WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하는 방법(무료)?

온라인 상점을 설정하는 것은 항상 비용이 많이 듭니다. 방문자를 실제 고객으로 전환하여 상점을 성공으로 만들기 위해 항상 상점 소유자의 추가 예산이 필요합니다.

온라인 전자 상거래 상점을 구축하는 동안 상점 소유자가 직면하는 많은 실시간 문제/문제가 있습니다. 그 중 일부는 아래에 나열되어 있습니다.

1) 처음부터 고객에게 제공할 올바른 제품, 올바른 시장/완벽한 고객을 유치하는 것부터 시작합니다.
2) 상점을 설정하기 위해 어떤 전자 상거래 플랫폼을 선택해야 합니까?
3) 상점에 트래픽을 생성합니다.
4) 양질의 리드를 포착합니다.
5) 고객을 실제 구매/지불 고객으로 전환하기 위해 가장 원활하게 매장을 구축합니다.
6) 배송/배송 문제.
7) 필요한 결제 수단을 사용할 수 있습니까?
8) 장바구니 포기.

이것들은 내가 위에 나열한 주요 문제 중 일부일 뿐입니다.

이러한 각 문제에는 특별한 주의가 필요합니다. 그러나 이 게시물에서는 장바구니 포기라는 한 가지 문제에만 초점을 맞출 것입니다. WordPress 테마를 판매하기 때문에 이 게시물에서는 WooCommerce와 관련하여 장바구니 포기에 대해 이야기하겠습니다. 또한 상점 소유자가 WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하는 방법도 볼 것입니다.

계속 진행하기 전에 버려진 카트가 무엇인지 이해합시다.

버려진 카트란?

고객이 매장을 방문하면 장바구니에 상품을 추가한 후 구매를 진행합니다. 일단 구매가 이루어지면 상점에서는 성공적인 구매라고 하지만 고객이 어떤 이유로든 주의가 분산되어 주문을 완료하지 않으면 해당 주문은 버려진 장바구니 또는 남은 장바구니로 계산됩니다. 버려진 카트가 무엇인지에 대한 이전 게시물 중 하나에서 자세히 설명했습니다.

Baymard의 이 연구에 따르면 카트를 버린 비율이 69.89%로 높습니다. 즉, 100명의 잠재 고객 중 30%만이 실제로 성공적인 구매를 위해 처리되고 나머지는 포기됩니다.

이메일 리마케팅은 버려진 장바구니의 약 15-20%를 복구하는 것으로 입증되었습니다. 매장의 수익을 높이기 위해 버려진 카트를 복구하지 않으시겠습니까?

이 게시물에서는 SKT Themes 의 WooCommerce용 버려진 장바구니 복구 플러그인과 WooCommerce용 Abandoned Cart Lite 플러그인인 무료 플러그인을 사용하여 게스트 고객과 로그인한 고객에게 이메일을 보내 버려진 장바구니를 복구하는 방법에 대해 자세히 알아볼 것입니다. Tyche 소프트웨어에 의해.

WooCommerce를 위해 버려진 장바구니를 복구하는 이유는 무엇입니까?

이것은 상점 소유자가 버려진 카트를 복구하는 데 도움이 된 WordPress / WooCommerce 시장을 강타한 최초의 플러그인 중 하나였습니다. 다음은 이 플러그인을 선택한 주요 이유입니다.

1) 20,000명이 넘는 WooCommerce 스토어 소유자가 플러그인을 신뢰합니다. 실제 숫자는 30,000에 매우 가깝습니다.
2) 플러그인은 자주 업데이트됩니다.
3) SKT Themes 팀은 프리미엄 버전과 동일한 방식으로 무료 버전을 지원합니다.
4) 무제한 이메일 템플릿을 만들고 특정 간격으로 이러한 이메일을 보낼 수 있습니다.
5) 이메일을 개인화하고 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.

WooCommerce를 위해 버려진 카트 라이트를 설정하는 방법

다음은 이 플러그인을 사용하고 매장 판매를 늘리기 위해 따라야 하는 단계입니다.
1단계: WooCommerce 플러그인용 Abandoned Cart Lite 설치 및 활성화
2단계: 장바구니를 버려진 장바구니로 간주할 시점 정의
3단계: 버려진 장바구니 이메일 시퀀스 설정

1단계: WooCommerce 플러그인용 Abandoned Cart Lite 설치 및 활성화

이 플러그인을 설치하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 무료 플러그인이기 때문에 WordPress 대시보드 -> 플러그인 -> 새로 추가 -> 'WoCommerce용 버려진 장바구니 복구' 플러그인 검색 -> 지금 설치에서 직접 설치할 수 있습니다.

이 플러그인을 활성화하기 전에 WooCommerce 플러그인의 확장 기능이므로 활성화가 필요합니다.

다른 설치 방법은 이 설치 가이드에서 확인할 수 있습니다.

2단계: 장바구니를 버려진 장바구니로 간주할 시점 정의

플러그인을 활성화하면 WooCommerce 메뉴에 'Abandoned Carts'라는 하위 메뉴가 추가됩니다. 이제 장바구니를 버려진 것으로 간주할 시점을 설정해야 합니다. 마감 시간이 짧으면 클라이언트가 아직 구매 프로세스에 있는 동안 버려진 장바구니 이메일이 트리거될 수 있으므로 이는 중요합니다.

버려진 장바구니->설정->일반 설정 링크 아래에 '전자 메일 전송 시간 선택'이라는 설정이 제공되어 장바구니를 포기한 것으로 간주할 시간을 지정할 수 있습니다.

기본값은 10분이며, 그 이후에는 장바구니가 버려진 것으로 간주됩니다. 장바구니를 버려진 것으로 간주하기 위해 마감 시간을 늘릴 것인지 줄일 것인지는 귀하에게 달려 있습니다.

장바구니 포기 마감 시간은 등록 고객뿐만 아니라 방문자에게도 동일합니다.

위의 이미지는 카트 포기 마감 시간이 도래한 후에도 카트에 잡혀 있거나 카트에 남아 있는 버려진 카트의 목록을 보여줍니다. 버려진 카트 목록은 버려진 주문 탭에서 볼 수 있습니다. 목록에는 방문자와 로그인한 고객의 버려진 카트가 모두 표시됩니다.

'주문 보기' 링크를 클릭하면 이메일, 고객 이름, 버려진 장바구니 주소 등의 고객 정보도 볼 수 있습니다.

다음 단계에서는 WooCommerce 버려진 장바구니를 복구하기 위한 이메일 시퀀스 설정에 대해 설명합니다.

3단계: 버려진 장바구니 이메일 시퀀스 설정

마지막으로 이 단계에서는 고객에게 보내야 하는 이메일을 만들고 사용자 지정하는 방법을 살펴보겠습니다.

계속 진행하기 전에 24시간 후에 보낸 이메일의 전환율이 장바구니를 버린 지 한 시간 이내에 보낸 이메일보다 50% 낮기 때문에 이메일이 고객에게 전송되는 시간을 염두에 두는 것이 중요합니다.

이상적으로는 이메일이 같은 날 발송되는 경우 구매로 전환될 가능성이 더 높습니다.

플러그인에서 '이 이메일 보내기' 시간이 이 옵션이 제공하는 최소 시간인 1시간으로 설정된 기본 이메일 템플릿 '초기'가 제공되었습니다.

고객 이름, 제품 정보/장바구니 정보 등과 같은 많은 병합 태그가 플러그인의 이메일 본문에 제공되어 실제 값으로 대체됩니다.

참조를 위해 샘플 이메일 본문이 아래에 표시됩니다.

위의 이메일 템플릿을 사용하면 이메일이 다음과 같이 보일 것입니다.

전송된 모든 이메일 간의 유사성을 위해 WooCommerce 템플릿 스타일을 포함하려면 'UoCommerce 템플릿 스타일 사용' 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다.

해당 옵션이 활성화되지 않은 경우 이메일은 아래와 같이 표시됩니다.

버려진 카트의 복구 가능성을 높이려면 1시간, 3시간 및 24시간으로 최대 3개의 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다. 고객이 사용하는 시간을 기준으로 이 시간을 권장합니다.

'테스트 이메일 보내기' 옵션을 사용하여 이메일이 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

플러그인에는 가장 많이 버려진 제품 v/복구 횟수와 같은 다른 옵션도 있습니다. 플러그인에서 복구된 주문을 볼 수도 있습니다.

Pro 버전에는 버려진 카트를 복구하는 두 가지 추가 방법을 포함하여 많은 추가 기능이 있습니다. 버려진 장바구니에 대한 알림은 SMS로, 메시지는 Facebook 메신저로 보낼 수 있습니다.

Pro 버전에 있는 추가 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

1) 장바구니에 추가 팝업 모달을 사용하여 사용자 정의 페이지의 초기에 버려진 장바구니를 캡처할 수 있습니다.
2) 'X'일 후에 버려진 카트를 삭제하는 기능.
3) 버려진 카트를 복구하기 위해 고객에게 제공할 수 있는 고유한 쿠폰 코드를 생성합니다.
4) 상점 소유자가 몇 분 안에 버려진 장바구니 이메일에 대한 알림을 보낼 수 있습니다.
5) WordPress 대시보드 위젯 사용 가능 등.

다음은 WooCommerce용 Abandoned Cart Lite 플러그인 및 해당 플러그인이 제공하는 모든 기능에 대한 전체 문서입니다.

여기에서 Lite와 Pro 버전의 플러그인 간의 차이점에 대한 자세한 목록을 볼 수도 있습니다.

요약하자면 WooCommerce 버려진 장바구니를 복구하면 매출의 최대 5~15%가 증가할 수 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 장바구니를 포기한 것으로 간주할 때와 포기한 장바구니 알림 이메일을 고객에게 보낼 때의 두 가지를 염두에 두어야 합니다.

마지막으로 이메일 템플릿에서 다른 종류의 콘텐츠로 계속 테스트하고 가장 높은 복구를 제공하는 템플릿을 사용해야 합니다.