Cum să vă pregătiți magazinul WooCommerce pentru construirea mărcii

Ultima actualizare - 8 iulie 2021

Cu setul actual de instrumente digitale, există un potențial imens pentru întreprinderile mici cu o bază de clienți loiali. WordPress și WooCommerce vă permit să creați magazine minunate cu investiții financiare minime. Dacă nu utilizați deja WooCommerce, iată un articol care vă va ajuta să începeți. Deci, odată ce intri în lumea comerțului electronic, trebuie să-ți construiești o anumită identitate pentru brandul tău. Când începeți, bugetele mari de publicitate și campaniile necruțătoare de marketing nu sunt la îndemână. În acest articol, vom discuta câteva strategii pe care le poți adopta în magazinul tău WooCommerce pentru construirea mărcii. Unele dintre aceste strategii, susținute de experți din industrie, ar putea aduce o transformare pozitivă pentru magazinul dvs. WooCommerce.

Spune-ți povestea

Una dintre primele strategii pe care le poți folosi în construirea unui brand este să spui povestea ta clienților și potențialilor cumpărători. Ar trebui să ajute la crearea unei conexiuni emoționale cu publicul dvs. Pagina ta „Despre noi” este cel mai bun loc pentru a executa această strategie. Puteți avea, de asemenea, o declarație de misiune care ar trebui să transmită o perspectivă pozitivă care rezonează pentru publicul dvs. Clienții dvs. ar aprecia cu adevărat o prezentare sinceră a motivului pentru care faceți această afacere.

Este posibil să nu aveți o poveste dramatică care să vă descrie intenția de afaceri. Cu toate acestea, va exista întotdeauna o poveste interesantă care merită împărtășită dacă te uiți mai profund la întrebarea „de ce ești aici”. Și acesta este punctul care ar crea legătura emoțională între afacerea dvs. și clienții dvs. Îi poți informa despre cum a evoluat afacerea ta pentru a deveni ceea ce este acum. Modul în care vă imaginați că va merge și el va transmite o anumită încredere față de brand. Alături de aceste informații, puteți include și mai multe aspecte de care aveți grijă, inclusiv preocupările dvs. sociale și de mediu, eforturile de caritate etc.

Cum să scrii o pagină bună „Despre noi” pentru magazinul tău de comerț electronic?

O pagină „Despre noi” bine scrisă vă poate ajuta cu siguranță să vă distingeți marca de concurenți. Iată un set de sfaturi care vă vor ajuta să scrieți unul bun.

Utilizați multimedia

Puteți folosi o fotografie sau un videoclip împreună cu un text interesant. După cum știți, o imagine vizuală poate comunica mult mai mult decât un text. Deci, puteți utiliza acest fapt în mod eficient pe pagina în care le spuneți povestea clienților. Savoarea conținutului pe care îl adăugați la postare poate fi în funcție de modul în care vă place să vă portretizați marca. Cu toate acestea, ceva care aruncă lumină în aspectele interne ale afacerii dvs. ar putea interesa clienții. De exemplu, Green Kid Crafts folosește pluginul WooCommerce Subscriptions pentru a trimite truse de activități pentru copii. Pagina „Despre” are potențialul de a se conecta cu ușurință cu publicul țintă.

Captați interesul publicului

Indiferent de conținutul pe care îl adăugați pe pagina „despre noi”, această pagină trebuie să fie captivantă. Puteți adopta abordări diferite în funcție de afacerea și produsele dvs. Cu toate acestea, asigurați-vă că limba și tonul sunt conforme cu alte copii de pe site-ul dvs. De exemplu, dacă al tău este un magazin de jucării, ceva jucăuș și amuzant ar fi în mod natural captivant.

Utilizați oportunitatea pentru SEO

Puteți include unele dintre cuvintele dvs. cheie populare și în pagina „Despre noi”. Deși acesta nu este în niciun caz motivul principal, nu este un lucru rău de făcut dacă este făcut organic. Puteți chiar să vă conectați la unele dintre produsele dvs. prezentate într-o manieră strategică. Continuând cu același exemplu de magazin de jucării, poți vorbi despre inspirația de design din spatele jucăriei tale cele mai vândute.

Identificați-vă piața țintă și aliniați-vă marca în consecință

Acum, identificarea publicului țintă este un aspect esențial pentru orice magazin de comerț electronic. Iată un articol care vă va ajuta să vă identificați publicul țintă pentru magazinul dvs. WooCommerce. Cu siguranță nu puteți încerca să vă mulțumiți toți vizitatorii. Deci, a avea un public țintă clar te-ar ajuta cu siguranță să plasezi mai multe aspecte ale strategiei tale de brand în mod eficient. Chiar de la declarația ta de misiune până la imaginile produselor, poți folosi un stil care rezonează cu publicul țintă. Copia de pe site poate atrage astfel atenția publicului specific pe care îl vizează. Aceasta va fi o perspectivă mult mai ușoară și plină de satisfacții pentru mărcile de nișă, atunci când vindeți lucruri unice. Site-ul web Heist este un bun exemplu de păstrare a unui ton consistent cu publicul vizat.

Creați o identitate vizuală

Este important să-ți faci publicul să se identifice cu marca ta. Nimic nu ajută în acest aspect mai mult decât imaginile grozave. De fapt, contează și alegerea culorilor pe care le folosiți pe site. Dacă utilizați un anumit ton de culoare, trebuie să îl faceți coerent pe toate canalele pe care interacționați cu clienții. De exemplu, e-mailurile pe care le trimiteți clienților trebuie să respecte schema de culori pe care o alegeți. Cum vei gestiona asta? Verifică WooCommerce Email Customizer pentru a proiecta e-mailuri care se aliniază bine cu modelele de design ale mărcii tale.

În mod similar, puteți utiliza imagini pe site care transmit identitatea mărcii dvs. Heist, site-ul pe care l-am subliniat în secțiunea de mai sus face bine și în crearea unei identități vizuale unice. Acest lucru ar putea ajuta chiar și utilizatorii din afara publicului lor țintă să observe site-ul și produsele. Chiar dacă este un concept care poate fi ușor de înțeles, este nevoie de un efort real pentru a executa acest lucru. Este posibil să aveți nevoie de intrări bune de design chiar de la început pentru a crea un limbaj vizual bun pentru site-ul dvs.

Descrierile produselor ar trebui să transmită caracteristici distinctive

Un alt aspect pe care trebuie să vă concentrați este modul în care vă creați descrierile produselor. Într-un alt articol, am discutat despre cum să comunicați o propunere de valoare în timp ce vă proiectați site-ul pentru publicul dvs. Puteți îmbina o mulțime de idei care acoperă produse individuale, precum și designul general al site-ului. Pentru fiecare produs, vă puteți da seama de o caracteristică unică care îl face să iasă în evidență față de restul concurenței. Dacă reușiți să distingeți fiecare dintre produsele dvs. astfel, perspectivele site-ului dvs. se pot îmbunătăți cu adevărat.

Uneori, o opțiune de interogare despre produs poate ajuta cu adevărat clienții să înțeleagă mai bine produsul. Dacă clienții tăi au întrebări cu privire la un anumit produs, ar trebui să te poată contacta cu ușurință. Puteți încerca pluginul Formular de solicitare produs pentru aceasta. Acesta adaugă o filă suplimentară pe pagina cu detaliile produsului, pe care clienții o pot folosi pentru a-și posta întrebările specifice produsului.

Personalizați experiența clienților

O experiență personalizată a clienților va avea un impact uriaș asupra percepției clienților dumneavoastră asupra mărcii dumneavoastră. Când le permiteți clienților să găsească o experiență unică în magazinul dvs., creați un caz solid pe care să-l amintească. Potrivit studiilor, clienții de comerț electronic tind să revină pe un site, unde au avut o primă experiență grozavă. Există mai multe moduri de a personaliza experiența clienților în magazinul dvs. Puteți permite clienților să încerce diferite combinații pentru a-i ajuta să construiască un produs.

Iată patru extensii WooCommerce utile pe care le puteți încerca pentru a crea un magazin în care clienții pot selecta personal caracteristicile produselor pe care le aleg:

Suplimente de produs

Acesta îi ajută pe clienții dvs. să adauge funcții suplimentare produselor pe care le achiziționează. Poate fi la fel de simplu ca împachetarea unui produs cadou. Sau, puteți oferi opțiuni precum gravarea personalizată, alegerea materialelor care vor fi utilizate etc. Puteți utiliza o serie de câmpuri de introducere, cum ar fi zona de text, butoanele radio, casetele de selectare etc.

Produse compozite

Cu ajutorul acestui plugin, puteți crea kituri de produse compuse din diferite componente care pot fi configurate împreună pentru a forma un singur produs. De exemplu, modul în care puteți personaliza un laptop prin alegerea unor componente specifice, cum ar fi procesorul, memoria, unitatea de hard disk etc. Se ocupă chiar și de setările complicate de livrare a produselor asamblate, precum și a produselor parțial asamblate. Puteți personaliza modul în care produsul și componentele sunt afișate clienților.

Variante mostre și fotografii

Afișarea variațiilor folosind imagini și culori ar face paginile dvs. de produse destul de interesante. Clienții dvs. ar aprecia opțiunile mai interactive decât câmpurile de introducere mai simple, cum ar fi meniurile derulante. Atunci când paginile dvs. de produse au un aspect atât de curat și organizat, în general, vă ajută să creați o percepție mai bună a mărcii.

Imagini de variante suplimentare WooCommerce

Cu setările sale implicite, WooCommerce nu oferă o opțiune de galerie pentru fiecare dintre variantele de produs. Acest plugin vă va ajuta să includeți o mulțime de imagini de galerie specifice unei anumite variante. De fapt, acest lucru va ajuta clienții să vadă toate opțiunile disponibile înainte de a confirma achiziția. Astfel de lucruri pot îmbunătăți cu adevărat experiența clienților în magazinul dvs. și vor adăuga valoare eforturilor dvs. de construire a mărcii.

Politica de returnare clară

Având o politică clară de returnare, va aduce mult bine imaginii mărcii dvs. Clienții dvs. ar aprecia cu siguranță o opțiune de a returna produsele care nu le plac. Trebuie să afișați clar politica de returnare și rambursări pe site-ul dvs., astfel încât clienții să fie conștienți de aceasta. Aceasta poate fi o influență pozitivă și asupra conversiilor. Cu toate acestea, gestionarea retururilor și rambursărilor ar putea deveni o provocare suplimentară pentru scenariul deja complex al proprietarului unui magazin. Puteți folosi extensia de mai jos pentru a vă gestiona returnările și returnările similare pentru a beneficia de garanția de la clienți.

Cereri de returnare și garanție WooCommerce

Această extensie vă va ajuta să oferiți clienților șansa de a-și gestiona solicitările de returnare și garanție din pagina contului lor. În același timp, puteți gestiona toate aceste solicitări din partea administratorului. Oferă, de asemenea, comunicare automată prin e-mail pentru toate cererile de returnare din magazinul dvs.

Fii consecvent pe canale

Un alt aspect important căruia trebuie să-i acordați atenție este modul în care gestionați mai multe canale de implicare. Este posibil să aveți de-a face cu clienții dvs. pe mai multe canale de social media. A avea un model consistent în interacțiunile și elementele de design este un aspect foarte important. A avea un logo vizibil peste tot sau folosirea aceleiași arome în scrierea de copiere va ajuta la o mai bună amintire a mărcii în mintea clienților.

Arătați recunoștință față de clienți

Arătați recunoștință față de clienții dvs. fideli oferind oferte și reduceri ar ajuta foarte mult și la construirea mărcii. Și, există mai multe instrumente care vă vor ajuta să le gestionați cu ușurință. Pe baza valorii de viață a unui client sau a istoricului general de achiziții, puteți oferi un tarif special. Iată un plugin care vă va ajuta să configurați acest lucru.

Prețuri dinamice și reduceri

Acest plugin vă va ajuta să configurați reduceri pentru anumiți clienți în funcție de numărul de comenzi și valoarea comenzilor anterioare. De asemenea, puteți selecta anumite conturi de e-mail și puteți oferi ajustări de preț pentru acestea. Și, există o opțiune de a aplica reduceri și pe baza rolurilor de utilizator. Un astfel de efort de stabilire a prețurilor personalizate poate câștiga cu siguranță un nume pentru marca dvs.

Concluzie

Construirea unui brand de la zero nu este un lucru ușor de realizat. Având în vedere că tehnologiile de comerț electronic sunt atât de accesibile și de populare, oricine poate construi un brand cu unele eforturi concertate. Sperăm că acest articol a oferit câteva strategii și instrumente specifice care vă vor ajuta să construiți un brand cu magazinul dvs. WooCommerce. Împărtășește-ne câteva dintre strategiile pe care le-ai încercat în magazinul tău WooCommerce pentru construirea mărcii.

Lectură în continuare

• Optimizarea ratei de conversie WooCommerce
• Opțiuni de personalizare a produsului pentru WooCommerce