนัดหมายแต่ละครั้งได้โดยอัตโนมัติ

ตอบกลับคำถามอัตโนมัติ

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณ พวกเขายินดีตอบกลับทันที แต่คุณอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับได้ในทันที

ด้วยระบบอัตโนมัติของการตลาดทางอีเมล คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับคำถามอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังการตอบสนองจากมนุษย์ได้เร็วแค่ไหน และนำพวกเขาไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระหว่างนี้

คุณสมบัติที่สำคัญของเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมล

หวังว่าคุณจะรู้สึกมั่นใจถึงประโยชน์ของโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ มาดูกันว่าซอฟต์แวร์อีเมลทำอะไรได้บ้าง

เครื่องมือสร้างแคมเปญอีเมล

ก่อนที่คุณจะกังวลเกี่ยวกับทริกเกอร์อัตโนมัติและการทดสอบ A/B คุณต้องสร้างอีเมลเสียก่อน

ควรดูเป็นมืออาชีพและรวมถึงการสร้างแบรนด์ของคุณ ทุกวันนี้ การตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรด้านการออกแบบหรือการเข้ารหัสเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำมีเทมเพลตที่คุณสามารถแก้ไขได้เพื่อสร้างอีเมลที่ทันสมัยและตอบสนองได้ดี

ทริกเกอร์

ทริกเกอร์คือสิ่งที่ทำให้แคมเปญอีเมลอัตโนมัติส่ง

คุณสามารถใช้ตัวกระตุ้นเวลาได้ ตัวอย่างเช่น เวลา 17.00 น. วันที่ 20 มกราคม

นอกจากนี้ยังมีทริกเกอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม อีเมลสามารถส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคน:

• สมัครสมาชิกรายการของคุณ
• ดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ
• คลิกลิงก์ในแคมเปญอีเมลก่อนหน้าของคุณ
• มีวันเกิดหรือวันครบรอบกับบริษัทของคุณ
• ซื้อสินค้าของคุณ

อีเมลประเภทนี้ไม่เหมือนกับอีเมลส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าว อีเมลประเภทนี้จะถูกส่งไปยังสมาชิกรายบุคคลในเวลาที่เหมาะสม

แคมเปญหยดอัตโนมัติ

แคมเปญแบบหยดคือชุดของอีเมลที่เกี่ยวข้อง มักใช้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายตลอดเส้นทางของลูกค้า

อีเมลดรอปสามารถทำได้ตามกำหนดเวลาง่ายๆ ตัวอย่างเช่น สมาชิกที่เข้าร่วมรายการของคุณอาจทำให้อีเมลข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณถูกส่งถึงพวกเขาเดือนละครั้ง

แคมเปญแบบหยดบางรายการมีขั้นตอนที่ซับซ้อนกว่า ตัวอย่างเช่น อีเมลฉบับที่สองในชุดข้อมูลอาจแตกต่างกันสำหรับสมาชิกที่เปิดอีเมลฉบับแรกและผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมล

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้ การทดสอบ A/B คือเมื่อคุณส่งอีเมลหลายเวอร์ชัน ซึ่งมักจะส่งไปยังกลุ่มทดสอบขนาดเล็ก เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า

ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่จะทดสอบการส่งอีเมลเดียวกันกับหัวเรื่องที่แตกต่างกัน คุณอาจมีตัวเลือกอื่นๆ เช่น การทดสอบเนื้อหาหรือรูปภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ มีเครื่องมือทดสอบ A/B หลายประเภทให้เลือก

การทดสอบ A/B ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเลือกอีเมลเวอร์ชันที่ดีที่สุด แต่ยังช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณอีกด้วย

การติดตามการตอบสนองและการวิเคราะห์

การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่แค่การส่งอีเมลเท่านั้น มันเกี่ยวกับการหมั้น

คุณต้องสามารถเห็นการตอบกลับอีเมลของคุณ พวกเขากำลังถูกเปิด? แต่ละลิงค์มีคนคลิกกี่คน?

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลมักจะให้การรายงานและการวิเคราะห์เพื่อช่วยคุณวัดความสำเร็จของอีเมลและปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลยอดนิยม

มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมายในตลาด นี่คือบางส่วนที่ดีที่สุด

1. Mailchimp

Mailchimp เป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในโลกของการตลาดผ่านอีเมลด้วยส่วนแบ่งการตลาด 72.97% มีหลายเหตุผลที่หลายบริษัทใช้มัน

Mailchimp ทำให้ง่ายต่อการสร้างอีเมลที่มีตราสินค้าที่ดูเป็นมืออาชีพ และการทดสอบและการวิเคราะห์นั้นยอดเยี่ยม ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นโซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจทุกขนาด

หากคุณมีผู้ติดต่อน้อยกว่า 2,000 รายและส่งอีเมลน้อยกว่า 10,000 ฉบับต่อเดือน คุณสามารถใช้ Mailchimp ได้ฟรี

ราคาของแผนแบบชำระเงินขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี ดังนั้นธุรกิจที่มีผู้ติดต่อ 500 รายจะไม่จ่ายมากสำหรับคุณสมบัติพรีเมียมเท่ากับธุรกิจที่มีผู้ติดต่อ 50,000 ราย

คุณสมบัติหลัก

• เครื่องมือสร้างอีเมลพร้อมเทมเพลต
• การแบ่งส่วนและการจัดการรายการ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• การรายงานและการวิเคราะห์
• แลนดิ้งเพจ
• A/B และการทดสอบหลายตัวแปร
• ส่งการเพิ่มประสิทธิภาพเวลา

ราคา

• ฟรี: จำกัด 2,000 รายชื่อ
• สิ่งจำเป็น: เริ่มต้นที่ $9.99/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย
• มาตรฐาน: เริ่มต้นที่ $14.99/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย
• พรีเมียม: เริ่มต้นที่ $299/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 10,000 ราย

2. ติดต่อคงที่

Constant Contact เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสอง แม้ว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 5.36% เท่านั้น

Constant Contact มีคุณสมบัติหลายอย่างเช่นเดียวกับ Mailchimp เช่น เทมเพลต ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะพิเศษบางอย่างเพื่อช่วยระดมทุนสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

อย่างไรก็ตาม Constant Contact ไม่มีเวอร์ชันฟรี และแผนแบบชำระเงินจะมีราคาแพงกว่าของ Mailchimp

คุณสมบัติหลัก

• เครื่องมือสร้างอีเมลพร้อมเทมเพลต
• การแบ่งส่วนและการจัดการรายการ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การทดสอบ A/B
• แลนดิ้งเพจ
• เครื่องมือระดมทุน

ราคา

• อีเมล: เริ่มต้นที่ $20/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย
• Email Plus: เริ่มต้นที่ $45/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย
• Ecommerce Pro: เริ่มต้นที่ $195/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 2,500 ราย

3. HubSpot

HubSpot เป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีว่าเป็นแพลตฟอร์ม CRM หรือชุดเครื่องมือทางการตลาด ศูนย์กลางการตลาดประกอบด้วยอีเมล อีเมล Hubspot มีค่าควรแก่การพิจารณาหากคุณต้องการใช้โซลูชันการตลาดอื่นๆ ของ Hubspot ด้วย

มีแผนบริการฟรีที่ให้คุณส่งอีเมลได้มากถึง 2,000 ฉบับต่อเดือน หลังจากนั้น คุณสามารถซื้อแผน Marketing Hub แบบชำระเงินได้

คุณสมบัติหลัก

• เครื่องมือสร้างอีเมลพร้อมเทมเพลต
• การแบ่งส่วนและการจัดการรายการ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การทดสอบ A/B
• การผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ

ราคา

• ฟรี Hubspot Email: จำกัด 2,000 อีเมลต่อเดือน
• Marketing Hub Starter: เริ่มต้นที่ $45/เดือน สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 ราย
• Marketing Hub Professional : เริ่มต้นที่ $800/เดือน สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาด 2,000 ราย
• Marketing Hub Enterprise: เริ่มต้นที่ $3,200/เดือน สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาด 10,000 ราย

4. AWeber

AWeber มีเทมเพลตอีเมลมากกว่า 600 แบบและตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย

ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี ไม่ว่าคุณจะมีสมาชิก 50 คนในรายการของคุณหรือ 50,000 คน คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดของ AWeber ได้

ทำให้ AWeber เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความสามารถขั้นสูงโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับแผนระดับองค์กร

คุณสมบัติหลัก

• เครื่องมือสร้างอีเมลพร้อมเทมเพลต
• การแบ่งส่วนและการจัดการรายการ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การทดสอบ A/B
• การรวม CMS

ราคา

• ช่วงตั้งแต่ฟรี (0–500 สมาชิก) ถึง $146.15/เดือน (สมาชิก 10,001–25,000 ราย)

Sendinblue

Sendinblue เป็นโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลราคาประหยัดที่สามารถแข่งขันกับแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงอย่าง Mailchimp

ในการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลครั้งล่าสุดของ EmailToolTester ความสามารถในการส่ง 96.3% ของ Sendinblue นั้นดีกว่า Mailchimp, Constant Contact, AWeber และ Hubspot

แผนการชำระเงินของ Sendinblue จะจำกัดจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ แต่ไม่ใช่ขนาดของรายการ จึงไม่เหมือนกับ Mailchimp หรือ AWeber ธุรกิจที่มีผู้ติดต่อจำนวนมากสามารถใช้แผนฟรีได้

คุณสมบัติหลัก

• เครื่องมือสร้างอีเมลพร้อมเทมเพลต
• การแบ่งส่วนและการจัดการรายการ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การทดสอบ A/B
• API/เว็บฮุค
• แชท

ราคา

• ฟรี: จำกัด 300 อีเมลต่อวัน
• Lite: เริ่มต้นที่$25/เดือนสำหรับอีเมล 10,000 ฉบับต่อเดือน
• พรีเมียม: เริ่มต้นที่ $65/เดือน สำหรับอีเมลรายเดือน 20,000 ฉบับ
• องค์กร: ราคาที่กำหนดเอง

รายการข้างต้นเป็นรายการโปรดบางส่วนของเรา แต่ก็มีอีกหลายรายการเช่นกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้งานเครื่องมือให้เกิดประโยชน์สูงสุดและเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. สร้างรายการคุณภาพสูง

อย่าเพิ่งสร้างรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก ลองเน้นที่คุณภาพของผู้ติดต่อเหล่านั้น

สมาชิกรายการคุณภาพสูงคือผู้ที่แสดงความสนใจในธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาของคุณแล้ว

คนเหล่านี้คือผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด

คุณสามารถสร้างรายการคุณภาพสูงได้โดยให้สมาชิกเลือกเข้าร่วม บางวิธีที่คุณสามารถทำได้ ได้แก่:

• การเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ
• รวมช่องกาเครื่องหมาย "เพิ่มฉันในรายการของคุณ" ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม
• การรวบรวมอีเมลจากผู้ที่ดาวน์โหลดเนื้อหา
• มีที่สำหรับลงทะเบียนในงานแสดงสินค้าและงานอื่นๆ

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลจำนวนมากมีแบบฟอร์มเพื่อเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่ใช่ทางเลือกเดียวของคุณ หากคุณมีไซต์ WordPress ให้ลองใช้ปลั๊กอินการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเหล่านี้

2. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ธุรกิจไม่ได้เก่งในการส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่เสมอไป

หลายบริษัทคิดว่าพวกเขากำลังทำงานได้ดี โดย 59% ของนักการตลาดเชื่อว่าอีเมลส่วนใหญ่ที่พวกเขาส่งมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า

แต่ผู้บริโภคเพียง 15% เชื่อว่าอีเมลทางการตลาดส่วนใหญ่ที่ได้รับมีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์ ดังนั้นคุณจะกลายเป็นหนึ่งในไม่กี่แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

การแบ่งกลุ่มรายการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เซ็กเมนต์คือกลุ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณซึ่งมีบางอย่างที่เหมือนกัน เช่น:

• ที่ตั้ง
• ภาษา
• อายุ
• เพศ
• อาชีพ
• ไลฟ์สไตล์
• ความสนใจ
• ประวัติการซื้อ
• ระยะผู้ซื้อ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

3. กำหนดเป้าหมายแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

บุคคลในรายชื่อของคุณอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ในความสัมพันธ์กับบริษัทของคุณ

บางคนแทบจะไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร บุคคลเหล่านี้อาจอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเนื่องจากดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์จากเว็บไซต์ของคุณหรือกรอกแบบฟอร์มในบล็อกของคุณ

สมาชิกรายอื่นได้รับอีเมลของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแปลง

และแน่นอนว่ายังมีลูกค้าประจำของคุณอยู่

แต่ละกลุ่มเหล่านี้ควรได้รับอีเมลประเภทต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเลยส่วนใดส่วนหนึ่งของช่องทาง

ตัวอย่างเช่น การส่งเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นให้กับผู้คนในระยะแรกสามารถสอนพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษ

4. ใส่ใจกับความถี่ของอีเมล

คุณเคยลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลที่น่าสนใจเพียงเพื่อจะรู้สึกรำคาญเมื่อได้รับอีเมลจำนวนมากเกินไปหรือไม่?

พวกเราส่วนใหญ่มี

การส่งอีเมลเป็นประจำเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณต้องตระหนักว่าคุณกำลังติดต่อกับสมาชิกแต่ละคนในรายชื่อบ่อยเพียงใด

บ่อยเกินไปบ่อยแค่ไหน?

ไม่มีกฎสากล คุณสามารถตัดสินว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่โดยดูที่การวิเคราะห์อีเมลในซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลของคุณ

หากคุณเห็นอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านลดลง และการยกเลิกการสมัครเพิ่มขึ้น แสดงว่าเป็นสัญญาณไฟแดง ดูว่าเกิดอะไรขึ้นหากคุณส่งอีเมลน้อยลง

5. อยู่ห่างจากโฟลเดอร์สแปม

คุณจินตนาการว่าอีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายอย่างปลอดภัยในกล่องจดหมายของผู้รับแต่ละคน

แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป 11.1% ของอีเมลทั้งหมดไม่เคยส่งถึงกล่องจดหมาย มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมล

อีเมลของคุณอาจไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปมหาก:

• รายการของคุณมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน
• คุณใช้คำที่มักจะเรียกตัวกรองสแปม
• ผู้รับอีเมลแจ้งว่าอีเมลของคุณเป็นอีเมลขยะ เนื่องจากไม่พบว่ามีประโยชน์หรือมีความเกี่ยวข้อง
• คุณส่งอีเมลพร้อมกันมากเกินไป

6. ทดสอบ A/B ทุกอย่าง

การทดสอบ A/B หมายความว่าคุณกำลังส่งแคมเปญอีเมลเวอร์ชันที่ปรับให้เหมาะสมอยู่เสมอ

หากหัวเรื่องหนึ่งไม่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณในการทดสอบ A/B คุณจะไม่ทำผิดพลาดในการส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ

การทดสอบ A/B ยังช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญที่ดีขึ้นในอนาคต

การสร้างและส่งอีเมลด้วยตนเองนั้นไม่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่การตลาดผ่านอีเมลมองเห็น ROI มหาศาล ป้อนอัตโนมัติ คลิกเพื่อทวีต

สรุป

ด้วย ROI ที่ยอดเยี่ยม การตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ และด้วยโซลูชันระบบอัตโนมัติของอีเมลที่เหมาะสม ก็ทำได้ง่ายๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลสามารถช่วยสร้างผู้ชม ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และขายผลิตภัณฑ์

พร้อมที่จะพัฒนากลยุทธ์อีเมลของคุณแล้วหรือยัง? รับเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลเพิ่มเติมตอนนี้!