5 melhores temas WordPress de suporte ao cliente

Nenhuma empresa pode prosperar sem uma base de clientes feliz. Não importa se você vende produtos ou fornece serviços, sua empresa precisa de um site de atendimento ao cliente e, como sempre, a HooThesemes está aqui para seu suporte. Listamos os 5 melhores “ temas WordPress de suporte ao cliente ” para você criar uma base de conhecimento impressionante, perguntas frequentes e todos os vários portais de autoatendimento.

Esses temas WP da base de conhecimento são eficientes para fazer os negócios funcionarem sem problemas, sem gastar a maior parte do tempo respondendo a perguntas semelhantes, e ajudam qualquer pessoa a criar sites de suporte de sucesso, como Github e Patreon.

Então, sem mais delongas, vamos começar.

O que é um tema de suporte ao cliente?

Um tema de suporte ao cliente é um tema WordPress criado exclusivamente para manter sites de atendimento ao cliente, base de conhecimento, FAQ, Helpdesk, WIki e finalidades semelhantes. Ele ajuda seus clientes a encontrar informações e soluções para seus problemas em seu site, sem a necessidade de entrar em contato com você.

Assim, esses temas WP não só economizam seu tempo na concepção do site, mas também na manutenção do site e aumentando a satisfação do cliente.

Para entender melhor, vamos ver rapidamente todos os temas do helpdesk do WordPress que fizeram a lista com base em seus recursos e popularidade.

Agora que sabemos exatamente o que estamos procurando, vamos ver os principais temas do WP para a base de conhecimento e comparar com base nas classificações e benefícios.

Melhor Comparação de Temas para WordPress de Suporte ao Cliente

	NOME	DETALHES
Tema mais vendido	Disputo	Instalações ativas: 820+ Avaliação: 4.7 / 5 Recursos exclusivos: bbPress incluído, mensagens privadas, tópico resolvido e melhor resposta, compartilhamento social integrado, perfis de usuário	Download
	Tessela	Instalações ativas: 130+ Classificação: N / A Recursos exclusivos: Plug-in de FAQ de DV, Fórum de suporte, Pesquisa ao vivo, Conteúdo de relatório, Nomes de funções de usuário personalizadas e emblemas	Download
	KNOWLEDGEPRESS	Instalações ativas: 2200+ Avaliação: 4,3 / 5 Recursos exclusivos: artigo da base de conhecimento e reordenação de categoria, logotipo, upload de favicon, layouts de tipo de postagem, página de arquivo, informações meta	Download
	Kbase	Instalações ativas: 370+ Avaliação: 4,8 / 5 Recursos exclusivos: 7 demonstrações pré-projetadas, 3 estilos de banner, 6 tipos de pesquisa, 6 tipos de rodapé, mais de 500 códigos de acesso	Download
	Central de Ajuda	Instalações ativas: 200+ Avaliação: 4,4 / 5 Recursos exclusivos: Cabeçalho fixo, e-mail de notificação, suporte à base de conhecimento, ícones FontAwesome, Ajax Live Search	Download

Tudo bem! Agora que sabemos do que estamos falando, vamos discutir cada tema em detalhes.

5 melhores temas WordPress de suporte ao cliente

# 1 Disputo

Fonte: Themeforest

Qualquer site de base de conhecimento eficaz precisa de fóruns, e é por isso que Dispuito está entre os excelentes temas WordPress de atendimento ao cliente. Este tema de base de clientes não apenas fornece atendimento ao cliente de primeira linha, mas também cria uma comunidade para que eles compartilhem e ganhem conhecimento. Este tema WordPress permite que seus clientes criem seus perfis, sigam outras pessoas, marquem tópicos como resolvidos e votem na melhor resposta para aumentar a eficácia.

Baixe o tema Disputo

Além disso, a personalização é o mais fácil possível. O personalizador Live permite ajustar todos os elementos sem tocar em nenhum código. Isso abre possibilidades de personalização ilimitadas para iniciantes. Além disso, o envio de postagens de front-end leva todos os esforços de publicação de novas postagens. Por falar em posts, suporta YouTube TV. Portanto, ele permite que você publique vídeos também.

Características principais:

• SiteOrigin Page Builder

  O construtor SightOrigin é um construtor de arrastar e soltar página. É altamente intuitivo e fácil de usar. Você pode criar um web design complexo em minutos que, de outra forma, levaria horas. Ele também fornece uma visualização em tempo real de todas as alterações feitas e permite que você tome decisões precisas.

• WooCommerce

  WooCommerce é a solução completa para qualquer loja online. Este plugin do WordPress permite que você venda tudo e qualquer coisa em seu site. Com este plug-in, você pode vender tíquetes de suporte e serviços como suporte técnico urgente, associações e assinaturas.

Recursos principais:

• Formulários de contato avançados
• bbPress incluído
• Feito com Bootstrap 4
• Mensagens Privadas
• Tópico resolvido e melhor resposta
• Compartilhamento de mídia social integrado
• Perfis de usuário
• Usuários verificados
• Seguir usuário
• Seletor de postagem

Prós e contras:

• Instalações ativas: 510+
• Avaliação: 4,9 / 5
• Ver demonstração Disputo

# 2 Tessera

Fonte: Themeforest

Tessera é um tema WordPress moderno para helpdesk, atendimento ao cliente, base de conhecimento ou qualquer finalidade semelhante. Ele é projetado exclusivamente para este nicho e possui muitos recursos específicos de nicho que o destacam de outros Temas WP. É totalmente responsivo e compatível com vários navegadores. Assim, você não precisa se preocupar com os dados demográficos do usuário. Pode atingir quase todas as pessoas na Internet.

Baixe o tema Tessera

O tema da base de conhecimento do Tessera WordPress inclui um plugin premium de FAQ —DV FAQ. Este plugin permite que você exiba as perguntas mais frequentes e as respostas da maneira que preferir. Ele permite que você crie categorias, tags e grupos personalizados para gerenciar as perguntas frequentes. Portanto, é um dos melhores temas WordPress para o helpdesk.

Características principais:

• Elementor

  Elementor é considerado o construtor de sites mais intuitivo. Ele permite que você personalize seu site WordPress, um elemento de cada vez. Dessa forma, você não precisa cuidar de várias coisas ao mesmo tempo. E a melhor parte é que para adicionar / remover qualquer elemento, tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar.

• Mailchimp

  

  Mailchimp é o plug-in WordPress mais popular para gerenciamento de marketing por e-mail. Ele automatiza o marketing por email. Ele permite que você defina uma resposta padrão para todos os clientes potenciais. Além disso, organiza sua caixa de entrada para que você não perca uma única consulta de seu cliente potencial. Assim, você não precisa mais confiar no boca a boca.

Recursos principais:

• DV FAQ Plugin
• Fórum de suporte
• Pesquisa em tempo real
• Relatório de Conteúdo
• Nomes e emblemas de função de usuário personalizados
• Sistema de Classificação
• Taxonomias Customizadas
• Compatível com o plugin de suporte incrível

Prós e contras:

• Instalações ativas: 130+
• Classificação: N / A
• Veja a demonstração da Tessera

# 3 KNOWLEDGEPRESS

Fonte: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS é um excelente tema WordPress de helpdesk / atendimento ao cliente / base de conhecimento / wiki. Este tema responsivo tem tudo para criar um site moderno totalmente funcional. Este tema WordPress irá surpreendê-lo com a base de conhecimento e o gravador de categorias. Além disso, permite fazer upload de logotipos e favicons personalizados.

Baixe o tema KnowledgePress

O tema KNOWLEDGEPRESS WordPress é repleto de recursos específicos de nicho, como o plugin FAQ, pesquisa ao vivo, votação e páginas de arquivo. Além disso, permite que você configure um número diferente de controles deslizantes para cada postagem. Portanto, agora você pode projetar o layout da página da web especificamente para cada postagem e torná-la impactante. Além disso, este tema WP permite criar páginas únicas, como um índice analítico.

Características principais:

• Visual Composer

  O Visual Composer é o tipo de construtor de sites que fornece todo o controle em suas mãos e permite que você projete a página inteira visualmente. Este construtor de front-end nunca solicitará nenhum nível de conhecimento de codificação.

• Fontes do Google

  Este tema WP inclui a conhecida biblioteca de fontes do Google para escolher entre uma grande variedade de estilos de fontes. Essa infinidade de opções torna seu site tão único quanto sua marca.

Recursos principais:

• Artigo da Base de Conhecimento e Reordenação de Categoria
• Logo, Favicon Upload
• Layouts de tipo de postagem
• Página de arquivo
• Search Analytics
• Página Única
• Popular por widgets de visualizações / votos / comentários
• Widget de artigo recente

Prós e contras:

• Instalações ativas: 2200+
• Avaliação: 4,3 / 5
• Veja a demonstração KNOWLEDGEPRESS

# 4 Kbase

Fonte: Themeforest

Se você deseja um tema WordPress limpo e moderno de atendimento ao cliente, o Kbase é perfeito para sua escolha. Este tema WordPress de helpdesk vem com uma tonelada de opções de personalização e funcionalidades específicas de nicho. Ele traz sete demos pré-concebidos para você em um único toque. Esses sites iniciais estão prontos para hospedar seu conteúdo e entrar no ar. Além disso, funciona com a última versão atualizada do WordPress.

Baixe o tema Kbase

Este tema WordPress responsivo lista seus artigos da base de conhecimento em dois estilos e, se você quiser mostrar detalhes dos artigos, terá três opções distintas. E o aspecto mais lucrativo desse tema são os mais de 500 códigos de acesso que você pode usar para tornar seu trabalho mais fácil como desenvolvedor de sites. Além disso, também é contado entre os temas de WP mais minimalistas.

Características principais:

• BuddyPress

  BuddyPress Plugin é o plugin WP mais popular para adicionar funções como fóruns, formulários e perfis de usuário. Este plugin transforma seu site em um site de rede social sem esforço.

• Otimização de Gutenberg

  Gutenberg está entre os plug-ins mais avançados para criar layouts de páginas da web. Os blocos de conteúdo de Gutenberg revolucionaram a maneira como os modelos de página eram personalizados.

Recursos principais:

• 7 demos pré-concebidos
• 3 Estilos de Banner
• 6 tipos de pesquisa
• 6 tipos de rodapé
• Mais de 500 códigos de acesso
• 2 tipos de listagem de artigos
• 3 Tipos de Detalhe de Artigo
• 6 estilos de listagem de categoria

Prós e contras:

• Instalações ativas: 370+
• Avaliação: 4,8 / 5
• Ver a demonstração do Kbase

Nº 5 HelpDesk

Fonte: Themeforest

O nome autoexplicativo “HelpDesk” deixa claro que é um tema WordPress do centro de ajuda que permite criar sites de suporte para qualquer escala de negócios. Este tema WordPress é adequado para você se você deseja criar uma base de conhecimento, FAQ, manuais do usuário, procedimentos operacionais padrão e sites semelhantes. Este tema faz com que seus clientes apreciem a simplicidade e praticidade do site de sua central de suporte.

Baixe o tema HelpDesk

Se falamos sobre seus recursos, ele reúne todos os aspectos essenciais para criar um site de helpdesk impressionante. Desde o cabeçalho até a pesquisa ao vivo AJAX, este tema é um pacote completo. Ele vem de outros temas de suporte técnico do WordPress quando se trata de e-mail de notificação. Ele notifica você sempre que houver uma nova postagem nos fóruns ou uma nova resposta à pergunta do fórum. Desta forma, você está sempre atualizado sobre o conteúdo do seu site.

Características principais:

• WPML

  WPML é o plugin de tradução do WordPress que pode traduzir o conteúdo da sua base de conhecimento para qualquer um dos principais idiomas do mundo.

• Formulário de Contato 7

  Se você deseja criar formulários on-line personalizados, o plugin Contact Form 7 quase não tem concorrentes. Permite criar formulários com campos obrigatórios para qualquer finalidade.

Recursos principais:

• Sticky Header
• Email de Notificação
• Suporte da Base de Conhecimento
• Serviços de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos amigáveis
• Compatibilidade com ícones FontAwesome
• Ajax Live Search
• Sistema de suporte de FAQs
• Suporte RTL

Prós e contras:

• Instalações ativas: 200+
• Avaliação: 4,4 / 5
• Ver demonstração do HelpDesk

Você achou cada tema melhor do que o outro?

Vamos ajudá-lo a tomar a decisão certa discutindo os recursos que você deve manter em mente ao escolher um modelo WP para o portal da base de conhecimento.

Recursos exclusivos do tema do site de suporte ao cliente

1. Função de pesquisa: um resultado de pesquisa ajuda os leitores a obter as informações que desejam, ignorando a maior parte do conteúdo do site. Isso aprimora a experiência do usuário e a praticidade do seu site de atendimento ao cliente.
2. Sistema de bilhetagem : O sistema de bilhetagem organiza todas as consultas e ajuda a resolver os problemas que precisam ser resolvidos com urgência. Este sistema elimina o erro humano e nunca perde uma única consulta de suporte técnico.
3. Tipo de postagem de FAQ: Um site de base de conhecimento está incompleto sem uma seção de FAQ, portanto, certifique-se de que o tema selecionado inclui o tipo de postagem de FAQ. Isso economiza muito do seu tempo e do tempo dos clientes.

Conclusão

Agora, é hora de concluir este blog e escolher o tema certo para o seu site de suporte ao cliente WordPress. Portanto, escolha o caminho certo e comece. E se você estiver procurando por software de help desk, nós os listamos também.

Mas antes disso, não se esqueça de verificar outras coleções legais de temas e plug-ins WP para levar seu site profissional à eficiência máxima.

Obrigado por sua atenção total!