Может ли ваш онлайн-бизнес получить выгоду от SMS-маркетинга?

Когда вы запускаете веб-сайт, у вас есть много способов оставаться на связи с вашими пользователями. Есть электронный маркетинг, push-уведомления и даже текстовые сообщения. Тем не менее, интеграция SMS-маркетинга в вашу работу в сети требует немного больше усилий, чем другие упомянутые нами методы.

В этой статье мы поговорим о том, что такое SMS-маркетинг и какие компании могут извлечь из этого выгоду. Затем мы познакомим вас с пятью нашими любимыми платформами SMS-маркетинга, которые вы можете использовать для своего веб-сайта.

Давай напишем!

Краткое руководство по SMS-маркетингу

SMS-маркетинг очень популярен, в зависимости от того, какими услугами вы пользуетесь. Если вы проверите свой телефон прямо сейчас, вы, вероятно, встретите несколько текстовых сообщений с предложениями, скидками и даже обновлениями, касающимися некоторых услуг.

Когда дело доходит до маркетинга, каждый метод доставки имеет, так сказать, уровень «инвазивности». Если вы пойдете к кому-то домой и постучите к нему в дверь, чтобы попытаться продать ему пылесос, это настолько агрессивно, насколько это возможно. Электронный маркетинг эффективен, но не слишком агрессивен, поскольку люди всегда могут игнорировать сообщения или полностью отказаться от них.

SMS-маркетинг может быть очень эффективным, потому что его трудно игнорировать. Когда мы получаем текстовое сообщение, большинство из нас перестает его читать, в отличие от электронной почты. Во многих отношениях SMS-маркетинг может быть более личным, чем телефонные звонки или электронная почта.

Текстовые сообщения также имеют то преимущество, что имеют невероятно высокий процент открытий. Это отличная новость, если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, в котором использование SMS-маркетинга имеет смысл, о чем мы и поговорим дальше.

Типы предприятий, которые могут извлечь выгоду из SMS-маркетинга

SMS-маркетинг может стать отличным способом повысить вовлеченность вашего бизнеса. Однако плохая новость заключается в том, что этот маркетинговый метод работает не для всех типов бизнеса.

Например, вот несколько типов веб-сайтов, на которых использование SMS-маркетинга не имеет особого смысла, и почему:

• Блоги. Большинство пользователей, вероятно, не хотят получать текстовые сообщения о новых сообщениях. Это означает, что о SMS-маркетинге не может быть и речи, если вы также не предлагаете материальный продукт.
• Портфолио. Как и в случае с блогами, использование SMS-маркетинга для рассылки сообщений об обновлениях вашего сайта в этом случае не имеет смысла.
• Интернет-сообщества. Например, если у вас есть онлайн-форум, вы можете отправлять обновления, касающиеся сообщений, на которые подписаны пользователи. Тем не менее, мы готовы поспорить, что большинство людей откажутся от идеи получать эти уведомления через текстовое сообщение, а не по электронной почте.

Если вы планируете использовать SMS-маркетинг, вам нужно спросить себя, не подходит ли тип сообщений, которые вы хотите отправлять, для электронной почты или push-уведомлений. В большинстве случаев один или оба этих метода сделают пользователей более счастливыми, поскольку они менее агрессивны.

Тем не менее, есть два подмножества веб-сайтов, на которых использование SMS-маркетинга действительно имеет смысл. Это сайты электронной коммерции и сервисов.

С помощью первого вы можете держать пользователей в курсе скидок, проблем с их заказами, статусов доставки и т. Д. Это та информация, которую люди не прочь получить в текстовых сообщениях и по электронной почте.

Что касается сервисных веб-сайтов, SMS-маркетинг может быть отличным способом информировать людей об их учетных записях, напоминать им о предстоящих обновлениях и т. Д. В этих случаях общим знаменателем является то, что речь идет о онлайн-транзакциях. Как только люди захотят доверять вам свои деньги, они с большей вероятностью будут готовы получать от вас текстовые сообщения.

В любом случае вам нужно, чтобы пользователи делились с вами своими номерами, если вы хотите отправлять им маркетинговые материалы. В следующем разделе мы познакомим вас с несколькими службами, которые вы можете использовать для решения этой задачи.

5 лучших маркетинговых услуг по SMS, которые вам стоит рассмотреть

Когда дело доходит до SMS-маркетинга, не так много плагинов WordPress, которые вы можете использовать для интеграции этой функции непосредственно на свой сайт. Мы собираемся поговорить о наших фаворитах ниже, но будьте уверены - вы можете использовать все эти платформы с WordPress, как для сбора телефонных номеров, так и для их таргетинга.

1. WC - SMS-уведомления APG

Несмотря на звучное название, этот плагин для SMS - наш любимый вариант интеграции с сайтами WooCommerce. Что он делает, так это позволяет вам отправлять своим клиентам SMS-обновления каждый раз, когда их статусы заказов меняются.

Например, если есть проблема с чьей-то покупкой, он получит SMS, а также когда товар будет доставлен. Как владелец магазина, вы даже можете настроить плагин для отправки вам текстовых сообщений всякий раз, когда вы совершаете покупку, что, несомненно, поможет вам сохранить настроение!

Ключевая особенность:

• Отправляйте SMS-сообщения своим клиентам при изменении статуса их заказов.
• Интегрируйте свой магазин с несколькими основными маркетинговыми службами SMS, такими как Clockwork и BulkSMS.
• Получайте текстовые уведомления всякий раз, когда вы получаете новую покупку.
• Настройте SMS-уведомления для пользовательских статусов заказов.
• Настройте уведомления, которые будут получать ваши клиенты.

Цена: плагин можно использовать бесплатно, но вам может потребоваться оплатить подписку в зависимости от того, какую платформу SMS-маркетинга вы используете | Больше информации

2. Sendpulse

Sendpulse - это комплексная маркетинговая служба, которая поддерживает электронную почту, push-уведомления, обновления Viber и SMS. Когда дело доходит до SMS-маркетинга, платформа позволяет доставлять обновления в более чем 200 стран, планировать сообщения и даже предлагать персонализацию.

С помощью персонализации SMS вы можете обращаться к получателям напрямую по их именам и делиться с ними обновлениями обо всем, что вы хотите. Кроме того, платформа позволяет создавать простые в использовании формы подписки, которые вы можете разместить в любом месте вашего сайта (например, на экране оформления заказа).

Ключевая особенность:

• Отправляйте текстовые сообщения получателям в более чем 200 стран.
• Планируйте и персонализируйте свои маркетинговые SMS-кампании.
• Настроить комплексную серию автоответчиков.
• Создайте и разместите формы подписки на своем веб-сайте WordPress.

Цена: Бесплатно до 2 500 подписчиков | Больше информации

3. Авочато

Avochato работает немного иначе, чем большинство других услуг SMS-маркетинга, с которыми вы столкнетесь. Вместо того, чтобы позволять вам добавлять номера в ваши контакты через форму, он дает вам номер телефона, которым вы можете поделиться с клиентами, чтобы они могли связаться с вами с помощью текстового сообщения.

Например, вы можете попросить посетителей вашего сайта отправить текст со словом «Распродажа» на ваш номер, если они хотят подписаться на получение обновлений о скидках и предложениях. Как только они это сделают, вы можете оставаться на связи с ними, используя такие функции, как автоматические сообщения, и переходить к телефонным звонкам, если клиенты того пожелают.

Вы также можете использовать Avochato для оказания технической поддержки через SMS, что делает его идеальным для сервисных веб-сайтов. Тем не менее, цена платформы немного завышена, поэтому мы можем рекомендовать ее только в том случае, если вы выполняете довольно крупную операцию.

Ключевая особенность:

• Разрешите посетителям подписаться на получение маркетинговых SMS-сообщений, сначала отправив вам текстовое сообщение.
• Преобразуйте текстовые разговоры в телефонные звонки, если клиенты этого требуют.
• Интегрируйте свою маркетинговую деятельность по SMS со сторонними платформами, такими как Salesforce.
• Обеспечьте техническую поддержку с помощью текстового сообщения.

Цена: от 99 долларов в месяц до 2500 сообщений и неограниченное количество контактов | Больше информации

4. Майлиген

Как и Sendpulse, Mailigen позволяет использовать единую платформу для решения всех ваших маркетинговых задач. Помимо SMS, Mailigen также работает с электронной почтой, проводит онлайн-опросы и даже интегрируется с платформами социальных сетей.

Когда дело доходит до SMS-маркетинга, Mailigen предоставляет вам интуитивно понятный редактор для составления сообщений. Он также позволяет отслеживать их эффективность с помощью углубленной аналитики и даже запускать сплит-тесты, чтобы выяснить, какие подходы работают лучше всего.

Ключевая особенность:

• Управляйте маркетингом по электронной почте и SMS через одну платформу.
• Создавайте формы подписки для маркетинговых списков по электронной почте и SMS.
• Добавьте на свой сайт параметры обмена в социальных сетях.
• Проведите сплит-тесты, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию.

Цена: платформа предлагает бесплатную пробную версию и планы от 10 долларов в месяц для подписчиков до 500 | Больше информации

5. TextMagic

Там, где другие платформы пытаются делать все сразу, TextMagic на 100% занимается SMS-маркетингом. Он позволяет отправлять SMS-кампании через удобную панель управления и преобразовывать электронные письма в текстовые сообщения.

Если вы хотите сделать еще один шаг вперед в своем SMS-маркетинге, вы даже можете общаться с помощью текстовых сообщений, используя платформу. Кроме того, добавить формы подписки для ваших маркетинговых SMS-рассылок на ваш сайт довольно просто, независимо от того, используете ли вы WordPress или другую платформу.

Также стоит отметить, что TextMagic поддерживает интеграцию с Zapier. Это означает, что вы можете интегрировать его с десятками других сервисов через платформу и получать интересные взаимодействия между ними.

Ключевая особенность:

• Создавайте и отправляйте массовые текстовые сообщения своим подписчикам.
• Преобразуйте свои маркетинговые кампании по электронной почте в текстовые сообщения.
• Общайтесь со своими клиентами с помощью текстовых сообщений.
• Интегрируйте свои маркетинговые кампании по SMS с другими сторонними платформами с помощью Zapier.

Цена: TextMagic использует модель Pay As You Go (PAYG) для SMS-маркетинга | Больше информации

Заключение

Есть много онлайн-компаний, которые могут извлечь выгоду из использования SMS-маркетинга. Например, если у вас есть магазин электронной коммерции, вы можете использовать SMS для отправки подписчикам обновлений о доставке или предложений скидок. Заставить людей сообщать вам свои номера телефонов сложнее, чем получать электронные письма, но когда они у вас есть, вы становитесь золотым.

Что касается того, какие услуги вы можете использовать для настройки SMS-маркетинга для своего веб-сайта, вот некоторые из наших лучших вариантов:

1. WC - APG SMS-уведомления: этот плагин идеально подходит, если вы хотите добавить SMS-уведомления в WooCommerce.
2. Sendpulse: отличная универсальная платформа для SMS-маркетинга, которая также поддерживает электронную почту.
3. Avochato: с помощью этой услуги клиенты могут подписаться на ваш список SMS, сначала отправив вам текстовое сообщение.
4. Mailigen: Помимо SMS-маркетинга, Mailigen также позволяет проводить кампании по электронной почте и онлайн-опросы.
5. TextMagic: Если вы хотите использовать PAYG-систему для своих маркетинговых SMS-кампаний, эта платформа - ваш лучший выбор .

У вас есть вопросы о том, как использовать SMS-маркетинг для вашего сайта? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

Миниатюра изображения статьи Белозерского / shutterstock.com