Практическое руководство по настройке электронной почты WooCommerce

Что находится в стандартном шаблоне электронной почты WooCommerce?

Поскольку WooCommerce — это полноценный плагин для создания интернет-магазина, вы сразу получаете набор параметров электронной почты. Такие вещи, как почта о новом заказе, почта с уведомлением о неудачном заказе, возврат средств, примечания клиентов, пароли и так далее.

Хотя они доступны по умолчанию, понимание их даст вам преимущество в эффективном использовании их для общения с клиентами. Позвольте мне показать вам, как базовые настройки работают в WooCommerce.

Как настроить основные электронные письма в WooCommerce

Чтобы настроить уже доступные параметры электронной почты, перейдите в WooCommerce > Настройки > Электронная почта. Вы увидите полный список параметров электронной почты, характерных для вашего типа магазина.

Вы можете легко добавлять, отключать и редактировать каждое из электронных писем, отправляемых через ваш магазин WooCommerce. Не забудьте передать внешний вид вашего магазина в своих электронных письмах, просто чтобы создать такое же уютное ощущение, которое они испытывают, когда они посещают ваш магазин.

Настройки для изменения цветов, нижнего колонтитула и верхнего колонтитула также доступны вместе с основными настройками. Поэкспериментируйте с цветами и предварительно просмотрите шаблоны, пока не найдете его подходящим для ваших клиентов.

Если вас устраивают цвета, текст верхнего и нижнего колонтитула, проверьте, как выглядит ваше электронное письмо, нажав на ссылку предварительного просмотра в настройках шаблона.

Типы почты, как вы видели выше, имеют специальные поля для электронной почты, которые вы можете добавить. В приведенном ниже примере показан формат электронной почты, характерный для возмещений, таких как частичные возмещения и полные возмещения.

В дополнение к этому у вас также есть возможность создавать собственные HTML-шаблоны вместо стандартного шаблона WooCommerce.

Почему лучше не редактировать шаблоны писем с помощью HTML

На самом деле вы можете изменить внешний вид своих электронных писем, отредактировав HTML-код вашей темы WooCommerce. Хотя это не рекомендуется, вы можете внести изменения в шрифт, добавить элементы и изменить существующую тему в соответствии с вашими требованиями.

• Одна из причин, по которой мы не рекомендуем этот метод, заключается в том, что правки могут быть совершенно бесполезными, когда вы обновляете свою тему до последней версии. Кроме того, увеличение вероятности появления ошибок в вашем шаблоне за счет незначительных правок — это огромная трата времени.

• Кроме того, вам может понадобиться кто-то с достаточными навыками кодирования, чтобы время от времени исправлять ваш код. Вместо этого вы можете положиться на огромное сообщество разработчиков WordPress, которые регулярно выпускают плагины, способные решить определенные проблемы магазина.

• Ищите настройщики электронной почты на странице плагинов WordPress, чтобы найти массу вариантов, которые помогут вам разобраться. Мы также добавим наш лучший выбор для сравнения в конце этого блога.

Вы всегда можете попробовать отредактировать их на пробном веб-сайте и посмотреть, насколько хорошо это работает для ваших маркетинговых усилий. Узнайте больше о том, как закодировать свой собственный шаблон электронной почты здесь.

Понимание электронной почты WooCommerce

Когда дело доходит до WooCommerce, есть два типа электронных писем, которые вы можете отправлять своим клиентам в любой момент времени. Это транзакционные электронные письма и маркетинговые электронные письма , которые имеют совершенно разные цели.

Знайте, что для здоровой 20-25% открываемости писем знайте, что они будут включать комбинацию первых и последних типов писем. Ваши транзакционные электронные письма являются более прямыми и ориентированными на клиента, в то время как ваши маркетинговые электронные письма могут быть адаптированы для ниши клиентов.

• Маркетинговые письма лучше всего подходят для приглашения клиентов на ваш сайт. Хотя возможности сделать эти электронные письма привлекательными безграничны, письма, призывающие к действию, часто привлекают меньше внимания. Это потому, что, как и вы, сотни других маркетологов также борются за время просмотра ваших клиентов в их почтовом ящике.

• Транзакционные электронные письма гораздо более прямые, передают очень конкретную информацию вашим клиентам — сброс паролей, невыполненные заказы и другую информацию об учетной записи. Это прекрасная возможность продемонстрировать индивидуальность вашего бренда и создать ощущение качества во всех ваших коммуникациях.

Помните, что мы всегда должны стремиться к тому, чтобы ваш клиент остался с вами для будущих покупок. Таким образом, помимо купонов и флэш-распродаж, необходимо уделять достаточное внимание периодической рассылке информационных писем своим клиентам.

Ваши существующие настройки электронной почты WooCommerce позволят вам добавить собственное изображение заголовка, нижнего колонтитула и цветовую палитру для шаблона электронной почты. Тем не менее, это будет постоянная функция во всех ваших электронных письмах. Как упоминалось ранее, вы получаете специализированный почтовый контент для разных типов или заказываете электронные письма в WooCommerce.

Лучшие бесплатные плагины для настройки электронной почты, которые помогут вам начать работу

1. Decorator — настройщик электронной почты WooCommerce

Теперь это то, что вы бы назвали сверхлегким плагином. Имея только нужные функции для редактирования электронной почты, это все, что вам нужно, чтобы отправлять четкие и понятные электронные письма своим клиентам.

Кроме того, вы получаете предварительный просмотр своей электронной почты в режиме реального времени, чтобы вносить изменения в режиме реального времени и завершать свой дизайн. Плагин в основном создает отдельный экземпляр вашего инструмента настройки WooCommerce. Таким образом, каждая настройка будет казаться вам знакомой и простой в использовании.

Если вы начинаете работать с WooCommerce, лучше не усложнять дизайн электронной почты больше, чем то, что вы получаете от этого плагина.

2. YayMail — настройщик электронной почты WooCommerce

YayMail позволяет настраивать электронные письма WooCommerce в редакторе предварительного просмотра в реальном времени . Он работает полностью в интерфейсе перетаскивания, что означает, что вы можете выбрать любые элементы для размещения в теле письма.

Шаблоны электронной почты WooCommerce по умолчанию не предлагают профессиональных функций, которые вы часто видите в электронных письмах крупных коммерческих брендов. Теперь с YayMail вы можете добавить предварительный заголовок, логотип заголовка, панель навигации, указатель, призыв к действию, ссылки на социальные сети и многое другое.

Этот бесплатный плагин неустанно развивается, чтобы поддерживать все больше и больше дополнений WooCommerce, включая, помимо прочего:

• Пользовательские шаблоны электронной почты
• Диспетчер статуса заказов WooCommerce
• Подписки WooCommerce
• Отслеживание доставки для WooCommerce
• Статус пользовательского заказа для WooCommerce

Вы сможете управлять всеми аспектами электронной почты WooCommerce на одной вкладке браузера без необходимости перезагрузки страницы:

• Переключение шаблонов для просмотра и настройки
• Клонировать блок или полный образец
• Экспорт/импорт шаблонов
• Отправить тестовое письмо
• Легко копируйте и вставляйте шорткоды

3. Дизайнер электронной почты Kadence WooCommerce

Дизайнер электронной почты WooCommerce от Kadence предлагает гораздо больше возможностей для изучения. В дополнение к основным функциям, таким как редактирование верхних и нижних колонтитулов, вы также можете выбирать собственные стили и импортировать/экспортировать почтовые шаблоны.

Вы также получаете возможность отправлять образцы тестовых писем прямо в свой почтовый ящик. В целом, это дает вам немного больше возможностей для изменения внешнего вида вашей электронной почты.

Плагин на самом деле очень полезен для веб-сайтов, на которых ранее был создан шаблон электронной почты, и его необходимо импортировать на новый веб-сайт.

4. Настройщик электронной почты для WooCommerce

Вот плагин настройки электронной почты WooCommerce для опытных пользователей. Вы получаете колоссальные 11 шаблонов электронной почты по умолчанию для начала и настраиваете их еще больше в соответствии с вашим брендом.

Вы можете просмотреть свое электронное письмо в режиме реального времени, а также добавить в него динамические заполнители. Одна из функций, которая может оказаться вам полезной, — это возможность добавлять разделители и промежутки для создания красиво оформленных шаблонов.

Премиум-версия этого инструмента позволяет вам добавлять больше столбцов в шаблон электронной почты и добавлять значки социальных сетей, GIF-файлы и многое другое. Вы также получите многоязычные возможности (совместимые с WPML) с премиальным плагином. Выберите этот вариант, если хотите общаться по электронной почте со своими клиентами на их языке.

5. MailPoet — плагин электронной почты для WordPress

Вы обнаружите, что настройщик электронной почты MailPoet является одним из самых многофункциональных почтовых плагинов, доступных в настоящее время. Хотя он больше ориентирован на информационные бюллетени, дополнительные продажи и другие подобные маркетинговые требования к электронной почте.

Основное преимущество этого плагина заключается в том, что вы можете создавать действительно качественные шаблоны электронной почты для всех ваших транзакционных электронных писем. Многие функции этого плагина доступны только в его премиум-версии.

MailPoet — правильный вариант для вашего бизнеса WooCommerce, если вы готовы тратить больше времени на маркетинговые письма, чем на транзакционные. Вы получаете огромный список премиальных функций, таких как совместимость с WPML, поддержка в тот же день и многое другое.

В заключение

Ваши электронные письма многое говорят о вашем бизнесе. Это больше, чем просто способ привлечь ваших клиентов к увеличению продаж. Вы можете легко превратить эти электронные письма в интересные разговоры, в которые клиенты любят вступать.

Точно так же, как маркетинговые электронные письма создают атмосферу прибыльности вокруг вашего клиента, транзакционные электронные письма уменьшают напряженность между клиентом и бизнесом. Ваши письма — это больше, чем просто четкое сообщение о транзакциях, они создают знакомую и доверенную идентичность бренда, на которую могут рассчитывать все ваши клиенты.

Так что, как правило, ваши электронные письма должны быть короткими и привлекательными, с четкой информацией и правильной идентификацией бренда.