Cum să îmbunătățiți procesul de onorare a comenzilor WooCommerce

Ultima actualizare - 29 decembrie 2020

Onorarea comenzilor poate fi o provocare majoră pentru proprietarul unui magazin online. Implică aspecte multiple, inclusiv gestionarea depozitului dvs., comenzile, ambalarea, expedierea și livrarea. Pe baza modelului dvs. de afaceri, puteți externaliza unele sau toate aceste aspecte în comerțul electronic. Aceasta poate fi o oportunitate și o provocare în același timp. Trebuie să luați în considerare cu atenție și să decideți asupra modelului dvs. de afaceri înainte de a căuta soluții de îndeplinire. Asta pentru că veți găsi abordări de afaceri fundamental diferite în soluții diferite. În acest articol, vom discuta câteva dintre soluțiile care vă vor ajuta în procesul de onorare a comenzilor WooCommerce. Ne vom concentra în primul rând pe opțiunile de care ați putea avea nevoie pentru a vă împlini. Cu toate acestea, vom discuta și despre unele dintre celelalte modele de îndeplinire, cum ar fi dropshippingul și logistica terților.

Cum funcționează împlinirea de sine?

În procesul de autoîmplinire, ești mai mult sau mai puțin pe cont propriu. Dețineți produsele pe care le vindeți. Uneori s-ar putea chiar să le produci. Veți avea și responsabilitatea de a le gestiona într-un depozit, de a le împacheta conform comenzii și de a le livra clienților. De asemenea, va trebui să vă ocupați de returnări și rambursări.

Principalul avantaj aici este controlul pe care îl oferă. Nu sunteți dependent de o altă entitate pentru niciuna dintre nevoile de îndeplinire. Vindeți produse clienților, studiați modelul de vânzări, le comercializați mai eficient, stocați mai mult și creșteți rentabilitatea. Este o opțiune simplă și poate fi chiar gestionabilă la o fază mai mică de pornire. Cu toate acestea, pe măsură ce volumul vânzărilor crește, este posibil să doriți să investiți în mai multe resurse pentru a limita cerințele tot mai mari. De exemplu, puteți obține cu ușurință asistență de la unul dintre transportatorii de transport maritim populari sau puteți investi într-o soluție de gestionare a stocurilor.

Unul dintre avantajele aparente ale împlinirii de sine este că veți deține controlul complet până când produsul ajunge la clientul dvs. Acest lucru vă oferă o mare posibilitate de a crea experiența clientului pe care o doriți. Cu toate acestea, poate fi foarte consumator de timp și dificil pentru o afacere în creștere. S-ar putea să fie nevoie să investiți în mai mult spațiu de depozitare, soluții de ambalare etc. și s-ar putea să aveți nevoie de mai multă forță de muncă pentru a gestiona toate acestea.

Din fericire, în peisajul WooCommerce, veți găsi o mulțime de soluții care vă vor ajuta și vă vor ajuta să automatizați diferitele etape ale procesului de onorare. Să aruncăm o privire la unele dintre aceste opțiuni mai detaliat.

Managementul depozitului

Când întrețineți un depozit pentru propriile produse, există o mulțime de lucruri pe care trebuie să le luați în considerare. Acestea includ găsirea unui spațiu care să se potrivească cerințelor dvs. în creștere, opțiuni de gestionare și actualizare a stocurilor etc. Cerințele fizice, cum ar fi găsirea unui depozit de dimensiuni adecvate într-o locație preferată, depășesc scopul acestui articol. Cu toate acestea, vom analiza a doua parte a provocării pentru a găsi o soluție bună pentru a vă integra inventarul și magazinul dvs. WooCommerce.

Scanventory

Cu ajutorul acestui plugin, vă puteți conecta magazinul WooCommerce cu inventarul depozitului. Vă ajută să creați etichete de produse cu cod QR unic de la administratorul WooCommerce. Și puteți scana aceste produse folosind telefonul mobil, deoarece pluginul este integrat cu un scaner de coduri QR. În general, acest plugin facilitează gestionarea inventarului, generarea de etichete personalizate și tipărirea rapoartelor. Veți obține și funcții bune de raportare cu acest plugin.

Abonamentul pentru un singur site este disponibil la un preț de 129 USD. Licența pentru 5 site-uri te-ar costa 179 USD, iar licența pentru 25 de site-uri 229 USD.

Skuvault

Skuvault este o altă soluție de gestionare a depozitelor în care investiți. Oferă o soluție cuprinzătoare care vă ajută să gestionați o mulțime de probleme legate de îndeplinire. Oferă un tablou de bord foarte detaliat care oferă o mulțime de informații care vă vor ajuta să luați decizii cu privire la inventarul dvs. Veți putea vedea o listă de produse, unde puteți vedea toate aspectele importante legate de produsele dvs. inclusiv cantitatea disponibilă. Și vă facilitează integrarea magazinului cu alte soluții de care ați putea avea nevoie pentru procesul de onorare.

Fluxul de lucru al Skuvault este destul de simplu, astfel încât oricine din echipa dvs. de depozitare îl poate folosi cu o pregătire minimă. Puteți folosi soluția personalizabilă pentru a genera cu ușurință liste de selectare. Alegerea articolelor din depozitul dvs. va fi destul de simplă, deoarece creează lista într-o ordine bazată pe locație. Un astfel de scenariu este larg apreciat de clienții Skuvault existenți, deoarece este o mulțime de comoditate atunci când alegeți articole. Fluxul de lucru este bine conceput pentru a minimiza erorile umane în procesul de îndeplinire. În plus, funcțiile detaliate de raportare vă ajută să îmbunătățiți întregul proces pentru magazinul dvs. Planurile de prețuri încep de la 375 USD pe lună pentru întreprinderile mici și mijlocii.

TradeGecko

TradeGecko este o altă soluție foarte populară de gestionare a stocurilor, care vă va ajuta foarte mult să vă gestionați inventarul. Puteți gestiona toate aspectele inventarului dvs., inclusiv actualizările stocurilor și comenzile de cumpărare cu ajutorul acestuia. Este un instrument destul de util, dacă vă listați produsele pe mai multe canale de vânzare. S-ar putea să găsiți câteva sfaturi bune pentru retailul multicanal WooCommerce în celălalt articol al nostru. De asemenea, vine cu sisteme de contabilitate integrate precum Xero și Quickbooks.

Imprimarea documentelor de expediere

Când executați comanda pe cont propriu, trebuie să generați și să tipăriți și mai multe documente de expediere. Multe dintre aceste documente sunt esențiale pentru a înțelege ce articole se află într-un pachet, prețul fiecărui articol etc. De asemenea, trebuie să trimiteți o copie a facturii clienților dumneavoastră. În mod implicit, WooCommerce nu oferă o opțiune de tipărire a acestor documente. Iată câteva soluții pe care le puteți încerca pentru a tipări documentele de expediere.

WooCommerce Imprimați facturi și liste de ambalare

Cu ajutorul acestei extensii, puteți imprima convenabil documentele de expediere de pe pagina dvs. de administrare WooCommerce. Puteți genera și imprima liste de ambalare, liste de alegere și facturi astfel. Clienții dvs. vor putea, de asemenea, să își vadă facturile din pagina cu informații despre cont. În timp ce generează liste de alegere, această extensie sortează articolele în funcție de categoria de produse și, în esență, acest lucru vă face procesul de îndeplinire mult mai rapid. Abonamentul pe un singur site al acestei extensii are un preț de 49 USD.

Pluginul XAdapter PDF Facturi și borderouri de ambalare

Dacă căutați o mulțime de opțiuni de personalizare pentru documentele dvs. de expediere, aceasta vă poate ajuta foarte mult. De asemenea, vă ajută să trimiteți e-mailuri automate către clienți în format PDF.

Managementul stocurilor în vrac

Dacă sunteți în căutarea unei soluții care să vă ajute cu stocul disponibil în orice moment, acest plugin poate fi destul de util. Vă ajută să oferiți o imagine de ansamblu excelentă asupra stării stocului pentru toate produsele dvs. În plus, dacă doriți să faceți o imprimare a raportului de stoc, facilitează și asta.

Transport

Acum, una dintre cele mai importante părți în procesul de onorare a comenzilor WooCommerce este expedierea. În majoritatea cazurilor, trebuie să vă bazați pe transportatori externi. În ecosistemul WooCommerce, veți găsi o mulțime de opțiuni care vă vor ajuta în acest proces. Să aruncăm o privire la câteva opțiuni.

Plugin de expediere ELEX Stamps.com

Cu ajutorul acestui plugin, puteți automatiza complet procesul de livrare USPS pentru magazinul dvs. Puteți afișa tarifele de livrare în timp real pe coșul dvs. și pe paginile de finalizare a comenzii, puteți imprima etichete, puteți împacheta articole și puteți activa urmărirea. Oferă tarife live pentru o varietate de servicii de expediere naționale și internaționale ale USPS prin API-ul Stamps.com. În plus, puteți plăti automat taxele poștale și puteți imprima etichete de expediere în format GIF/PDF/JPG. De asemenea, puteți trimite informații de urmărire clienților prin e-mailul de finalizare a comenzii. Pluginul vă ajută și cu împachetarea cutiei. O singură licență de site a acestui plugin ar costa 69 USD.

Plugin de expediere ELEX USPS

Dacă sunteți client USPS e-VS, puteți utiliza acest plugin pentru integrarea dvs. de expediere USPS. Puteți activa calculatoarele de preț USPS pentru servicii interne, internaționale și cu tarif fix cu ajutorul acestui plugin. Pluginul vă permite să alegeți și opțiunile de afișare a ratei; fie cel mai ieftin tarif, fie toate tarifele disponibile.

Dacă doriți să aflați mai multe despre avantajele alegerii USPS ca soluție de expediere, veți găsi o mulțime de informații aici.

Retururi și rambursări

Un alt scenariu inevitabil cu care trebuie să te confrunți atunci când faci auto-împlinire este atunci când clienții returnează un produs. Pluginurile de expediere discutate mai sus vă vor ajuta să creați și o etichetă de retur. Cu toate acestea, este posibil să aveți nevoie de o soluție pentru a face întregul proces mai ușor și pentru clienții dvs. Următoarea opțiune vă va ajuta în acest scenariu.

Retururi și solicitări de garanție

Cu ajutorul acestui plugin, clienții dvs. pot solicita returnări, precum și garanție pentru produsele dumneavoastră. Clienții pot face acest lucru din pagina contului lor. Veți putea vizualiza toate aceste solicitări într-o singură locație. De fapt, puteți seta perioade de garanție și limite de expirare pentru fiecare dintre produsele dvs. Întregul proces va deveni automat cu ajutorul acestui plugin. De asemenea, automatizează toate comunicările pe care le aveți legate de o solicitare de retur a unui client. În plus, puteți solicita informații suplimentare de la clienți pentru a aproba o cerere de retur, cum ar fi imagini care arată defecte ale produselor.

Alte modele de împlinire pe care le poți încerca

Există și alte modele de afaceri pe care le puteți încerca, dacă doriți să săriți peste unele dintre etapele procesului de realizare. Sa le vedem si pe astea...

Dropshipping

Dropshipping este un model de comerț electronic încercat de mai mulți proprietari de magazine. Aici, nu dețineți niciun produs și nici nu țineți un inventar. Pur și simplu enumerați produse pe site-ul dvs., care vor fi expediate de o altă entitate sau de producătorii înșiși. Din cauza riscului mai mic, acest lucru este preferat de o mulțime de eforturi care încep. Veți găsi o soluție care să vă ajute cu dropshipping mai jos:

Dropshipping WooCommerce

Acest plugin vă va ajuta să trimiteți notificări către dropshipper, ori de câte ori primiți o comandă în magazinul dvs. În cazul în care aveți mai mulți furnizori, acest plugin sortează articolele într-o comandă și trimite notificări în mod corespunzător. De asemenea, vă ajută să tipăriți o listă de ambalare PDF, pe care o puteți trimite expeditorului pentru a fi inclusă în transport. Și veți găsi o opțiune de a importa inventarul furnizorului dvs. în magazinul dvs. printr-un fișier CSV. Prețul unui singur abonament la acest plugin este de 49 USD.

Îndeplinire terță parte

Un alt model de îndeplinire pe care îl puteți încerca este să utilizați un serviciu terță parte pentru a stoca și a îndeplini produsele. Produsele vor fi deținute de dvs., dar responsabilitatea de depozitare și expediere va fi a terțului. Aceasta este probabil o opțiune bună, deoarece vă scutește de necazurile legate de depozitare și transport. Puteți încerca soluția de mai jos:

Realizare de către Amazon

Clienții vor cumpăra produse de pe site-ul dvs., iar Amazon se va ocupa în acest caz. Îți integrează magazinul WooCommerce cu Amazon, iar ei vor expedia produsele în numele tău. În general, acesta va fi un impuls pentru experiența clienților pe site-ul dvs., deoarece aceștia pot beneficia de serviciul superior de procesare Amazon. Puteți sincroniza starea inventarului cu magazinul dvs. și puteți fi mereu atent la nevoile de reaprovizionare. De asemenea, vă ajută să oferiți parțial acest serviciu, deoarece doar unele dintre produsele dvs. vor fi onorate de Amazon. Celelalte produse din comandă le puteți gestiona singur.

Concluzie

Procesul dvs. de onorare a comenzii WooCommerce poate fi un proces complicat. Cu toate acestea, veți găsi o gamă de soluții care să vă ajute în diferite etape. Sper că acest articol a oferit o imagine de ansamblu asupra procesului complicat și v-a familiarizat cu câteva soluții grozave. Împărtășiți-ne cum vă gestionați procesul de onorare în magazinul dvs. WooCommerce.

Lectură în continuare

• Pluginuri de gestionare a inventarului WooCommerce
• Pluginuri de expediere WooCommerce
• Înțelegeți mai bine transportul WooCommerce