5つの最高のカスタマーサポートWordPressテーマ

幸せな顧客基盤がなければ、ビジネスは成功しません。 あなたが製品を売るかサービスを提供するかに関係なく、あなたのビジネスはカスタマーケアのウェブサイトを必要とします、そしていつものように、HooThismesはあなたのサポートのためにここにいます。 すばらしいナレッジベース、FAQ、およびすべてのさまざまなセルフサービスポータルを作成するための5つの最高の「カスタマーサポートWordPressテーマ」をリストしました。

これらのナレッジベースのWPテーマは、同様のクエリにほとんどの時間を費やすことなくビジネスを円滑に運営し、GithubやPatreonなどのサポートWebサイトを成功させるのに役立ちます。

それで、それ以上の苦労なしに、始めましょう。

カスタマーサポートのテーマとは何ですか？

カスタマーサポートテーマは、カスタマーケア、ナレッジベース、FAQ、ヘルプデスク、WIki、および同様の目的を念頭に置いてWebサイトを念頭に置いて作成されたWordPressテーマです。 それはあなたの顧客があなたに連絡する必要なしにあなたのウェブサイトから彼らの問題のための情報と解決策を見つけるのを助けます。

したがって、これらのWPテーマは、Webサイトの設計にかかる時間を節約するだけでなく、Webサイトを維持し、顧客満足度を高めることにも役立ちます。

理解を深めるために、機能と人気に基づいてリストを作成したすべてのヘルプデスクWordPressテーマをすばやく見てみましょう。

探しているものが正確にわかったので、ナレッジベースの最上位のWPテーマを確認し、評価と利点に基づいて比較してみましょう。

最高のカスタマーサポートWordPressテーマの比較

	名前	詳細
最も売れているテーマ	Disputo	アクティブなインストール： 820以上 評価： 4.7 / 5 ユニークな機能： bbPressが含まれている、プライベートメッセージング、解決されたトピックとベストアンサー、統合されたソーシャル共有、ユーザープロファイル	ダウンロード
	テセラ	アクティブなインストール： 130以上 評価： N / A 独自の機能： DV FAQプラグイン、サポートフォーラム、ライブ検索、レポートコンテンツ、カスタムユーザーロール名、バッジ	ダウンロード
	KNOWLEDGEPRESS	アクティブなインストール： 2200以上 評価： 4.3 / 5 独自の機能：ナレッジベースの記事とカテゴリの並べ替え、ロゴ、ファビコンのアップロード、投稿タイプのレイアウト、アーカイブページ、メタ情報	ダウンロード
	Kbase	アクティブなインストール： 370以上 評価： 4.8 / 5 独自の機能： 7つの事前に設計されたデモ、3つのバナースタイル、6つの検索タイプ、6つのフッタータイプ、500以上のショートコード	ダウンロード
	ヘルプデスク	アクティブなインストール： 200以上 評価： 4.4 / 5 独自の機能：スティッキーヘッダー、通知メール、ナレッジベースサポート、FontAwesomeアイコン、Ajaxライブ検索	ダウンロード

大丈夫！ 何について話しているのかがわかったので、各テーマについて詳しく説明しましょう。

5つの最高のカスタマーサポートWordPressテーマ

＃1 Disputo

出典：テーマフォレスト

効果的なナレッジベースのWebサイトにはフォーラムが必要です。そのため、Dispuitoは優れたカスタマーケアのWordPressテーマの1つです。 この顧客ベースのテーマは、一流の顧客ケアを提供するだけでなく、彼らが知識を共有し、獲得するためのコミュニティを作成します。 このWordPressテーマを使用すると、顧客は自分のプロファイルを作成し、他の人をフォローし、トピックを解決済みとしてマークし、効果を高めるための最良の回答に投票することができます。

Disputoテーマをダウンロード

さらに、カスタマイズは可能な限り簡単です。 Liveカスタマイザーを使用すると、コードに触れることなくすべての要素を微調整できます。 これにより、初心者は無制限のカスタマイズが可能になります。 その上、フロントエンドの投稿送信は、新しい投稿の公開からすべての努力を取り除きます。 投稿について言えば、YouTubeTVをサポートしています。 したがって、動画を投稿することもできます。

主な機能：

• SiteOriginページビルダー

  SightOriginビルダーはドラッグアンドドロップページビルダーです。 非常に直感的で使いやすいです。 複雑なウェブデザインを数分で作成できます。そうでなければ何時間もかかります。 また、行ったすべての変更のリアルタイムプレビューを提供し、正確な決定を行うことができます。

• WooCommerce

  WooCommerceは、あらゆるオンラインストア向けのオールインワンソリューションです。 このWordPressプラグインを使用すると、サイト上のあらゆるものを販売できます。 このプラグインを使用すると、サポートチケット、および緊急のテクニカルサポート、メンバーシップ、サブスクリプションなどのサービスを販売できます。

コア機能：

• 高度な連絡フォーム
• bbPressが含まれています
• Bootstrap4で作成
• プライベートメッセージング
• 解決したトピックとベストアンサー
• 統合されたソーシャルメディア共有
• ユーザープロファイル
• 確認済みユーザー
• ユーザーをフォローする
• ポストセレクター

長所短所：

• アクティブなインストール： 510以上
• 評価： 4.9 / 5
• Disputoデモを見る

＃2テセラ

出典：テーマフォレスト

Tesseraは、ヘルプデスク、カスタマーケア、ナレッジベース、または同様の目的のための最新のWordPressテーマです。 このニッチ専用に設計されており、他のWPテーマとは一線を画す多くのニッチ固有の機能を備えています。 完全にレスポンシブで、クロスブラウザと互換性があります。 したがって、ユーザーの人口統計について心配する必要はありません。 インターネット上のほぼすべての人に届く可能性があります。

テセラテーマをダウンロード

Tessera WordPressナレッジベーステーマには、プレミアムFAQプラグイン—DVFAQが含まれています。 このプラグインを使用すると、よくある質問と回答を好みの方法で表示できます。 FAQを管理するためのカスタムカテゴリとタグおよびグループを作成できます。 したがって、これはヘルプデスクに最適なWordPressテーマの1つです。

主な機能：

• Elementor

  Elementorは、最も直感的なサイトビルダーと見なされています。 WordPressサイトを一度に1つの要素でカスタマイズできます。 このようにして、複数のことを同時に処理する必要はありません。 そして最良の部分は、要素を追加/削除するために必要なのは、基本的なドラッグアンドドロップだけです。

• Mailchimp

  Mailchimpは、メールマーケティングを管理するための最も人気のあるWordPressプラグインです。 メールマーケティングを自動化します。 これにより、すべての見込み客にデフォルトの返信を設定できます。 それ以外は、潜在的なクライアントからの1つのクエリを見逃さないように、受信トレイを整理します。 したがって、口コミに頼る必要はもうありません。

コア機能：

• DVFAQプラグイン
• サポートフォーラム
• ライブ検索
• レポートの内容
• カスタムユーザーロール名とバッジ
• レーティングシステム
• カスタム分類法
• 素晴らしいサポートプラグインと互換性があります

長所短所：

• アクティブなインストール： 130以上
• 評価： N / A
• テセラデモを見る

＃3 KNOWLEDGEPRESS

出典：テーマフォレスト

KNOWLEDGEPRESSは、優れたヘルプデスク/カスタマーケア/ナレッジベース/ wikiのWordPressテーマです。 このレスポンシブテーマは、完全に機能するモダンなサイトを作成するためのすべてを備えています。 このWordPressテーマは、ナレッジベースとカテゴリレコーダーであなたを驚かせるでしょう。 それ以外に、カスタムロゴやファビコンをアップロードできます。

KnowledgePressテーマをダウンロード

KNOWLEDGEPRESS WordPressテーマには、FAQプラグイン、ライブ検索、投票、アーカイブページなどのニッチ固有の機能が満載です。 さらに、投稿ごとに異なる数のスライダーを設定できます。 したがって、すべての投稿に合わせてWebページのレイアウトを設計し、その投稿にインパクトを与えることができるようになりました。 さらに、このWPテーマを使用すると、目次などの単一ページをデザインできます。

主な機能：

• Visual Composer

  Visual Composerは、手元にあるすべてのコントロールを提供し、ページ全体を視覚的にデザインできる一種のサイトビルダーです。 このフロントエンドビルダーは、コーディングに関する知識を一切要求しません。

• Google Fonts

  このWPテーマには、多種多様なフォントスタイルから選択できる有名なGoogleフォントライブラリが含まれています。 この豊富なオプションにより、サイトはブランドと同じくらいユニークになります。

コア機能：

• ナレッジベースの記事とカテゴリの並べ替え
• ロゴ、ファビコンアップロード
• 投稿タイプのレイアウト
• アーカイブページ
• 検索分析
• シングルページ
• ビュー/投票/コメントウィジェットで人気
• 最近の記事ウィジェット

長所短所：

• アクティブなインストール： 2200以上
• 評価： 4.3 / 5
• KNOWLEDGEPRESSのデモを見る

＃4 Kbase

出典：テーマフォレスト

クリーンでモダンなカスタマーケアのWordPressテーマが必要な場合は、Kbaseが最適です。 このヘルプデスクのWordPressテーマには、多数のカスタマイズオプションとニッチ固有の機能が付属しています。 ワンタッチで7つの事前に設計されたデモを提供します。 これらのスターターサイトは、コンテンツをホストして公開する準備ができています。 その上、それは最後に更新されたWordPressバージョンで動作します。

Kbaseテーマをダウンロード

このレスポンシブWordPressテーマは、ナレッジベースの記事を2つのスタイルで一覧表示します。記事の詳細を表示する場合は、3つの異なるオプションがあります。 そして、このテーマの最も有利な側面は、Webサイト開発者としての作業を容易にするために使用できる500を超えるショートコードです。 さらに、最もミニマリストなWPテーマにも数えられています。

主な機能：

• BuddyPress

  BuddyPressプラグインは、フォーラム、フォーム、ユーザープロファイルなどの機能を追加するための最も人気のあるWPプラグインです。 このプラグインはあなたのサイトを簡単にソーシャルネットワーキングサイトに変えます。

• グーテンベルク最適化

  グーテンベルクは、Webページのレイアウトを作成するための最も高度なプラグインの1つです。 グーテンベルクのコンテンツブロックは、ページテンプレートのカスタマイズ方法に革命をもたらしました。

コア機能：

• 7つの事前に設計されたデモ
• 3つのバナースタイル
• 6つの検索タイプ
• 6種類のフッター
• 500以上のショートコード
• 2記事リストタイプ
• 3記事の詳​​細タイプ
• 6つのカテゴリリストスタイル

長所短所：

• アクティブなインストール： 370以上
• 評価： 4.8 / 5
• Kbaseデモを見る

＃5ヘルプデスク

出典：テーマフォレスト

わかりやすい名前の「ヘルプデスク」は、あらゆる規模のビジネス向けのサポートWebサイトを作成できるヘルプセンターのWordPressテーマであることを明確に示しています。 このWordPressテーマは、ナレッジベース、FAQ、ユーザーマニュアル、標準の操作手順、および同様のWebサイトを作成する場合に適しています。 このテーマにより、顧客はサポートセンターサイトのシンプルさと実用性を高く評価できます。

ヘルプデスクのテーマをダウンロードする

その機能について話すと、見事なヘルプデスクサイトを作成するために必要なすべての側面が含まれています。 スティッキーヘッダーからAJAXライブ検索まで、このテーマは完全なパッケージです。 通知メールに関しては、他のテクニカルサポートのWordPressテーマから表面化しています。 フォーラムに新しい投稿があるか、フォーラムの質問に新しい返信があるたびに通知されます。 このように、あなたは常にあなたのサイトのコンテンツについて更新されます。

主な機能：

• WPML

  WPMLは、ナレッジベースのコンテンツを世界の主要言語に翻訳できる翻訳WordPressプラグインです。

• お問い合わせフォーム7

  カスタムオンラインフォームを作成したい場合、Contact Form7プラグインには競合他社はほとんどありません。 あらゆる目的のために必須フィールドを備えたフォームを作成できます。

コア機能：

• スティッキーヘッダー
• 通知メール
• ナレッジベースのサポート
• クラウドストレージとファイル共有サービスに対応
• FontAwesomeアイコンの互換性
• Ajaxライブ検索
• FAQサポートシステム
• RTLサポート

長所短所：

• アクティブなインストール： 200以上
• 評価： 4.4 / 5
• ヘルプデスクデモを見る

すべてのテーマが他のテーマよりも優れていると思いましたか？

ナレッジベースポータル用のWPテンプレートを選択する際に留意すべき機能について説明することにより、正しい決定を下すのを支援しましょう。

カスタマーサポートウェブサイトのテーマのユニークな機能

1. 検索機能：検索結果は、読者がサイトのコンテンツのほとんどをスキップして、必要な情報にアクセスするのに役立ちます。 これにより、カスタマーケアWebサイトのユーザーエクスペリエンスと実用性が向上します。
2. チケットシステム：チケットシステムは、すべてのクエリを整理し、緊急に対処する必要のある問題を整理するのに役立ちます。 このシステムは人的エラーを排除し、単一のテクニカルサポートクエリを見逃すことはありません。
3. FAQ投稿タイプ：ナレッジベースサイトはFAQセクションがないと不完全です。したがって、選択したテーマにFAQ投稿タイプが含まれていることを確認してください。 それはあなたと顧客の時間を大幅に節約します。

結論

それでは、このブログを締めくくり、WordPressカスタマーサポートWebサイトに適したテーマを選択してください。 だから、正しいものを選んで、始めてください。 また、ヘルプデスクソフトウェアをお探しの場合は、それらもリストしています。

しかしその前に、WPテーマとWPプラグインの他のクールなコレクションをチェックして、プロのWebサイトを最高の効率にすることを忘れないでください。

細心の注意を払っていただきありがとうございます！