O guia prático para personalizar e-mails do WooCommerce

O que há em um modelo de e-mail WooCommerce padrão?

Como o WooCommerce é um plug-in completo de criação de lojas online, você obtém uma coleção de opções de e-mail logo de cara. Coisas como novo e-mail de pedido, e-mail de notificação de pedido com falha, reembolsos, notas do cliente, senhas e assim por diante.

Embora eles estejam disponíveis por padrão, entendê-los lhe dará uma vantagem em usá-los efetivamente para comunicação com o cliente. Deixe-me mostrar como as configurações básicas funcionam no WooCommerce.

Como configurar e-mails básicos no WooCommerce

Para personalizar suas opções de e-mail já disponíveis, vá para WooCommerce > Configurações > E-mails . Você verá uma lista completa de opções de e-mail específicas para seu tipo de loja.

Você pode facilmente adicionar, desativar e editar cada um dos e-mails enviados pela sua loja WooCommerce. Certifique-se de dar a aparência de sua loja em seus e-mails também, apenas para criar a mesma sensação de aconchego que eles têm enquanto visitam sua loja.

As configurações para alterar as cores, rodapé e cabeçalho também estão disponíveis junto com as configurações básicas. Mexa com as cores e visualize os modelos até achar adequado para seus clientes.

Se você estiver satisfeito com as cores, o texto do cabeçalho e o rodapé, verifique a aparência do seu e-mail clicando no link de visualização nas configurações do modelo.

Os tipos de e-mail como você viu acima têm campos específicos de e-mail para você adicionar. O exemplo abaixo mostra o formato de e-mail específico para reembolsos, como reembolsos parciais e reembolsos totais.

Além disso, você também tem a opção de criar modelos HTML personalizados em vez do modelo padrão do WooCommerce.

Por que é melhor não editar seus modelos de e-mail usando HTML

Você pode realmente alterar a aparência de seus e-mails editando o código HTML do seu tema WooCommerce. Embora isso não seja aconselhável, você pode fazer alterações na fonte, adicionar elementos e modificar o tema existente de acordo com sua necessidade.

• Uma razão pela qual não sugerimos esse método é que as edições ainda podem ser bastante inúteis quando você atualiza seu tema para a versão mais recente. Além disso, aumentar as chances de erros em seu modelo por pequenas edições é uma grande perda de tempo.

• Além disso, você pode precisar de alguém com habilidades de codificação suficientes para corrigir seu código de tempos em tempos. Em vez disso, você pode confiar na enorme comunidade de desenvolvedores do WordPress que lançam plugins regularmente que podem resolver problemas específicos da loja.

• Procure por personalizadores de e- mail na sua página de plugins do WordPress para encontrar várias opções para você resolver. Também adicionaremos nossas principais escolhas para você comparar também no final deste blog.

Você sempre pode tentar editá-los em um site de teste e ver como isso funciona para seus esforços de marketing. Leia mais sobre como codificar seu próprio modelo de e-mail aqui.

Entendendo os e-mails do WooCommerce

Quando se trata de WooCommerce, existem dois tipos de e-mails que você pode enviar a seus clientes a qualquer momento. São e- mails transacionais e e-mails de marketing com finalidades totalmente distintas.

Para uma taxa de abertura saudável de 20 a 25% para e-mails, saiba que isso envolverá uma combinação dos tipos de e-mail anteriores e posteriores. Seus e-mails transacionais são mais diretos e específicos do cliente, enquanto seus e-mails de marketing podem ser criados para um nicho de clientes.

• Os e-mails de marketing brilham melhor ao convidar clientes para seu site. Embora as possibilidades de tornar esses e-mails atraentes sejam infinitas, os e-mails que convidam a uma chamada à ação geralmente recebem menos atenção. Isso ocorre porque, assim como você, centenas de outros profissionais de marketing também estão competindo pelo tempo de visualização do seu cliente em sua caixa de entrada.

• Os emails transacionais são muito mais diretos, transmitindo informações muito específicas para seus clientes – redefinir senhas, pedidos com falha e outras informações da conta. Esta é uma oportunidade perfeita para mostrar a identidade da sua marca e criar uma sensação de qualidade em toda a sua comunicação.

Lembre-se, fazer com que seu cliente fique com você para compras futuras é o que devemos sempre almejar. Portanto, mais do que apenas cupons e vendas relâmpago, deve-se focar o suficiente no envio de e-mails informativos para seus clientes de tempos em tempos.

Suas configurações de e-mail existentes do WooCommerce permitirão que você adicione uma imagem de cabeçalho personalizada, rodapé e paleta de cores para o modelo de e-mail. Este será um recurso constante em todos os seus e-mails. Como mencionado anteriormente, você obtém conteúdo de e-mail especializado para diferentes tipos ou e-mails de pedidos no WooCommerce.

Principais plugins de personalizador de e-mail gratuitos para você começar

1. Decorador – Personalizador de e-mail WooCommerce

Agora isso é o que você chamaria de plugin ultraleve. Com os recursos certos para editar seu e-mail, é tudo o que você precisa para enviar e-mails nítidos e claros para seus clientes.

Além disso, você obtém uma visualização ao vivo do seu e-mail para fazer edições em tempo real e finalizar seu design. O plugin basicamente cria uma instância separada da sua ferramenta de personalização do WooCommerce. Assim, cada configuração parecerá familiar para você e fácil de usar.

Se você está começando no WooCommerce, é melhor não complicar seus designs de e-mail mais do que o que você obtém com este plugin.

2. YayMail – Personalizador de e-mail WooCommerce

O YayMail permite que você personalize seus e-mails do WooCommerce em um editor de visualização ao vivo . Ele funciona completamente na interface de arrastar e soltar, o que significa que você pode escolher qualquer elemento para colocar no corpo do email.

Os modelos de e-mail padrão do WooCommerce não oferecem recursos profissionais que você costuma ver em e-mails de grandes marcas comerciais. Agora, com o YayMail, você pode adicionar pré-cabeçalho, logotipo do cabeçalho, barra de navegação, índice, call-to-action, links de mídia social e muito mais.

Este plugin freemium é desenvolvido incansavelmente para que possa suportar cada vez mais complementos WooCommerce, incluindo, mas não limitado a:

• Modelos de e-mail personalizados
• Gerenciador de status de pedidos WooCommerce
• Assinaturas WooCommerce
• Rastreamento de remessa para WooCommerce
• Status de pedido personalizado para WooCommerce

Você poderá gerenciar todos os aspectos dos e-mails do WooCommerce em uma única guia do navegador sem a necessidade de recarregar a página:

• Alterne os modelos para visualizar e personalizar
• Clonar um bloco ou uma amostra completa
• Exportar/importar modelos
• Envie um e-mail de teste
• Copie e incorpore facilmente códigos de acesso

3. Designer de e-mail Kadence WooCommerce

O designer de e-mail WooCommerce da Kadence oferece muito mais recursos para analisar. Além dos recursos básicos, como editar cabeçalhos e rodapés, você também pode escolher estilos personalizados e importar/exportar modelos de email.

Você também tem a opção de enviar e-mails de teste de amostra diretamente para sua caixa de entrada. No geral, isso lhe dá um pouco mais de vantagem para mudar a aparência do seu e-mail.

O plugin é realmente bastante útil para sites que anteriormente tinham um modelo de e-mail criado e precisam ser importados para um novo site.

4. Personalizador de e-mail para WooCommerce

Aqui está um plugin personalizador de e-mail WooCommerce para usuários avançados. Você obtém 11 modelos de e-mail padrão para começar e personalizá-los ainda mais de acordo com sua marca.

Você pode ver a visualização ao vivo do seu e-mail e adicionar espaços reservados dinâmicos ao seu e-mail. Um recurso que você pode achar vantajoso é a opção de adicionar divisores e lacunas para criar modelos lindamente projetados.

A versão premium desta ferramenta permite adicionar mais colunas ao seu modelo de email e adicionar ícones de compartilhamento social, gifs e muito mais. Você também terá capacidade multilíngue (compatível com WPML) com o plugin premium. Escolha esta opção se quiser ter comunicação por e-mail com seus clientes no idioma deles.

5. MailPoet – Plugin de e-mail para WordPress

Você descobrirá que o personalizador de e-mail MailPoet é um dos plugins de e-mail mais ricos em recursos disponíveis atualmente. Embora seja mais focado em boletins informativos, upsell e outros requisitos semelhantes de e-mail de marketing.

A principal vantagem deste plugin é que você pode criar modelos de e-mail muito bem feitos para todos os seus e-mails transacionais. Muitos dos recursos deste plugin são desbloqueados apenas em sua versão premium.

MailPoet é a opção certa para o seu negócio WooCommerce se você estiver pronto para investir mais tempo em emails de marketing do que em emails transacionais. Você obtém uma enorme lista de recursos premium, como compatibilidade com WPML, suporte no mesmo dia e muito mais.

No fechamento

Seus e-mails dizem muito sobre o seu negócio. Mais do que apenas uma maneira de atrair seus clientes para mais vendas, você pode facilmente converter esses e-mails em conversas interessantes com as quais os clientes adoram se envolver.

Assim como os e-mails de marketing criam um ar de lucratividade em torno de seu cliente, os e-mails transacionais reduzem a tensão entre o cliente e a empresa. Mais do que apenas uma comunicação clara sobre transações, seus e-mails criam uma identidade de marca familiar e confiável com a qual todos os seus clientes podem contar.

Portanto, como regra, mantenha seus e-mails curtos e envolventes, com informações claras e identidade de marca adequada.