Panduan Cara Menyesuaikan Email WooCommerce
Diterbitkan: 2020-11-13Tidak peduli seberapa kecil toko Anda, sangat penting untuk memiliki komunikasi yang konstan dengan pelanggan Anda. Cara terpendek dan langsung untuk melakukannya adalah dengan memiliki program surat yang jelas dan efisien untuk toko WooCommerce Anda.
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, setiap pesanan atau pertanyaan untuk produk atau layanan dapat disalurkan dengan baik melalui email. Toko WooCommerce standar Anda mencakup sebagian besar jenis email pesanan sejak awal.
Lebih dari sekadar mengonfirmasi pesanan, email perusahaan adalah metode yang dicoba dan diuji untuk berbicara dengan pelanggan Anda. Dari menyampaikan pesan yang jelas tentang status pesanan hingga mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak, email toko memiliki nilai lebih dari yang diperkirakan.
Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda lebih dari 33% dengan menggunakan email transaksional ini, menurut penelitian populer. Tidak heran mengapa ini masih menjadi mode no: 1 interaksi pelanggan-toko.
Di blog ini, kita akan menjelajahi apa yang ditawarkan layanan WooCommerce standar, seberapa baik Anda dapat menyesuaikannya, dan beberapa alat dan plugin tambahan untuk meningkatkan komunikasi toko Anda.
Apa yang ada di template email WooCommerce standar?
Karena WooCommerce adalah plugin pembuat toko online lengkap, Anda langsung mendapatkan koleksi opsi email. Hal-hal seperti surat pesanan baru, surat pemberitahuan pesanan yang gagal, pengembalian uang, catatan pelanggan, kata sandi, dan sebagainya.
Meskipun ini tersedia secara default, memahaminya akan memberi Anda keunggulan dalam menggunakannya secara efektif untuk komunikasi pelanggan. Biarkan saya menunjukkan kepada Anda bagaimana pengaturan dasar berjalan di WooCommerce.
Cara mengatur email dasar di WooCommerce
Untuk menyesuaikan opsi email yang sudah tersedia, buka WooCommerce > Pengaturan > Email . Anda akan melihat seluruh daftar opsi email yang khusus untuk jenis toko Anda.

Anda dapat dengan mudah menambahkan, menonaktifkan, dan mengedit setiap email yang dikirim melalui toko WooCommerce Anda. Pastikan untuk memberikan tampilan dan nuansa toko Anda di email Anda juga, hanya untuk menciptakan perasaan nyaman yang sama seperti yang mereka miliki saat mereka mengunjungi toko Anda.
Pengaturan untuk mengubah warna, footer, dan header tersedia bersama dengan pengaturan dasar juga. Bermain-main dengan warna dan pratinjau template sampai Anda merasa cocok untuk pelanggan Anda.

Jika Anda senang dengan warna, teks header, dan footer, periksa tampilan email Anda dengan mengklik tautan pratinjau di bawah pengaturan template.

Jenis email seperti yang Anda lihat di atas memiliki bidang khusus email untuk Anda tambahkan. Contoh di bawah ini menunjukkan format email khusus untuk pengembalian dana, seperti pengembalian dana sebagian dan pengembalian dana penuh.

Selain itu, Anda juga memiliki opsi untuk membuat template HTML khusus alih-alih template WooCommerce standar.
Mengapa lebih baik tidak mengedit template email Anda menggunakan HTML
Anda sebenarnya dapat mengubah tampilan dan nuansa email Anda dengan mengedit kode HTML tema WooCommerce Anda. Meskipun ini tidak disarankan, Anda dapat membuat perubahan pada font, menambahkan elemen, dan memodifikasi tema yang ada sesuai kebutuhan Anda.
- Salah satu alasan mengapa kami tidak menyarankan metode ini adalah bahwa pengeditan masih bisa sangat tidak berguna ketika Anda memperbarui tema Anda ke versi terbaru. Juga, meningkatkan kemungkinan kesalahan dalam template Anda dengan sedikit suntingan adalah pemborosan waktu yang besar.
- Selain itu, Anda mungkin memerlukan seseorang dengan keterampilan pengkodean yang cukup untuk memperbaiki kode Anda dari waktu ke waktu. Sebagai gantinya, Anda dapat mengandalkan komunitas besar pengembang WordPress yang secara teratur merilis plugin yang dapat memecahkan masalah toko tertentu.
- Cari penyesuai email di halaman plugin WordPress Anda untuk menemukan banyak opsi untuk menyelesaikan masalah Anda. Kami juga akan menambahkan pilihan teratas kami untuk Anda bandingkan juga di akhir blog ini.
Anda selalu dapat mencoba mengeditnya di situs web pementasan dan melihat seberapa baik kerjanya untuk upaya pemasaran Anda. Baca lebih lanjut tentang cara membuat kode template email Anda sendiri di sini.
Memahami email WooCommerce
Ketika berbicara tentang WooCommerce, ada dua jenis email yang dapat Anda kirimkan kepada pelanggan Anda kapan saja. Ini adalah email transaksional dan email pemasaran yang memiliki tujuan yang sama sekali terpisah.
Untuk rasio terbuka 20-25% yang sehat untuk email, ketahuilah bahwa ini akan melibatkan kombinasi dari jenis email sebelumnya dan yang terakhir. Email transaksional Anda lebih langsung dan spesifik untuk pelanggan, sementara email pemasaran Anda dapat dibuat untuk ceruk pelanggan.
- Email pemasaran bersinar paling baik dalam mengundang pelanggan ke situs web Anda. Meskipun kemungkinan untuk membuat email ini menarik tidak terbatas, email yang mengundang ajakan bertindak sering kali kurang diperhatikan. Ini karena seperti Anda, ratusan pemasar lain juga bersaing untuk mendapatkan waktu tayang pelanggan Anda di kotak masuk mereka.
- Email transaksional jauh lebih langsung, menyampaikan informasi yang sangat spesifik kepada pelanggan Anda – setel ulang kata sandi, pesanan yang gagal, dan informasi akun lainnya. Ini adalah kesempatan sempurna untuk menampilkan identitas merek Anda dan menciptakan rasa kualitas dalam semua komunikasi Anda.
Ingat, membuat pelanggan Anda tetap bersama Anda untuk pembelian di masa mendatang adalah tujuan yang harus selalu kami tuju. Jadi lebih dari sekedar kupon dan penjualan kilat, fokus yang cukup harus diambil dalam mengirimkan email informasi kepada pelanggan Anda dari waktu ke waktu.
Pengaturan email WooCommerce Anda yang ada akan memungkinkan Anda untuk menambahkan gambar header, footer, dan palet warna khusus untuk template email. Ini akan menjadi fitur konstan di semua email Anda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda mendapatkan konten email khusus untuk berbagai jenis atau memesan email di WooCommerce.
Plugin penyesuai email gratis teratas untuk membantu Anda memulai
1. Dekorator – Penyesuai Email WooCommerce

Nah, itulah yang Anda sebut plugin ultralight. Dengan fitur yang tepat untuk mengedit email Anda, hanya itu yang Anda perlukan untuk mengirim email yang jelas dan jelas kepada pelanggan Anda.

Selain itu, Anda mendapatkan pratinjau langsung dari email Anda untuk melakukan pengeditan waktu nyata dan menyelesaikan desain Anda. Plugin pada dasarnya membuat instance terpisah dari alat penyesuai WooCommerce Anda. Jadi setiap pengaturan akan terasa familier bagi Anda dan mudah digunakan.
Jika Anda memulai di WooCommerce, lebih baik tidak memperumit desain email Anda lebih dari apa yang Anda dapatkan dari plugin ini.

2. YayMail – Penyesuai Email WooCommerce
YayMail memungkinkan Anda untuk menyesuaikan email WooCommerce Anda di editor pratinjau langsung . Ini berfungsi sepenuhnya di antarmuka seret dan lepas, artinya Anda dapat memilih elemen apa pun untuk dimasukkan ke dalam badan email.
Template email WooCommerce default tidak menawarkan fitur profesional yang sering Anda lihat di email merek komersial besar. Sekarang dengan YayMail, Anda dapat menambahkan pra-tajuk, logo tajuk, bilah navigasi, indeks, ajakan bertindak, tautan media sosial, dan banyak lagi.
Plugin freemium ini dikembangkan tanpa henti sehingga dapat mendukung lebih banyak add-on WooCommerce, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Template Email Khusus
- Manajer Status Pesanan WooCommerce
- Langganan WooCommerce
- Pelacakan Pengiriman untuk WooCommerce
- Status Pesanan Kustom untuk WooCommerce
Anda akan dapat mengelola setiap aspek email WooCommerce dalam satu tab browser tanpa perlu memuat ulang halaman:
- Ganti template untuk melihat dan menyesuaikan
- Mengkloning satu blok atau sampel lengkap
- Ekspor/impor template
- Kirim email percobaan
- Salin dan sematkan kode pendek dengan mudah
3. Perancang Email Kadence WooCommerce
Desainer email WooCommerce dari Kadence menawarkan lebih banyak fitur untuk dilihat. Selain fitur dasar seperti mengedit header dan footer, Anda juga dapat memilih gaya kustom dan mengimpor/mengekspor template email.
Anda juga mendapatkan opsi untuk mengirim sampel email uji langsung ke kotak masuk Anda. Secara keseluruhan, ini memberi Anda sedikit lebih banyak pengaruh dalam mengubah tampilan dan nuansa email Anda.
Plugin ini sebenarnya cukup membantu untuk situs web yang sebelumnya memiliki template email yang harus diimpor ke situs web baru.

4. Penyesuai Email untuk WooCommerce

Ini adalah plugin penyesuai email WooCommerce untuk pengguna tingkat lanjut. Anda mendapatkan 11 templat email default untuk memulai dan menyesuaikannya lebih jauh sesuai dengan merek Anda.
Anda dapat melihat pratinjau langsung email Anda serta menambahkan placeholder dinamis di email Anda. Salah satu fitur yang mungkin Anda temukan untuk keuntungan Anda adalah pilihan untuk menambahkan pembagi dan celah untuk membuat template yang dirancang dengan indah.
Versi premium dari alat ini memungkinkan Anda untuk menambahkan lebih banyak kolom ke template email Anda dan menambahkan ikon berbagi sosial, gif, dan lainnya. Anda juga akan mendapatkan kemampuan multibahasa (kompatibel dengan WPML) dengan plugin premium. Pilih ini jika Anda ingin memiliki komunikasi email dengan pelanggan Anda dalam bahasa mereka.

5. MailPoet – Plugin email untuk WordPress

Anda akan menemukan penyesuai email MailPoet sebagai salah satu plugin email paling kaya fitur yang tersedia saat ini. Meskipun lebih fokus pada buletin, upsell, dan persyaratan email pemasaran serupa lainnya.
Keuntungan utama dari plugin ini adalah Anda dapat mendesain template email yang dibuat dengan sangat baik untuk semua email transaksional Anda. Sebagian besar fitur untuk plugin ini tidak dikunci hanya dalam versi premiumnya.
MailPoet adalah pilihan yang tepat untuk bisnis WooCommerce Anda jika Anda siap untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dalam surat pemasaran daripada yang transaksional. Anda mendapatkan daftar besar fitur premium seperti kompatibilitas WPML, dukungan hari yang sama, dan banyak lagi.

Sebagai penutup
Email Anda mengatakan banyak hal tentang bisnis Anda. Lebih dari sekadar cara untuk merayu pelanggan Anda agar mendapatkan lebih banyak penjualan, Anda dapat dengan mudah mengubah email ini menjadi percakapan menarik yang disukai pelanggan.
Sama seperti email pemasaran menciptakan suasana profitabilitas di sekitar pelanggan Anda, email transaksional mengurangi ketegangan antara pelanggan dan bisnis. Lebih dari sekadar komunikasi yang jelas tentang transaksi, email Anda menciptakan identitas merek yang familier dan tepercaya yang dapat diandalkan oleh semua pelanggan Anda.
Jadi, sebagai aturan, jaga agar email Anda tetap pendek dan menarik, dengan informasi yang jelas dan identitas merek yang tepat.
- Apakah ini membantu ?
- Ya Tidak