Le guide pratique pour personnaliser les e-mails WooCommerce

Que contient un modèle d'e-mail WooCommerce standard ?

Étant donné que WooCommerce est un plugin de création de boutique en ligne à part entière, vous obtenez une collection d'options de messagerie dès le départ. Des choses comme un nouveau courrier de commande, un courrier de notification de commande échouée, des remboursements, des notes client, des mots de passe, etc.

Bien que ceux-ci soient disponibles par défaut, leur compréhension vous donnera un avantage pour les utiliser efficacement pour la communication client. Laissez-moi vous montrer comment les configurations de base se déroulent dans WooCommerce.

Comment configurer les e-mails de base dans WooCommerce

Pour personnaliser vos options de messagerie déjà disponibles, accédez à WooCommerce > Paramètres > E-mails . Vous verrez toute une liste d'options de messagerie spécifiques à votre type de magasin.

Vous pouvez facilement ajouter, désactiver et modifier chacun des e-mails envoyés via votre boutique WooCommerce. Assurez-vous également de donner l'apparence de votre magasin dans vos e-mails, juste pour créer le même sentiment de confort qu'ils ont lorsqu'ils ont visité votre magasin.

Les paramètres permettant de modifier les couleurs, le pied de page et l'en-tête sont également disponibles avec les paramètres de base. Modifiez les couleurs et prévisualisez les modèles jusqu'à ce que vous les trouviez adaptés à vos clients.

Si vous êtes satisfait des couleurs, du texte de l'en-tête et du pied de page, vérifiez l'apparence de votre e-mail en cliquant sur le lien d'aperçu sous les paramètres du modèle.

Les types de courrier que vous avez vus ci-dessus ont des champs spécifiques aux e-mails que vous pouvez ajouter. L'exemple ci-dessous montre le format d'e-mail spécifique aux remboursements, tels que les remboursements partiels et les remboursements complets.

En plus de cela, vous avez également la possibilité de créer des modèles HTML personnalisés au lieu du modèle WooCommerce standard.

Pourquoi est-il préférable de ne pas modifier vos modèles d'e-mails en HTML

Vous pouvez réellement modifier l'apparence de vos e-mails en modifiant le code HTML de votre thème WooCommerce. Bien que cela ne soit pas conseillé, vous pouvez apporter des modifications à la police, ajouter des éléments et modifier le thème existant selon vos besoins.

• L'une des raisons pour lesquelles nous ne suggérons pas cette méthode est que les modifications pourraient encore être assez inutiles lorsque vous mettez à jour votre thème vers la dernière version. De plus, augmenter les risques d'erreurs dans votre modèle par des modifications mineures est une énorme perte de temps.

• De plus, vous aurez peut-être besoin de quelqu'un ayant suffisamment de compétences en codage pour corriger votre code de temps en temps. Au lieu de cela, vous pouvez compter sur l'immense communauté de développeurs WordPress qui publient régulièrement des plugins susceptibles de résoudre des problèmes spécifiques au magasin.

• Recherchez des personnalisateurs d'e- mails sur votre page de plugins WordPress pour trouver une tonne d'options pour vous aider à trier. Nous ajouterons également nos meilleurs choix à comparer également à la fin de ce blog.

Vous pouvez toujours essayer de les modifier sur un site Web de mise en scène et voir à quel point cela fonctionne pour vos efforts de marketing. En savoir plus sur la façon de coder votre propre modèle d'e-mail ici.

Comprendre les e-mails WooCommerce

En ce qui concerne WooCommerce, il existe deux types d'e-mails que vous pouvez envoyer à vos clients à tout moment. Il s'agit d'e- mails transactionnels et d'e- mails marketing qui ont des objectifs entièrement distincts.

Pour un taux d'ouverture sain de 20 à 25 % pour les e-mails, sachez que ceux-ci impliqueront une combinaison des premiers et des derniers types d'e-mails. Vos e-mails transactionnels sont plus directs et spécifiques au client, tandis que vos e-mails marketing peuvent être conçus pour une niche de clients.

• Les e- mails marketing brillent le mieux en invitant les clients sur votre site Web. Alors que les possibilités de rendre ces e-mails attrayants sont infinies, les e-mails qui invitent à l'action reçoivent souvent moins d'attention. En effet, tout comme vous, des centaines d'autres spécialistes du marketing se disputent également le temps d'affichage de votre client dans leur boîte de réception.

• Les e- mails transactionnels sont beaucoup plus directs et transmettent des informations très spécifiques à vos clients : réinitialisation des mots de passe, échec des commandes et autres informations sur le compte. C'est l'occasion idéale d'afficher l'identité de votre marque et de créer un sentiment de qualité dans toutes vos communications.

N'oubliez pas que nous devons toujours viser à ce que votre client reste avec vous pour de futurs achats. Donc, plus que de simples coupons et ventes flash, vous devez vous concentrer suffisamment sur l'envoi de temps en temps d'e-mails d'information à vos clients.

Vos paramètres de messagerie WooCommerce existants vous permettront d'ajouter une image d'en-tête, un pied de page et une palette de couleurs personnalisés pour le modèle de courrier électronique. Ce sera une fonctionnalité constante sur tous vos e-mails. Comme mentionné précédemment, vous obtenez un contenu de messagerie spécialisé pour différents types ou commandez des e-mails dans WooCommerce.

Les meilleurs plugins gratuits de personnalisation des e-mails pour vous aider à démarrer

1. Décorateur - Personnalisateur d'e-mail WooCommerce

C'est ce que vous appelleriez un plugin ultra-léger. Avec juste les bonnes fonctionnalités pour modifier votre e-mail, c'est tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des e-mails clairs et nets à vos clients.

De plus, vous obtenez un aperçu en direct de votre e-mail pour effectuer des modifications en temps réel et finaliser votre conception. Le plugin crée essentiellement une instance distincte de votre outil de personnalisation WooCommerce. Ainsi, chaque paramètre vous semblera familier et facile à utiliser.

Si vous débutez dans WooCommerce, il est préférable de ne pas compliquer davantage la conception de vos e-mails que ce que vous obtenez de ce plugin.

2. YayMail - Personnalisateur d'e-mail WooCommerce

YayMail vous permet de personnaliser vos e-mails WooCommerce dans un éditeur de prévisualisation en direct . Il fonctionne entièrement dans l'interface glisser-déposer, ce qui signifie que vous pouvez choisir n'importe quel élément à mettre dans le corps de l'e-mail.

Les modèles d'e-mail WooCommerce par défaut n'offrent pas les fonctionnalités professionnelles que vous voyez souvent dans les e-mails des grandes marques commerciales. Désormais, avec YayMail, vous pouvez ajouter un pré-en-tête, un logo d'en-tête, une barre de navigation, un index, un appel à l'action, des liens vers les réseaux sociaux, etc.

Ce plugin freemium est développé sans relâche afin de pouvoir prendre en charge de plus en plus d'addons WooCommerce, y compris, mais sans s'y limiter :

• Modèles d'e-mails personnalisés
• Gestionnaire de statut de commande WooCommerce
• Abonnements WooCommerce
• Suivi des envois pour WooCommerce
• Statut de commande personnalisé pour WooCommerce

Vous pourrez gérer tous les aspects des e-mails WooCommerce dans un seul onglet de navigateur sans avoir à recharger la page :

• Changer de modèle pour afficher et personnaliser
• Cloner un bloc ou un échantillon complet
• Modèles d'exportation/importation
• Envoyer un e-mail test
• Copiez et intégrez facilement des shortcodes

3. Concepteur de messagerie Kadence WooCommerce

Le concepteur d'e-mails WooCommerce de Kadence offre beaucoup plus de fonctionnalités à examiner. En plus des fonctionnalités de base telles que la modification des en-têtes et des pieds de page, vous pouvez également choisir des styles personnalisés et importer/exporter des modèles de courrier.

Vous avez également la possibilité d'envoyer des exemples d'e-mails de test directement dans votre boîte de réception. Dans l'ensemble, cela vous donne un peu plus de poids pour changer l'apparence de votre e-mail.

Le plugin est en fait très utile pour les sites Web qui avaient précédemment créé un modèle de courrier électronique et doit être importé sur un nouveau site Web.

4. Personnalisateur d'e-mails pour WooCommerce

Voici un plugin de personnalisation de messagerie WooCommerce pour les utilisateurs avancés. Vous obtenez un énorme 11 modèles d'e-mails par défaut pour commencer et les personnaliser encore plus en fonction de votre marque.

Vous pouvez voir l'aperçu en direct de votre e-mail et ajouter des espaces réservés dynamiques sur votre e-mail. Une fonctionnalité que vous pouvez trouver à votre avantage est la possibilité d'ajouter des séparateurs et des espaces pour créer des modèles magnifiquement conçus.

La version premium de cet outil vous permet d'ajouter plus de colonnes à votre modèle d'e-mail et d'ajouter des icônes de partage social, des gifs et plus encore. Vous obtiendrez également une capacité multilingue (compatible WPML) avec le plugin premium. Choisissez cette option si vous souhaitez communiquer par e-mail avec vos clients dans leur langue.

5. MailPoet – Plugin de messagerie pour WordPress

Vous constaterez que le personnalisateur de messagerie MailPoet est l'un des plugins de messagerie les plus riches en fonctionnalités actuellement disponibles. Bien qu'il soit davantage axé sur les newsletters, la vente incitative et d'autres exigences similaires en matière d'e-mails marketing.

Le principal avantage de ce plugin est que vous pouvez concevoir des modèles d'e-mails vraiment bien conçus pour tous vos e-mails transactionnels. La plupart des fonctionnalités de ce plugin ne sont déverrouillées que dans sa version premium.

MailPoet est la bonne option pour votre entreprise WooCommerce si vous êtes prêt à investir plus de temps dans les e-mails marketing que dans les e-mails transactionnels. Vous obtenez une énorme liste de fonctionnalités premium telles que la compatibilité WPML, le support le jour même et bien plus encore.

En conclusion

Vos e-mails en disent long sur votre entreprise. Plus qu'un simple moyen d'inciter vos clients à augmenter leurs ventes, vous pouvez facilement convertir ces e-mails en conversations intéressantes avec lesquelles les clients adorent s'engager.

Tout comme les e-mails marketing créent un climat de rentabilité autour de votre client, les e-mails transactionnels réduisent les tensions entre le client et l'entreprise. Plus qu'une simple communication claire sur les transactions, vos e-mails créent une identité de marque familière et fiable sur laquelle tous vos clients peuvent compter.

Donc, en règle générale, gardez vos e-mails courts et engageants, avec des informations claires et une identité de marque appropriée.