Come preparare il tuo negozio WooCommerce per la creazione del marchio

Ultimo aggiornamento - 8 luglio 2021

Con l'attuale set di strumenti digitali, esiste un potenziale immenso per le piccole imprese con una base di clienti fedeli. WordPress e WooCommerce ti consentono di creare negozi meravigliosi con investimenti finanziari minimi. Se non stai già utilizzando WooCommerce, ecco un articolo che ti aiuterà a iniziare. Quindi, una volta entrato nel mondo dell'eCommerce, devi costruire una certa identità per il tuo marchio. Quando inizi, i budget pubblicitari pesanti e le campagne di marketing incessanti sono fuori portata. In questo articolo, discuteremo alcune strategie che puoi adottare nel tuo negozio WooCommerce per la costruzione del marchio. Alcune di queste strategie, supportate da esperti del settore, potrebbero portare a una trasformazione positiva per il tuo negozio WooCommerce.

Racconta la tua storia

Una delle prime strategie che puoi impiegare nella costruzione di un marchio è raccontare la tua storia ai tuoi clienti e potenziali acquirenti. Dovrebbe aiutare a creare una connessione emotiva con il tuo pubblico. La tua pagina "Chi siamo" è il posto migliore per eseguire questa strategia. Puoi anche avere una dichiarazione di intenti che dovrebbe trasmettere una prospettiva positiva che risuoni al tuo pubblico. I tuoi clienti apprezzerebbero davvero un ritratto onesto del motivo per cui stai facendo questo business.

È possibile che tu non abbia una trama drammatica per descrivere il tuo intento commerciale. Tuttavia, ci sarà sempre una storia interessante che vale la pena condividere se approfondisci la domanda "perché sei qui". E questo è il punto che creerebbe la connessione emotiva tra la tua azienda e i tuoi clienti. Puoi informarli su come la tua attività si è evoluta per diventare ciò che è ora. Anche il modo in cui lo immagini per andare avanti trasmetterà una certa affidabilità con il marchio. Insieme a queste informazioni, puoi anche includere diversi aspetti a cui tieni, comprese le tue preoccupazioni sociali e ambientali, le iniziative di beneficenza, ecc.

Come scrivere una buona pagina "Chi siamo" per il tuo negozio eCommerce?

Una pagina "Chi siamo" ben scritta può sicuramente aiutare a distinguere il tuo marchio dalla concorrenza. Ecco una serie di suggerimenti per aiutarti a scriverne uno buono.

Usa i contenuti multimediali

Puoi utilizzare una foto o un video insieme a un testo interessante. Come sai, un'immagine può comunicare molto più del testo. Quindi, puoi sfruttare questo fatto in modo efficace nella pagina in cui racconti la tua storia ai tuoi clienti. Il sapore del contenuto che aggiungi al post può essere in base al modo in cui ti piace ritrarre il tuo marchio. Tuttavia, qualcosa che getta luce sugli aspetti interni della tua attività potrebbe interessare i clienti. Ad esempio, Green Kid Crafts utilizza il plug-in WooCommerce Subscriptions per inviare kit di attività per bambini. La pagina "Informazioni" ha il potenziale per connettersi facilmente con il pubblico di destinazione.

Cattura l'interesse del pubblico

Indipendentemente dal contenuto che aggiungi alla pagina "Chi siamo", questa pagina deve essere coinvolgente. Puoi adottare approcci diversi in base alla tua attività e ai tuoi prodotti. Tuttavia, assicurati che la lingua e il tono siano coerenti con altri testi sul tuo sito. Ad esempio, se il tuo è un negozio di giocattoli, qualcosa di giocoso e divertente sarebbe naturalmente coinvolgente.

Usa l'opportunità per la SEO

Puoi anche includere alcune delle tue parole chiave popolari nella pagina "Chi siamo". Sebbene questo non sia in alcun modo il motivo principale, non è una brutta cosa da fare se fatto in modo organico. Puoi persino collegarti ad alcuni dei tuoi prodotti in primo piano in modo strategico. Continuando con lo stesso esempio del negozio di giocattoli, puoi parlare dell'ispirazione di design dietro il tuo giocattolo più venduto.

Identifica il tuo mercato di riferimento e allinea il tuo marchio di conseguenza

Ora, identificare il tuo pubblico di destinazione è un aspetto essenziale per qualsiasi negozio di eCommerce. Ecco un articolo che ti aiuterà a identificare il tuo pubblico di destinazione per il tuo negozio WooCommerce. Non puoi assolutamente tentare di accontentare tutti i tuoi visitatori. Quindi, avere un pubblico di destinazione chiaro ti aiuterebbe sicuramente a posizionare in modo efficace molteplici aspetti della tua strategia di marca. Dalla tua missione alle immagini del prodotto, puoi utilizzare uno stile che risuona con il tuo pubblico di destinazione. La copia sul sito può quindi catturare l'attenzione del pubblico specifico a cui si rivolge. Questa sarà una prospettiva molto più facile e gratificante per i marchi di nicchia, quando vendi oggetti unici. Il sito Web di Heist è un buon esempio di come mantenere un tono coerente con il pubblico a cui si rivolge.

Crea un'identità visiva

È importante che il tuo pubblico si identifichi prontamente con il tuo marchio. Niente aiuta in questo aspetto più di una grafica eccezionale. In effetti, anche la scelta dei colori che usi sul sito è importante. Se stai utilizzando una particolare tonalità di colore, devi renderla coerente su tutti i canali con cui stai interagendo con i tuoi clienti. Ad esempio, anche le email che invii ai tuoi clienti devono seguire la combinazione di colori che scegli. Come lo gestirai? Checkout WooCommerce Email Customizer per progettare e-mail che si allineano bene con i modelli di progettazione del tuo marchio.

Allo stesso modo, puoi utilizzare immagini sul sito che trasmettono l'identità del tuo marchio. Heist, il sito che abbiamo indicato nella sezione precedente si comporta bene anche nel creare un'identità visiva unica. Ciò potrebbe anche aiutare gli utenti al di fuori del loro pubblico di destinazione a prendere nota del sito e dei prodotti. Anche se è un concetto che può essere facilmente compreso, ci vuole un vero sforzo per metterlo in atto. Potresti aver bisogno di buoni input di progettazione fin dall'inizio per creare un buon linguaggio visivo per il tuo sito.

Le descrizioni dei prodotti dovrebbero trasmettere caratteristiche distintive

Un altro aspetto su cui devi concentrarti è il modo in cui crei le descrizioni dei tuoi prodotti. In un altro articolo, abbiamo discusso di come comunicare una proposta di valore durante la progettazione del tuo sito per il tuo pubblico. Puoi unire molte idee che riguardano singoli prodotti e il design generale del sito. Per ogni prodotto, puoi capire una caratteristica unica che lo distingue dal resto della concorrenza. Se riesci a distinguere ciascuno dei tuoi prodotti in questo modo, le prospettive del tuo sito possono davvero migliorare.

A volte un'opzione di richiesta del prodotto può davvero aiutare i clienti a capire meglio il prodotto. Se i tuoi clienti hanno domande su un particolare prodotto, dovrebbero essere in grado di contattarti facilmente. Puoi provare il plug-in del modulo di richiesta del prodotto per questo. Aggiunge una scheda aggiuntiva alla pagina dei dettagli del prodotto, che i clienti possono utilizzare per pubblicare le loro domande specifiche sul prodotto.

Personalizza l'esperienza del cliente

Un'esperienza cliente personalizzata avrà un enorme impatto sulla percezione del tuo marchio da parte dei tuoi clienti. Quando consenti ai tuoi clienti di trovare un'esperienza unica nel tuo negozio, stai creando un argomento forte da ricordare. Secondo gli studi, i clienti di eCommerce tendono a tornare su un sito, dove hanno avuto un'ottima prima esperienza. Esistono diversi modi per personalizzare l'esperienza del cliente nel tuo negozio. Puoi consentire ai clienti di provare diverse combinazioni per aiutarli a costruire un prodotto.

Ecco quattro utili estensioni WooCommerce che puoi provare per creare un negozio in cui i clienti possono selezionare personalmente le caratteristiche dei prodotti che scelgono:

Componenti aggiuntivi del prodotto

Questo aiuta i tuoi clienti ad aggiungere funzionalità extra ai prodotti che stanno acquistando. Può essere semplice come incartare un regalo. Oppure puoi fornire opzioni come incisione personalizzata, scelta dei materiali da utilizzare, ecc. Puoi utilizzare una gamma di campi di input come area di testo, pulsanti di opzione, caselle di controllo, ecc.

Prodotti compositi

Con l'aiuto di questo plugin, puoi creare kit di prodotti composti da diversi componenti che possono essere configurati insieme per formare un unico prodotto. Ad esempio, il modo in cui puoi personalizzare un laptop scegliendo componenti specifici come processore, memoria, disco rigido, ecc. Gestisce persino le complicate impostazioni di spedizione di prodotti assemblati e parzialmente assemblati. È possibile personalizzare il modo in cui il prodotto e i componenti vengono visualizzati ai clienti.

Campioni di variazione e foto

La visualizzazione delle variazioni utilizzando immagini e colori renderebbe le pagine dei tuoi prodotti piuttosto interessanti. I tuoi clienti apprezzerebbero le opzioni più interattive rispetto ai campi di input più semplici come i menu a discesa. Quando le pagine dei tuoi prodotti hanno un layout così pulito e organizzato, nel complesso aiuta a creare una migliore percezione del marchio.

WooCommerce Immagini di variazione aggiuntive

Con le sue impostazioni predefinite, WooCommerce non fornisce un'opzione galleria per ciascuna delle variazioni del prodotto. Questo plugin ti aiuterà a includere molte immagini della galleria specifiche per una particolare variazione. In effetti, questo aiuterà i tuoi clienti a vedere tutte le opzioni disponibili prima di confermare l'acquisto. Queste cose possono davvero migliorare l'esperienza del cliente nel tuo negozio e aggiungeranno valore agli sforzi di costruzione del tuo marchio.

Politica di restituzione chiara

Avere una chiara politica di restituzione farà molto bene all'immagine del tuo marchio. I tuoi clienti apprezzerebbero sicuramente un'opzione per restituire i prodotti che non gli piacciono. Devi mostrare chiaramente la tua politica di restituzione e rimborso sul tuo sito, in modo che i clienti ne siano a conoscenza. Questo può avere un'influenza positiva anche sulle conversioni. Tuttavia, la gestione di resi e rimborsi potrebbe diventare un'ulteriore sfida allo scenario già complesso del proprietario di un negozio. Puoi utilizzare l'estensione di seguito per gestire i tuoi resi e resi simili per usufruire della garanzia dei clienti.

Richieste di reso e garanzia WooCommerce

Questa estensione ti aiuterà a offrire ai tuoi clienti la possibilità di gestire le loro richieste di reso e garanzia dalla pagina del loro account. Allo stesso tempo, puoi gestire tutte queste richieste dal lato amministratore. Offre anche comunicazioni e-mail automatizzate per tutte le richieste di reso nel tuo negozio.

Sii coerente su tutti i canali

Un altro aspetto importante a cui devi prestare attenzione è il modo in cui gestisci più canali di coinvolgimento. Potresti avere a che fare con i tuoi clienti su diversi canali di social media. Avere uno schema coerente nelle interazioni e negli elementi di design è un aspetto molto importante. Avere un logo ben visibile ovunque, o usare lo stesso sapore nel copywriting aiuterà a ricordare meglio il marchio nella mente dei clienti.

Mostra gratitudine ai clienti

Mostrare gratitudine ai tuoi clienti fedeli offrendo offerte e sconti aiuterebbe molto anche nella costruzione del marchio. E ci sono diversi strumenti che ti aiuteranno a gestirli con facilità. In base al valore della vita di un cliente o alla cronologia complessiva degli acquisti, puoi offrire una tariffa speciale. Ecco un plugin che ti aiuterebbe a configurarlo.

Prezzi e sconti dinamici

Questo plug-in ti aiuterà a impostare sconti per clienti specifici in base al numero di ordini e al valore degli ordini passati. Puoi anche selezionare account e-mail specifici e offrire adeguamenti dei prezzi per loro. E c'è anche un'opzione per applicare sconti in base ai ruoli degli utenti. Un tale sforzo di prezzi personalizzati può sicuramente conquistare un nome per il tuo marchio.

Conclusione

Costruire un marchio da zero non è un'impresa facile da raggiungere. Con le tecnologie di eCommerce così accessibili e popolari, chiunque può costruire un marchio con alcuni sforzi concertati. Speriamo che questo articolo abbia fornito alcune strategie e strumenti specifici che ti aiuteranno a costruire un marchio con il tuo negozio WooCommerce. Condividi con noi alcune delle strategie che hai provato sul tuo negozio WooCommerce per la costruzione del marchio.

Ulteriori letture

• Ottimizzazione del tasso di conversione di WooCommerce
• Opzioni di personalizzazione del prodotto per WooCommerce