Maksymalizacja ROI dzięki Smart Black Friday Campaigns

Jeśli jesteś w e-commerce, już znasz to uczucie: im bliższy czarny piątek pełza, tym bardziej chaotyczne rzeczy. Zespoły marketingowe ciągną późne noce, projektanci rozwijają grafikę z błyskawicą, a skrzynki odbiorcze… cóż, wkrótce zostaną polem bitwy.

Dla wielu firm jest to Super Bowl sprzedaży. Niektóre marki zarabiają jedną czwartą rocznych przychodów w jeden weekend. Inni całkowicie tęsknią za znakiem, ponieważ ich e -maile nie są zauważane lub gorzej, nawet nie docierają do skrzynki odbiorczej.

Tak więc najważniejsze pytanie brzmi: jak się wyróżniasz, gdy wszyscy i ich babcia wysadzają oferty? Nie chodzi o krzyk głośniej. Chodzi o to, by być mądrzejszym ze twoją strategią. Podzielmy, jak prowadzić kampanie w Czarny piątek, które nie tylko dobrze wyglądają na papierze, ale faktycznie napędzają wyniki.

1. Dlaczego e -maile w Czarny piątek zawodzą częściej niż myślisz?

Oto prawda, której większość marketerów nie przyzna: wiele kampanii w Czarny piątek zawodzi. Nie dlatego, że oferty nie są dobre, ale dlatego, że łączą się w hałas.

Pomyśl o tym. Jeśli otworzysz swoją skrzynkę odbiorczą i zobaczysz 40 linii tematycznych, które mówią „50% zniżki tylko dzisiaj !!!” … Ile z nich faktycznie klikasz? Prawdopodobnie jeden, może dwa, szczyty. Reszta zostaje zniszczona.

A potem jest problem z dostarczaniem. Jeśli nie konsekwentnie wysyłając wiadomości e -mail przez cały rok, nagle zwiększanie wielkości wysyłania w listopadzie wygląda podejrzliwie do filtrów spamowych.

To jak ignorowanie przyjaciela przez miesiące, a następnie nazywanie go dziesięć razy w ciągu jednego dnia. Zastanawiają się, co się dzieje.

Zanim więc zaczniesz projektować wielką kampanię, musisz pomyśleć o dostarczaniu, wyczuciu czasu, a co najważniejsze, na czym faktycznie zależy Twoi klienci.

2. Rozgrzewanie się z wyprzedzeniem z ciepłą e -mailem

Jednym z największych błędów popełnianych przez marki jest czekanie do ostatniej chwili, aby zacząć wysyłać e -maile. W jednym czasie strzelają tysiące wiadomości, a boom, z których połowa ląduje w spamie.

Właśnie tam przydaje się podgrzewacz do wiadomości e -mail . Pomysł jest prosty: zaczynasz stopniowo zwiększać aktywność wysyłania tygodni przed Czarnym Piątek. Zamiast porzucić ogromną kampanię znikąd, rozgrzewasz swoją domenę i IP, wysyłając mniejsze, spójne partie.

To jak rozciąganie przed treningiem. Jeśli pójdziesz prosto do sprintu bez rozgrzewania, pociągniesz mięsień. To samo dotyczy e -maila - „wyciągniesz” wynik dostarczalności.

Powoli budując wolumen, szkolisz dostawców skrzynek odbiorczych, aby Ci zaufali, więc kiedy nadszedł czas, aby wysłać wielką kampanię, jesteś gotowy.

3. Jak naprawdę wyglądają inteligentne kampanie?

Okej, więc rozgrzewanie jest pierwszym krokiem. Ale co z rzeczywistą treścią twoich e -maili? Oto, co oddziela kampanie, które miażdży je od tych, którzy się rozbijają:

• Segmentacja nie podlega negocjacji. Wysłanie tego samego e -maila na całą listę jest leniwe i pokazuje. Długoletni klienci powinni uzyskać zalety lojalnościowe. Nowi subskrybenci mogą potrzebować mniejszej oferty „pierwszego zakupu”. Porzucające wózek? Uderz ich z pilną potrzebą.
• Czas bicia czasu. Nie tylko wysadzaj wszystko w Czarny piątek rano. Buduj oczekiwania z zwiastunami e -maili w poprzednich tygodniach. Niektóre z najbożniejszych marek wprowadzają nawet oferty „Pre-Black Friday”, aby wyprzedzić hałas.
• Opowiadanie sprzedaży. Zniżki są świetne, ale dlaczego klienci powinni wybrać Cię na konkurenta, który oferuje to samo 40% zniżki? Dodaj historię - o swojej marce, o produkcie, o tym, jak ta oferta jest inna. Ludzie łączą się z historiami, a nie wartościami procentowymi.

4. Nie zapomnij przetestować

Oto krok zbyt wielu marketerów pomija: uruchamianie e -maili przez tester spamu przed osiągnięciem Send.

Pomyśl o tych narzędziach jak o sprawdzaniu zaklęć, ale aby upewnić się, że twoje e -maile zostaną dostarczone. Sprawdzają twoje tematy, co napisałeś i jak są skonfigurowane, aby zgadnąć, czy Twój e -mail skończy się w czyjejś skrzynce odbiorczej lub folderu spamu.

Czasami jest to łatwa poprawka, jak pozbycie się spamowanej frazy, takiej jak „Act Now !!!” Innym razem jest to coś technicznego, takiego jak naprawienie płyty DKIM, która jest pobiła.

Nie robienie tego jest jak wydawanie produktu bez najpierw testowania go. Możesz mieć szczęście, ale po co ryzykować w najbardziej dochodowej porze roku? Możesz także sprawdzić treść e -mail, aby uniknąć kłopotów. Narzędzia takie jak SPAM Content Content SPAMET może być w tej chwili ratownikiem.

5. MATKUJĄC PROJEKT I WYDARZENIE UŻYTKOWNIKA

Nawet jeśli Twój e -mail dotrze do skrzynki odbiorczej, zły projekt może złożyć kampanię.

Kilka zasad:

• Pierwszy telefon. Większość e -maili w Czarny piątek jest otwarty na telefony. Jeśli twój projekt wygląda na ciasne lub zepsute na urządzeniach mobilnych, natychmiast tracisz sprzedaż.
• Wyczyść CTA. Nie zakopuj przycisku „Sklep teraz” pod ścianami tekstu. Zrób to odważne, spraw, aby było oczywiste i umieść go więcej niż raz.
• Zachowaj to szybko. Ciężkie obrazy, które trwają wieczność? To bilet jednokierunkowy do usunięcia. Zoptymalizuj je przed wysłaniem.

Dobry design nie tylko ładnie wygląda; Kieruje klientem do klikania bez tarcia.

6. Ludzka strona Czarnego piątku

Oto coś, o czym zapominamy zbyt łatwo: za każdą skrzynką odbiorczą jest osoba. Tak, wyniki dostarczalności, podgrzewacze i testery spamowe mają znaczenie. Ale nic z tego nie znaczy, jeśli osoba czytająca Twój e -mail nie czuje się, jakbyś do nich rozmawiał.

Czarny piątek może sprawić, że marki desperackie. Widzisz linie tematyczne, które brzmią jak krzyczą, oferty, które są zbyt nachalne, oraz e -maile, które zasadniczo krzyczą w pustkę. Nie wpadnij w tę pułapkę.

Porozmawiaj z publicznością jak ludzi. Spraw, by poczuli się wyjątkowo. Oferuj im oferty, które faktycznie rozwiązują dla nich problem, a nie tylko zniżki dla tego. W ten sposób budujesz relacje, które trwają ponad jeden weekend.

Owinięcie tego

Prowadzenie udanych kampanii w Czarny piątek nie chodzi o wysyłanie najgłośniejszego e -maila. Chodzi o bycie mądrym, strategicznym i człowiekiem.

Zacznij wcześnie. Użyj podgrzewacza e -mail, aby zbudować zaufanie z dostawcami skrzynek odbiorczych. Przetestuj każdą kampanię, aby obejrzeć problemy, zanim zatopią Twoje wyniki. Poświęć swoją listę, opowiadaj historie i projektuj z myślą o jasności.

Jeśli to wszystko zrobisz, nie bierzesz udziału w polu bitwy odbiorczej; Rośniesz ponad to. A wypłata? Kampania, która nie tylko przynosi krótkoterminową sprzedaż, ale wzmacnia relacje z klientami długo po zakończeniu szaleństwa w Czarny piątek.