Memaksimalkan ROI dengan kampanye email Smart Black Friday

Jika Anda berada di e-commerce, Anda sudah tahu perasaan: Black Friday yang lebih dekat merayap, hal-hal yang lebih kacau didapat. Tim pemasaran menarik larut malam, desainer menghidupkan grafik dengan kecepatan kilat, dan kotak masuk ... yah, mereka akan menjadi medan perang.

Bagi banyak bisnis, ini adalah Super Bowl of Sales. Beberapa merek menghasilkan seperempat dari pendapatan tahunan mereka dalam satu akhir pekan. Yang lain benar -benar melewatkan sasaran sepenuhnya karena email mereka tidak diperhatikan, atau lebih buruk lagi, bahkan tidak mencapai kotak masuk.

Jadi pertanyaan besarnya adalah: Bagaimana Anda menonjol ketika semua orang dan nenek mereka meledakkan penawaran? Ini bukan tentang berteriak lebih keras. Ini tentang menjadi lebih pintar dengan strategi Anda. Mari kita uraikan bagaimana menjalankan kampanye Black Friday yang tidak hanya terlihat bagus di atas kertas tetapi sebenarnya mendorong hasil.

1. Mengapa email Black Friday lebih sering gagal daripada yang Anda pikirkan?

Inilah kebenaran yang tidak akan diakui sebagian besar pemasar: banyak kampanye Black Friday gagal. Bukan karena kesepakatan tidak bagus, tetapi karena mereka berbaur dengan kebisingan.

Pikirkan tentang itu. Jika Anda membuka kotak masuk Anda dan melihat 40 baris subjek yang semuanya mengatakan "diskon 50% hari ini saja !!!" … Berapa banyak dari mereka yang benar -benar Anda klik? Mungkin satu, mungkin dua, atasan. Sisanya dibuang.

Dan kemudian ada masalah pengiriman. Jika Anda belum secara konsisten mengirim email kepada audiens Anda sepanjang tahun, tiba -tiba meningkatkan volume pengiriman Anda pada bulan November terlihat mencurigakan ke filter spam.

Ini seperti mengabaikan teman selama berbulan -bulan dan kemudian memanggil mereka sepuluh kali dalam satu hari. Mereka akan bertanya -tanya apa yang terjadi.

Jadi bahkan sebelum Anda mulai merancang kampanye besar Anda, Anda perlu memikirkan tentang pengiriman, waktu, dan, yang paling penting, apa yang sebenarnya dipedulikan pelanggan Anda.

2. Pemanasan sebelumnya dengan email yang lebih hangat

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan merek adalah menunggu sampai menit terakhir untuk mulai mengirim email. Mereka menembakkan ribuan pesan dalam sekali jalan, dan booming, setengah dari mereka mendarat di spam.

Di situlah penghangat email berguna. Idenya sederhana: Anda mulai secara bertahap meningkatkan aktivitas pengiriman Anda berminggu -minggu sebelum Black Friday. Alih -alih menjatuhkan kampanye besar entah dari mana, Anda menghangatkan domain dan IP Anda dengan mengirim batch yang lebih kecil dan konsisten.

Ini seperti peregangan sebelum latihan. Jika Anda langsung ke sprint tanpa pemanasan, Anda akan menarik otot. Hal yang sama berlaku untuk email - Anda akan "menarik" skor pengiriman Anda.

Dengan perlahan membangun volume, Anda melatih penyedia kotak masuk untuk mempercayai Anda, jadi ketika saatnya mengirim kampanye besar, Anda siap.

3. Kampanye pintar seperti apa sebenarnya?

Oke, jadi pemanasan adalah langkah pertama. Tapi bagaimana dengan konten yang sebenarnya dari email Anda? Inilah yang memisahkan kampanye yang menghancurkannya dari mereka yang jatuh:

• Segmentasi tidak dapat dinegosiasikan. Mengirim email yang sama ke seluruh daftar Anda malas, dan itu terlihat. Pelanggan lama harus mendapatkan fasilitas loyalitas. Pelanggan baru mungkin memerlukan penawaran "pembelian pertama" yang lebih kecil. Pengabaian gerobak? Pukul mereka dengan urgensi.
• Volume waktu ketukan waktu. Jangan hanya meledakkan semuanya di Black Friday pagi. Bangun antisipasi dengan email penggoda dalam minggu -minggu sebelumnya. Beberapa merek Savviest bahkan meluncurkan penawaran "Pra-Black Friday" untuk maju dari kebisingan.
• Bercerita menjual. Diskonnya bagus, tetapi mengapa pelanggan harus memilih Anda daripada pesaing Anda, yang menawarkan diskon 40% yang sama? Tambahkan cerita - tentang merek Anda, tentang produk, tentang bagaimana kesepakatan ini berbeda. Manusia terhubung dengan cerita, bukan persentase.

4. Jangan lupa untuk menguji

Berikut adalah langkah yang terlalu banyak pemasar Lewati: Menjalankan email mereka melalui penguji spam sebelum memukul kirim.

Pikirkan alat -alat ini sebagai ejaan, tetapi untuk memastikan email Anda dikirimkan. Mereka memeriksa baris subjek Anda, apa yang Anda tulis, dan bagaimana hal -hal diatur untuk menebak apakah email Anda akan berakhir di kotak masuk seseorang atau folder spam mereka.

Terkadang ini adalah perbaikan yang mudah, seperti menyingkirkan frasa spam seperti 'bertindak sekarang !!!' Di lain waktu, ini adalah sesuatu yang bersifat teknisi, seperti memperbaiki rekor DKIM yang rusak.

Tidak melakukan ini seperti mengeluarkan produk tanpa mengujinya terlebih dahulu. Anda mungkin beruntung, tetapi mengapa mengambil risiko selama waktu yang paling menguntungkan tahun? Anda juga dapat memeriksa konten email untuk menghindari masalah. Alat seperti checker spam konten email dapat menjadi penyelamat saat ini.

5. Desain & Pengalaman Pengguna juga penting

Bahkan jika email Anda berhasil masuk ke kotak masuk, desain yang buruk dapat menangkis kampanye Anda.

Beberapa aturan praktis:

• Mobile pertama. Mayoritas email Black Friday dibuka di ponsel. Jika desain Anda terlihat sempit atau rusak di ponsel, Anda kehilangan penjualan secara instan.
• Bersihkan CTA. Jangan mengubur tombol "Shop Now" Anda di bawah dinding teks. Buatlah berani, membuatnya jelas, dan letakkan lebih dari sekali.
• Jaga agar tetap cepat. Gambar berat yang membutuhkan waktu lama untuk dimuat? Itu tiket satu arah untuk dihapus. Optimalkan mereka sebelum mengirim.

Desain yang bagus tidak hanya terlihat bagus; Ini memandu pelanggan untuk mengklik tanpa gesekan.

6. Sisi manusia Black Friday

Inilah sesuatu yang terlalu mudah kita lupakan: Di belakang setiap kotak masuk adalah seseorang. Ya, skor pengiriman, penghangat, dan penguji spam penting. Tapi tidak ada yang berarti apa -apa jika orang yang membaca email Anda tidak terasa seperti Anda berbicara dengan mereka.

Black Friday dapat membuat merek putus asa. Anda melihat garis subjek yang terdengar seperti berteriak, menawarkan terasa terlalu memaksa, dan email yang pada dasarnya berteriak ke dalam kekosongan. Jangan jatuh ke dalam perangkap itu.

Bicaralah dengan audiens Anda seperti orang. Membuat mereka merasa istimewa. Tawarkan kepada mereka penawaran yang benar -benar memecahkan masalah bagi mereka, bukan hanya diskon demi itu. Begitulah cara Anda membangun hubungan yang bertahan lebih dari satu akhir pekan.

Membungkusnya

Menjalankan kampanye Black Friday yang sukses bukan tentang mengirim email paling keras. Ini tentang menjadi cerdas, strategis, dan manusia.

Mulai lebih awal. Gunakan email yang lebih hangat untuk membangun kepercayaan dengan penyedia kotak masuk. Uji setiap kampanye untuk menangkap masalah sebelum menenggelamkan hasil Anda. Segmen daftar Anda, ceritakan kisah, dan desain dengan jelas dalam pikiran.

Jika Anda melakukan semua itu, Anda tidak hanya bersaing di medan perang kotak masuk; Anda naik di atasnya. Dan imbalannya? Kampanye yang tidak hanya membawa penjualan jangka pendek tetapi juga memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan Anda lama setelah kegilaan Black Friday berakhir.