Cum să recuperați cărucioarele abandonate în WooCommerce (gratuit)?
Publicat: 2021-11-03
Înființarea unui magazin online este întotdeauna costisitoare. Intotdeauna implică acele întinderi suplimentare din bugetul proprietarului magazinului pentru a face magazinul un succes prin convertirea vizitatorilor în clienți reali.
Există multe probleme/probleme în timp real cu care se confruntă proprietarul magazinului în timpul construirii unui magazin online de comerț electronic. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos.
1) Chiar de la început, de la găsirea produselor potrivite de oferit clienților, piața potrivită/clienții perfecți de atrage.
2) Ce platformă de comerț electronic să selectați pentru înființarea magazinului?
3) Generarea traficului pe magazin.
4) Pentru a capta clienții potențiali de calitate.
5) Să construim un magazin în cel mai bun mod pentru clienți pentru a-i transforma în clienți reali cumpărători/plătitori.
6) Probleme de livrare/livrare.
7) Sunt disponibile metodele de plată necesare?
8) Abandonul căruciorului.
Acestea sunt doar câteva dintre problemele cheie pe care le-am enumerat mai sus.
Fiecare dintre aceste probleme necesită o atenție specială. Dar în această postare ne vom concentra doar pe o singură problemă: abandonul căruciorului. Deoarece vindem teme WordPress, vom vorbi despre abandonarea coșului în ceea ce privește WooCommerce în această postare. Vom vedea, de asemenea, cum proprietarii de magazine pot recupera cărucioarele abandonate WooCommerce.
Înainte de a continua, să înțelegem ce este un cărucior abandonat:
Ce este un cărucior abandonat?
Când un client vizitează magazinul, adaugă articole în coș și apoi procedează la achiziție. Odată ce o achiziție este făcută, atunci s-ar numi o achiziție de succes pentru magazin, dar dacă clienții sunt distrași din orice motiv și nu finalizează comanda, acea comandă va fi considerată un cărucior abandonat sau un cărucior rămas. Am explicat în detaliu într-una dintre postările anterioare despre ce este un cărucior abandonat.
Acest studiu realizat de Baymard arată că rata cărucioarelor abandonate este de până la 69,89%. Ceea ce înseamnă că din 100 de clienți potențiali, doar 30% dintre cărucioare sunt efectiv procesate pentru achizițiile reușite, iar restul au fost abandonate.
S-a dovedit că remarketingul prin e-mail recuperează aproximativ 15-20% din cărucioarele abandonate. Deci de ce să nu recuperați cărucioarele abandonate pentru a crește veniturile magazinului.
În această postare, vom verifica în profunzime cum pot fi recuperate cărucioarele abandonate prin trimiterea de e-mailuri către clienții oaspeți și clienții autentificați cu pluginul gratuit, care sunt Recuperare coș abandonat pentru WooCommerce de SKT Themes și Abandoned Cart Lite pentru WooCommerce plugin de Tyche Softwares.
De ce acest coș Recuperare abandonat pentru WooCommerce?
Acesta a fost unul dintre primele pluginuri care au ajuns pe piața WordPress/WooCommerce, care i-a ajutat pe proprietarii de magazine să recupereze cărucioarele abandonate. Mai jos sunt câteva dintre principalele motive pentru care am ales acest plugin:
1) Pluginul este de încredere de peste 20.000 de proprietari de magazine WooCommerce. Numărul real este foarte aproape de 30.000.
2) Pluginul este actualizat frecvent.
3) Echipa SKT Themes acceptă versiunea gratuită în același mod în care acceptă versiunea premium.
4) Puteți crea șabloane de e-mail nelimitate și puteți trimite aceste e-mailuri la intervale specifice.
5) E-mailurile pot fi personalizate și complet personalizate.
Cum se configurează Abandoned Cart Lite pentru WooCommerce
Iată pașii care trebuie urmați pentru a utiliza acest plugin și pentru a crește vânzările pentru magazin:
Pasul 1: Instalați și activați pluginul Abandoned Cart Lite pentru WooCommerce
Pasul 2: Definiți când să considerați un cărucior ca fiind un cărucior abandonat
Pasul 3: Configurați secvența de e-mail pentru coșul abandonat
Pasul 1: Instalați și activați pluginul Abandoned Cart Lite pentru WooCommerce
Există multe metode de a instala acest plugin, deoarece este un plugin gratuit, îl puteți instala direct vizitând WordPress Dashboard -> Plugins -> Add New -> Căutați pluginul „Recover abandoned cart for WooCommerce” -> Instalați acum.
Înainte de a activa acest plugin, este necesară activarea pluginului WooCommerce, deoarece este o extensie a acestuia.
Pentru alte metode de instalare, puteți consulta acest ghid de instalare.
Pasul 2: Definiți când să considerați un cărucior ca fiind un cărucior abandonat
După activarea pluginului, va fi adăugat un submeniu numit „Coșuri abandonate” în meniul WooCommerce. Acum trebuie să setați când să considerați căruciorul ca abandonat. Acest lucru este important deoarece un timp limită mai scurt poate declanșa e-mailurile de coș abandonate în timp ce clientul este încă în procesul de cumpărare.
O setare numită „selectați ora de trimitere a e-mailului” este furnizată în linkul Cărucioare abandonate->Setări->Setări generale unde puteți specifica timpul după care să considerați căruciorul abandonat.
Valoarea implicită este de 10 minute, după care coșul va fi considerat abandonat. Depinde de tine dacă să crești sau să micșorezi timpul limită pentru a considera un cărucior ca abandonat.
Ora limită pentru abandonarea coșului va fi aceeași pentru vizitatori, precum și pentru clienții înregistrați.
În imaginea de mai sus, arată lista cărucioarelor abandonate care au fost capturate sau rămase în cărucior chiar și după ce a fost atins ora limită stabilită pentru căruciorul abandonat. Lista de cărucioare abandonate poate fi vizualizată în fila Comenzi abandonate. Lista afișează cărucioarele abandonate atât ale vizitatorului, cât și ale clientului conectat.
Informațiile clientului, cum ar fi e-mailul, numele clientului, adresa coșului abandonat pot fi vizualizate și atunci când se va face clic pe linkul „Vizualizare comandă”.
În pasul următor, vom discuta despre configurarea secvenței de e-mail pentru recuperarea cărucioarelor abandonate WooCommerce.
Pasul 3: Configurați secvența de e-mail pentru coșul abandonat
În sfârșit, în acest pas, vom arunca o privire asupra modului în care puteți crea, personaliza e-mailurile care trebuie trimise clienților.
Înainte de a continua, este important să aveți în vedere la ce oră vor fi trimise e-mailurile clienților, deoarece rata de conversie a e-mail-urilor trimise cu 24 de ore mai târziu este cu 50% mai mică decât e-mail-urile trimise într-o oră de la un coș abandonat.
În mod ideal, există o șansă mai mare de a converti într-o achiziție dacă e-mailul este trimis în aceeași zi.
În plugin, a fost furnizat un șablon de e-mail implicit „Inițial”, în care timpul „Trimite acest e-mail” este setat la 1 oră, care este timpul minim oferit de această opțiune.
Multe etichete de îmbinare, cum ar fi Numele complet al clientului, Informațiile despre produs/Informațiile despre coș și multe altele, au fost furnizate pentru corpul e-mailului în plugin, care îl va înlocui cu valoarea reală.
Un exemplu de corp de e-mail este afișat mai jos pentru referință
Cu șablonul de e-mail de mai sus, e-mailul va arăta cam așa
Vă recomandăm să activați opțiunea „Utilizați stilul șablonului WooCommerce” pentru a include stilul șablonului WooCommerce pentru asemănările dintre toate e-mailurile trimise.
Dacă această opțiune nu este activată, e-mailurile ar arăta ca mai jos
Pentru a crește șansa de recuperare a cărucioarelor abandonate, puteți crea până la 3 șabloane de e-mail cu 1 oră, 3 ore și 24 de ore. Recomandăm aceste ore în funcție de ceea ce folosesc clienții noștri.
Puteți verifica cum va apărea e-mailul utilizând opțiunea „Trimiteți un e-mail de test către”.
Pluginul are și alte opțiuni, cum ar fi cel mai mare produs abandonat în raport cu câte ori a fost recuperat. De asemenea, puteți vedea ce comenzi au fost recuperate din plugin.
Există multe caracteristici suplimentare, inclusiv două metode suplimentare pentru a recupera cărucioarele abandonate în versiunea Pro. Puteți trimite mementouri pentru coșul abandonat prin SMS, mesaje trimise prin Facebook messenger.
Unele dintre caracteristicile suplimentare care sunt prezente în versiunea Pro sunt:
1) Permiterea de a captura cărucioarele abandonate de la începutul paginilor personalizate folosind modulul pop-up Adaugă în coș.
2) Posibilitatea de a șterge cărucioarele abandonate după numărul „X” de zile.
3) Pentru a crea un cod de cupon unic care poate fi oferit clienților pentru a recupera cărucioarele abandonate.
4) Permiterea proprietarilor de magazine să trimită mementoul pentru e-mailurile de coș abandonat în câteva minute.
5) Widget pentru tabloul de bord WordPress disponibil și multe altele.
Iată documentația completă a pluginului Abandoned Cart Lite pentru WooCommerce și toate funcțiile pe care le oferă.
De asemenea, puteți vizualiza o listă detaliată a diferențelor dintre versiunea Lite și Pro a pluginului aici.
Rezumând, recuperarea cărucioarelor abandonate WooCommerce poate crește cu până la 5 până la 15% din vânzările tale. Trebuie să țineți cont de două lucruri pentru rezultate mai bune: când să considerați căruciorul ca abandonat și când să trimiteți clienților e-mailurile de memento pentru coșul abandonat.
În cele din urmă, trebuie să continuați să testați cu un alt tip de conținut în șabloanele de e-mail și să utilizați cel care vă oferă cea mai mare recuperare.