5 cele mai bune teme WordPress de asistență pentru clienți

Nicio afacere nu poate prospera fără o bază de clienți fericiți. Indiferent dacă vindeți produse sau oferiți servicii, afacerea dvs. are nevoie de un site web de asistență pentru clienți și, ca întotdeauna, HooThesemes este aici pentru sprijinul dumneavoastră. Am enumerat cele mai bune 5 „ teme WordPress de asistență pentru clienți ” pentru a crea o bază de cunoștințe uimitoare, întrebări frecvente și toate diferitele portaluri de autoservire.

Aceste teme WP din baza de cunoștințe sunt eficiente pentru a face afacerile să funcționeze fără probleme, fără a petrece cea mai mare parte a timpului răspunzând la întrebări similare și pentru a ajuta pe oricine să creeze site-uri web de asistență de succes, cum ar fi Github și Patreon.

Așa că, fără alte prelungiri, să începem.

Ce este o temă de asistență pentru clienți?

O temă de asistență pentru clienți este o temă WordPress care este creată exclusiv având în vedere site-uri web pentru asistența clienților, baza de cunoștințe, Întrebări frecvente, Helpdesk, WIki și alte scopuri similare. Îți ajută clienții să găsească informații și soluții pentru problemele lor de pe site-ul tău web, fără a fi nevoie să te contacteze.

Astfel, aceste teme WP nu numai că vă economisesc timp în proiectarea site-ului web, ci și în întreținerea site-ului și în creșterea satisfacției clienților.

Pentru a înțelege mai bine, să vedem rapid toate temele WordPress de serviciu de asistență care au făcut lista în funcție de caracteristicile și popularitatea lor.

Acum că știm exact ce căutăm, să vedem cele mai importante teme WP pentru baza de cunoștințe și să comparăm pe baza evaluărilor și a beneficiilor.

Cea mai bună comparație de teme WordPress de asistență pentru clienți

	NUME	DETALII
Cea mai vândută temă	Disputo	Instalații active: 820+ Evaluare: 4,7/5 Caracteristici unice: bbPress inclus, mesagerie privată, subiect rezolvat și cel mai bun răspuns, partajare socială integrată, profiluri utilizator	Descarca
	Tessera	Instalații active: 130+ Evaluare: N/A Caracteristici unice: Plugin de întrebări frecvente DV, Forum de asistență, Căutare live, Conținut de raportare, Nume personalizate de rol de utilizator și Insigne	Descarca
	KNOWLEDGEPRESS	Instalații active: 2200+ Evaluare: 4,3/5 Caracteristici unice: Reordonarea articolelor și categoriilor din baza de cunoștințe, Logo, Încărcare Favicon, Aspecte tip postare, Pagina de arhivă, Meta informații	Descarca
	Kbase	Instalații active: 370+ Evaluare: 4,8/5 Caracteristici unice: 7 demonstrații pre-proiectate, 3 stiluri de banner, 6 tipuri de căutare, 6 tipuri de subsol, peste 500 de coduri scurte	Descarca
	Ghișeu de ajutor	Instalații active: 200+ Evaluare: 4,4/5 Caracteristici unice: antet lipicios, e-mail de notificare, suport pentru baza de cunoștințe, pictograme FontAwesome, căutare live Ajax	Descarca

Bine! Acum că știm despre ce vorbim, să discutăm în detaliu fiecare temă.

5 cele mai bune teme WordPress de asistență pentru clienți

#1 Disputo

Sursa: Themeforest

Orice site web eficient de bază de cunoștințe are nevoie de forumuri și, de aceea, Dispuito se numără printre temele WordPress excelente de asistență pentru clienți. Această temă de bază de clienți nu numai că oferă o asistență de vârf pentru clienți, dar creează o comunitate pentru a împărtăși și a dobândi cunoștințe. Această temă WordPress le permite clienților să-și creeze profilurile, să-i urmărească pe alții, să marcheze subiectele ca rezolvate și să voteze pentru cel mai bun răspuns pentru a crește eficiența.

Descărcați tema Disputo

În plus, personalizarea este cât se poate de ușoară. Personalizatorul Live vă permite să modificați toate elementele fără să atingeți niciun cod. Acest lucru deschide posibilități nelimitate de personalizare pentru începători. În plus, trimiterea postărilor frontale preia toate eforturile pentru publicarea de postări noi. Vorbind despre postări, acceptă YouTube TV. Prin urmare, vă permite să postați și videoclipuri.

Caracteristici cheie:

• SiteOrigin Page Builder

  SightOrigin builder este un generator de pagini drag and drop. Este foarte intuitiv și ușor de utilizat. Puteți crea un design web complex în câteva minute, care altfel ar fi durat ore întregi. De asemenea, vă oferă o previzualizare în timp real a tuturor modificărilor pe care le-ați făcut și vă permite să luați decizii precise.

• WooCommerce

  WooCommerce este soluția all-in-one pentru orice magazin online. Acest plugin WordPress vă permite să vindeți orice și orice pe site-ul dvs. Cu acest plugin, puteți vinde bilete de asistență și servicii precum asistență tehnică urgentă, abonamente și abonamente.

Caracteristici de baza:

• Formulare de contact avansate
• bbPress inclus
• Realizat cu Bootstrap 4
• Mesaje private
• Subiect rezolvat și cel mai bun răspuns
• Partajarea rețelelor sociale integrate
• Profilurile utilizatorilor
• Utilizatori verificați
• Urmăriți utilizatorul
• Post Selector

Avantaje dezavantaje:

• Instalații active: 510+
• Evaluare: 4,9/5
• Vezi Disputo Demo

#2 Tessera

Sursa: Themeforest

Tessera este o temă WordPress modernă pentru birou de asistență, asistență pentru clienți, bază de cunoștințe sau orice alte scopuri similare. Este conceput exclusiv pentru această nișă și are multe caracteristici specifice nișei care îl fac să iasă în evidență față de alte teme WP. Este pe deplin receptiv și compatibil între browsere. Astfel, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la datele demografice ale utilizatorilor. Poate ajunge la aproape orice persoană de pe internet.

Descărcați Tessera Theme

Tema de bază de cunoștințe Tessera WordPress include un plugin premium de întrebări frecvente — DV FAQ. Acest plugin vă permite să afișați întrebările frecvente și răspunsurile în modul preferat. Vă permite să creați categorii și etichete personalizate și grupuri pentru gestionarea întrebărilor frecvente. Prin urmare, este una dintre cele mai bune teme WordPress pentru biroul de asistență.

Caracteristici cheie:

• Elementor

  Elementor este considerat cel mai intuitiv constructor de site-uri. Vă permite să vă personalizați site-ul WordPress câte un element. În acest fel, nu trebuie să ai grijă de mai multe lucruri simultan. Și cea mai bună parte este că pentru a adăuga/elimina orice element, tot ce trebuie să faci este să glisezi și să plasezi.

• Mailchimp

  

  Mailchimp este cel mai popular plugin WordPress pentru gestionarea marketingului prin e-mail. Automatizează marketingul prin e-mail. Vă permite să setați un răspuns implicit pentru toți clienții potențiali. În afară de asta, îți organizează căsuța de e-mail astfel încât să nu ratezi nicio interogare de la potențialul tău client. Astfel, nu trebuie să vă mai bazați pe cuvântul în gură.

Caracteristici de baza:

• DV FAQ Plugin
• Forum de suport
• Cautare in timp real
• Raportați conținut
• Nume și insigne personalizate pentru rol de utilizator
• Sistem de notare
• Taxonomii personalizate
• Compatibil cu Awesome Support Plugin

Avantaje dezavantaje:

• Instalații active: 130+
• Evaluare: N/A
• Vezi Tessera Demo

#3 KNOWLEDGEPRESS

Sursa: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS este o temă WordPress excepțională de serviciu de asistență/asistență clienți/bază de cunoștințe/wiki. Această temă receptivă are totul pentru a crea un site modern complet funcțional. Această temă WordPress vă va uimi cu baza de cunoștințe și înregistrarea categoriei. În afară de asta, vă permite să încărcați logo-uri și favicon-uri personalizate.

Descărcați tema KnowledgePress

Tema WordPress KNOWLEDGEPRESS este plină de funcții specifice nișei, cum ar fi pluginul Întrebări frecvente, căutare în direct, votare și pagini de arhivă. În plus, vă permite să configurați un număr diferit de glisoare pentru fiecare postare. Prin urmare, acum puteți proiecta aspectul paginii web special pentru fiecare postare și puteți face ca postarea să aibă impact. În plus, această temă WP vă permite să proiectați pagini individuale, cum ar fi un cuprins.

Caracteristici cheie:

• Compozitor vizual

  Compozitorul vizual este genul de constructor de site-uri care oferă tot controlul din mână și vă permite să proiectați întreaga pagină vizual. Acest constructor front-end nu va cere niciodată niciun nivel de cunoștințe de codificare.

• Fonturi Google

  Această temă WP include binecunoscuta bibliotecă de fonturi Google pentru a alege dintr-o mare varietate de stiluri de font. Această multitudine de opțiuni vă face site-ul la fel de unic ca marca dvs.

Caracteristici de baza:

• Reordonarea articolului și a categoriilor din baza de cunoștințe
• Logo, Încărcare Favicon
• Aspecte tip post
• Pagină de arhivă
• Căutare Analytics
• Pagina singura
• Popular după Vizualizări/Voturi/Comentarii Widgeturi
• Widget articol recent

Avantaje dezavantaje:

• Instalații active: 2200+
• Evaluare: 4,3/5
• Vedeți demonstrația KNOWLEDGEPRESS

#4 Kbase

Sursa: Themeforest

Dacă doriți o temă WordPress curată și modernă pentru asistența clienților, Kbase este perfect pentru alegerea dvs. Această temă WordPress de serviciu de asistență vine cu o mulțime de opțiuni de personalizare și funcționalități specifice nișei. Vă aduce șapte demonstrații pre-proiectate într-o singură atingere. Aceste site-uri de pornire sunt gata să găzduiască conținutul dvs. și să fie difuzate. În plus, funcționează cu ultima versiune actualizată de WordPress.

Descărcați tema Kbase

Această temă WordPress receptivă listează articolele din baza de cunoștințe în două stiluri și dacă doriți să afișați detalii despre articole, aveți trei opțiuni distincte. Și cel mai profitabil aspect al acestei teme sunt cele peste 500 de coduri scurte pe care le puteți folosi pentru a vă ușura munca în calitate de dezvoltatori de site-uri web. În plus, se numără și printre cele mai minimaliste teme WP.

Caracteristici cheie:

• BuddyPress

  BuddyPress Plugin este cel mai popular plugin WP pentru adăugarea de funcții precum forumuri, formulare și profiluri de utilizator. Acest plugin transformă fără efort site-ul dvs. într-un site de rețea socială.

• Optimizarea Gutenberg

  Gutenberg se numără printre cele mai avansate pluginuri pentru a crea machete de pagini web. Blocurile de conținut Gutenberg au revoluționat modul în care șabloanele de pagină au fost personalizate.

Caracteristici de baza:

• 7 demonstrații pre-proiectate
• 3 stiluri de banner
• 6 tipuri de căutare
• 6 tipuri de subsol
• Peste 500 de coduri scurte
• 2 Tipuri de listare a articolelor
• 3 Tipuri de detalii ale articolului
• 6 Stiluri de listare a categoriilor

Avantaje dezavantaje:

• Instalații active: 370+
• Evaluare: 4,8/5
• Vizualizați demonstrația Kbase

#5 HelpDesk

Sursa: Themeforest

Numele explicit „HelpDesk” arată clar că este o temă WordPress de centru de ajutor care vă permite să creați site-uri web de asistență pentru orice scară de afaceri. Această temă WordPress este potrivită pentru dvs. dacă doriți să creați o bază de cunoștințe, întrebări frecvente, manuale de utilizare, proceduri standard de operare și site-uri web similare. Această temă îi face pe clienții tăi să aprecieze simplitatea și caracterul practic al site-ului centrului tău de asistență.

Descărcați tema HelpDesk

Dacă vorbim despre caracteristicile sale, include toate aspectele esențiale pentru a crea un site de asistență uimitor. Chiar de la antetul lipicios la căutarea live AJAX, această temă este un pachet complet. Apare din alte teme WordPress de suport tehnic când vine vorba de e-mailul de notificare. Vă anunță ori de câte ori există o nouă postare pe forumuri sau un nou răspuns la întrebarea de pe forum. În acest fel, ești mereu la curent cu conținutul site-ului tău.

Caracteristici cheie:

• WPML

  WPML este pluginul WordPress de traducere care vă poate traduce conținutul bazei de cunoștințe în oricare dintre limbile majore ale lumii.

• Formularul de contact 7

  Dacă doriți să creați formulare online personalizate, pluginul Contact Form 7 nu are aproape niciun concurent. Vă permite să creați formulare cu câmpuri obligatorii pentru orice scop.

Caracteristici de baza:

• Antet lipicios
• E-mail de notificare
• Suport pentru baza de cunoștințe
• Servicii de stocare în cloud și de partajare a fișierelor
• Compatibilitate cu pictogramele FontAwesome
• Ajax Live Search
• Întrebări frecvente Sistem de asistență
• Suport RTL

Avantaje dezavantaje:

• Instalații active: 200+
• Evaluare: 4,4/5
• Vizualizați Demo HelpDesk

Ai găsit fiecare temă mai bună decât cealaltă?

Să te ajutăm să iei decizia corectă, discutând despre caracteristicile de care ar trebui să le ții cont atunci când alegi un șablon WP pentru portalul bazei de cunoștințe.

Caracteristici unice ale temei site-ului de asistență pentru clienți

1. Funcția de căutare: un rezultat al căutării îi ajută pe cititori să ajungă la informațiile dorite, sărind peste majoritatea conținutului site-ului. Acest lucru îmbunătățește experiența utilizatorului și caracterul practic al site-ului dvs. de asistență pentru clienți.
2. Sistem de ticketing: sistemul de ticketing organizează toate întrebările și vă ajută să rezolvați problemele care trebuie rezolvate urgent. Acest sistem elimină erorile umane și nu pierde niciodată o singură interogare de asistență tehnică.
3. Tip de postare cu întrebări frecvente: un site de bază de cunoștințe este incomplet fără o secțiune de întrebări frecvente, prin urmare asigurați-vă că tema selectată de dvs. include tipul de postare cu întrebări frecvente. Economisește mult din timpul tău și al clienților.

Concluzie

Acum, este timpul să închei acest blog și să alegi tema potrivită pentru site-ul tău de asistență pentru clienți WordPress. Așa că alege-l pe cel potrivit și începe. Și dacă sunteți în căutarea unui software de birou de asistență, le-am enumerat și noi.

Dar înainte de asta, nu uitați să verificați alte colecții interesante de teme WP și plugin-uri WP pentru a duce site-ul dvs. profesional la eficiența maximă.

Vă mulțumim pentru atenția acordată!