5 лучших тем WordPress для службы поддержки клиентов

Ни один бизнес не может процветать без счастливой клиентской базы. Независимо от того, продаете ли вы продукты или оказываете услуги, вашему бизнесу нужен веб-сайт по обслуживанию клиентов, и, как всегда, HooThesemes всегда здесь для вашей поддержки. Мы перечислили 5 лучших « тем WordPress для поддержки клиентов », чтобы вы могли создать потрясающую базу знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и различные порталы самообслуживания.

Эти темы WP базы знаний эффективны для обеспечения бесперебойной работы предприятий, не тратя большую часть времени на ответы на похожие запросы, и помогают любому создавать успешные веб-сайты поддержки, такие как Github и Patreon.

Итак, без лишних слов, приступим.

Что такое тема поддержки клиентов?

Тема поддержки клиентов - это тема WordPress, которая создается исключительно с учетом веб-сайтов для обслуживания клиентов, базы знаний, часто задаваемых вопросов, службы поддержки, WIki и других подобных целей. Это помогает вашим клиентам находить информацию и решения своих проблем на вашем веб-сайте без необходимости связываться с вами.

Таким образом, эти темы WP не только экономят ваше время при разработке веб-сайта, но также поддерживают его и повышают удовлетворенность клиентов.

Чтобы лучше понять, давайте быстро просмотрим все темы службы поддержки WordPress, которые вошли в список на основе их функций и популярности.

Теперь, когда мы точно знаем, что ищем, давайте посмотрим на самые популярные темы WP для базы знаний и сравним их на основе оценок и преимуществ.

Сравнение лучших тем WordPress для поддержки клиентов

	НАЗВАНИЕ	ДЕТАЛИ
Самая продаваемая тема	Disputo	Активных установок: 820+ Рейтинг: 4,7 / 5 Уникальные особенности: bbPress, личные сообщения, решенная тема и лучший ответ, интегрированный обмен в соцсетях, профили пользователей	Скачать
	Тессера	Активных установок: 130+ Рейтинг: N / A Уникальные функции: плагин DV FAQ, форум поддержки, интерактивный поиск, контент отчета, настраиваемые имена ролей пользователей и значки	Скачать
	ЗНАНИЕ	Активных установок: 2200+ Рейтинг: 4,3 / 5 Уникальные функции: изменение порядка статей и категорий в базе знаний, логотип, загрузка значков, макеты типов сообщений, страница архива, метаинформация	Скачать
	Kbase	Активных установок: 370+ Рейтинг: 4,8 / 5 Уникальные особенности: 7 предварительно разработанных демонстраций, 3 стиля баннеров, 6 типов поиска, 6 типов нижнего колонтитула, более 500 шорткодов.	Скачать
	HelpDesk	Активных установок: 200+ Рейтинг: 4,4 / 5 Уникальные особенности: липкий заголовок, уведомление по электронной почте, поддержка базы знаний, значки FontAwesome, поиск Ajax Live Search	Скачать

Хорошо! Теперь, когда мы знаем, о чем говорим, давайте подробно обсудим каждую тему.

5 лучших тем WordPress для службы поддержки клиентов

# 1 Disputo

Источник: Themeforest

Любой эффективный веб-сайт базы знаний нуждается в форумах, и поэтому Dispuito входит в число отличных тем WordPress для обслуживания клиентов. Эта тема клиентской базы не только обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов, но и создает сообщество, в котором они могут делиться и получать знания. Эта тема WordPress позволяет вашим клиентам создавать свои профили, подписываться на других, отмечать темы как решенные и голосовать за лучший ответ для повышения эффективности.

Скачать тему Disputo

Более того, настройка настолько проста, насколько это возможно. Настройщик Live позволяет настраивать все элементы, не касаясь кода. Это открывает неограниченные возможности настройки для новичков. Вдобавок ко всему, фронтенд-отправка постов забирает все усилия, связанные с публикацией новых постов. Что касается постов, то он поддерживает YouTube TV. Таким образом, он также позволяет размещать видео.

Ключевая особенность:

• Конструктор страниц SiteOrigin

  SightOrigin Builder - это конструктор страниц с перетаскиванием. Он очень интуитивно понятен и прост в использовании. Вы можете создать сложный веб-дизайн за считанные минуты, что в противном случае заняло бы часы. Он также обеспечивает предварительный просмотр всех внесенных вами изменений в режиме реального времени и позволяет принимать точные решения.

• WooCommerce

  WooCommerce - это универсальное решение для любого интернет-магазина. Этот плагин WordPress позволяет продавать все, что есть на вашем сайте. С помощью этого плагина вы можете продавать билеты в службу поддержки и такие услуги, как срочная техническая поддержка, членство и подписки.

Основные особенности:

• Расширенные контактные формы
• bbPress включен
• Сделано с помощью Bootstrap 4
• Личные сообщения
• Решенная тема и лучший ответ
• Совместное использование социальных сетей интегрировано
• Профили пользователей
• Проверенные пользователи
• Следить за пользователем
• Селектор постов

За и против:

• Активных установок: 510+
• Рейтинг: 4,9 / 5
• Посмотреть демонстрацию Disputo

# 2 Тессера

Источник: Themeforest

Tessera - это современная тема WordPress для службы поддержки, обслуживания клиентов, базы знаний и других подобных целей. Он разработан исключительно для этой ниши и имеет множество специфических для ниши функций, которые выделяют его среди других тем WP. Он полностью отзывчив и совместим с несколькими браузерами. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о демографии пользователей. Он может достичь почти каждого человека в Интернете.

Скачать тему Tessera

Тема базы знаний Tessera WordPress включает расширенный плагин FAQ —DV FAQ. Этот плагин позволяет отображать часто задаваемые вопросы и отвечать на них так, как вы предпочитаете. Он позволяет создавать собственные категории, теги и группы для управления часто задаваемыми вопросами. Следовательно, это одна из лучших тем WordPress для службы поддержки.

Ключевая особенность:

• Элементор

  Elementor считается самым интуитивно понятным конструктором сайтов. Он позволяет настраивать ваш сайт WordPress по одному элементу за раз. Таким образом, вам не нужно заниматься сразу несколькими делами одновременно. И что самое приятное, чтобы добавить / удалить любой элемент, все, что вам нужно сделать, это просто перетащить и оставить.

• Mailchimp

  

  Mailchimp - самый популярный плагин WordPress для управления почтовым маркетингом. Он автоматизирует электронный маркетинг. Это позволяет вам установить ответ по умолчанию для всех потенциальных клиентов. Кроме того, он организует ваш почтовый ящик так, чтобы вы не пропустили ни одного запроса от вашего потенциального клиента. Таким образом, вам больше не нужно полагаться на молву.

Основные особенности:

• Плагин DV FAQ
• Форум поддержки
• Живой поиск
• Отчет о содержании
• Настраиваемые имена и значки ролей пользователей
• Система оценок
• Пользовательские таксономии
• Совместимость с плагином Awesome Support

За и против:

• Активных установок: 130+
• Рейтинг: N / A
• Посмотреть демо Tessera

# 3 ЗНАНИЕ

Источник: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS - выдающаяся тема WordPress для службы поддержки / поддержки клиентов / базы знаний / вики. У этой отзывчивой темы есть все для создания полнофункционального современного сайта. Эта тема WordPress поразит вас своей базой знаний и регистратором категорий. Помимо этого, он позволяет загружать собственные логотипы и значки.

Скачать тему KnowledgePress

Тема KNOWLEDGEPRESS WordPress набита специфичными для ниши функциями, такими как плагин FAQ, поиск в реальном времени, голосование и архивные страницы. Вдобавок ко всему, он позволяет вам настраивать разное количество ползунков для каждой публикации. Таким образом, теперь вы можете разработать макет веб-страницы специально для каждого сообщения и сделать его впечатляющим. Более того, эта тема WP позволяет создавать отдельные страницы, например оглавление.

Ключевая особенность:

• Визуальный композитор

  Visual Composer - это конструктор сайтов, который дает вам полный контроль и позволяет визуально создавать всю страницу. Этот интерфейсный разработчик никогда не потребует каких-либо знаний в области программирования.

• Google шрифты

  Эта тема WP включает в себя известную библиотеку шрифтов Google на выбор из огромного количества стилей шрифтов. Такое множество вариантов делает ваш сайт таким же уникальным, как и ваш бренд.

Основные особенности:

• Изменение порядка статей и категорий в базе знаний
• Логотип, загрузка Favicon
• Макеты типа сообщений
• Архивная страница
• Search Analytics
• Одна страница
• Популярные по просмотрам / голосам / комментариям Виджеты
• Виджет последних статей

За и против:

• Активных установок: 2200+
• Рейтинг: 4,3 / 5
• Посмотреть демо KNOWLEDGEPRESS

# 4 Kbase

Источник: Themeforest

Если вам нужна чистая и современная тема WordPress для обслуживания клиентов, Kbase идеально подходит для вашего выбора. Эта тема WordPress для службы поддержки поставляется с множеством опций настройки и специфических для ниши функций. Он предлагает вам семь предварительно разработанных демонстраций одним касанием. Эти стартовые сайты готовы разместить ваш контент и начать работу. Кроме того, он работает с последней обновленной версией WordPress.

Скачать тему Kbase

Эта адаптивная тема WordPress отображает ваши статьи базы знаний в двух стилях, и если вы хотите показать подробности статей, у вас есть три различных варианта. И самый прибыльный аспект этой темы - это более 500 шорткодов, которые вы можете использовать, чтобы упростить свою работу разработчикам веб-сайтов. Более того, он также считается одной из самых минималистичных тем WP.

Ключевая особенность:

• BuddyPress

  Плагин BuddyPress - самый популярный плагин WP для добавления таких функций, как форумы, формы и профили пользователей. Этот плагин легко превращает ваш сайт в социальную сеть.

• Оптимизация Гутенберга

  Gutenberg - один из самых продвинутых плагинов для создания макетов веб-страниц. Блоки содержимого Gutenberg произвели революцию в способах настройки шаблонов страниц.

Основные особенности:

• 7 готовых демонстраций
• 3 стиля баннеров
• 6 типов поиска
• 6 типов нижних колонтитулов
• 500+ шорткодов
• 2 Типы листинга статей
• 3 типа деталей статьи
• 6 стилей списков категорий

За и против:

• Активных установок: 370+
• Рейтинг: 4,8 / 5
• Посмотреть демонстрацию Kbase

# 5 HelpDesk

Источник: Themeforest

Понятное название HelpDesk дает понять, что это тема WordPress для справочного центра, которая позволяет создавать веб-сайты поддержки для предприятий любого масштаба. Эта тема WordPress подходит вам, если вы хотите создать базу знаний, часто задаваемые вопросы, руководства пользователя, стандартные рабочие процедуры и аналогичные веб-сайты. Эта тема позволяет вашим клиентам оценить простоту и практичность вашего сайта центра поддержки.

Скачать тему HelpDesk

Если говорить о его функциях, в нем собраны все необходимые аспекты для создания потрясающего сайта службы поддержки. Эта тема представляет собой полный пакет, начиная с липкого заголовка и заканчивая поиском в реальном времени AJAX. Когда дело доходит до электронного письма с уведомлением, он появляется из других тем службы технической поддержки WordPress. Он уведомляет вас всякий раз, когда появляется новое сообщение на форуме или новый ответ на вопрос форума. Таким образом, вы всегда будете в курсе содержания своего сайта.

Ключевая особенность:

• WPML

  WPML - это плагин для перевода WordPress, который может переводить содержимое вашей базы знаний на любой из основных языков мира.

• Контактная форма 7

  Если вы хотите создавать собственные онлайн-формы, у плагина Contact Form 7 практически нет конкурентов. Он позволяет создавать формы с обязательными полями для любых целей.

Основные особенности:

• Липкий заголовок
• Уведомление по электронной почте
• База знаний Поддержка
• Удобство облачного хранения и обмена файлами
• Совместимость иконок FontAwesome
• Ajax Live Search
• Система поддержки FAQs
• Поддержка RTL

За и против:

• Активных установок: 200+
• Рейтинг: 4,4 / 5
• Посмотреть демонстрацию HelpDesk

Вы нашли одну тему лучше другой?

Давайте поможем вам принять правильное решение, обсудив функции, которые следует учитывать при выборе шаблона WP для портала базы знаний.

Уникальные особенности темы веб-сайта поддержки клиентов

1. Функция поиска: результат поиска помогает читателям найти нужную информацию, пропуская большую часть содержимого сайта. Это повышает удобство использования и повышает практичность вашего веб-сайта службы поддержки клиентов.
2. Система продажи билетов: система продажи билетов систематизирует все запросы и помогает вам разобраться в проблемах, которые необходимо срочно решить. Эта система исключает человеческую ошибку и никогда не пропускает ни одного запроса в службу технической поддержки.
3. Тип сообщения часто задаваемых вопросов: сайт базы знаний неполон без раздела часто задаваемых вопросов, поэтому убедитесь, что выбранная вами тема включает тип сообщения часто задаваемых вопросов. Это экономит ваше время и время клиентов.

Вывод

Теперь пришло время завершить этот блог и выбрать правильную тему для вашего веб-сайта поддержки клиентов WordPress. Так что выберите правильный и начинайте. И если вы ищете программное обеспечение для службы поддержки, мы тоже их перечислили.

Но перед этим не забудьте проверить другие интересные коллекции тем WP и плагинов WP, чтобы повысить эффективность вашего профессионального веб-сайта.

Спасибо за безраздельное внимание!