هل يمكن لشركتك على الإنترنت الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

عند تشغيل موقع ويب ، يكون لديك الكثير من الطرق للبقاء على اتصال مع المستخدمين. هناك تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ودفع الإخطارات ، وحتى الرسائل النصية. ومع ذلك ، فإن دمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في عملية الويب الخاصة بك هو أكثر انخراطًا قليلاً من الطرق الأخرى التي ذكرناها.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن ماهية التسويق عبر الرسائل القصيرة ونوع الأعمال التي يمكن أن تستفيد منه. ثم سنقدم لك خمسة من منصات التسويق عبر الرسائل القصيرة المفضلة لدينا والتي يمكنك استخدامها لموقعك على الويب.

دعنا نص!

كتاب تمهيدي سريع عن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

يحظى التسويق عبر الرسائل القصيرة بشعبية كبيرة ، اعتمادًا على نوع الخدمات التي تستخدمها. إذا قمت بفحص هاتفك الآن ، فمن المحتمل أن تمر عبر العديد من الرسائل النصية التي تعرض العروض والخصومات وحتى التحديثات المتعلقة ببعض الخدمات.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن كل طريقة تسليم لها مستوى من "التوغل" ، إذا جاز التعبير. إذا ذهبت إلى منزل شخص ما وطرقت بابه لمحاولة بيع مكنسة كهربائية له ، فهذا أمر بالغ الأهمية. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالًا ولكنه ليس عدوانيًا جدًا ، حيث يمكن للناس دائمًا تجاهل الرسائل أو الانسحاب منها تمامًا.

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة فعالاً للغاية لأنه من الصعب تجاهله. عندما نتلقى رسالة نصية ، سيتوقف معظمنا عن قراءتها ، على عكس البريد الإلكتروني. من نواح كثيرة ، يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة شخصيًا أكثر من المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني.

تتمتع الرسائل النصية أيضًا بميزة عرض معدلات فتح عالية بشكل لا يصدق. هذه أخبار رائعة إذا كنت تدير نوعًا من الأعمال التجارية عبر الإنترنت حيث يكون استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة أمرًا منطقيًا ، وهو ما سنتحدث عنه بعد ذلك.

أنواع الأعمال التي يمكن أن تستفيد من تسويق الرسائل القصيرة

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة لزيادة المشاركة في عملك. ومع ذلك ، فإن الأخبار السيئة هي أن طريقة التسويق هذه لا تعمل مع جميع أنواع الأعمال.

على سبيل المثال ، فيما يلي بعض أنواع مواقع الويب التي لا يكون فيها استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة منطقيًا ، ولماذا:

• المدونات. ربما لا يرغب معظم المستخدمين في تلقي رسائل نصية تتعلق بالمنشورات الجديدة. هذا يعني أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة غير وارد ما لم تقدم أيضًا منتجًا ملموسًا.
• المحافظ. تمامًا مثل المدونات ، فإن استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لإرسال تفجيرات حول التحديثات إلى موقعك ليس منطقيًا في هذا السيناريو.
• مجتمعات الانترنت. إذا كنت تدير منتدى عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، يمكنك إرسال تحديثات تتعلق بالمنشورات التي يشترك فيها المستخدمون. ومع ذلك ، نحن على استعداد للمراهنة على أن معظم الناس سوف يرفضون فكرة تلقي هذه الإشعارات عبر الرسائل النصية بدلاً من البريد الإلكتروني.

إذا كنت تفكر في استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فأنت بحاجة إلى أن تسأل نفسك ما إذا كان نوع الاتصالات التي تريد إرسالها لن يكون أكثر ملاءمة للبريد الإلكتروني أو دفع الإشعارات. في معظم الحالات ، ستجعل أي من هاتين الطريقتين أو كليهما المستخدمين أكثر سعادة ، لأنها أقل توغلاً.

ومع ذلك، هناك نوعان من مجموعات فرعية من المواقع حيث استخدام التسويق SMS لا تجعل الكثير من معانيها. تلك هي مواقع التجارة الإلكترونية والخدمات.

مع السابق ، يمكنك إبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بالخصومات ، والمشاكل المتعلقة بطلباتهم ، وحالات الشحن ، والمزيد. هذا هو نوع المعلومات التي لا يمانع الناس في تلقيها عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

بالنسبة إلى مواقع الويب الخاصة بالخدمة ، يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة طريقة رائعة لمنح الأشخاص تحديثات حول حساباتهم ، وتذكيرهم عند اقتراب التجديدات ، والمزيد. في هذه الحالات ، القاسم المشترك هو وجود معاملات عبر الإنترنت. بمجرد أن يثق الناس بك بأموالهم ، فمن المرجح أن يكونوا منفتحين على تلقي الرسائل النصية منك.

على أي حال ، ستحتاج إلى مشاركة المستخدمين لأرقامهم معك إذا كنت ترغب في إرسال مواد تسويقية إليهم. في القسم التالي ، سوف نقدم لك بعض الخدمات التي يمكنك استخدامها للتعامل مع المهمة.

أفضل 5 خدمات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يجب أن تفكر في استخدامها

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، لا يوجد الكثير من مكونات WordPress الإضافية التي يمكنك استخدامها لدمج الميزة مباشرة في موقعك. ونحن في طريقنا إلى الحديث عن المفضلة لدينا أدناه، ولكن أن تطمئن - يمكنك استخدام جميع هذه المنصات مع وورد، وذلك لجمع أرقام الهواتف واستهدافهم.

1. WC - إخطارات الرسائل القصيرة APG

على الرغم من اسمه الصارم ، فإن هذا المكون الإضافي للرسائل النصية القصيرة هو خيارنا المفضل للتكامل مع مواقع WooCommerce. ما يفعله هو تمكينك من إرسال تحديثات عبر الرسائل القصيرة لعملائك في كل مرة تتغير فيها حالة طلباتهم.

على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة في شراء شخص ما ، فسيحصل على رسالة نصية قصيرة ، وكذلك عند شحن أحد العناصر. بصفتك مالك المتجر ، يمكنك حتى تكوين المكون الإضافي لإرسال رسائل نصية إليك كلما حصلت على عملية شراء ، ومن المؤكد أنها ستساعدك في الحفاظ على معنوياتك مرتفعة!

دلائل الميزات:

• أرسل تحديثات عبر الرسائل القصيرة إلى عملائك كلما تغيرت حالة طلباتهم.
• ادمج متجرك مع العديد من خدمات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، مثل Clockwork و BulkSMS.
• احصل على إشعارات نصية كلما حصلت على عملية شراء جديدة.
• تكوين إشعارات الرسائل القصيرة لحالات الطلبات المخصصة.
• تخصيص الإشعارات التي يتلقاها عملاؤك.

السعر: البرنامج المساعد مجاني للاستخدام ، ولكن قد تحتاج إلى الدفع مقابل الاشتراك اعتمادًا على نظام التسويق عبر الرسائل القصيرة الذي تستخدمه | معلومات اكثر

2. Sendpulse

Sendpulse هي خدمة تسويق شاملة تدعم البريد الإلكتروني ، ودفع الإخطارات ، وتحديثات فايبر ، والرسائل النصية القصيرة. عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تتيح لك المنصة تقديم تحديثات لأكثر من 200 دولة وجدولة الرسائل وحتى تقديم التخصيص.

من خلال تخصيص الرسائل القصيرة ، يمكنك مخاطبة المستلمين مباشرة بأسمائهم ومشاركة التحديثات حول أي شيء تريده معهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك النظام الأساسي من إنشاء نماذج اشتراك سهلة الاستخدام يمكنك وضعها في أي مكان على موقعك (مثل شاشة الخروج).

دلائل الميزات:

• أرسل رسائل نصية إلى مستلمين في أكثر من 200 دولة.
• جدولة وتخصيص حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بك.
• قم بإعداد سلسلة الرد الآلي المعقدة.
• تصميم ووضع نماذج الاشتراك لموقع الويب الخاص بك على WordPress.

السعر: مجاني حتى 2500 مشترك | معلومات اكثر

3. أفوكاتو

يعمل Avochato بشكل مختلف قليلاً عن معظم خدمات التسويق عبر الرسائل القصيرة الأخرى التي ستواجهها. بدلاً من تمكينك من إضافة أرقام إلى جهات الاتصال الخاصة بك عبر نموذج ، فإنه يمنحك رقم هاتف يمكنك مشاركته مع العملاء حتى يتمكنوا من الوصول إليك عبر الرسائل النصية.

على سبيل المثال ، قد تخبر زوار موقعك بإرسال كلمة "بيع" إلى رقمك إذا كانوا يريدون الاشتراك للحصول على تحديثات حول الخصومات والعروض. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك البقاء على اتصال معهم باستخدام ميزات مثل الرسائل الآلية ، والتصعيد إلى المكالمات الهاتفية إذا أراد العملاء ذلك.

يمكنك أيضًا استخدام Avochato لتقديم الدعم الفني عبر الرسائل القصيرة ، مما يجعله مثاليًا لمواقع الخدمة. بالرغم من ذلك ، فإن سعر النظام الأساسي مرتفع بعض الشيء ، لذلك لا يمكننا التوصية به إلا إذا كنت تدير عملية كبيرة إلى حد ما.

دلائل الميزات:

• اسمح للزوار بالتسجيل لتلقي رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة عن طريق إرسال رسائل نصية إليك أولاً.
• تصعيد المحادثات النصية إلى المكالمات الهاتفية إذا طلبها العملاء.
• ادمج عملية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مع منصات الطرف الثالث مثل Salesforce.
• تقديم الدعم الفني عبر الرسائل النصية.

السعر: تبدأ الخطط من 99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 2500 رسالة وجهات اتصال غير محدودة | معلومات اكثر

4. Mailigen

تمامًا مثل Sendpulse ، يمكّنك Mailigen من استخدام نظام أساسي واحد للتعامل مع جميع احتياجاتك التسويقية. علاوة على الرسائل النصية القصيرة ، يعمل Mailigen أيضًا مع البريد الإلكتروني ، ويقوم بإجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت ، وحتى يتكامل مع منصات الوسائط الاجتماعية.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يوفر لك Mailigen محررًا بديهيًا لإنشاء رسائلك. كما أنه يمكّنك من تتبع أدائهم باستخدام تحليلات متعمقة ، وحتى إجراء اختبارات مقسمة لمعرفة الأساليب التي تعمل بشكل أفضل.

دلائل الميزات:

• تعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة من خلال نفس المنصة.
• تصميم نماذج الاشتراك لكل من قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
• أضف خيارات المشاركة الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.
• قم بإجراء اختبارات مقسمة لتحسين إستراتيجيتك التسويقية.

السعر: تقدم المنصة نسخة تجريبية مجانية وتبدأ الخطط من 10 دولارات شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك | معلومات اكثر

5. TextMagic

عندما تحاول الأنظمة الأساسية الأخرى القيام بكل شيء في وقت واحد ، فإن TextMagic يهتم 100٪ بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكّنك من إرسال حملات الرسائل القصيرة من خلال لوحة معلومات سهلة الاستخدام وتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى رسائل نصية.

إذا كنت ترغب في اتخاذ خطوة أخرى في التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يمكنك حتى إجراء محادثات عبر الرسائل النصية باستخدام النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، تعد إضافة نماذج الاشتراك لقوائم التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا للغاية ، سواء كنت تستخدم WordPress أو نظامًا أساسيًا آخر.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن TextMagic يدعم تكاملات Zapier. هذا يعني أنه يمكنك دمجه مع عشرات الخدمات الأخرى من خلال النظام الأساسي ، والحصول على بعض التفاعلات الرائعة فيما بينها.

دلائل الميزات:

• صمم وأرسل رسائل نصية جماعية إلى المشتركين في قناتك.
• قم بتحويل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى رسائل نصية.
• قم بإجراء محادثات عبر الرسائل النصية مع عملائك.
• ادمج جهودك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة مع منصات الطرف الثالث الأخرى باستخدام Zapier.

السعر: يستخدم TextMagic نموذج الدفع الفوري (PAYG) للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة | معلومات اكثر

استنتاج

هناك الكثير من الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يمكنها الاستفادة من استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك استخدام الرسائل القصيرة لإرسال تحديثات الشحن أو عروض الخصم إلى المشتركين لديك. إن إقناع الأشخاص بإعطائك أرقام هواتفهم أصعب من الحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولكن بمجرد حصولك عليها ، تصبح ذهبيًا.

فيما يتعلق بالخدمات التي يمكنك استخدامها لإعداد التسويق عبر الرسائل القصيرة لموقعك على الويب ، فهذه بعض من أفضل اختياراتنا:

1. WC - APG SMS Notifications: هذا البرنامج المساعد مثالي إذا كنت ترغب في إضافة إشعارات SMS إلى WooCommerce.
2. Sendpulse: منصة تسويق رائعة عبر الرسائل النصية القصيرة تدعم البريد الإلكتروني أيضًا.
3. Avochato: من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعملاء الاشتراك في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك عن طريق إرسال رسالة نصية إليك أولاً.
4. Mailigen: علاوة على التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يمكّنك Mailigen أيضًا من تشغيل حملات البريد الإلكتروني والاستطلاعات عبر الإنترنت.
5. TextMagic: إذا كنت ترغب في استخدام نظام PAYG لحملات التسويق عبر الرسائل القصيرة ، فهذه المنصة هي السبيل للذهاب.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لموقعك على الويب؟ دعنا نتحدث عنها في قسم التعليقات أدناه!

الصورة المصغرة للمقال من قبل Belozersky / shutterstock.com