Como evitar preconceitos de sobrevivência e expandir seus negócios

O viés de sobrevivência é quando você se concentra em negócios, estratégias ou pessoas de sucesso apenas para o sucesso delas. Você os admira e deseja imitar os pontos positivos. Você também ignora completamente suas desvantagens ou falhas, bem como os detalhes de suas realizações.

É como como as pessoas mostram apenas seus destaques no Instagram. Eles apresentam tudo o que querem que você pense sobre eles - sua aparência, para onde vão, o que comem. Os feeds sociais apresentam uma visão personalizada, filtrada e irreal de uma vida.

Isso é prevalente em todos os lugares. Talvez especialmente em negócios, empreendedorismo e cultura de startups.

O perigo, é claro, é que o viés de sobrevivência pode atrapalhar seu julgamento em áreas que são extremamente importantes para o sucesso de seus negócios. Isso pode encorajá-lo a seguir novas tendências, estejam ou não com a marca. Para copiar aqueles que você admira, em vez de liderar de uma forma que seja toda sua.

Não caia nessa.

Viés de sobrevivência nos negócios

No mundo dos negócios, o viés de sobrevivência é especialmente problemático. Resultados de sucesso são estudados sem olhar para as circunstâncias como um todo. Uma empresa ou indivíduo teve sucesso, portanto é melhor, portanto você deve replicar o que ele fez.

O negócio Z só brilha, porém, porque os negócios AY fecharam. Ou o Business Z brilha agora após 50 falhas desde o lançamento.

Erros ensinam tantas lições quanto sucessos. Evitá-los é um desserviço. Além disso, se você tentar e falhar, vai se sentir um lixo, porque presume que errou na receita.

O erro de interpretação do abandono da faculdade

Fale com alguém que quer ser o próximo Gates, Jobs ou Zuckerberg e eles dirão: “Você sabe, Bill, Steve e Mark abandonaram a faculdade”. Bocejar.

Eles não desistiram e logo se tornaram bem-sucedidos. Algumas coisas aconteceram no meio. Sem aprender sobre seus caminhos longos e tortuosos, você não aprende nada. Além disso, foi demonstrado que o desempenho ocupacional está muito relacionado à educação universitária.

Eu amo esta citação do investidor David Cowan, de uma entrevista com a Scientific American:

“Para que os empreendedores de garagens rompam o limite de 1% de riqueza nos Estados Unidos, seu caminho quase sempre envolve o levantamento de capital de risco e, em seguida, fazer uma oferta pública inicial (IPO) ou uma grande aquisição por outra empresa. Se a garagem deles está situada no Vale do Silício, eles podem chegar a lançar 15 VCs, mas os VCs ouvem 200 propostas para cada um que financiamos, então talvez 1 em 13 start-ups obtenha VC, e ainda assim enfrentam grandes probabilidades a partir daí … Então, para cada fundador de start-up rico, existem 100 outros empreendedores que acabam com apenas uma garagem bagunçada. ”

Sua garagem pode acabar bagunçada, mas pelo menos a bagunça pode ser sua. Você pode fazer muito mais com suas próprias provações e lições de aprendizado do que as de outra pessoa.

Assista The Inventor: Out for Blood in Silicon Valley para ver como as pessoas podem ficar presas em uma história chamativa. Elizabeth Holmes teve sucesso em emular Steve Jobs. Quando se tratou de produtos médicos de ponta, ela convenceu os investidores que havia desenvolvido, porém, um “fracasso” é uma definição adequada. Ao presumir que o sucesso é encontrado em arrogância e gola alta, você negligencia o trabalho necessário.

O jeito deles não é o seu. Seu jeito não é o jeito deles.

Você pode fazer tudo da mesma maneira que uma marca ou indivíduo de sucesso e acabar em um lugar diferente. Você também pode fazer tudo de maneira diferente e acabar com o tipo de sucesso deles. Há uma variável muito específica a ser considerada: você.

Além disso, sua história pode não ter acabado ainda. Não sabemos o que vai acontecer com a Apple. Olhe para o MySpace. Ou MoviePass. E se todos copiassem o MoviePass quando ainda tivessem sucesso?

Aqui estão as armadilhas de viés de sobrevivência em que até os melhores de nós caem:

Se eu copiar tudo o que a Marca X fez, minha marca terá o mesmo sucesso.

Provavelmente não. Mais empresas falham do que têm sucesso. As probabilidades não estão do seu lado. Não é nada pessoal, e você não está fazendo nenhum favor a si mesmo evitando a realidade.

Um resultado dessa suposição é a falsa exclamação "Eu posso fazer qualquer coisa". Você não pode. Você não pode fazer nada e tudo o que deseja fazer.

Uma vez, perguntei a um então namorado o que ele faria se pudesse escolher qualquer carreira. Ele estava insatisfeito com seu trabalho e um pouco perdido. Ele respondeu imediatamente: “Jogador de futebol”. Eu arrastei meu "okaaay" e disse: "Certo, mas você não se tornou um jogador de futebol, então ... o que mais?" Ele disse “jogador de futebol” de novo e provavelmente deu uma mordida na pizza ou algo assim.

Você sabe o que ele se tornou? Não é jogador de futebol, e também não é nada que o desafie, estique ou o entusiasme.

Não estou dizendo "não se esforce porque é improvável que você tenha sucesso". Estou dizendo que o preconceito de sobrevivência é um mentiroso, e há muitos caminhos que você pode seguir para todos os tipos de sucesso. Encontre o seu.

Ok, mas se eu usar o mesmo modelo de página de destino que eles usaram, verei o mesmo aumento de 35% nas conversões que eles tiveram. (Ou insira qualquer estatística que desejar.)

Uma empresa encontrar algo que funciona e fornece resultados muito específicos não significa muito para sua empresa. Uma nova ideia para testar sua própria estratégia? Certo. Uma maneira infalível de expandir seus negócios? Não há nenhum, então ... não.

Esses tipos de estudos de caso são tão tentadores e chamativos que você pode esquecer o óbvio, como:

• Esses resultados não importam para você. Você se preocupa com outros resultados.
• Sua própria estratégia já está muito perto de alcançar esses resultados.
• Você está em um estágio diferente de seu negócio ou em um setor diferente.
• A marca X tem um público totalmente diferente.
• Pode ter havido alterações adicionais da Marca X para ajudar a obter esses resultados.

Multar. Eu tenho um produto melhor de qualquer maneira, então terei mais sucesso.

Aguarde 5 minutos - um concorrente lançará um produto melhor e mais bem-sucedido. É perigoso pensar que você é o único ou o melhor, o primeiro ou o último.

Pense em algo que você usa que outras pessoas consideram antiquado. Vou te dizer o meu: tenho telefone fixo. Esse é um telefone fixo para vocês, crianças. Eu também tenho um telefone celular, mas poderia cancelar meu serviço e usá-lo como um computador glorificado e ficar totalmente bem. Os telefones fixos têm um serviço mais confiável e melhor som.

Meu ponto? Não é tão fácil ganhar a fidelidade do cliente, mesmo que seu produto seja muito mais incrível do que o anterior.

Bem, meus clientes estão felizes porque nunca ouvi dizer que não estão.

Quando o viés de sobrevivência se estende ao atendimento ao cliente, você está realmente em apuros. Se as más notícias não estiverem à sua frente, você pode presumir que elas não existem. Primeiro, pare de acreditar nisso. Em segundo lugar, coloque as más notícias na sua frente. Receba alertas quando alguém mencionar sua empresa, leia tópicos no Reddit e no Twitter, envie uma pesquisa ... Encare para que você possa lidar com isso.

Seu futuro sem preconceito de sobrevivência

O viés de sobrevivência pode tirar você do curso. Pode fazer você pensar que precisa encontrar uma nova maneira de alcançar seus objetivos, uma maneira que outras pessoas usaram e tiveram sucesso no passado. Também pode esvaziar sua confiança e transformá-lo em um clone menos bem-sucedido.

Minha dica nº 1 é escolher qual conselho você leva a sério.

Dois anos atrás, coloquei tanta pressão sobre mim mesma para encontrar a rotina matinal perfeita que abandonei partes da minha rotina que eu amava. Se eu começasse minhas manhãs lendo na cama, leria algo que dizia: "Treine primeiro!" e sinto que estava fazendo mal as manhãs. Então, se eu iniciasse minha manhã com um treino, leria como você deveria começar com a meditação. Novamente, eu me sentiria um fracasso.

Em vez de ir mais longe do que me fazia feliz, parei de ler artigos de autoaperfeiçoamento. Se encontro um título ao qual não resisto, leio com a mente aberta. Lembro a mim mesma que essas são sugestões que posso aceitar e experimentar ou deixar para trás.

Escolha o que você aceita. Você nunca chegará ao fim do conselho. Quando começar a atrapalhar, é hora de se afastar de artigos e livros de sucesso. Ninguém pode te dizer como fazer isso.

Em segundo lugar, não coloque ninguém em um pedestal, pelo menos não sem muita pesquisa primeiro. Veja os eventos circunstanciais que cercam o evento principal.

Terceiro, aceite que isso pode não funcionar. Perceber que você pode falhar o capacita a ter sucesso. No mínimo, você terá uma queda mais curta e será mais fácil se levantar novamente.

Acha que está no controle? Você não está. Mas está tudo bem. Confira meu artigo sobre como cair na ilusão de controle para destruir metas de negócios.