Massimizzare il ROI con le campagne di posta elettronica del Black Friday intelligente

Se sei in e-commerce, conosci già la sensazione: più si insinua il Black Friday, più le cose caotiche ottengono. I team di marketing stanno tirando a tarda notte, i designer stanno suscitando la grafica alla velocità della luce e le caselle di posta ... beh, stanno per diventare un campo di battaglia.

Per molte aziende, questo è il Super Bowl delle vendite. Alcuni marchi creano un quarto delle loro entrate annuali in un solo fine settimana. Altri mancano completamente il segno perché le loro e -mail non vengono notate, o peggio, non raggiungono nemmeno la casella di posta.

Quindi la grande domanda è: come ti distingue quando tutti e la nonna stanno facendo esplodere? Non si tratta di gridare più forte. Si tratta di essere più intelligenti con la tua strategia. Rompi come eseguire campagne del Black Friday che non stanno solo bene sulla carta ma in realtà guidano i risultati.

1. Perché le e -mail del Black Friday falliscono più spesso di quanto pensi?

Ecco la verità che la maggior parte degli esperti di marketing non lo ammetterà: molte campagne del Black Friday falliscono. Non perché gli affari non siano buoni, ma perché si fondono con il rumore.

Pensaci. Se apri la tua casella di posta e vedi 40 linee soggette che dicono tutti "solo 50% di sconto solo oggi !!!" ... Quanti di loro fai clic davvero? Probabilmente uno, forse due, top. Il resto viene spazzato via.

E poi c'è il problema della consegna. Se non hai costantemente inviato un'e -mail al tuo pubblico durante tutto l'anno, improvvisamente aumentando il volume di invio a novembre sembra sospetto ai filtri spam.

È come ignorare un amico per mesi e poi chiamarli dieci volte in un giorno. Si chiederanno cosa succede.

Quindi, prima ancora di iniziare a progettare la tua grande campagna, devi pensare alla consegna, ai tempi e, soprattutto, a ciò che i tuoi clienti si preoccupano effettivamente.

2. Riscaldarmi in anticipo con un riscaldatore e -mail

Uno dei più grandi errori che i marchi fanno è in attesa dell'ultimo minuto per iniziare a inviare e -mail. Sparano migliaia di messaggi in una volta sola e boom, metà di loro atterrano in spam.

Ecco dove un riscaldatore e -mail è utile. L'idea è semplice: inizi ad aumentare gradualmente l'attività di invio settimane prima del Black Friday. Invece di abbandonare una grande campagna dal nulla, riscaldi il tuo dominio e IP inviando lotti più piccoli e coerenti.

È come allungare prima di un allenamento. Se vai dritto a scattare senza riscaldarti, tirerai un muscolo. Lo stesso vale per l'e -mail: "tirai" il tuo punteggio di consegna.

Costruendo lentamente il volume, alleni i provider di posta per fidarti di te, quindi quando è il momento di inviare la grande campagna, sei pronto.

3. Che sono effettivamente le campagne intelligenti?

Ok, quindi il riscaldamento è il primo passo. Ma per quanto riguarda il contenuto reale delle tue e -mail? Ecco cosa separa le campagne che lo schiacciano da coloro che si infrangono:

• La segmentazione non è negoziabile. L'invio della stessa e -mail all'intero elenco è pigro e lo mostra. I clienti di lunga data dovrebbero ottenere vantaggi fedeltà. I nuovi abbonati potrebbero aver bisogno di un'offerta "Prima acquisto" più piccola. Abbandoni del carrello? Colpiscili con urgenza.
• Timing Beats Volume. Non far esplodere tutto il Black Friday mattina. Costruisci l'anticipazione con le e -mail teaser nelle settimane precedenti. Alcuni dei marchi più salvanti lanciano anche offerte "pre-nero" per andare avanti al rumore.
• La narrazione vende. Gli sconti sono fantastici, ma perché i clienti dovrebbero sceglierti rispetto al tuo concorrente, chi offre lo stesso 40% di sconto? Aggiungi una storia: sul tuo marchio, sul prodotto, su come questo accordo sia diverso. Gli umani si connettono con le storie, non le percentuali.

4. Non dimenticare di testare

Ecco un passaggio troppi esperti di marketing: eseguire le loro e -mail attraverso un tester di spam prima di colpire l'invio.

Pensa a questi strumenti come a un controllo ortografico, ma per assicurarti che le tue e -mail vengano consegnate. Controllano le tue righe dell'oggetto, ciò che hai scritto e come le cose sono impostate per indovinare se la tua e -mail finirà nella posta in arrivo di qualcuno o nella loro cartella spam.

A volte è una soluzione facile, come sbarazzarsi di una frase spammica come "Atti ora !!!" Altre volte, è qualcosa di tecnologico, come riparare un record DKIM che è stato rotto.

Non farlo è come pubblicare un prodotto senza testarlo prima. Potresti essere fortunato, ma perché rischiare durante il periodo dell'anno più redditizio? Puoi anche controllare il contenuto e -mail per evitare di metterti nei guai. Strumenti come uno spam Content SPAM EMAIL possono essere un salvavita in questo momento.

5. Design & User Experience anche

Anche se la tua e -mail arriva alla posta in arrivo, Bad Design può fare la tua campagna.

Alcune regole empiriche:

• Mobile prima. La maggior parte delle e -mail del Black Friday sono aperte sui telefoni. Se il tuo design sembra angusto o rotto sul cellulare, stai perdendo le vendite all'istante.
• CTALS CLES. Non seppellire il tuo pulsante "Shop Now" sotto le pareti di testo. Rendilo audace, rendilo ovvio e posizionalo più di una volta.
• Tienilo veloce. Immagini pesanti che richiedono un'eternità per caricare? Questo è un biglietto di sola andata per eliminare. Ottimizzali prima di inviare.

Un buon design non è solo bello; Guida il cliente a fare clic senza attrito.

6. Il lato umano del Black Friday

Ecco qualcosa che dimentichiamo troppo facilmente: dietro ogni casella di posta c'è una persona. Sì, i punteggi di consegna, gli scalda e i tester di spam contano. Ma nulla di tutto ciò significa nulla se la persona che legge la tua email non si sente come se stessi parlando con loro.

Il Black Friday può rendere disperato i marchi. Vedi linee di soggetti che sembrano urlare, offerte che sembrano troppo invadenti e e -mail che stanno sostanzialmente gridando nel vuoto. Non cadere in quella trappola.

Parla con il tuo pubblico come le persone. Falli sentire speciali. Offri loro offerte che risolvono effettivamente un problema per loro, non solo sconti per il gusto. È così che costruisci relazioni che durano oltre un fine settimana.

Avvolgendolo

Gestire campagne di successo del Black Friday non si tratta di inviare l'e -mail più forte. Si tratta di essere intelligenti, strategici e umani.

Inizia presto. Usa un caldo e -mail per creare fiducia con i provider di posta. Prova ogni campagna per catturare problemi prima di affondare i risultati. Segmenta la tua lista, racconta storie e design pensando alla chiarezza.

Se fai tutto ciò, non sei solo in competizione nel campo di battaglia della posta in arrivo; Stai alzando sopra di esso. E il payoff? Una campagna che non porta solo vendite a breve termine, ma rafforza la tua relazione con i tuoi clienti molto tempo dopo la fine della follia del Black Friday.