Il tuo business online può trarre vantaggio dal marketing via SMS?

Quando gestisci un sito web, hai molti modi per rimanere in contatto con i tuoi utenti. C'è l'email marketing, le notifiche push e persino i messaggi di testo. Tuttavia, l'integrazione del marketing via SMS nelle tue operazioni web è un po' più complessa rispetto agli altri metodi che abbiamo menzionato.

In questo articolo parleremo di cos'è il marketing via SMS e di che tipo di aziende possono trarne vantaggio. Quindi ti presenteremo cinque delle nostre piattaforme di marketing SMS preferite che puoi utilizzare per il tuo sito web.

Scriviamo un messaggio!

Una guida rapida al marketing via SMS

Il marketing via SMS è molto popolare, a seconda del tipo di servizi che utilizzi. Se controlli il telefono in questo momento, probabilmente ti imbatterai in diversi messaggi di testo con offerte, sconti e persino aggiornamenti relativi ad alcuni servizi.

Quando si tratta di marketing, ogni metodo di consegna ha un livello di "invasività", per così dire. Se vai a casa di qualcuno e bussi alla sua porta per cercare di vendergli un aspirapolvere, è il più invasivo possibile. L'email marketing è efficace ma non molto invasivo, dal momento che le persone possono sempre ignorare i messaggi o escluderli completamente.

Il marketing via SMS può essere molto efficace perché è difficile da ignorare. Quando riceviamo un messaggio di testo, la maggior parte di noi si ferma a leggerlo, a differenza della posta elettronica. In molti modi, il marketing via SMS può essere molto più personale delle telefonate o delle e-mail.

I messaggi di testo hanno anche il vantaggio di avere tassi di apertura incredibilmente alti. Questa è un'ottima notizia se stai gestendo il tipo di attività online in cui l'utilizzo del marketing via SMS ha senso, che è ciò di cui parleremo in seguito.

I tipi di aziende che possono trarre vantaggio dall'SMS Marketing

Il marketing via SMS può essere un modo fantastico per aumentare il coinvolgimento della tua attività. Tuttavia, la cattiva notizia è che questo metodo di marketing non funziona per tutti i tipi di attività.

Ad esempio, ecco alcuni tipi di siti Web in cui l'utilizzo del marketing via SMS non ha molto senso e perché:

• Blog. La maggior parte degli utenti probabilmente non desidera ricevere messaggi di testo relativi a nuovi post. Ciò significa che il marketing via SMS è fuori discussione a meno che tu non offra anche un prodotto tangibile.
• Portafogli. Proprio come i blog, l'utilizzo di SMS marketing per inviare esplosioni sugli aggiornamenti del tuo sito non ha senso in questo scenario.
• Comunità in linea. Se gestisci un forum online, ad esempio, puoi inviare aggiornamenti sui post a cui gli utenti sono iscritti. Tuttavia, siamo disposti a scommettere che la maggior parte delle persone rifiuterebbe l'idea di ricevere quelle notifiche tramite messaggio di testo anziché e-mail.

Se stai pensando di utilizzare il marketing via SMS, devi chiederti se il tipo di comunicazioni che desideri inviare non sarebbe più adatto alle e-mail o alle notifiche push. Nella maggior parte dei casi, uno o entrambi questi metodi renderebbero gli utenti più felici, poiché sono meno invasivi.

Tuttavia, ci sono due sottoinsiemi di siti web in cui l'utilizzo di marketing SMS fa un sacco di senso. Questi sono e-commerce e siti web di servizi.

Con il primo, puoi mantenere gli utenti aggiornati su sconti, problemi con i loro ordini, stati di spedizione e altro. Questo è il tipo di informazioni che le persone non si preoccupano di ricevere tramite SMS ed e-mail.

Per quanto riguarda i siti Web di servizi, il marketing via SMS può essere un ottimo modo per fornire alle persone aggiornamenti sui propri account, ricordare loro quando sono in arrivo i rinnovi e altro ancora. In questi casi, il denominatore comune è che si tratta di transazioni online. Una volta che le persone sono disposte a fidarsi di te con i loro soldi, è più probabile che siano aperte a ricevere messaggi di testo da te.

In ogni caso, avrai bisogno che gli utenti condividano i loro numeri con te se desideri inviare loro materiale di marketing. Nella prossima sezione, ti presenteremo alcuni servizi che puoi utilizzare per gestire l'attività.

I 5 migliori servizi di marketing via SMS che dovresti considerare di utilizzare

Quando si tratta di marketing via SMS, non ci sono molti plugin di WordPress che puoi utilizzare per integrare la funzione direttamente nel tuo sito. Di seguito parleremo dei nostri preferiti, ma stai tranquillo: puoi utilizzare tutte queste piattaforme con WordPress, sia per raccogliere numeri di telefono che per indirizzarli.

1. WC – Notifiche SMS APG

Nonostante il suo nome dal suono rigido, questo plug-in SMS è la nostra opzione preferita per l'integrazione con i siti WooCommerce. Ciò che fa è consentirti di inviare aggiornamenti SMS ai tuoi clienti ogni volta che lo stato degli ordini cambia.

Ad esempio, se c'è un problema con l'acquisto di qualcuno, riceverà un SMS, così come quando un articolo viene spedito. In qualità di proprietario del negozio, puoi persino configurare il plug-in per inviarti messaggi di testo ogni volta che ricevi un acquisto, il che ti aiuterà sicuramente a mantenere alto il morale!

Caratteristiche principali:

• Invia aggiornamenti via SMS ai tuoi clienti ogni volta che lo stato dei loro ordini cambia.
• Integra il tuo negozio con i principali servizi di marketing via SMS, come Clockwork e BulkSMS.
• Ricevi notifiche di testo ogni volta che ricevi un nuovo acquisto.
• Configura le notifiche SMS per gli stati degli ordini personalizzati.
• Personalizza le notifiche che ricevono i tuoi clienti.

Prezzo: il plug-in è gratuito, ma potrebbe essere necessario pagare un abbonamento a seconda della piattaforma di marketing SMS utilizzata | Maggiori informazioni

2. Inviapulse

Sendpulse è un servizio di marketing all-in-one che supporta e-mail, notifiche push, aggiornamenti Viber e SMS. Quando si tratta di SMS marketing, la piattaforma ti consente di fornire aggiornamenti in oltre 200 paesi, programmare messaggi e persino offrire personalizzazioni.

Con la personalizzazione degli SMS, puoi rivolgerti ai destinatari direttamente per nome e condividere con loro gli aggiornamenti su tutto ciò che desideri. Inoltre, la piattaforma ti consente di creare moduli di abbonamento facili da usare che puoi posizionare ovunque sul tuo sito (come la schermata di pagamento).

Caratteristiche principali:

• Invia messaggi di testo a destinatari in oltre 200 paesi.
• Pianifica e personalizza le tue campagne di SMS marketing.
• Imposta serie di autorisponditori complessi.
• Progetta e posiziona moduli di iscrizione per il tuo sito Web WordPress.

Prezzo: gratuito fino a 2.500 abbonati | Maggiori informazioni

3. Avocato

Avochato funziona in modo leggermente diverso rispetto alla maggior parte degli altri servizi di marketing SMS in cui ti imbatterai. Invece di consentirti di aggiungere numeri ai tuoi contatti tramite un modulo, ti dà un numero di telefono che puoi condividere con i clienti in modo che possano raggiungerti tramite SMS.

Ad esempio, potresti dire ai visitatori del tuo sito di inviare un SMS con la parola "Saldi" al tuo numero se desiderano registrarsi per ricevere aggiornamenti su sconti e offerte. Una volta fatto, puoi rimanere in contatto con loro utilizzando funzionalità come i messaggi automatici e passare alle telefonate se i clienti lo desiderano.

Puoi anche utilizzare Avochato per fornire supporto tecnico tramite SMS, il che lo rende ideale per i siti Web di servizi. Il prezzo della piattaforma è un po' alto, quindi possiamo consigliarlo solo se stai eseguendo un'operazione piuttosto considerevole.

Caratteristiche principali:

• Consenti ai visitatori di registrarsi per ricevere messaggi di marketing SMS inviandoti prima un SMS.
• Trasforma le conversazioni di testo in chiamate telefoniche se i clienti lo richiedono.
• Integra le tue operazioni di SMS marketing con piattaforme di terze parti come Salesforce.
• Fornire supporto tecnico tramite messaggio di testo.

Prezzo: i piani partono da $ 99 al mese per un massimo di 2.500 messaggi e contatti illimitati | Maggiori informazioni

4. Mailigen

Proprio come Sendpulse, Mailigen ti consente di utilizzare un'unica piattaforma per gestire tutte le tue esigenze di marketing. Oltre agli SMS, Mailigen funziona anche con la posta elettronica, esegue sondaggi online e si integra persino con le piattaforme di social media.

Quando si tratta di SMS marketing, Mailigen ti offre un editor intuitivo in cui comporre i tuoi messaggi. Ti consente inoltre di monitorare le loro prestazioni utilizzando analisi approfondite e persino di eseguire test divisi per capire quali approcci funzionano meglio.

Caratteristiche principali:

• Affronta email e SMS marketing attraverso la stessa piattaforma.
• Progetta moduli di iscrizione per elenchi di marketing sia e-mail che SMS.
• Aggiungi opzioni di condivisione social al tuo sito web.
• Esegui test divisi per migliorare la tua strategia di marketing.

Prezzo: la piattaforma offre una prova gratuita e i piani partono da $ 10 al mese per un massimo di 500 abbonati | Maggiori informazioni

5. TextMagic

Laddove altre piattaforme cercano di fare tutto in una volta, TextMagic riguarda al 100% il marketing via SMS. Ti consente di inviare campagne SMS tramite una dashboard di facile utilizzo e trasformare le e-mail in messaggi di testo.

Se vuoi fare un ulteriore passo avanti nel tuo marketing via SMS, puoi anche effettuare conversazioni via SMS utilizzando la piattaforma. Inoltre, aggiungere moduli di iscrizione per i tuoi elenchi di marketing SMS al tuo sito Web è piuttosto semplice, sia che tu stia utilizzando WordPress o un'altra piattaforma.

Vale anche la pena notare che TextMagic supporta le integrazioni di Zapier. Ciò significa che puoi integrarlo con dozzine di altri servizi attraverso la piattaforma e ottenere alcune interessanti interazioni tra di loro.

Caratteristiche principali:

• Progetta e invia messaggi di testo di massa ai tuoi abbonati.
• Converti le tue campagne di email marketing in messaggi di testo.
• Effettua conversazioni via SMS con i tuoi clienti.
• Integra i tuoi sforzi di marketing via SMS con altre piattaforme di terze parti utilizzando Zapier.

Prezzo: TextMagic utilizza un modello Pay As You Go (PAYG) per il marketing SMS | Maggiori informazioni

Conclusione

Ci sono molte aziende online che possono trarre vantaggio dall'utilizzo del marketing SMS. Ad esempio, se gestisci un negozio di e-commerce, puoi utilizzare gli SMS per inviare aggiornamenti sulle spedizioni o offerte di sconti ai tuoi abbonati. Convincere le persone a darti i loro numeri di telefono è più difficile che ricevere le loro e-mail, ma una volta che li hai, sei d'oro.

Per quanto riguarda i servizi che puoi utilizzare per impostare il marketing SMS per il tuo sito web, queste sono alcune delle nostre scelte migliori:

1. WC – Notifiche SMS APG: questo plugin è perfetto se vuoi aggiungere notifiche SMS a WooCommerce.
2. Sendpulse: un'ottima piattaforma di marketing SMS a tutto tondo che supporta anche la posta elettronica.
3. Avochato: Con questo servizio, i clienti possono iscriversi alla tua lista di SMS inviandoti prima un SMS.
4. Mailigen: oltre al marketing via SMS, Mailigen ti consente anche di eseguire campagne e-mail e sondaggi online.
5. TextMagic: se desideri utilizzare un sistema PAYG per le tue campagne di marketing via SMS, questa piattaforma è la strada da percorrere.

Hai domande su come utilizzare il marketing via SMS per il tuo sito web? Parliamo di loro nella sezione commenti qui sotto!

Miniatura dell'immagine dell'articolo di Belozersky / shutterstock.com