Maximizarea ROI cu campanii de e -mail Smart Black Friday

Dacă sunteți într-un comerț electronic, știți deja sentimentul: cu atât mai aproape de Black Friday se înfioră, lucrurile mai haotice sunt mai haotice. Echipele de marketing trag nopțile târzii, designerii își desfășoară graficele la viteza fulgerului și în căsuțele de e -mail ... ei bine, urmează să devină un câmp de luptă.

Pentru multe companii, acesta este Super Bowl de vânzări. Unele mărci fac un sfert din veniturile lor anuale într -un singur weekend. Alții ratează complet marca, deoarece e -mailurile lor nu sunt observate, sau mai rău, nici măcar nu ajung la căsuța de e -mail.

Așadar, marea întrebare este: cum ieșiți în evidență când toată lumea și bunica lor explodează ofertele? Nu este vorba de a striga mai tare. Este vorba despre a fi mai inteligent cu strategia ta. Să descompunem cum să derulăm campanii Black Friday, care nu arată doar bine pe hârtie, ci de fapt să conducă rezultatele.

1. De ce e -mailurile Black Friday nu reușesc mai des decât crezi?

Iată adevărul pe care majoritatea marketerilor nu îl vor recunoaște: multe campanii Black Friday nu reușesc. Nu pentru că ofertele nu sunt bune, ci pentru că se îmbină în zgomot.

Gândește -te la asta. Dacă vă deschideți căsuța de e -mail și vedeți 40 de linii de subiect care spun toate „50% reducere doar astăzi !!!” ... Câți dintre ei faceți clic de fapt? Probabil unul, poate doi, topuri. Restul se aruncă.

Și atunci există problema de livrare. Dacă nu v -ați trimis prin e -mail în mod constant publicul dvs. pe tot parcursul anului, creșterea dintr -o dată volumul de trimitere în noiembrie pare suspect pentru filtrele de spam.

Este ca și cum ai ignora un prieten luni întregi și apoi să -i spui de zece ori într -o singură zi. Se vor întreba ce se întâmplă.

Așadar, înainte de a începe chiar să vă proiectați marea campanie, trebuie să vă gândiți la livrare, calendarul și, cel mai important, la ceea ce clienții dvs. le pasă de fapt.

2. Încălzirea înainte de timp cu un e -mail mai cald

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac brandurile este să aștepți până în ultimul moment pentru a începe să trimită e -mailuri. Ei declanșează mii de mesaje dintr -o singură dată, iar boom, jumătate dintre ei aterizează în spam.

Acolo este la îndemână un încălzitor de e -mail . Ideea este simplă: începeți să creșteți treptat activitatea de trimitere cu câteva săptămâni înainte de Black Friday. În loc să renunțați la o campanie uriașă de nicăieri, vă încălziți domeniul și IP -ul, trimițând loturi mai mici și consistente.

Este ca și cum ai întinde înainte de un antrenament. Dacă mergeți direct în sprint fără a vă încălzi, veți trage un mușchi. Același lucru este valabil și pentru e -mail - veți „trage” scorul dvs. de livrare.

Construind încet volumul, antrenați furnizorii de inbox pentru a avea încredere în tine, așa că atunci când este timpul să trimiteți marea campanie, sunteți gata.

3. Cum arată de fapt campanii inteligente?

Bine, așa că încălzirea este primul pas. Dar ce zici de conținutul real al e -mailurilor tale? Iată ce separă campaniile care o zdrobesc de cele care se prăbușesc:

• Segmentarea nu este negociabilă. Trimiterea aceluiași e -mail pe întreaga listă este leneșă și se arată. Clienții de lungă durată ar trebui să obțină avantaje de loialitate. Noii abonați ar putea avea nevoie de o ofertă mai mică de „prima achiziție”. Abandonatori de coșuri? Lovește -i cu urgență.
• Timpul bate volumul. Nu explodați totul pe Black Friday dimineață. Construiți anticipare cu e -mailuri teaser în săptămânile anterioare. Unele dintre cele mai înțelepte mărci lansează chiar oferte „Pre-Black Friday” pentru a ajunge înaintea zgomotului.
• Povestirea vinde. Reducerile sunt grozave, dar de ce ar trebui să vă aleagă clienții peste concurentul dvs., care oferă același reducere de 40%? Adăugați o poveste - despre marca dvs., despre produs, despre modul în care această afacere este diferită. Oamenii se conectează cu povești, nu cu procente.

4. Nu uitați să testați

Iată un pas, prea mulți marketeri sări: rularea e -mailurilor lor printr -un tester de spam înainte de a lovi trimiterea.

Gândiți -vă la aceste instrumente ca la Spellcheck, dar pentru a vă asigura că e -mailurile dvs. sunt livrate. Ei verifică liniile de subiect, ce ai scris și cum sunt configurate lucrurile pentru a ghici dacă e -mailul tău va ajunge în căsuța de e -mail a cuiva sau în folderul lor de spam.

Uneori este o soluție ușoară, cum ar fi să scapi de o frază spammy de genul „acționează acum !!!” Alteori, este ceva tehnologic, cum ar fi fixarea unui record DKIM care este rupt.

A nu face acest lucru este ca și cum ai pune un produs fără să -l testeze mai întâi. S -ar putea să aveți noroc, dar de ce să riscați în cea mai profitabilă perioadă a anului? De asemenea, puteți verifica conținutul de e -mail pentru a evita probleme. Instrumente precum un control de spam de conținut prin e -mail pot fi salvatoare în acest moment.

5. Proiectarea și experiența utilizatorului contează și

Chiar dacă e -mailul dvs. îl face în căsuța de e -mail, Bad Design vă poate rezerva campania.

Câteva reguli mari:

• Mobile mai întâi. Majoritatea e -mailurilor Black Friday sunt deschise pe telefoane. Dacă designul dvs. arată înghesuit sau rupt pe mobil, pierdeți vânzările instantaneu.
• CTA -uri clare. Nu vă îngropați butonul „Cumpărați -vă acum” sub pereții textului. Faceți -l îndrăzneț, faceți -l evident și așezați -l de mai multe ori.
• Păstrează -l repede. Imagini grele care durează pentru totdeauna? Acesta este un bilet unic pentru a șterge. Optimizați -le înainte de a trimite.

Designul bun nu arată doar frumos; Îndrumă clientul să facă clic fără frecare.

6. Latura umană a Black Friday

Iată ceva pe care îl uităm prea ușor: în spatele fiecărei căsuțe de e -mail este o persoană. Da, contează scorurile de livrare, încălzitoarele și testerii de spam. Dar nimic din asta nu înseamnă nimic dacă persoana care îți citește e -mailul nu simte că le vorbești.

Black Friday poate face ca mărcile să fie disperate. Vedeți linii de subiect care sună ca și cum ar urla, oferă care se simt prea apăsătoare și e -mailuri care, în principiu, strigă în gol. Nu cădea în acea capcană.

Vorbește cu publicul tău ca oamenii. Fă -i să se simtă speciali. Oferiți -le oferte care rezolvă de fapt o problemă pentru ei, nu doar reduceri de dragul acesteia. Așa creezi relații care durează peste un weekend.

Înfășurându -l

Desfășurarea campaniilor de succes Black Friday nu se referă la trimiterea celui mai puternic e -mail. Este vorba despre a fi inteligent, strategic și uman.

Începe mai devreme. Utilizați un încălzitor de e -mail pentru a crea încredere cu furnizorii de inbox. Testați fiecare campanie pentru a prinde probleme înainte de a vă scufunda rezultatele. Segmentează -ți lista, spune -i povești și proiectează cu claritate în minte.

Dacă faceți toate acestea, nu concurați doar pe câmpul de luptă inbox; Te ridici deasupra ei. Și rambursarea? O campanie care nu aduce doar vânzări pe termen scurt, dar vă consolidează relația cu clienții cu mult timp după ce nebunia Black Friday s-a terminat.