5 migliori temi WordPress per l'assistenza clienti

Nessuna azienda può prosperare senza una base di clienti felice. Non importa se vendi prodotti o fornisci servizi, la tua azienda ha bisogno di un sito Web di assistenza clienti e, come sempre, HooThesemes è qui per il tuo supporto. Abbiamo elencato i 5 migliori " temi WordPress per l'assistenza clienti " per consentirti di creare una straordinaria knowledge base, domande frequenti e tutti i vari portali self-service.

Questi temi WP della knowledge base sono efficienti per far funzionare le aziende senza perdere la maggior parte del tempo a rispondere a domande simili e aiutano chiunque a creare siti Web di supporto di successo, come Github e Patreon.

Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo.

Che cos'è un tema dell'assistenza clienti?

Un tema di assistenza clienti è un tema WordPress creato esclusivamente per tenere a mente i siti Web per l'assistenza clienti, la base di conoscenza, le domande frequenti, l'helpdesk, il WIki e scopi simili. Aiuta i tuoi clienti a trovare informazioni e soluzioni ai loro problemi dal tuo sito web senza bisogno di contattarti.

Pertanto, questi temi WP non solo ti fanno risparmiare tempo nella progettazione del sito Web, ma anche nella manutenzione del sito Web e nell'aumento della soddisfazione del cliente.

Per capire meglio, vediamo rapidamente tutti i temi WordPress dell'helpdesk che hanno fatto l'elenco in base alle loro caratteristiche e popolarità.

Ora che sappiamo esattamente cosa stiamo cercando, vediamo i temi WP più importanti per la knowledge base e confrontiamoli in base a valutazioni e vantaggi.

Confronto dei migliori temi WordPress per l'assistenza clienti

	NOME	PARTICOLARI
Tema più venduto	disputa	Installazioni attive: 820+ Valutazione: 4.7/5 Funzionalità uniche: bbPress incluso, messaggistica privata, argomento risolto e migliore risposta, condivisione social integrata, profili utente	Scarica
	Tessera	Installazioni attive: 130+ Valutazione: N/A Funzionalità uniche: plug-in DV FAQ, forum di supporto, ricerca in tempo reale, contenuto dei report, nomi di ruoli utente personalizzati e badge	Scarica
	CONOSCENZAPRESS	Installazioni attive: 2200+ Valutazione: 4.3/5 Funzionalità uniche: riordino di articoli e categorie della Knowledge Base, logo, caricamento di favicon, layout dei tipi di post, pagina di archivio, metainfo	Scarica
	Kbase	Installazioni attive: 370+ Valutazione: 4.8/5 Caratteristiche uniche: 7 demo pre-progettate, 3 stili di banner, 6 tipi di ricerca, 6 tipi di piè di pagina, oltre 500 shortcode	Scarica
	HelpDesk	Installazioni attive: 200+ Valutazione: 4.4/5 Caratteristiche uniche: intestazione adesiva, e-mail di notifica, supporto della base di conoscenza, icone FontAwesome, Ajax Live Search	Scarica

Bene! Ora che sappiamo di cosa stiamo parlando, discutiamo ogni tema in dettaglio.

5 migliori temi WordPress per l'assistenza clienti

#1 Controversia

Fonte: Themeforest

Qualsiasi sito Web di knowledge base efficace ha bisogno di forum, ed è per questo che Dispuito è tra gli eccellenti temi WordPress per l'assistenza clienti. Questo tema della base di clienti non solo fornisce un'assistenza clienti di prim'ordine, ma crea una comunità in cui condividere e acquisire conoscenze. Questo tema WordPress consente ai tuoi clienti di creare i propri profili, seguire gli altri, contrassegnare gli argomenti come risolti e votare la risposta migliore per aumentare l'efficacia.

Scarica il tema della disputa

Inoltre, la personalizzazione è il più semplice possibile. Il personalizzatore Live ti consente di modificare tutti gli elementi senza toccare alcun codice. Questo apre possibilità di personalizzazione illimitate per i principianti. Inoltre, l'invio di post front-end elimina tutti gli sforzi dalla pubblicazione di nuovi post. Parlando di post, supporta YouTube TV. Pertanto, ti consente anche di pubblicare video.

Caratteristiche principali:

• SiteOrigin Page Builder

  SightOrigin builder è un generatore di pagine trascina e rilascia. È altamente intuitivo e facile da usare. Puoi creare un web design complesso in pochi minuti che altrimenti avrebbe richiesto ore. Fornisce inoltre un'anteprima in tempo reale di tutte le modifiche apportate e consente di prendere decisioni precise.

• WooCommerce

  WooCommerce è la soluzione all-in-one per qualsiasi negozio online. Questo plugin per WordPress ti consente di vendere qualsiasi cosa sul tuo sito. Con questo plug-in, puoi vendere ticket di supporto e servizi come supporto tecnico urgente, abbonamenti e abbonamenti.

Caratteristiche principali:

• Moduli di contatto avanzati
• bbPress incluso
• Realizzato con Bootstrap 4
• Messaggistica privata
• Argomento risolto e migliore risposta
• Condivisione sui social media integrata
• Profili utente
• Utenti verificati
• Segui utente
• Selettore post

Pro e contro:

• Installazioni attive: 510+
• Valutazione: 4.9/5
• Visualizza la demo della disputa

#2 Tessera

Fonte: Themeforest

Tessera è un moderno tema WordPress per helpdesk, assistenza clienti, knowledge base o scopi simili. È progettato esclusivamente per questa nicchia e ha molte caratteristiche specifiche di nicchia che lo distinguono dagli altri temi WP. È completamente reattivo e compatibile con più browser. Pertanto, non devi preoccuparti dei dati demografici degli utenti. Può raggiungere quasi ogni persona su Internet.

Scarica il tema Tessera

Il tema della knowledge base di Tessera WordPress include un plug-in FAQ premium — DV FAQ. Questo plugin ti consente di visualizzare le domande frequenti e le risposte nel modo che preferisci. Ti consente di creare categorie, tag e gruppi personalizzati per la gestione delle FAQ. Pertanto, è uno dei migliori temi WordPress per l'helpdesk.

Caratteristiche principali:

• elementor

  Elementor è considerato il costruttore di siti più intuitivo. Ti consente di personalizzare il tuo sito WordPress un elemento alla volta. In questo modo non devi occuparti di più cose contemporaneamente. E la parte migliore è che per aggiungere/rimuovere qualsiasi elemento, tutto ciò che devi fare è trascinare e rilasciare di base.

• Mailchimp

  

  Mailchimp è il plugin WordPress più popolare per la gestione dell'email marketing. Automatizza l'email marketing. Ti consente di impostare una risposta predefinita a tutti i potenziali clienti. Oltre a ciò, organizza la tua casella di posta in modo da non perdere nemmeno una richiesta del tuo potenziale cliente. Così non dovrai più fare affidamento sul passaparola.

Caratteristiche principali:

• Plugin FAQ DV
• Forum di assistenza
• Ricerca diretta
• Segnala contenuto
• Nomi e badge dei ruoli utente personalizzati
• Sistema di valutazione
• Tassonomie personalizzate
• Compatibile con il fantastico plugin di supporto

Pro e contro:

• Installazioni attive: 130+
• Valutazione: N/A
• Visualizza la demo di Tessera

#3 KNOWLEDGEPRESS

Fonte: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS è un eccezionale tema WordPress per helpdesk/assistenza clienti/base di conoscenze/wiki. Questo tema reattivo ha tutto per creare un sito moderno completamente funzionale. Questo tema WordPress ti stupirà con la knowledge base e il registratore di categorie. Oltre a ciò, ti consente di caricare loghi e favicon personalizzati.

Scarica il tema KnowledgePress

Il tema WordPress KNOWLEDGEPRESS è pieno zeppo di funzionalità specifiche di nicchia come il plug-in FAQ, la ricerca in tempo reale, le votazioni e le pagine di archivio. Inoltre, ti consente di impostare un numero diverso di slider per ogni post. Pertanto, ora puoi progettare il layout della pagina Web in modo specifico per ogni post e rendere quel post di forte impatto. Inoltre, questo tema WP ti consente di progettare singole pagine, come un sommario.

Caratteristiche principali:

• Compositore visivo

  Il compositore visivo è il tipo di costruttore di siti che ti dà tutto il controllo nelle tue mani e ti consente di progettare visivamente l'intera pagina. Questo generatore di front-end non richiederà mai alcun livello di conoscenza della codifica.

• Google Fonts

  Questo tema WP include la famosa libreria di caratteri di Google per scegliere tra un'enorme varietà di stili di carattere. Questa pletora di opzioni rende il tuo sito unico come il tuo marchio.

Caratteristiche principali:

• Articolo della Knowledge Base e riordino delle categorie
• Logo, caricamento favicon
• Layout del tipo di post
• Pagina Archivio
• Analisi della ricerca
• Pagina singola
• Popolari per visualizzazioni/voti/commenti Widget
• Widget articolo recente

Pro e contro:

• Installazioni attive: 2200+
• Valutazione: 4.3/5
• Visualizza la demo di KNOWLEDGEPRESS

#4 Kbase

Fonte: Themeforest

Se desideri un tema WordPress per l'assistenza clienti pulito e moderno, Kbase è perfetto per la tua scelta. Questo tema WordPress dell'helpdesk viene fornito con un sacco di opzioni di personalizzazione e funzionalità specifiche di nicchia. Ti offre sette demo predefinite in un solo tocco. Questi siti di partenza sono pronti per ospitare i tuoi contenuti e andare in diretta. Inoltre, funziona con l'ultima versione aggiornata di WordPress.

Scarica il tema Kbase

Questo tema WordPress reattivo elenca i tuoi articoli della knowledge base in due stili e se vuoi mostrare i dettagli degli articoli, ottieni tre opzioni distinte. E l'aspetto più redditizio di questo tema sono gli oltre 500 shortcode che puoi utilizzare per semplificare il tuo lavoro come sviluppatori di siti Web. Inoltre, è anche annoverato tra i temi WP più minimalisti.

Caratteristiche principali:

• BuddyPress

  BuddyPress Plugin è il plugin WP più popolare per l'aggiunta di funzioni come forum, moduli e profili utente. Questo plugin trasforma il tuo sito in un sito di social network senza sforzo.

• Ottimizzazione Gutenberg

  Gutenberg è tra i plugin più avanzati per creare layout di pagine web. I blocchi di contenuto di Gutenberg hanno rivoluzionato il modo in cui i modelli di pagina sono stati personalizzati.

Caratteristiche principali:

• 7 demo pre-progettate
• 3 stili di banner
• 6 tipi di ricerca
• 6 tipi di piè di pagina
• Oltre 500 codici brevi
• 2 tipi di elenchi di articoli
• 3 tipi di dettagli dell'articolo
• 6 stili di elenchi di categorie

Pro e contro:

• Installazioni attive: 370+
• Valutazione: 4.8/5
• Visualizza la demo di Kbase

#5 Help Desk

Fonte: Themeforest

Il nome autoesplicativo "HelpDesk" chiarisce che si tratta di un tema WordPress del centro assistenza che consente di creare siti Web di supporto per aziende di qualsiasi dimensione. Questo tema WordPress è adatto a te se desideri creare una knowledge base, FAQ, manuali utente, procedure operative standard e siti Web simili. Questo tema fa apprezzare ai tuoi clienti la semplicità e la praticità del sito del tuo centro di supporto.

Scarica il tema dell'HelpDesk

Se parliamo delle sue caratteristiche, racchiude tutti gli aspetti essenziali per creare uno straordinario sito di helpdesk. Fin dall'intestazione appiccicosa alla ricerca live AJAX, questo tema è un pacchetto completo. Emerge da altri temi WordPress di supporto tecnico quando si tratta dell'e-mail di notifica. Ti avvisa ogni volta che c'è un nuovo post nei forum o una nuova risposta alla domanda del forum. In questo modo sarai sempre aggiornato sui contenuti del tuo sito.

Caratteristiche principali:

• WPML

  WPML è il plugin di traduzione per WordPress che può tradurre il contenuto della tua knowledge base in una delle principali lingue del mondo.

• Modulo di contatto 7

  Se desideri creare moduli online personalizzati, il plug-in Contact Form 7 non ha quasi concorrenti. Ti consente di creare moduli con campi obbligatori per qualsiasi scopo.

Caratteristiche principali:

• Intestazione adesiva
• Email di notifica
• Supporto della base di conoscenza
• Servizi di archiviazione cloud e condivisione di file amichevoli
• Compatibilità con le icone FontAwesome
• Ajax Live Search
• Domande frequenti Sistema di supporto
• Supporto RTL

Pro e contro:

• Installazioni attive: 200+
• Valutazione: 4.4/5
• Visualizza la demo dell'HelpDesk

Hai trovato ogni tema migliore dell'altro?

Ti aiutiamo a prendere la decisione giusta discutendo le funzionalità che dovresti tenere a mente quando scegli un modello WP per il tuo portale della knowledge base.

Caratteristiche uniche del tema del sito Web dell'assistenza clienti

1. Funzione di ricerca: un risultato di ricerca aiuta i lettori a ottenere le informazioni desiderate, saltando la maggior parte del contenuto del sito. Ciò migliora l'esperienza dell'utente e la praticità del tuo sito Web di assistenza clienti.
2. Sistema di ticketing: il sistema di ticketing organizza tutte le domande e ti aiuta a risolvere i problemi che devono essere affrontati con urgenza. Questo sistema elimina l'errore umano e non perde mai una singola richiesta di supporto tecnico.
3. Tipo di post FAQ: un sito della knowledge base è incompleto senza una sezione FAQ, quindi assicurati che il tema selezionato includa il tipo di post FAQ. Risparmia molto tempo tuo e dei clienti.

Conclusione

Ora è il momento di concludere questo blog e scegliere il tema giusto per il tuo sito Web di assistenza clienti WordPress. Quindi scegli quello giusto e inizia. E se stai cercando software di help desk, li abbiamo elencati anche noi.

Ma prima, non dimenticare di controllare altre fantastiche raccolte di temi WP e plug-in WP per portare il tuo sito Web professionale alla massima efficienza.

Grazie per la vostra totale attenzione!