Ghidul pentru personalizarea e-mailurilor WooCommerce
Publicat: 2020-11-13Indiferent cât de mic este magazinul tău, este extrem de important să ai o comunicare constantă cu clienții tăi. Cel mai scurt și direct mod de a face acest lucru este să aveți un program de corespondență clar și eficient pentru magazinul dvs. WooCommerce.
După cum probabil știți deja, fiecare comandă sau cerere de produse sau servicii poate fi canalizată în mod corespunzător prin e-mailuri. Magazinul dumneavoastră standard WooCommerce acoperă majoritatea tipurilor de e-mailuri de comandă chiar de la început.
Mai mult decât doar confirmarea comenzilor, e-mailurile companiei sunt o metodă încercată și testată de a vorbi cu clienții tăi. De la livrarea de mesaje clare cu privire la starea comenzilor până la încurajarea clienților să cumpere mai multe, e-mailurile din magazin au mai multă valoare decât s-ar putea crede.
Vă puteți crește veniturile cu peste 33% folosind aceste e-mailuri tranzacționale, conform studiilor populare. Nu este de mirare de ce este încă modul nr. 1 al interacțiunilor client-magazin.
În acest blog, vom explora ce are de oferit serviciul standard WooCommerce, cât de bine le puteți personaliza și câteva instrumente și plugin-uri suplimentare pentru a îmbunătăți comunicarea magazinului dvs.
Ce se află într-un șablon standard de e-mail WooCommerce?
Întrucât WooCommerce este un plugin cu drepturi depline pentru crearea de magazine online, veți obține imediat o colecție de opțiuni de e-mail. Lucruri precum e-mailul de comandă nouă, e-mailul de notificare a comenzii eșuate, rambursările, notele clienților, parolele și așa mai departe.
Deși acestea sunt disponibile în mod implicit, înțelegerea lor vă va oferi un avantaj în utilizarea lor eficientă pentru comunicarea cu clienții. Permiteți-mi să vă arăt cum se desfășoară setările de bază în WooCommerce.
Cum să configurați e-mailurile de bază în WooCommerce
Pentru a personaliza opțiunile de e-mail deja disponibile, accesați WooCommerce > Setări > E-mailuri . Veți vedea o listă întreagă de opțiuni de e-mail care sunt specifice tipului dvs. de magazin.

Puteți adăuga, dezactiva și edita cu ușurință fiecare dintre e-mailurile trimise prin magazinul dvs. WooCommerce. Asigurați-vă că oferiți aspectul magazinului dvs. și în e-mailurile dvs., doar pentru a crea același sentiment confortabil pe care îl au în timp ce v-au vizitat magazinul.
Setările pentru a schimba culorile, subsolul și antetul sunt disponibile, de asemenea, împreună cu setările de bază. Căutați culorile și previzualizați șabloanele până când îl găsiți potrivit pentru clienții dvs.

Dacă sunteți mulțumit de culori, textul antetului și subsolul, verificați cum arată e-mailul dvs. făcând clic pe linkul de previzualizare de sub setările șablonului.

Tipurile de e-mail, așa cum ați văzut mai sus, au câmpuri specifice pentru e-mail pe care le puteți adăuga. Exemplul de mai jos arată formatul de e-mail specific rambursărilor, cum ar fi rambursări parțiale și rambursări complete.

În plus, aveți și opțiunea de a crea șabloane HTML personalizate în loc de șablonul standard WooCommerce.
De ce este mai bine să nu editați șabloanele de e-mail folosind HTML
Puteți schimba de fapt aspectul e-mail-urilor dvs. editând codul HTML al temei WooCommerce. Deși acest lucru nu este recomandabil, puteți face modificări la font, puteți adăuga elemente și puteți modifica tema existentă conform cerințelor dvs.
- Unul dintre motivele pentru care nu sugerăm această metodă este că editările ar putea fi încă destul de inutile atunci când actualizați tema la cea mai recentă versiune. De asemenea, creșterea șanselor de erori în șablonul dvs. prin modificări minore este o mare pierdere de timp.
- Mai mult, este posibil să aveți nevoie de cineva cu suficiente abilități de codare pentru a vă corecta codul din când în când. În schimb, te-ai putea baza pe comunitatea imensă de dezvoltatori WordPress care lansează în mod regulat pluginuri care ar putea rezolva probleme specifice ale magazinului.
- Căutați personalizatoare de e -mail pe pagina dvs. de pluginuri WordPress pentru a găsi o mulțime de opțiuni pentru a vă rezolva. Vom adăuga, de asemenea, alegerile noastre de top pentru a le compara și la sfârșitul acestui blog.
Puteți încerca oricând să le editați pe un site web de organizare și să vedeți cât de bine funcționează pentru eforturile dvs. de marketing. Citiți mai multe despre cum să vă codificați propriul șablon de e-mail aici.
Înțelegerea e-mailurilor WooCommerce
Când vine vorba de WooCommerce, există două tipuri de e-mailuri pe care le puteți trimite clienților dvs. în orice moment. Acestea sunt e-mailuri tranzacționale și e- mailuri de marketing care au scopuri complet separate.
Pentru o rată de deschidere sănătoasă de 20-25% pentru e-mailuri, știți că acestea vor implica o combinație de tipul de e-mail anterior și din urmă. E-mailurile tale tranzacționale sunt mai directe și specifice clienților, în timp ce e-mailurile de marketing pot fi concepute pentru o nișă de clienți.
- E-mailurile de marketing strălucesc cel mai bine în a invita clienții pe site-ul dvs. În timp ce posibilitățile de a face aceste e-mailuri atractive sunt infinite, e-mailurile care invită un apel la acțiune primesc adesea o atenție mai mică. Acest lucru se datorează faptului că, la fel ca și dvs., sute de alți marketeri concurează pentru timpul de vizualizare al clientului dvs. în căsuța lor de e-mail.
- E-mailurile tranzacționale sunt mult mai directe, transmitând informații foarte specifice clienților dvs. - resetați parolele, comenzile eșuate și alte informații despre cont. Aceasta este o oportunitate perfectă de a vă afișa identitatea mărcii și de a crea un sentiment de calitate în întreaga comunicare.
Amintiți-vă, ceea ce trebuie să ne propunem întotdeauna este ca clientul să rămână cu dvs. pentru achiziții viitoare. Deci, mai mult decât doar cupoane și vânzări flash, trebuie să se concentreze suficient în trimiterea de e-mailuri informaționale către clienții tăi din când în când.
Setările dvs. existente de e-mail WooCommerce vă vor permite să adăugați o imagine de antet personalizată, un subsol și o paletă de culori pentru șablonul de e-mail. Aceasta va fi o caracteristică constantă pentru toate e-mailurile tale. După cum am menționat anterior, obțineți conținut de e-mail specializat pentru diferite tipuri sau comandați e-mailuri în WooCommerce.
Cele mai bune pluginuri gratuite de personalizare a e-mailului pentru a începe
1. Decorator – WooCommerce Email Customizer

Acum asta ai numi un plugin ultraușor. Cu funcțiile potrivite pentru a vă edita e-mailul, este tot ce aveți nevoie pentru a trimite e-mailuri clare și clare clienților dvs.

În plus, obțineți o previzualizare live a e-mailului dvs. pentru a face editări în timp real și pentru a vă finaliza designul. Pluginul creează practic o instanță separată a instrumentului dvs. de personalizare WooCommerce. Astfel, fiecare setare vă va simți familiară și ușor de utilizat.
Dacă începeți în WooCommerce, este mai bine să nu vă complicați mai mult designul de e-mail decât ceea ce obțineți de la acest plugin.

2. YayMail – Personalizare e-mail WooCommerce
YayMail vă permite să vă personalizați e-mailurile WooCommerce într-un editor de previzualizare live . Funcționează complet în interfața drag and drop, ceea ce înseamnă că puteți alege orice elemente pe care să le puneți în corpul e-mailului.
Șabloanele de e-mail WooCommerce implicite nu oferă caracteristici profesionale pe care le vedeți adesea în e-mailurile marilor mărci comerciale. Acum, cu YayMail, puteți adăuga antet, sigla antetului, bară de navigare, index, îndemn, link-uri de rețele sociale și multe altele.
Acest plugin freemium este dezvoltat neîncetat, astfel încât să poată accepta din ce în ce mai multe suplimente WooCommerce, inclusiv, dar fără a se limita la:
- Șabloane personalizate de e-mail
- Manager de stare comenzi WooCommerce
- Abonamente WooCommerce
- Urmărirea expedierii pentru WooCommerce
- Starea comenzii personalizată pentru WooCommerce
Veți putea gestiona fiecare aspect al e-mailurilor WooCommerce într-o singură filă de browser fără a fi nevoie să reîncărcați pagina:
- Schimbați șabloanele pentru a le vizualiza și personaliza
- Clonează un bloc sau o mostră completă
- Export/import șabloane
- Trimiteți un e-mail de test
- Copiați și încorporați cu ușurință coduri scurte
3. Kadence WooCommerce Email Designer
Designerul de e-mail WooCommerce de la Kadence oferă mult mai multe funcții de analizat. Pe lângă funcțiile de bază, cum ar fi editarea anteturilor și subsolurilor, puteți alege stiluri personalizate și, de asemenea, să importați/exportați șabloane de e-mail.
De asemenea, aveți opțiunea de a trimite exemple de e-mailuri de testare direct în căsuța dvs. de e-mail. În general, vă oferă un pic mai multă pârghie în schimbarea aspectului și aspectului e-mailului dvs.
Plugin-ul este de fapt destul de util pentru site-urile web care au avut anterior un șablon de e-mail și necesită să fie importate pe un site web nou.

4. Personalizare e-mail pentru WooCommerce

Iată un plugin de personalizare de e-mail WooCommerce pentru utilizatori avansați. Primiți 11 șabloane de e-mail implicite pentru a începe și le personalizați și mai mult în funcție de marca dvs.
Puteți vedea previzualizarea live a e-mailului dvs. și puteți adăuga substituenți dinamici pe e-mailul dvs. O caracteristică pe care o puteți găsi în avantajul dvs. este opțiunea de a adăuga divizoare și goluri pentru a crea șabloane frumos proiectate.
Versiunea premium a acestui instrument vă permite să adăugați mai multe coloane la șablonul dvs. de e-mail și să adăugați pictograme de distribuire socială, gif-uri și multe altele. Veți obține și capacitate multilingvă (compatibilă cu WPML) cu pluginul premium. Alegeți acest lucru dacă doriți să aveți o comunicare prin e-mail cu clienții dvs. în limba lor.

5. MailPoet – Plugin de e-mail pentru WordPress

Veți găsi că personalizarea e-mailului MailPoet este unul dintre cele mai bogate în funcții plugin-uri de e-mail disponibile în prezent. Deși este mai axat pe buletine informative, upsell și alte cerințe similare de e-mail de marketing.
Principalul avantaj al acestui plugin este că puteți crea șabloane de e-mail foarte bine realizate pentru toate e-mailurile dvs. tranzacționale. Multe dintre funcțiile acestui plugin sunt deblocate numai în versiunea sa premium.
MailPoet este opțiunea potrivită pentru afacerea dvs. WooCommerce dacă sunteți gata să investiți mai mult timp în e-mailuri de marketing decât în cele tranzacționale. Obțineți o listă uriașă de funcții premium, cum ar fi compatibilitatea WPML, suport în aceeași zi și multe altele.

În încheiere
E-mailurile tale spun multe despre afacerea ta. Mai mult decât o simplă modalitate de a vă atrage clienții în mai multe vânzări, puteți transforma cu ușurință aceste e-mailuri în conversații interesante cu care clienții le place să interacționeze.
Așa cum e-mailurile de marketing creează un aer de profitabilitate în jurul clientului dvs., e-mailurile tranzacționale reduc tensiunea dintre client și companie. Mai mult decât o simplă comunicare clară despre tranzacții, e-mailurile tale creează o identitate de marcă familiară și de încredere pe care toți clienții tăi pot conta.
Deci, de regulă, păstrați-vă e-mailurile scurte și captivante, cu informații clare și identitate de marcă adecvată.
- A fost aceasta utila ?
- Da nu