5 meilleurs thèmes WordPress de support client

Aucune entreprise ne peut prospérer sans une clientèle satisfaite. Que vous vendiez des produits ou fournissiez des services, votre entreprise a besoin d'un site Web de service client et, comme toujours, HooThesemes est là pour votre soutien. Nous avons répertorié les 5 meilleurs « thèmes WordPress de support client » pour vous permettre de créer une base de connaissances époustouflante, des FAQ et tous les différents portails en libre-service.

Ces thèmes WP de base de connaissances sont efficaces pour assurer le bon fonctionnement des entreprises sans passer la plupart du temps à répondre à des requêtes similaires et aident quiconque à créer des sites Web d'assistance performants, tels que Github et Patreon.

Alors, sans plus tarder, commençons.

Qu'est-ce qu'un thème de support client ?

Un thème de support client est un thème WordPress conçu exclusivement en gardant à l'esprit les sites Web pour le service client, la base de connaissances, la FAQ, le service d'assistance, le WIki et des objectifs similaires. Il aide vos clients à trouver des informations et des solutions à leurs problèmes à partir de votre site Web sans avoir besoin de vous contacter.

Ainsi, ces thèmes WP vous permettent non seulement de gagner du temps dans la conception du site Web, mais également dans la maintenance du site Web et l'augmentation de la satisfaction de vos clients.

Pour mieux comprendre, voyons rapidement tous les thèmes WordPress du helpdesk qui ont fait la liste en fonction de leurs fonctionnalités et de leur popularité.

Maintenant que nous savons exactement ce que nous recherchons, voyons les principaux thèmes WP pour la base de connaissances et comparons en fonction des notes et des avantages.

Meilleure comparaison des thèmes WordPress pour le support client

	NOM	DES DÉTAILS
Thème le plus vendu	Dispute	Installations actives : 820+ Évaluation: 4.7/5 Fonctionnalités uniques : bbPress inclus, messagerie privée, sujet résolu et meilleure réponse, partage social intégré, profils d'utilisateurs	Télécharger
	Tessère	Installations actives : 130+ Évaluation : N/A Fonctionnalités uniques : plug- in de FAQ DV, forum d'assistance, recherche en direct, contenu de rapport, noms de rôles d'utilisateur personnalisés et badges	Télécharger
	SAVOIR-FAIRE	Installations actives : 2200+ Évaluation: 4.3/5 Fonctionnalités uniques : réorganisation des articles et des catégories de la base de connaissances, logo, téléchargement de favicon, mises en page de type de publication, page d'archive, méta-informations	Télécharger
	Kbase	Installations actives : 370+ Évaluation: 4.8/5 Caractéristiques uniques : 7 démos prédéfinies, 3 styles de bannière, 6 types de recherche, 6 types de pied de page, plus de 500 codes abrégés	Télécharger
	Bureau d'aide	Installations actives : 200+ Évaluation: 4.4/5 Fonctionnalités uniques : en- tête collant, e-mail de notification, prise en charge de la base de connaissances, icônes FontAwesome, recherche en direct Ajax	Télécharger

Bien! Maintenant que nous savons de quoi nous parlons, abordons chaque thème en détail.

5 meilleurs thèmes WordPress de support client

#1 Dispute

Source : Forêt thématique

Tout site Web de base de connaissances efficace a besoin de forums, et c'est pourquoi Dispuito fait partie des excellents thèmes WordPress pour le service client. Ce thème de base de clients fournit non seulement un service client de premier ordre, mais il crée une communauté leur permettant de partager et d'acquérir des connaissances. Ce thème WordPress permet à vos clients de créer leurs profils, de suivre les autres, de marquer les sujets comme résolus et de voter pour la meilleure réponse pour augmenter l'efficacité.

Télécharger le thème Disputo

De plus, la personnalisation est aussi simple que possible. Le personnalisateur Live vous permet de modifier tous les éléments sans toucher à aucun code. Cela ouvre des possibilités de personnalisation illimitées pour les débutants. En plus de cela, la soumission de messages en front-end supprime tous les efforts nécessaires pour publier de nouveaux messages. En parlant de publications, il prend en charge YouTube TV. Par conséquent, il vous permet également de publier des vidéos.

Principales caractéristiques:

• Générateur de pages SiteOrigin

  Le constructeur SightOrigin est un constructeur de page par glisser-déposer. Il est très intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez créer une conception Web complexe en quelques minutes, ce qui aurait pris des heures autrement. Il vous fournit également un aperçu en temps réel de toutes les modifications que vous avez apportées et vous permet de prendre des décisions précises.

• WooCommerce

  WooCommerce est la solution tout-en-un pour toute boutique en ligne. Ce plugin WordPress vous permet de vendre tout et n'importe quoi sur votre site. Avec ce plugin, vous pouvez vendre des tickets d'assistance et des services tels que l'assistance technique urgente, les adhésions et les abonnements.

CARACTERISTIQUES de base:

• Formulaires de contact avancés
• bbPress inclus
• Fabriqué avec Bootstrap 4
• Messagerie privée
• Sujet résolu et meilleure réponse
• Partage des médias sociaux intégré
• Des profils d'utilisateurs
• Utilisateurs vérifiés
• Suivre l'utilisateur
• Sélecteur de poste

Avantages et inconvénients :

• Installations actives : 510+
• Évaluation: 4.9/5
• Voir la démo Disputo

#2 Tessère

Source : Forêt thématique

Tessera est un thème WordPress moderne pour le service d'assistance, le service client, la base de connaissances ou tout autre objectif similaire. Il est exclusivement conçu pour ce créneau et possède de nombreuses fonctionnalités spécifiques à un créneau qui le distinguent des autres thèmes WP. Il est entièrement réactif et compatible avec plusieurs navigateurs. Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier de la démographie des utilisateurs. Il peut atteindre presque toutes les personnes sur Internet.

Télécharger le thème Tessera

Le thème de la base de connaissances WordPress de Tessera comprend un plugin FAQ premium — DV FAQ. Ce plugin vous permet d'afficher les questions fréquemment posées et les réponses comme vous le souhaitez. Il vous permet de créer des catégories, des balises et des groupes personnalisés pour gérer les FAQ. Par conséquent, c'est l'un des meilleurs thèmes WordPress pour le service d'assistance.

Principales caractéristiques:

• Élémentor

  Elementor est considéré comme le constructeur de site le plus intuitif. Il vous permet de personnaliser votre site WordPress un élément à la fois. De cette façon, vous n'avez pas à vous occuper de plusieurs choses simultanément. Et la meilleure partie est que pour ajouter/supprimer n'importe quel élément, tout ce que vous avez à faire est de glisser-déposer de base.

• Mailchimp

  Mailchimp est le plugin WordPress le plus populaire pour la gestion du marketing par e-mail. Il automatise le marketing par courrier électronique. Il vous permet de définir une réponse par défaut à tous les prospects. En dehors de cela, il organise votre boîte de réception afin que vous ne manquiez aucune requête de votre client potentiel. Ainsi, vous n'avez plus besoin de vous fier au bouche à oreille.

CARACTERISTIQUES de base:

• Plugin FAQ DV
• Forum d'entraide
• Recherche en direct
• Contenu du rapport
• Noms et badges de rôle d'utilisateur personnalisés
• Système d'évaluation
• Taxonomies personnalisées
• Compatible avec le plugin Awesome Support

Avantages et inconvénients :

• Installations actives : 130+
• Évaluation : N/A
• Voir la démo de Tessera

#3 LA CONNAISSANCE PRESSE

Source : Forêt thématique

KNOWLEDGEPRESS est un thème WordPress exceptionnel pour le service d'assistance/le service client/la base de connaissances/le wiki. Ce thème réactif a tout pour créer un site moderne entièrement fonctionnel. Ce thème WordPress vous étonnera avec la base de connaissances et l'enregistreur de catégories. En dehors de cela, il vous permet de télécharger des logos et des favicons personnalisés.

Télécharger le thème KnowledgePress

Le thème WordPress KNOWLEDGEPRESS regorge de fonctionnalités spécifiques à des niches telles que le plugin FAQ, la recherche en direct, le vote et les pages d'archives. En plus de cela, il vous permet de configurer un nombre différent de curseurs pour chaque publication. Par conséquent, vous pouvez désormais concevoir la mise en page de la page Web spécifiquement pour chaque publication et rendre cette publication percutante. De plus, ce thème WP vous permet de concevoir des pages uniques, telles qu'une table des matières.

Principales caractéristiques:

• Compositeur visuel

  Visual composer est le genre de constructeur de site qui donne tout le contrôle entre vos mains et vous permet de concevoir visuellement toute la page. Ce constructeur de front-end ne demandera jamais aucun niveau de connaissances en codage.

• Polices Google

  Ce thème WP comprend la célèbre bibliothèque de polices Google pour choisir parmi une grande variété de styles de police. Cette pléthore d'options rend votre site aussi unique que votre marque.

CARACTERISTIQUES de base:

• Article de la base de connaissances et réorganisation des catégories
• Logo, téléchargement de favicon
• Dispositions de type de publication
• Page d'archives
• Analyse de recherche
• Une seule page
• Populaire par Widgets vues/votes/commentaires
• Widget d'article récent

Avantages et inconvénients :

• Installations actives : 2200+
• Évaluation: 4.3/5
• Voir la démo de KNOWLEDGEPRESS

#4 Kbase

Source : Forêt thématique

Si vous voulez un thème WordPress de service client propre et moderne, Kbase est parfait pour votre choix. Ce thème WordPress de helpdesk est livré avec une tonne d'options de personnalisation et de fonctionnalités spécifiques à un créneau. Il vous propose sept démos prédéfinies en une seule touche. Ces sites de démarrage sont prêts à héberger votre contenu et à être mis en ligne. En plus de cela, il fonctionne avec la dernière version mise à jour de WordPress.

Télécharger le thème Kbase

Ce thème WordPress réactif répertorie les articles de votre base de connaissances dans deux styles et si vous souhaitez afficher les détails des articles, vous disposez de trois options distinctes. Et l'aspect le plus lucratif de ce thème réside dans les plus de 500 codes courts que vous pouvez utiliser pour faciliter votre travail en tant que développeurs de sites Web. De plus, il compte également parmi les thèmes WP les plus minimalistes.

Principales caractéristiques:

• Presse copain

  BuddyPress Plugin est le plugin WP le plus populaire pour ajouter des fonctions telles que des forums, des formulaires et des profils d'utilisateurs. Ce plugin transforme votre site en un site de réseautage social sans effort.

• Optimisation de Gutenberg

  Gutenberg fait partie des plugins les plus avancés pour créer des mises en page de pages Web. Les blocs de contenu Gutenberg ont révolutionné la façon dont les modèles de page étaient personnalisés.

CARACTERISTIQUES de base:

• 7 démos prédéfinies
• 3 styles de bannières
• 6 types de recherche
• 6 types de pieds de page
• Plus de 500 codes courts
• 2 types d'annonces d'articles
• 3 types de détails d'articles
• 6 styles de liste de catégories

Avantages et inconvénients :

• Installations actives : 370+
• Évaluation: 4.8/5
• Voir la démo de Kbase

#5 Service d'assistance

Source : Forêt thématique

Le nom explicite « HelpDesk » indique clairement qu'il s'agit d'un thème WordPress de centre d'aide qui vous permet de créer des sites Web d'assistance pour toutes les entreprises. Ce thème WordPress vous convient si vous souhaitez créer une base de connaissances, une FAQ, des manuels d'utilisation, des procédures d'exploitation standard et des sites Web similaires. Ce thème fait apprécier à vos clients la simplicité et la praticité de votre site de centre de support.

Télécharger le thème HelpDesk

Si nous parlons de ses fonctionnalités, il regroupe tous les aspects essentiels pour créer un site d'assistance époustouflant. Dès l'en-tête collant à la recherche en direct AJAX, ce thème est un package complet. Il fait surface à partir d'autres thèmes WordPress de support technique en ce qui concerne l'e-mail de notification. Il vous avertit chaque fois qu'il y a un nouveau message dans les forums ou une nouvelle réponse à la question du forum. De cette façon, vous êtes toujours informé du contenu de votre site.

Principales caractéristiques:

• WPML

  WPML est le plugin WordPress de traduction qui peut traduire le contenu de votre base de connaissances dans l'une des principales langues du monde.

• Formulaire de contact 7

  Si vous souhaitez créer des formulaires en ligne personnalisés, le plugin Contact Form 7 n'a pratiquement pas de concurrents. Il vous permet de créer des formulaires avec des champs obligatoires à toutes fins utiles.

CARACTERISTIQUES de base:

• En-tête collant
• Courriel de notification
• Base de connaissances
• Services de stockage en nuage et de partage de fichiers conviviaux
• Compatibilité des icônes FontAwesome
• Recherche en direct Ajax
• FAQ Système d'assistance
• Prise en charge RTL

Avantages et inconvénients :

• Installations actives : 200+
• Évaluation: 4.4/5
• Voir la démo HelpDesk

Avez-vous trouvé chaque thème meilleur les uns que les autres ?

Laissez-nous vous aider à prendre la bonne décision en discutant des fonctionnalités que vous devez garder à l'esprit lorsque vous choisissez un modèle WP pour votre portail de base de connaissances.

Caractéristiques uniques du thème du site Web de support client

1. Fonction de recherche : un résultat de recherche aide les lecteurs à accéder aux informations qu'ils souhaitent, en sautant la plupart du contenu du site. Cela améliore l'expérience utilisateur et la praticité de votre site Web de service client.
2. Système de billetterie : Le système de billetterie organise toutes les requêtes et vous aide à trier les problèmes qui doivent être résolus de toute urgence. Ce système élimine les erreurs humaines et ne manque jamais une seule requête d'assistance technique.
3. Type de publication FAQ : Un site de base de connaissances est incomplet sans section FAQ, assurez-vous donc que le thème que vous sélectionnez inclut le type de publication FAQ. Cela vous fait gagner beaucoup de temps ainsi que celui de vos clients.

Conclusion

Maintenant, il est temps de conclure ce blog et de choisir le bon thème pour votre site Web de support client WordPress. Alors choisissez le bon et commencez. Et si vous recherchez un logiciel de support technique, nous les avons également répertoriés.

Mais avant cela, n'oubliez pas de consulter d'autres collections intéressantes de thèmes WP et de plugins WP pour amener votre site Web professionnel à son maximum d'efficacité.

Merci pour votre attention sans partage!