Как подготовить свой магазин WooCommerce к построению бренда

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

С текущим набором цифровых инструментов существует огромный потенциал для малого бизнеса с лояльной клиентской базой. WordPress и WooCommerce позволяют создавать замечательные магазины с минимальными финансовыми вложениями. Если вы еще не используете WooCommerce, вот статья, которая поможет вам начать работу. Итак, как только вы попадете в мир электронной коммерции, вам нужно создать определенную идентичность для своего бренда. Когда вы только начинаете, огромные рекламные бюджеты и неустанные маркетинговые кампании недоступны. В этой статье мы обсудим некоторые стратегии, которые вы можете использовать в своем магазине WooCommerce для создания бренда. Некоторые из этих стратегий, поддержанные отраслевыми экспертами, могут привести к положительному преобразованию вашего магазина WooCommerce.

Расскажите свою историю

Одна из первых стратегий, которую вы можете использовать при создании бренда, — это рассказать свою историю своим клиентам и потенциальным покупателям. Это должно помочь создать эмоциональную связь с вашей аудиторией. Ваша страница «О нас» — лучшее место для реализации этой стратегии. У вас также может быть заявление о миссии, которое должно отражать позитивный взгляд на вашу аудиторию. Ваши клиенты действительно оценят честное описание того, почему вы занимаетесь этим бизнесом.

Вполне возможно, что у вас может не быть драматичной сюжетной линии, описывающей ваши деловые намерения. Тем не менее, всегда будет интересная история, которой стоит поделиться, если вы глубже изучите вопрос «почему вы здесь». И это тот момент, который создаст эмоциональную связь между вашим бизнесом и вашими клиентами. Вы можете сообщить им о том, как ваш бизнес развивался, чтобы стать тем, чем он является сейчас. То, как вы представляете себе, как двигаться вперед, также покажет определенное доверие к бренду. Наряду с этой информацией вы также можете указать несколько аспектов, которые вас волнуют, в том числе ваши социальные и экологические проблемы, благотворительность и т. д.

Как написать хорошую страницу «О нас» для вашего интернет-магазина?

Хорошо написанная страница «О нас», несомненно, поможет отличить ваш бренд от конкурентов. Вот набор советов, которые помогут вам написать хороший.

Используйте мультимедиа

Вы можете использовать фото или видео вместе с интересным текстом. Как вы знаете, визуальное может сообщить гораздо больше, чем текст. Таким образом, вы можете эффективно использовать этот факт на странице, на которой вы рассказываете свою историю своим клиентам. Вкус контента, который вы добавляете в публикацию, может соответствовать тому, как вы хотите изобразить свой бренд. Однако то, что проливает свет на внутренние аспекты вашего бизнеса, может заинтересовать клиентов. Например, Green Kid Crafts использует плагин WooCommerce Subscriptions для отправки наборов занятий для детей. Там страница «О нас» может легко связаться с целевой аудиторией.

Заинтересовать аудиторию

Независимо от контента, который вы добавляете на страницу «О нас», эта страница должна быть привлекательной. Вы можете использовать различные подходы в зависимости от вашего бизнеса и продуктов. Однако убедитесь, что язык и тон соответствуют другим копиям на вашем сайте. Например, если у вас магазин игрушек, что-то игривое и забавное будет естественно привлекательным.

Используйте возможности для SEO

Вы также можете включить некоторые из своих популярных ключевых слов на страницу «О нас». Хотя это никоим образом не является основным мотивом, это неплохо, если делать это органично. Вы даже можете дать ссылку на некоторые из ваших рекомендуемых продуктов в стратегической манере. Продолжая тот же пример с магазином игрушек, вы можете рассказать о вдохновении дизайна вашей самой продаваемой игрушки.

Определите свой целевой рынок и соответствующим образом настройте свой бренд.

Теперь определение вашей целевой аудитории является важным аспектом для любого магазина электронной коммерции. Вот статья, которая поможет вам определить целевую аудиторию для вашего магазина WooCommerce. Вы определенно не можете пытаться угодить всем своим посетителям. Таким образом, наличие четкой целевой аудитории определенно поможет вам эффективно разместить несколько аспектов стратегии вашего бренда. Начиная с заявления о миссии и заканчивая изображениями продуктов, вы можете использовать стиль, который находит отклик у вашей целевой аудитории. Таким образом, копия на сайте может привлечь внимание конкретной аудитории, на которую она нацелена. Это будет намного проще и выгоднее для нишевых брендов, когда вы продаете уникальные вещи. Веб-сайт Heist — хороший пример сохранения тона, соответствующего целевой аудитории.

Создайте визуальную идентификацию

Важно, чтобы ваша аудитория легко идентифицировала себя с вашим брендом. Ничто не помогает в этом аспекте больше, чем отличные визуальные эффекты. На самом деле, выбор цветов, которые вы используете на сайте, тоже имеет значение. Если вы используете определенный цветовой тон, вам необходимо сделать его единым для всех каналов, по которым вы взаимодействуете со своими клиентами. Например, электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам, также должны соответствовать выбранной вами цветовой схеме. Как вы будете управлять этим? Воспользуйтесь Check WooCommerce Email Customizer, чтобы создавать электронные письма, которые хорошо сочетаются с шаблонами дизайна вашего бренда.

Точно так же вы можете использовать изображения на сайте, которые передают индивидуальность вашего бренда. Heist, сайт, который мы указали в предыдущем разделе, также преуспевает в создании уникальной визуальной идентичности. Это может даже помочь пользователям, не входящим в их целевую аудиторию, обратить внимание на сайт и продукты. Несмотря на то, что эту концепцию легко понять, для ее реализации требуются реальные усилия. С самого начала вам может понадобиться хороший дизайн, чтобы создать хороший визуальный язык для вашего сайта.

Описание товара должно отражать отличительные черты

Еще один аспект, на котором вам нужно сосредоточиться, — это то, как вы создаете описания своих продуктов. В другой статье мы обсудили, как донести ценностное предложение при разработке вашего сайта для вашей аудитории. Вы можете объединить множество идей, касающихся отдельных продуктов, а также общего дизайна сайта. Для каждого продукта вы можете определить уникальную особенность, которая выделяет его среди остальных конкурентов. Если вы сможете отличить каждый из своих продуктов таким образом, перспективы вашего сайта могут действительно улучшиться.

Иногда опция запроса продукта действительно может помочь клиентам лучше понять продукт. Если у ваших клиентов есть вопросы относительно определенного продукта, они смогут легко связаться с вами. Для этого вы можете попробовать плагин Product Inquiry Form. Он добавляет дополнительную вкладку на страницу сведений о вашем продукте, которую клиенты могут использовать для публикации своих запросов, относящихся к продукту.

Персонализируйте клиентский опыт

Персонализированный клиентский опыт окажет огромное влияние на восприятие вашими клиентами вашего бренда. Когда вы позволяете своим покупателям получить уникальный опыт в вашем магазине, вы создаете веские аргументы, которые они запомнят. Согласно исследованиям, клиенты электронной коммерции, как правило, возвращаются на сайт, где у них был отличный первый опыт. Существует несколько способов персонализировать взаимодействие с покупателями в вашем магазине. Вы можете позволить клиентам опробовать различные комбинации, чтобы помочь им создать продукт.

Вот четыре полезных расширения WooCommerce, которые вы можете попробовать, чтобы создать магазин, в котором покупатели могут лично выбирать функции продуктов, которые они выбирают:

Дополнения к продукту

Это поможет вашим клиентам добавить дополнительные функции к продуктам, которые они покупают. Это может быть так же просто, как подарочная упаковка продукта. Или вы можете указать такие параметры, как индивидуальная гравировка, выбор используемых материалов и т. д. Вы можете использовать ряд полей ввода, таких как текстовая область, переключатели, флажки и т. д.

Композитные продукты

С помощью этого плагина вы можете создавать наборы продуктов, состоящие из разных компонентов, которые можно настроить вместе для создания единого продукта. Например, как вы можете настроить ноутбук, выбрав определенные компоненты, такие как процессор, память, жесткий диск и т. д. Он даже обрабатывает сложные настройки доставки как собранных, так и частично собранных продуктов. Вы можете настроить способ отображения продуктов и компонентов клиентам.

Образцы вариантов и фотографии

Отображение вариаций с использованием изображений и цвета сделает ваши страницы продуктов довольно интересными. Ваши клиенты оценят больше интерактивных опций, чем более простые поля ввода, такие как раскрывающиеся списки. Когда страницы вашего продукта имеют такой чистый и организованный макет, в целом это помогает создать лучшее восприятие бренда.

Дополнительные варианты изображений WooCommerce

С настройками по умолчанию WooCommerce не предоставляет возможность галереи для каждого из вариантов продукта. Этот плагин поможет вам включить множество изображений галереи, характерных для определенного варианта. На самом деле, это поможет вашим клиентам увидеть все доступные варианты до подтверждения покупки. Такие вещи действительно могут улучшить качество обслуживания клиентов в вашем магазине и повысить ценность ваших усилий по созданию бренда.

Четкая политика возврата

Четкая политика возврата принесет пользу имиджу вашего бренда. Ваши клиенты определенно оценят возможность вернуть товары, которые им не понравились. Вам необходимо четко отображать политику возврата и возмещения на своем сайте, чтобы клиенты знали об этом. Это также может положительно повлиять на конверсию. Однако обработка возвратов и возмещений может стать дополнительной проблемой для и без того сложного сценария владельца магазина. Вы можете использовать приведенное ниже расширение для управления своими возвратами и аналогичными возвратами, чтобы воспользоваться гарантией от клиентов.

Запросы на возврат и гарантию WooCommerce

Это расширение поможет вам предложить своим клиентам возможность управлять своими запросами на возврат и гарантию со страницы своей учетной записи. При этом вы можете управлять всеми такими запросами со стороны администратора. Он также предлагает автоматическую связь по электронной почте для всех запросов на возврат в вашем магазине.

Будьте последовательны в разных каналах

Еще один важный аспект, на который следует обратить внимание, — это то, как вы управляете несколькими каналами взаимодействия. Возможно, вы имеете дело со своими клиентами в нескольких социальных сетях. Наличие последовательного шаблона в ваших взаимодействиях и элементах дизайна является очень важным аспектом. Наличие заметного логотипа повсюду или использование одного и того же стиля в копирайтинге поможет лучше запомнить бренд в сознании клиентов.

Выражайте благодарность клиентам

Выражение благодарности вашим постоянным клиентам путем предоставления предложений и скидок также очень поможет в создании бренда. И есть несколько инструментов, которые помогут вам легко управлять ими. В зависимости от пожизненной ценности клиента или общей истории покупок вы можете предложить специальную ставку. Вот плагин, который поможет вам настроить это.

Динамическое ценообразование и скидки

Этот плагин поможет вам настроить скидки для конкретных клиентов в зависимости от количества заказов и стоимости прошлых заказов. Вы также можете выбрать определенные учетные записи электронной почты и предложить для них корректировку цен. Кроме того, есть возможность применять скидки в зависимости от ролей пользователей. Такие усилия по персонализированному ценообразованию, несомненно, могут выиграть имя для вашего бренда.

Вывод

Создание бренда с нуля — непростая задача. Технологии электронной коммерции настолько доступны и популярны, что любой может создать бренд, приложив согласованные усилия. Мы надеемся, что эта статья предоставила некоторые конкретные стратегии и инструменты, которые помогут вам создать бренд с помощью вашего магазина WooCommerce. Поделитесь с нами некоторыми стратегиями, которые вы опробовали в своем магазине WooCommerce для создания бренда.

дальнейшее чтение

• Оптимизация конверсии WooCommerce
• Варианты настройки продукта для WooCommerce