5 Tema WordPress Dukungan Pelanggan Terbaik

Tidak ada bisnis yang dapat berkembang tanpa basis pelanggan yang bahagia. Tidak peduli apakah Anda menjual produk atau menyediakan layanan, bisnis Anda memerlukan situs web layanan pelanggan dan seperti biasa, HooThismes ada di sini untuk mendukung Anda. Kami telah mendaftarkan 5 " tema WordPress dukungan pelanggan " terbaik bagi Anda untuk membuat basis pengetahuan yang menakjubkan, FAQ, dan semua portal swalayan.

Tema WP basis pengetahuan ini efisien untuk membuat bisnis berjalan dengan lancar tanpa menghabiskan sebagian besar waktu menjawab pertanyaan serupa dan membantu siapa pun membuat situs web dukungan yang sukses, seperti Github dan Patreon.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai.

Apa itu Tema Dukungan Pelanggan?

Tema dukungan pelanggan adalah tema WordPress yang dibuat secara eksklusif untuk menjaga situs web untuk layanan pelanggan, basis pengetahuan, FAQ, Helpdesk, WIki, dan tujuan serupa. Ini membantu pelanggan Anda menemukan informasi dan solusi untuk masalah mereka dari situs web Anda tanpa perlu menghubungi Anda.

Dengan demikian, tema WP ini tidak hanya menghemat waktu Anda dalam mendesain situs web tetapi juga dalam memelihara situs web dan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik, mari kita lihat semua tema WordPress helpdesk yang membuat daftar berdasarkan fitur dan popularitasnya.

Sekarang kita tahu persis apa yang kita cari, mari kita lihat tema WP teratas untuk basis pengetahuan dan bandingkan berdasarkan peringkat, dan manfaat.

Perbandingan Tema WordPress Dukungan Pelanggan Terbaik

	NAMA	RINCIAN
Tema Terlaris	sengketa	Instalasi aktif: 820+ Peringkat: 4.7/5 Fitur Unik: Termasuk bbPress, Pesan Pribadi, Topik Terpecahkan & Jawaban Terbaik, Berbagi Sosial Terintegrasi, Profil Pengguna	Unduh
	Tanda	Instalasi aktif: 130+ Peringkat: T/A Fitur Unik: Plugin FAQ DV, Forum Dukungan, Pencarian Langsung, Konten Laporan, Nama Peran Pengguna Kustom, dan Lencana	Unduh
	PENGETAHUAN	Instalasi aktif: 2200+ Peringkat: 4.3/5 Fitur Unik: Pengurutan Ulang Artikel Dan Kategori Basis Pengetahuan, Logo, Unggah Favicon, Tata Letak Jenis Posting, Halaman Arsip, Info Meta	Unduh
	Kbase	Instalasi aktif: 370+ Peringkat: 4.8/5 Fitur Unik: 7 Demo Pra-desain, 3 Gaya Spanduk, 6 Jenis Pencarian, 6 Jenis Footer, 500+ Kode Pendek	Unduh
	Meja Bantuan	Instalasi aktif: 200+ Peringkat: 4.4/5 Fitur Unik: Tajuk Lengket, Email Pemberitahuan, Dukungan Basis Pengetahuan, Ikon FontAwesome, Pencarian Langsung Ajax	Unduh

Baiklah! Sekarang setelah kita tahu apa yang sedang kita bicarakan, mari kita bahas setiap tema secara mendetail.

5 Tema WordPress Dukungan Pelanggan Terbaik

Perdebatan #1

Sumber: Themeforest

Setiap situs web basis pengetahuan yang efektif membutuhkan forum, dan itulah sebabnya Dispuito adalah salah satu tema WordPress layanan pelanggan yang sangat baik. Tema basis pelanggan ini tidak hanya menyediakan layanan pelanggan terbaik tetapi juga menciptakan komunitas bagi mereka untuk berbagi dan memperoleh pengetahuan. Tema WordPress ini memungkinkan pelanggan Anda membuat profil mereka, mengikuti orang lain, menandai topik sebagai terpecahkan, dan memilih jawaban terbaik untuk meningkatkan efektivitas.

Unduh Tema Perselisihan

Selain itu, kustomisasi semudah mungkin. Penyesuai langsung memungkinkan Anda mengubah semua elemen tanpa menyentuh kode apa pun. Ini membuka kemungkinan penyesuaian tak terbatas untuk pemula. Selain itu, pengiriman posting front-end mengambil semua upaya untuk menerbitkan posting baru. Berbicara tentang posting, ini mendukung YouTube TV. Oleh karena itu, ini memungkinkan Anda memposting video juga.

Fitur Utama:

• Pembuat Halaman Asal Situs

  Pembuat SightOrigin adalah pembuat halaman seret dan lepas. Ini sangat intuitif dan mudah digunakan. Anda dapat membuat desain web yang kompleks dalam hitungan menit yang akan memakan waktu berjam-jam jika tidak. Ini juga memberi Anda pratinjau waktu nyata dari semua perubahan yang Anda buat dan memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat.

• WooCommerce

  WooCommerce adalah solusi lengkap untuk semua toko online. Plugin WordPress ini memungkinkan Anda menjual apa saja dan semua yang ada di situs Anda. Dengan plugin ini, Anda dapat menjual tiket dukungan, dan layanan seperti dukungan teknis mendesak, keanggotaan, dan langganan.

Fitur Inti:

• Formulir Kontak Lanjutan
• Termasuk bbPress
• Dibuat Dengan Bootstrap 4
• Pesan Pribadi
• Topik Terpecahkan & Jawaban Terbaik
• Berbagi Media Sosial Terintegrasi
• Profil pengguna
• Pengguna Terverifikasi
• Ikuti Pengguna
• Pemilih Posting

Pro kontra:

• Instalasi aktif: 510+
• Peringkat: 4.9/5
• Lihat Demo Sengketa

#2 Tessera

Sumber: Themeforest

Tessera adalah tema WordPress modern untuk helpdesk, layanan pelanggan, basis pengetahuan, atau tujuan serupa lainnya. Ini dirancang khusus untuk ceruk ini dan memiliki banyak fitur khusus ceruk yang membuatnya menonjol dari Tema WP lainnya. Ini sepenuhnya responsif dan kompatibel lintas-browser. Dengan demikian, Anda tidak perlu khawatir tentang demografi pengguna. Ini dapat menjangkau hampir semua orang di internet.

Unduh Tema Tessera

Tema basis pengetahuan WordPress Tessera menyertakan plugin FAQ premium — FAQ DV. Plugin ini memungkinkan Anda menampilkan pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan sesuai keinginan Anda. Ini memungkinkan Anda membuat kategori dan tag khusus serta grup untuk mengelola FAQ. Oleh karena itu, ini adalah salah satu tema WordPress terbaik untuk helpdesk.

Fitur Utama:

• elemen

  Elementor dianggap sebagai pembuat situs paling intuitif. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan situs WordPress Anda satu elemen pada satu waktu. Dengan cara ini Anda tidak harus mengurus banyak hal secara bersamaan. Dan bagian terbaiknya adalah untuk menambah/menghapus elemen apa pun, yang harus Anda lakukan hanyalah drag and drop dasar.

• Simpanse surat

  

  Mailchimp adalah plugin WordPress paling populer untuk mengelola pemasaran email. Ini mengotomatiskan pemasaran email. Ini memungkinkan Anda mengatur balasan default untuk semua prospek. Selain itu, ini mengatur kotak masuk Anda sehingga Anda tidak melewatkan satu permintaan pun dari klien potensial Anda. Dengan demikian Anda tidak perlu lagi mengandalkan dari mulut ke mulut.

Fitur Inti:

• Plugin FAQ DV
• Forum Dukungan
• Pencarian Langsung
• Laporkan Konten
• Nama dan Lencana Peran Pengguna Khusus
• Sistem Peringkat
• Taksonomi Kustom
• Kompatibel Dengan Plugin Dukungan Luar Biasa

Pro kontra:

• Instalasi aktif: 130+
• Peringkat: T/A
• Lihat Demo Tessera

#3 PENGETAHUAN PRESS

Sumber: Themeforest

KNOWLEDGEPRESS adalah helpdesk/layanan pelanggan/basis pengetahuan/wiki WordPress theme yang luar biasa. Tema responsif ini memiliki semuanya untuk membuat situs modern yang berfungsi penuh. Tema WordPress ini akan memukau Anda dengan basis pengetahuan dan perekam kategori. Selain itu, ini memungkinkan Anda mengunggah logo dan favicon khusus.

Unduh Tema KnowledgePress

Tema WordPress KNOWLEDGEPRESS penuh sesak dengan fitur khusus niche seperti plugin FAQ, pencarian langsung, pemungutan suara, dan halaman arsip. Selain itu, ini memungkinkan Anda mengatur jumlah slider yang berbeda untuk setiap posting. Oleh karena itu, Anda sekarang dapat mendesain tata letak halaman web secara khusus untuk setiap postingan dan membuat postingan tersebut berdampak. Selain itu, tema WP ini memungkinkan Anda mendesain satu halaman, seperti daftar isi.

Fitur Utama:

• Komposer Visual

  Komposer visual adalah jenis pembuat situs yang memberikan semua kontrol di tangan Anda dan memungkinkan Anda mendesain seluruh halaman secara visual. Pembuat front-end ini tidak akan pernah meminta tingkat pengetahuan pengkodean apa pun.

• Google Font

  Tema WP ini menyertakan pustaka font Google yang terkenal untuk dipilih dari berbagai macam gaya font. Banyaknya pilihan ini membuat situs Anda seunik merek Anda.

Fitur Inti:

• Pengurutan Ulang Artikel dan Kategori Basis Pengetahuan
• Logo, Unggah Favicon
• Tata Letak Jenis Posting
• Halaman Arsip
• Analisis Penelusuran
• Halaman tunggal
• Widget Populer Dengan Tampilan/Suara/Komentar
• Widget Artikel Terbaru

Pro kontra:

• Instalasi aktif: 2200+
• Peringkat: 4.3/5
• Lihat Demo KNOWLEDGEPRESS

#4 Kbase

Sumber: Themeforest

Jika Anda menginginkan tema WordPress layanan pelanggan yang bersih dan modern, Kbase sangat cocok untuk pilihan Anda. Tema WordPress helpdesk ini hadir dengan banyak opsi penyesuaian dan fungsionalitas khusus niche. Ini membawa tujuh demo pra-desain untuk Anda dalam satu sentuhan. Situs pemula ini siap untuk meng-host konten Anda dan ditayangkan. Selain itu, ini berfungsi dengan versi WordPress yang terakhir diperbarui.

Unduh Tema Kbase

Tema WordPress responsif ini mencantumkan artikel basis pengetahuan Anda dalam dua gaya dan jika Anda ingin menampilkan detail artikel, Anda mendapatkan tiga opsi berbeda. Dan aspek yang paling menguntungkan dari tema ini adalah lebih dari 500 kode pendek yang dapat Anda gunakan untuk mempermudah pekerjaan Anda sebagai pengembang situs web. Selain itu, ini juga termasuk di antara tema WP paling minimalis.

Fitur Utama:

• TemanTekan

  Plugin BuddyPress adalah plugin WP paling populer untuk menambahkan fungsi seperti forum, formulir, dan profil pengguna. Plugin ini mengubah situs Anda menjadi situs jejaring sosial dengan mudah.

• Optimasi Gutenberg

  Gutenberg adalah salah satu plugin paling canggih untuk membuat tata letak halaman web. Blok konten Gutenberg telah merevolusi cara templat halaman disesuaikan.

Fitur Inti:

• 7 Demo yang telah dirancang sebelumnya
• 3 Gaya Spanduk
• 6 Jenis Pencarian
• 6 Jenis Catatan Kaki
• 500+ Kode Pendek
• 2 Jenis Daftar Artikel
• 3 Jenis Detail Artikel
• 6 Gaya Daftar Kategori

Pro kontra:

• Instalasi aktif: 370+
• Peringkat: 4.8/5
• Lihat Demo Kbase

#5 HelpDesk

Sumber: Themeforest

Nama yang cukup jelas "HelpDesk" memperjelas bahwa ini adalah tema WordPress pusat bantuan yang memungkinkan Anda membuat situs web dukungan untuk skala bisnis apa pun. Tema WordPress ini cocok untuk Anda jika Anda ingin membuat basis pengetahuan, FAQ, panduan pengguna, prosedur operasi standar, dan situs web serupa. Tema ini membuat pelanggan Anda menghargai kesederhanaan dan kepraktisan situs pusat dukungan Anda.

Unduh Tema HelpDesk

Jika kita berbicara tentang fitur-fiturnya, itu mengantongi semua aspek penting untuk membuat situs helpdesk yang menakjubkan. Langsung dari tajuk lengket ke pencarian langsung AJAX, tema ini adalah paket lengkap. Ini muncul dari tema WordPress dukungan teknis lainnya ketika datang ke email notifikasi. Ini memberi tahu Anda setiap kali ada posting baru di forum atau balasan baru untuk pertanyaan forum. Dengan cara ini, Anda selalu diperbarui tentang konten situs Anda.

Fitur Utama:

• WPML

  WPML adalah plugin WordPress terjemahan yang dapat menerjemahkan konten basis pengetahuan Anda ke salah satu bahasa utama dunia.

• Formulir Kontak 7

  Jika Anda ingin membuat formulir online khusus, plugin Formulir Kontak 7 hampir tidak memiliki pesaing. Ini memungkinkan Anda membuat formulir dengan bidang wajib untuk tujuan apa pun.

Fitur Inti:

• Tajuk Lengket
• Email Pemberitahuan
• Dukungan Basis Pengetahuan
• Penyimpanan Cloud & Layanan Berbagi File Ramah
• Kompatibilitas Ikon FontAwesome
• Pencarian Langsung Ajax
• Sistem Pendukung FAQ
• Dukungan RTL

Pro kontra:

• Instalasi aktif: 200+
• Peringkat: 4.4/5
• Lihat Demo HelpDesk

Apakah Anda menemukan setiap tema lebih baik dari yang lain?

Mari bantu Anda membuat keputusan yang tepat dengan mendiskusikan fitur-fitur yang harus Anda ingat saat memilih template WP untuk portal basis pengetahuan Anda.

Fitur Unik Tema Situs Web Dukungan Pelanggan

1. Fungsi Pencarian: Hasil pencarian membantu pembaca untuk mendapatkan informasi yang mereka inginkan, melewatkan sebagian besar konten situs. Ini meningkatkan pengalaman pengguna dan kepraktisan situs web layanan pelanggan Anda.
2. Sistem Tiket: Sistem tiket mengatur semua pertanyaan dan membantu Anda memilah masalah yang perlu segera ditangani. Sistem ini menghilangkan kesalahan manusia dan tidak pernah melewatkan satu pun permintaan dukungan teknis.
3. Jenis Posting FAQ: Situs basis pengetahuan tidak lengkap tanpa bagian FAQ, jadi pastikan tema yang Anda pilih menyertakan tipe postingan FAQ. Ini menghemat banyak waktu Anda dan juga pelanggan.

Kesimpulan

Sekarang, saatnya untuk menutup blog ini dan memilih tema yang tepat untuk situs web dukungan pelanggan WordPress Anda. Jadi pilih yang tepat dan mulailah. Dan jika Anda mencari perangkat lunak meja bantuan, kami telah mendaftarkannya juga.

Tetapi sebelum itu, jangan lupa untuk memeriksa koleksi tema WP dan plugin WP keren lainnya untuk membawa situs web profesional Anda ke efisiensi tertinggi.

Terima kasih atas perhatian penuh Anda!