La guida pratica alla personalizzazione delle e-mail WooCommerce

Cosa c'è in un modello di email WooCommerce standard?

Poiché WooCommerce è un plug-in per la creazione di negozi online a tutti gli effetti, ottieni subito una raccolta di opzioni di posta elettronica. Cose come la posta di un nuovo ordine, la posta di notifica dell'ordine non riuscito, i rimborsi, le note del cliente, le password e così via.

Sebbene questi siano disponibili per impostazione predefinita, comprenderli ti darà un vantaggio nell'usarli in modo efficace per la comunicazione con i clienti. Lascia che ti mostri come funzionano le impostazioni di base in WooCommerce.

Come configurare le email di base in WooCommerce

Per personalizzare le opzioni e-mail già disponibili, vai su WooCommerce > Impostazioni > E-mail . Vedrai un intero elenco di opzioni e-mail specifiche per il tuo tipo di negozio.

Puoi facilmente aggiungere, disabilitare e modificare ciascuna delle e-mail inviate tramite il tuo negozio WooCommerce. Assicurati di dare l'aspetto del tuo negozio anche nelle tue e-mail, solo per creare la stessa sensazione di intimità che hanno quando hanno visitato il tuo negozio.

Le impostazioni per modificare i colori, il piè di pagina e l'intestazione sono disponibili insieme alle impostazioni di base. Armeggia con i colori e visualizza in anteprima i modelli finché non lo trovi adatto ai tuoi clienti.

Se sei soddisfatto dei colori, del testo dell'intestazione e del piè di pagina, controlla come appare la tua email facendo clic sul collegamento di anteprima nelle impostazioni del modello.

I tipi di posta come hai visto sopra hanno campi specifici per email che puoi aggiungere. L'esempio seguente mostra il formato dell'e-mail specifico per i rimborsi, come i rimborsi parziali e i rimborsi completi.

Oltre a questo, hai anche la possibilità di creare modelli HTML personalizzati invece del modello WooCommerce standard.

Perché è meglio non modificare i modelli di posta elettronica utilizzando HTML

Puoi effettivamente cambiare l'aspetto delle tue e-mail modificando il codice HTML del tuo tema WooCommerce. Sebbene ciò non sia consigliabile, puoi apportare modifiche al carattere, aggiungere elementi e modificare il tema esistente in base alle tue esigenze.

• Uno dei motivi per cui non suggeriamo questo metodo è che le modifiche potrebbero essere ancora abbastanza inutili quando aggiorni il tuo tema all'ultima versione. Inoltre, aumentare le possibilità di errori nel tuo modello con modifiche minori è un'enorme perdita di tempo.

• Inoltre, potresti aver bisogno di qualcuno con capacità di programmazione sufficienti per correggere il tuo codice di volta in volta. Invece, potresti fare affidamento sulla vasta comunità di sviluppatori di WordPress che rilasciano regolarmente plug-in che potrebbero risolvere problemi specifici del negozio.

• Cerca i parametri di personalizzazione delle e-mail nella pagina dei plug-in di WordPress per trovare un sacco di opzioni per risolvere il problema. Aggiungeremo anche le nostre scelte migliori da confrontare alla fine di questo blog.

Puoi sempre provare a modificarli su un sito Web di staging e vedere come funziona per i tuoi sforzi di marketing. Leggi di più su come codificare il tuo modello di email qui.

Capire le email di WooCommerce

Quando si tratta di WooCommerce, ci sono due tipi di email che puoi inviare ai tuoi clienti in qualsiasi momento. Si tratta di e -mail transazionali ed e -mail di marketing che hanno scopi completamente separati.

Per un sano tasso di apertura del 20-25% per le e-mail, sappi che queste comporteranno una combinazione del primo e del secondo tipo di e-mail. Le tue e-mail transazionali sono più dirette e specifiche del cliente, mentre le tue e-mail di marketing possono essere modellate per una nicchia di clienti.

• Le e-mail di marketing brillano meglio nell'invitare i clienti nel tuo sito web. Sebbene le possibilità di rendere attraenti queste e-mail siano infinite, le e-mail che invitano a un invito all'azione spesso ottengono meno attenzione. Questo perché, proprio come te, anche centinaia di altri marketer sono in competizione per il tempo di visualizzazione dei tuoi clienti nella loro casella di posta.

• Le e-mail transazionali sono molto più dirette e trasmettono informazioni molto specifiche ai tuoi clienti: reimpostare password, ordini non riusciti e altre informazioni sull'account. Questa è un'opportunità perfetta per mostrare la tua identità di marca e creare un senso di qualità in tutta la tua comunicazione.

Ricorda, che il tuo cliente rimanga con te per acquisti futuri è ciò a cui dobbiamo sempre puntare. Quindi, più che semplici coupon e vendite flash, è necessario prestare sufficiente attenzione nell'invio di e-mail informative ai tuoi clienti di volta in volta.

Le tue impostazioni e-mail WooCommerce esistenti ti consentiranno di aggiungere un'immagine di intestazione, un piè di pagina e una tavolozza di colori personalizzati per il modello di e-mail. Tuttavia, questa sarà una caratteristica costante su tutte le tue e-mail. Come accennato in precedenza, ottieni contenuti di posta specializzati per diversi tipi o ordini e-mail in WooCommerce.

I migliori plugin gratuiti per la personalizzazione della posta elettronica per iniziare

1. Decoratore: personalizzazione dell'e-mail WooCommerce

Questo è quello che chiamereste un plug-in ultraleggero. Con le giuste funzionalità per modificare la tua e-mail, è tutto ciò di cui hai bisogno per inviare e-mail nitide e chiare ai tuoi clienti.

Inoltre, ricevi un'anteprima dal vivo della tua e-mail per apportare modifiche in tempo reale e finalizzare il tuo design. Il plug-in crea fondamentalmente un'istanza separata del tuo strumento di personalizzazione di WooCommerce. Quindi ogni impostazione ti sembrerà familiare e facile da usare.

Se stai iniziando con WooCommerce, è meglio non complicare i tuoi progetti di posta elettronica più di quello che ottieni da questo plugin.

2. YayMail: personalizzazione dell'e-mail di WooCommerce

YayMail ti consente di personalizzare le tue e-mail WooCommerce in un editor di anteprima dal vivo . Funziona completamente nell'interfaccia di trascinamento della selezione, il che significa che puoi selezionare qualsiasi elemento da inserire nel corpo dell'e-mail.

I modelli di email WooCommerce predefiniti non offrono funzionalità professionali che vedi spesso nelle email dei grandi marchi commerciali. Ora con YayMail puoi aggiungere pre-intestazione, logo dell'intestazione, barra di navigazione, indice, invito all'azione, collegamenti ai social media e altro ancora.

Questo plugin freemium è sviluppato incessantemente in modo che possa supportare sempre più componenti aggiuntivi di WooCommerce, inclusi ma non limitati a:

• Modelli di e-mail personalizzati
• Gestore dello stato dell'ordine WooCommerce
• Abbonamenti WooCommerce
• Monitoraggio della spedizione per WooCommerce
• Stato dell'ordine personalizzato per WooCommerce

Sarai in grado di gestire ogni aspetto delle e-mail di WooCommerce in un'unica scheda del browser senza la necessità di ricaricare la pagina:

• Cambia i modelli da visualizzare e personalizzare
• Clona un blocco o un campione completo
• Esporta/importa modelli
• Invia un'e-mail di prova
• Copia e incorpora facilmente gli shortcode

3. Designer e-mail di Kadence WooCommerce

Il designer di email WooCommerce di Kadence offre molte più funzionalità da esaminare. Oltre alle funzionalità di base come la modifica di intestazioni e piè di pagina, puoi anche scegliere stili personalizzati e importare/esportare modelli di posta.

Hai anche la possibilità di inviare e-mail di prova di esempio direttamente nella tua casella di posta. Nel complesso, ti dà un po' più di leva nel cambiare l'aspetto della tua email.

Il plug-in è in realtà abbastanza utile per i siti Web che in precedenza avevano creato un modello di posta elettronica e richiede l'importazione in un nuovo sito Web.

4. Personalizzatore e-mail per WooCommerce

Ecco un plug-in di personalizzazione della posta elettronica WooCommerce per utenti avanzati. Ottieni ben 11 modelli di e-mail predefiniti con cui iniziare e personalizzarli ulteriormente in base al tuo marchio.

Puoi vedere l'anteprima dal vivo della tua e-mail e aggiungere segnaposto dinamici alla tua e-mail. Una caratteristica che potresti trovare a tuo vantaggio è la possibilità di aggiungere divisori e spazi vuoti per creare modelli dal design accattivante.

La versione premium di questo strumento ti consente di aggiungere più colonne al tuo modello di email e aggiungere icone di condivisione social, gif e altro. Avrai anche capacità multilingue (compatibile con WPML) con il plug-in premium. Scegli questa opzione se desideri avere comunicazioni e-mail con i tuoi clienti nella loro lingua.

5. MailPoet – Plugin di posta elettronica per WordPress

Scoprirai che il personalizzatore di posta elettronica MailPoet è uno dei plug-in di posta elettronica più ricchi di funzionalità attualmente disponibili. Sebbene sia più focalizzato sulle newsletter, sull'upsell e su altri requisiti di posta elettronica di marketing simili.

Il vantaggio principale di questo plugin è che puoi progettare modelli di email davvero ben fatti per tutte le tue email transazionali. Molte delle funzionalità di questo plugin sono sbloccate solo nella sua versione premium.

MailPoet è l'opzione giusta per la tua attività WooCommerce se sei pronto a investire più tempo in e-mail di marketing rispetto a quelle transazionali. Ottieni un vasto elenco di funzionalità premium come compatibilità WPML, supporto in giornata e molto altro.

In chiusura

Le tue email dicono molto sulla tua attività. Più che un semplice modo per attirare i tuoi clienti in più vendite, puoi convertire facilmente queste e-mail in conversazioni interessanti con cui i clienti amano interagire.

Proprio come le e-mail di marketing creano un'atmosfera di redditività intorno al cliente, le e-mail transazionali riducono la tensione tra il cliente e l'azienda. Più che una semplice comunicazione chiara sulle transazioni, le tue e-mail creano un'identità del marchio familiare e affidabile su cui tutti i tuoi clienti possono contare.

Quindi, di norma, mantieni le tue e-mail brevi e accattivanti, con informazioni chiare e una corretta identità del marchio.