ブランド構築のためにWooCommerceストアを準備する方法

公開: 2018-06-28
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最終更新日-2021年7月8日

現在の一連のデジタルツールでは、忠実な顧客ベースを持つ中小企業にとって大きな可能性があります。 WordPressとWooCommerceを使用すると、最小限の投資で素晴らしい店舗を作成できます。 まだWooCommerceを使用していない場合は、開始するのに役立つ記事があります。 したがって、eコマースの世界に入ったら、ブランドの特定のアイデンティティを構築する必要があります。 あなたが始めているとき、多額の広告予算と執拗なマーケティングキャンペーンは手の届かないところにあります。 この記事では、ブランド構築のためにWooCommerceストアで採用できるいくつかの戦略について説明します。 業界の専門家に支えられたこれらの戦略のいくつかは、WooCommerceストアに前向きな変革をもたらす可能性があります。

ストーリーを語る

ブランドを構築する際に採用できる最初の戦略の1つは、顧客や見込み客にストーリーを伝えることです。 それはあなたの聴衆との感情的なつながりを作るのに役立つはずです。 「Aboutus」ページは、この戦略を実行するのに最適な場所です。 また、聴衆に共鳴する前向きな見通しを伝えるべきミッションステートメントを持つこともできます。 あなたの顧客はあなたがこのビジネスをしている理由の正直な描写を本当に感謝するでしょう。

あなたのビジネスの意図を説明するための劇的なストーリーラインがない可能性があります。 ただし、「なぜここにいるのか」という質問を詳しく調べると、共有する価値のある興味深い話が常にあります。 そして、それはあなたのビジネスとあなたの顧客の間に感情的なつながりを生み出すポイントです。 あなたのビジネスがどのように進化して現在の状態になったかを彼らに知らせることができます。 前進することをどのように想像するかによって、ブランドに対する一定の信頼性が伝わります。 これらの情報に加えて、社会的および環境的懸念、慈善活動など、あなたが気にかけているいくつかの側面を含めることもできます。

あなたのeコマースストアのための良い「私たちについて」ページを書く方法は？

よく書かれた「Aboutus」ページは、あなたのブランドを競合他社と区別するのに確かに役立ちます。 ここにあなたが良いものを書くのを助けるためのヒントのセットがあります。

マルチメディアを使用する

写真やビデオを面白いテキストと一緒に使用できます。 ご存知のように、ビジュアルはテキストよりもはるかに多くのことを伝えることができます。 したがって、顧客にストーリーを伝えるページでこの事実を効果的に活用できます。 投稿に追加するコンテンツのフレーバーは、ブランドの表現方法に応じて変えることができます。 ただし、ビジネスの内部的な側面に光を当てる何かが顧客の興味を引く可能性があります。 たとえば、Green Kid Craftsは、WooCommerce Subscriptionsプラグインを使用して、子供向けのアクティビティキットを送信します。 「About」ページには、ターゲットオーディエンスと簡単につながる可能性があります。

Green Kid Cartsには、ターゲットとするオーディエンスに簡単に接続できる「About」ページがあります。
聴衆の興味を引く

「Aboutus」ページに追加するコンテンツに関係なく、このページは魅力的である必要があります。 あなたのビジネスと製品に基づいて異なるアプローチを取ることができます。 ただし、言語とトーンがサイトの他のコピーと一致していることを確認してください。 たとえば、おもちゃ屋の場合、遊び心のある面白いものが自然に魅力的です。

SEOの機会を利用する

人気のあるキーワードのいくつかを「Aboutus」ページに含めることもできます。 これが主な動機ではありませんが、有機的に行われた場合、それは悪いことではありません。 戦略的な方法で、注目の製品のいくつかにリンクすることもできます。 おもちゃ屋の同じ例を続けて、あなたはあなたの最も売れているおもちゃの背後にあるデザインのインスピレーションについて話すことができます。

ターゲット市場を特定し、それに応じてブランドを調整します

現在、ターゲットオーディエンスを特定することは、eコマースストアにとって不可欠な側面です。 これは、WooCommerceストアのターゲットオーディエンスを特定するのに役立つ記事です。 あなたは間違いなくあなたのすべての訪問者を喜ばせることを試みることはできません。 したがって、明確なターゲットオーディエンスを持つことは、ブランド戦略の複数の側面を効果的に配置するのに間違いなく役立ちます。 ミッションステートメントから製品イメージまで、ターゲットオーディエンスに共鳴するスタイルを使用できます。 したがって、サイト全体のコピーは、ターゲットとしている特定のオーディエンスの注意を引くことができます。 あなたがユニークなものを売っているとき、これはニッチなブランドにとってはるかに簡単でやりがいのある見通しになるでしょう。 ハイストのウェブサイトは、ターゲットとするオーディエンスと一貫したトーンを維持する良い例です。

サイトで使用されている画像は、簡単に視聴者の注意を引く可能性があります。
視覚的なアイデンティティを作成する

あなたの聴衆にあなたのブランドを容易に識別させることが重要です。 この点で、優れたビジュアルほど役立つものはありません。 実際、Webサイトで使用する色の選択も重要です。 特定の色調を使用している場合は、顧客とやり取りしているすべてのチャネルで一貫性を保つ必要があります。 たとえば、顧客に送信する電子メールも、選択した配色に従う必要があります。 これをどのように管理しますか？ WooCommerce Email Customizerをチェックアウトして、ブランドのデザインパターンによく一致するメールをデザインしてください。

同様に、ブランドアイデンティティを伝える画像をサイト全体で使用できます。 上記のセクションで指摘したサイトであるHeistは、独自の視覚的アイデンティティを作成するのにも適しています。 これは、ターゲットオーディエンス以外のユーザーがサイトと製品に注目するのに役立つ場合もあります。 わかりやすいコンセプトですが、実行にはかなりの努力が必要です。 サイトに適した視覚言語を作成するには、最初から適切なデザイン入力が必要になる場合があります。

製品の説明は、際立った特徴を伝える必要があります

焦点を当てる必要があるもう1つの側面は、製品の説明を作成する方法です。 別の記事では、オーディエンス向けにサイトを設計する際に、バリュープロポジションを伝える方法について説明しました。 個々の製品だけでなく、サイト全体のデザインをカバーする多くのアイデアをマージすることができます。 製品ごとに、他の競合製品とは一線を画す独自の機能を見つけることができます。 あなたがこのようにあなたの製品のそれぞれを区別することができれば、あなたのサイトの見通しは本当に改善することができます。

製品照会オプションは、顧客が製品をよりよく理解するのに本当に役立つ場合があります。 あなたの顧客が特定の製品に関して質問をするならば、彼らはあなたに簡単に連絡することができるはずです。 このための製品照会フォームプラグインを試すことができます。 製品の詳細ページに追加のタブが追加され、顧客はこのタブを使用して製品に固有のクエリを投稿できます。

カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスは、ブランドに対する顧客の認識に大きな影響を与えます。 あなたの顧客があなたの店でユニークな体験を見つけられるようにするとき、あなたは彼らが覚えておくための強力なケースを作成しています。 調査によると、eコマースの顧客は素晴らしい最初の体験をしたサイトに戻ってくる傾向があります。 ストアでのカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする方法はいくつかあります。 顧客がさまざまな組み合わせを試して、製品の作成に役立てることができます。

顧客が選択した製品の機能を個人的に選択できるストアを作成するために試すことができる4つの便利なWooCommerce拡張機能を次に示します。

製品アドオン

これは、顧客が購入している製品に機能を追加するのに役立ちます。 製品をギフト包装するのと同じくらい簡単です。 または、カスタム彫刻、使用する材料の選択などのオプションを指定できます。テキスト領域、ラジオボタン、チェックボックスなどのさまざまな入力フィールドを使用できます。

複合製品

このプラグインの助けを借りて、単一の製品を形成するために一緒に構成できるさまざまなコンポーネントで構成される製品キットを作成できます。 たとえば、プロセッサ、メモリ、ハードディスクドライブなどの特定のコンポーネントを選択してラップトップをカスタマイズする方法です。これは、組み立てられた製品や部分的に組み立てられた製品の複雑な出荷設定にも対応します。 製品とコンポーネントが顧客に表示される方法をカスタマイズできます。

バリエーションの見本と写真

画像や色を使ってバリエーションを表示すると、商品ページが非常に面白くなります。 顧客は、ドロップダウンなどのより単純な入力フィールドよりもインタラクティブなオプションを高く評価するでしょう。 商品ページのレイアウトがこのようにすっきりと整理されていると、全体として、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。

WooCommerce追加バリエーション画像

デフォルト設定では、WooCommerceは各製品バリエーションのギャラリーオプションを提供していません。 このプラグインは、特定のバリエーションに固有のギャラリー画像を多数含めるのに役立ちます。 実際、これは、購入を確認する前に、顧客が利用可能なすべてのオプションを確認するのに役立ちます。 そのようなことはあなたの店での顧客体験を本当に改善することができ、あなたのブランド構築の努力に価値を加えるでしょう。

明確な返品ポリシー

明確な返品ポリシーを持つことは、あなたのブランドのイメージに良い世界をもたらします。 あなたの顧客は間違いなく彼らが好きではない製品を返すオプションを高く評価するでしょう。 顧客がそれを認識できるように、サイトに返品と返金のポリシーを明確に表示する必要があります。 これは、コンバージョンにもプラスの影響を与える可能性があります。 ただし、返品と払い戻しの処理は、ストア所有者のすでに複雑なシナリオに追加の課題になる可能性があります。 以下の拡張機能を利用して、返品および同様の返品を管理し、顧客からの保証を利用できます。

WooCommerceの返品および保証リクエスト

この拡張機能は、顧客がアカウントページから返品および保証要求を管理する機会を提供するのに役立ちます。 同時に、管理者側からそのようなすべての要求を管理できます。 また、ストアでのすべての返品リクエストに対して自動化された電子メール通信を提供します。

このプラグインを使用すると、顧客はストアから購入した商品の返品を簡単にリクエストできます。 これを使用して保証期間を設定することもできます。

チャネル間で一貫性を保つ

注意が必要なもう1つの重要な側面は、複数のエンゲージメントチャネルをどのように管理しているかです。 あなたはいくつかのソーシャルメディアチャネルであなたの顧客と取引しているかもしれません。 インタラクションとデザイン要素に一貫したパターンを持たせることは、非常に重要な側面です。 どこにでも目立つロゴを配置したり、コピーライティングで同じフレーバーを使用したりすることで、顧客の心にブランドをよりよく思い出させることができます。

お客様に感謝の気持ちを表す

オファーや割引を提供して忠実な顧客に感謝の気持ちを示すことは、ブランド構築にも大いに役立ちます。 また、これらを簡単に管理するのに役立つツールがいくつかあります。 顧客の生涯価値、または全体的な購入履歴に基づいて、特別料金を提供できます。 これは、これを設定するのに役立つプラグインです。

動的な価格設定と割引

このプラグインは、注文数と過去の注文の価値に基づいて特定の顧客に割引を設定するのに役立ちます。 特定の電子メールアカウントを選択して、それらの価格調整を提供することもできます。 また、ユーザーの役割に基づいて割引を適用するオプションもあります。 パーソナライズされた価格設定のそのような努力は確かにあなたのブランドの名前を勝ち取ることができます。

結論

ゼロからブランドを構築することは簡単なことではありません。 eコマーステクノロジーは非常にアクセスしやすく人気があり、誰もが協力してブランドを構築できます。 この記事が、WooCommerceストアでブランドを構築するのに役立ついくつかの特定の戦略とツールを提供したことを願っています。 ブランド構築のためにWooCommerceストアで試した戦略のいくつかを私たちと共有してください。

参考文献

  • WooCommerceのコンバージョン率の最適化
  • WooCommerceの製品カスタマイズオプション