Los 5 mejores temas de WordPress de soporte al cliente

Ningún negocio puede prosperar sin una base de clientes satisfecha. No importa si vende productos o brinda servicios, su empresa necesita un sitio web de atención al cliente y, como siempre, HooThesemes está aquí para brindarle apoyo. Hemos enumerado los 5 mejores " temas de WordPress de soporte al cliente " para que pueda crear una impresionante base de conocimientos, preguntas frecuentes y todos los portales de autoservicio.

Estos temas de WP de la base de conocimientos son eficientes para hacer que las empresas funcionen sin problemas sin perder la mayor parte del tiempo respondiendo consultas similares y ayudan a cualquiera a crear sitios web de soporte exitosos, como Github y Patreon.

Entonces, sin más preámbulos, comencemos.

¿Qué es un tema de atención al cliente?

Un tema de soporte al cliente es un tema de WordPress que está diseñado exclusivamente para mantener sitios web para atención al cliente, base de conocimientos, preguntas frecuentes, servicio de asistencia, WIki y propósitos similares en mente. Ayuda a sus clientes a encontrar información y soluciones para sus problemas desde su sitio web sin necesidad de contactarlo.

Por lo tanto, estos temas de WP no solo le ahorran tiempo en el diseño del sitio web, sino también en el mantenimiento del sitio web y aumentan la satisfacción de sus clientes.

Para comprenderlo mejor, veamos rápidamente todos los temas de WordPress del servicio de asistencia técnica que figuraron en la lista en función de sus características y popularidad.

Ahora que sabemos exactamente lo que estamos buscando, veamos los temas de WP más importantes para la base de conocimientos y comparemos en función de las calificaciones y los beneficios.

Mejor comparación de temas de WordPress de soporte al cliente

	NOMBRE	DETALLES
Tema más vendido	Disputo	Instalaciones activas: 820+ Clasificación: 4,7 / 5 Características únicas: bbPress incluido, mensajería privada, tema resuelto y mejor respuesta, intercambio social integrado, perfiles de usuario	Descargar
	Tessera	Instalaciones activas: 130+ Clasificación: N / A Características únicas: complemento DV FAQ, foro de soporte, búsqueda en vivo, contenido de informes, nombres de roles de usuario personalizados e insignias	Descargar
	CONOCIMIENTO	Instalaciones activas: 2200+ Clasificación: 4.3 / 5 Características únicas: reorden de artículos y categorías de la base de conocimientos, logotipo, carga de favicon, diseños de tipo de publicación, página de archivo, metainformación	Descargar
	Kbase	Instalaciones activas: 370+ Clasificación: 4.8 / 5 Características únicas: 7 demostraciones prediseñadas, 3 estilos de banner, 6 tipos de búsqueda, 6 tipos de pie de página, más de 500 códigos cortos	Descargar
	Mesa de ayuda	Instalaciones activas: 200+ Clasificación: 4.4 / 5 Características únicas: encabezado fijo, correo electrónico de notificación, soporte de la base de conocimientos, iconos de FontAwesome, búsqueda en vivo de Ajax	Descargar

¡Bien! Ahora que sabemos de qué estamos hablando, analicemos cada tema en detalle.

Los 5 mejores temas de WordPress de soporte al cliente

# 1 Disputo

Fuente: Themeforest

Cualquier sitio web de base de conocimientos eficaz necesita foros, y es por eso que Dispuito se encuentra entre los excelentes temas de WordPress de atención al cliente. Este tema de base de clientes no solo proporciona una atención al cliente de primer nivel, sino que crea una comunidad para que compartan y obtengan conocimientos. Este tema de WordPress permite a sus clientes crear sus perfiles, seguir a otros, marcar temas como resueltos y votar por la mejor respuesta para aumentar la efectividad.

Descargar tema Disputo

Además, la personalización es lo más fácil posible. El personalizador de Live te permite modificar todos los elementos sin tocar ningún código. Esto abre posibilidades ilimitadas de personalización para principiantes. Además de eso, el envío de publicaciones front-end elimina todos los esfuerzos para publicar nuevas publicaciones. Hablando de publicaciones, es compatible con YouTube TV. Por lo tanto, también te permite publicar videos.

Características principales:

• Creador de páginas SiteOrigin

  El constructor de SightOrigin es un constructor de páginas de arrastrar y soltar. Es muy intuitivo y fácil de usar. Puede crear un diseño web complejo en minutos que, de lo contrario, le habría llevado horas. También le proporciona una vista previa en tiempo real de todos los cambios que realizó y le permite tomar decisiones precisas.

• WooCommerce

  WooCommerce es la solución todo en uno para cualquier tienda en línea. Este complemento de WordPress le permite vender cualquier cosa en su sitio. Con este complemento, puede vender tickets de soporte y servicios como soporte técnico urgente, membresías y suscripciones.

Características principales:

• Formularios de contacto avanzados
• bbPress incluido
• Hecho con Bootstrap 4
• Mensajería privada
• Tema resuelto y mejor respuesta
• Uso compartido de redes sociales integrado
• Perfiles de usuario
• Usuarios verificados
• Seguir usuario
• Selector de publicaciones

Pros contras:

• Instalaciones activas: 510+
• Clasificación: 4.9 / 5
• Ver demostración de Disputo

# 2 Tessera

Fuente: Themeforest

Tessera es un tema moderno de WordPress para servicio de asistencia técnica, atención al cliente, base de conocimientos o cualquier propósito similar. Está diseñado exclusivamente para este nicho y tiene muchas características específicas de nicho que lo distinguen de otros temas de WP. Es totalmente sensible y compatible con varios navegadores. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por la demografía del usuario. Puede llegar a casi todas las personas en Internet.

Descargar tema Tessera

El tema de la base de conocimientos de Tessera WordPress incluye un complemento premium de preguntas frecuentes: preguntas frecuentes de DVD. Este complemento le permite mostrar las preguntas frecuentes y las respuestas de la forma que prefiera. Le permite crear categorías y etiquetas personalizadas y grupos para administrar las preguntas frecuentes. Por lo tanto, es uno de los mejores temas de WordPress para el servicio de asistencia.

Características principales:

• Elementor

  Elementor es considerado el creador de sitios más intuitivo. Le permite personalizar su sitio de WordPress un elemento a la vez. De esta forma, no tienes que encargarte de varias cosas a la vez. Y la mejor parte es que para agregar / eliminar cualquier elemento, todo lo que tienes que hacer es arrastrar y soltar.

• Mailchimp

  Mailchimp es el complemento de WordPress más popular para administrar el marketing por correo electrónico. Automatiza el marketing por correo electrónico. Le permite establecer una respuesta predeterminada para todos los clientes potenciales. Aparte de eso, organiza tu bandeja de entrada para que no te pierdas ni una sola consulta de tu cliente potencial. Por lo tanto, ya no tiene que depender del boca a boca.

Características principales:

• Complemento de preguntas frecuentes sobre DV
• Foro de soporte
• Búsqueda en vivo
• Reportar contenido
• Insignias y nombres de roles de usuario personalizados
• Sistema de valoración
• Taxonomías personalizadas
• Compatible con el complemento Awesome Support

Pros contras:

• Instalaciones activas: 130+
• Clasificación: N / A
• Ver demostración de Tessera

# 3 CONOCIMIENTO

Fuente: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS es un excelente tema de WordPress para soporte técnico / atención al cliente / base de conocimientos / wiki. Este tema receptivo lo tiene todo para crear un sitio moderno completamente funcional. Este tema de WordPress le sorprenderá con la base de conocimientos y el registrador de categorías. Aparte de eso, le permite cargar logotipos y favicons personalizados.

Descargar el tema de KnowledgePress

El tema de KNOWLEDGEPRESS WordPress está repleto de características específicas de nicho, como el complemento de preguntas frecuentes, la búsqueda en vivo, la votación y las páginas de archivo. Además de eso, te permite configurar un número diferente de controles deslizantes para cada publicación. Por lo tanto, ahora puede diseñar el diseño de la página web específicamente para cada publicación y hacer que esa publicación sea impactante. Además, este tema de WP le permite diseñar páginas individuales, como una tabla de contenido.

Características principales:

• Compositor visual

  El compositor visual es el tipo de creador de sitios que le da todo el control en su mano y le permite diseñar la página completa visualmente. Este constructor de interfaces nunca pedirá ningún nivel de conocimiento de codificación.

• Fuentes de Google

  Este tema de WP incluye la conocida biblioteca de fuentes de Google para elegir entre una gran variedad de estilos de fuente. Esta plétora de opciones hace que su sitio sea tan único como su marca.

Características principales:

• Reordenar artículos y categorías de la base de conocimientos
• Logotipo, carga de favicon
• Diseños de tipo de publicación
• Página de archivo
• Análisis de búsqueda
• Única página
• Popular por vistas / votos / comentarios Widgets
• Widget de artículos recientes

Pros contras:

• Instalaciones activas: 2200+
• Clasificación: 4.3 / 5
• Ver demostración de KNOWLEDGEPRESS

# 4 Kbase

Fuente: Themeforest

Si desea un tema de WordPress de atención al cliente limpio y moderno, Kbase es perfecto para su elección. Este tema de soporte técnico de WordPress viene con un montón de opciones de personalización y funcionalidades específicas de nicho. Le ofrece siete demostraciones prediseñadas con un solo toque. Estos sitios de inicio están listos para alojar su contenido y comenzar a funcionar. Además de eso, funciona con la última versión actualizada de WordPress.

Descargar el tema de Kbase

Este tema de WordPress receptivo enumera los artículos de su base de conocimientos en dos estilos y, si desea mostrar detalles de los artículos, obtiene tres opciones distintas. Y el aspecto más lucrativo de este tema son los más de 500 códigos cortos que puede utilizar para facilitar su trabajo como desarrolladores de sitios web. Además, también se cuenta entre los temas de WP más minimalistas.

Características principales:

• BuddyPress

  BuddyPress Plugin es el plugin WP más popular para agregar funciones como foros, formularios y perfiles de usuario. Este complemento transforma su sitio en un sitio de redes sociales sin esfuerzo.

• Optimización de Gutenberg

  Gutenberg se encuentra entre los complementos más avanzados para crear diseños de páginas web. Los bloques de contenido de Gutenberg han revolucionado la forma en que se personalizan las plantillas de página.

Características principales:

• 7 demostraciones prediseñadas
• 3 estilos de banner
• 6 tipos de búsqueda
• 6 tipos de pie de página
• 500+ códigos cortos
• 2 tipos de listas de artículos
• 3 tipos de detalles de artículo
• 6 estilos de lista de categorías

Pros contras:

• Instalaciones activas: 370+
• Clasificación: 4.8 / 5
• Ver demostración de Kbase

# 5 HelpDesk

Fuente: Themeforest

El nombre autoexplicativo "HelpDesk" deja en claro que es un tema de WordPress del centro de ayuda que le permite crear sitios web de soporte para cualquier escala de negocios. Este tema de WordPress es adecuado para usted si desea crear una base de conocimientos, preguntas frecuentes, manuales de usuario, procedimientos operativos estándar y sitios web similares. Este tema hace que sus clientes aprecien la simplicidad y practicidad del sitio de su centro de soporte.

Descargar el tema HelpDesk

Si hablamos de sus características, incluye todos los aspectos esenciales para crear un sitio de asistencia técnica impresionante. Desde el encabezado fijo hasta la búsqueda en vivo AJAX, este tema es un paquete completo. Surge de otros temas de WordPress de soporte técnico cuando se trata del correo electrónico de notificación. Le notifica cada vez que hay una nueva publicación en los foros o una nueva respuesta a la pregunta del foro. De esta manera, siempre estará actualizado sobre el contenido de su sitio.

Características principales:

• WPML

  WPML es el complemento de traducción de WordPress que puede traducir el contenido de su base de conocimientos a cualquiera de los principales idiomas del mundo.

• Formulario de contacto 7

  Si desea crear formularios en línea personalizados, el complemento Contact Form 7 apenas tiene competidores. Te permite crear formularios con campos obligatorios para cualquier propósito.

Características principales:

• Encabezado fijo
• Correo electrónico de notificación
• Soporte de la base de conocimientos
• Servicios de almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos amigables
• Compatibilidad de iconos FontAwesome
• Búsqueda en vivo de Ajax
• Sistema de soporte de preguntas frecuentes
• Soporte RTL

Pros contras:

• Instalaciones activas: 200+
• Clasificación: 4.4 / 5
• Ver demostración del servicio de ayuda

¿Encontraste cada tema mejor que el otro?

Permítanos ayudarlo a tomar la decisión correcta discutiendo las características que debe tener en cuenta al elegir una plantilla de WP para su portal de base de conocimientos.

Características únicas del tema del sitio web de atención al cliente

1. Función de búsqueda: un resultado de búsqueda ayuda a los lectores a obtener la información que desean, omitiendo la mayor parte del contenido del sitio. Esto mejora la experiencia del usuario y la practicidad de su sitio web de atención al cliente.
2. Sistema de venta de entradas : el sistema de venta de entradas organiza todas las consultas y le ayuda a resolver los problemas que deben abordarse con urgencia. Este sistema elimina el error humano y nunca pierde una sola consulta de soporte técnico.
3. Tipo de publicación de preguntas frecuentes: un sitio de la base de conocimientos está incompleto sin una sección de preguntas frecuentes, por lo tanto, asegúrese de que el tema que seleccione incluya el tipo de publicación de preguntas frecuentes. Le ahorra mucho tiempo a usted y a sus clientes.

Conclusión

Ahora es el momento de concluir este blog y elegir el tema adecuado para su sitio web de atención al cliente de WordPress. Así que elige el correcto y empieza. Y si está buscando software de mesa de ayuda, también lo hemos incluido.

Pero antes de eso, no se olvide de consultar otras colecciones interesantes de temas de WP y complementos de WP para llevar su sitio web profesional a su máxima eficiencia.

¡Gracias por toda su atención!