스트라이프 사기: 온라인 비즈니스를 보호하는 방법

Stripe은 전 세계적으로 가장 인기 있는 결제 프로세서 중 하나이지만 특히 미국에서 인기가 있습니다. 이 플랫폼은 거의 2백만 웹사이트에 대한 지불을 처리하는 데 도움이 됩니다. 그러나 Stripe은 대부분의 온라인 상점과 지불 프로세서를 괴롭히는 문제인 온라인 사기에서 면제되지 않습니다. 2019년에만 온라인 사기로 인해 전 세계적으로 거의 50억 달러의 비용이 발생했습니다.

WordPress 스토어(또는 귀하가 운영하는 모든 유형의 비즈니스)에서 Stripe 사기 사례를 최소화하는 방법은 많이 있습니다. 이 기사에서는 이러한 방법이 무엇인지 논의할 것입니다.

사기 예방법에 대해 알아보겠습니다!

스트라이프 사기의 가장 일반적인 유형은 무엇입니까?

대부분의 지불 프로세서에서 지불 사기에는 귀하의 소유가 아닌 신용 카드 또는 계정을 사용하거나 지불 거절을 요청하는 것이 포함됩니다. 첫 번째 시나리오에서 사용자는 도난당한 신용 카드 번호로 구매하고 액세스 권한이 있는 위치로 제품을 배송하려고 합니다.

최신 결제 프로세서는 거래를 의심스러운 것으로 표시하고 사기를 감지하는 데 도움이 되는 다양한 방법을 제공합니다. 그러나 때때로 사기꾼은 Stripe의 내장 보안에 빠져들 수 있습니다. 귀하는 귀하의 WordPress 웹사이트에 대한 지불을 처리하기 위해 Stripe에 의존하고 있기 때문에 분쟁이 발생할 수 있는 거래에 대해 수수료와 처리 비용을 소모하게 될 수 있음을 의미합니다.

일부 고객은 자신이 직접 수행한 거래에 대해 이의를 제기하기도 합니다. 이를 지불 거절이라고 합니다. 이 시나리오에서 구매자는 신용 카드 회사나 결제 처리자에게 구매하지 않았거나 제품을 받지 못했다고 알릴 것입니다.

지불 거절에 대해 이의를 제기하는 것은 시간이 많이 소요될 수 있으며 많은 비용과 재고 비용이 발생할 수 있습니다. 그러나 Stripe를 사용하고 있으므로 이러한 모든 유형의 사기로부터 자신을 보호할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

스트라이프 사기: 온라인 비즈니스를 보호하는 방법(3가지 방법)

Stripe과 같은 주요 결제 프로세서는 이미 기본적으로 몇 가지 기본적인 사기 방지 기능을 제공합니다. 하지만, 스트라이프 사기를 최대한 최소화하고 싶다면 3단계를 추가로 수행하는 것을 권장합니다.

1. 추가 고객 정보 요청

결제 프로세스를 최적화하는 것은 복잡할 수 있습니다. 이론상으로는 체크아웃을 가능한 한 간소화하기를 원합니다. 이는 종종 가능한 한 적은 정보를 요구하는 것을 의미합니다. 그러나 기본적인 신용 카드 정보만 요청하면 사기 행위가 증가할 가능성이 있습니다.

많은 고객이 Stripe를 사용하는 경우 결제 프로세스를 사용자 정의하고 다음 정보를 요청할 수 있습니다.

• 전체 청구서 수신 주소
• 우편 번호
• 배송 주소(실제 제품을 판매하는 경우)

Stripe과 같은 결제 프로세서는 결제 방법과 고객의 개인 정보가 일치하지 않는 거래에 플래그를 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 청구서 수신 주소와 배송 주소가 다른 경우 누군가 도난당한 신용 카드를 사용했기 때문일 수 있습니다.

더 많은 고객 정보를 수집할수록 사기 거래를 더 쉽게 발견할 수 있습니다. 그러나 얼마나 많은 판매를 하느냐에 따라 수동으로 거래를 모니터링하는 것이 그다지 효율적이지 않을 수 있습니다. 그것이 우리의 다음 팁이 유용한 곳입니다.

2. Stripe의 내장 사기 탐지 도구 사용

WordPress에서 Stripe 사용을 시작하는 것은 쉽습니다. 상점에 이 결제 프로세서를 사용할 수 있게 해주는 여러 가지 훌륭한 Stripe 플러그인이 있습니다. WooCommerce를 사용하는 경우 플러그인이 즉시 제안하는 결제 방법 중 하나입니다.

그러나 기본 Stripe 계정은 결제 프로세서의 고급 사기 탐지 도구에 액세스할 수 없습니다. Stripe은 Radar라는 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 지불과 관련하여 어느 정도의 "위험"이 편안한지 구성하는 데 도움이 됩니다.

Radar는 모든 지불에 "위험" 점수를 자동으로 할당하고 귀하는 어느 정도에 만족하는지 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 위험 점수가 90 이상인 지불을 차단하도록 Radar를 구성할 수 있습니다.

또한 Radar를 사용하여 광범위한 기준에 따라 복잡한 지불 차단 규칙을 설정할 수 있습니다. 특정 국가의 IP 주소로 결제를 차단하거나 결제가 완료되지 않은 경우 고객이 구매를 다시 시도하지 못하도록 할 수 있습니다.

또한 레이더를 사용하면 알려진 "가해자" 목록을 설정하고 그들의 IP 주소를 저장할 수 있습니다. 즉, 사용자가 사기성 구매를 시도하고 레이더가 이를 차단하는 경우 해당 사용자의 IP 주소를 저장하여 다른 계정으로 다시 시도하지 못하도록 할 수 있습니다.

기본적으로 Stripe는 모든 거래에 대해 2.9%와 $0.30의 수수료를 부과합니다. 레이더를 사용하기로 선택한 경우 거래당 $0.70를 추가로 지불해야 합니다. 이는 비용이 많이 들 수 있지만 Stripe 사기로 인해 손실을 입는 경우에는 그만한 가치가 있습니다.

3. 지불 거절로부터 매장을 보호하십시오

사기성 결제 외에도 지불 거절은 온라인 상점에서 처리해야 하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 그 때 사용자가 구매를 하고 제품을 받은 다음 결제에 대해 이의를 제기하려고 합니다. 그렇게 하기 위해 그들은 종종 제품을 받지 못했다거나 결함이 있다고 주장할 것입니다.

거래 종료를 완료했다는 확실한 증거를 제공할 수 없는 경우 결제 처리자는 기본적으로 고객 측을 선택합니다. 다음을 포함하여 지불 거절로부터 자신을 보호할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 스토어에 명확한 서비스 약관을 추가합니다. 서비스 약관은 고객이 구매에 대해 이의를 제기할 수 있는 허용 가능한 상황을 설명할 수 있습니다. 고객이 서비스 약관에 동의하면 사기꾼을 처리할 때 추가 보호를 받을 수 있습니다.
2. 온라인 추적 및 배송 확인을 제공하는 운송업체를 이용하십시오. 추적 세부 정보를 제공하고 고객이 구매에 서명하도록 요구하는 배송 서비스를 사용하는 경우 고객이 지불한 제품을 배송했음을 증명할 수 있습니다.
3. Stripe의 레이더 도구를 사용하십시오. 레이더를 사용하면 상점에 대한 차지백 보호를 추가할 수 있습니다. 각 판매에 대해 추가 요금을 지불하고 Stripe은 지불 거절이 발생할 경우 처리합니다.

온라인으로 비즈니스를 하는 경우 지불 거절을 완전히 피하기 어렵습니다. 그러나 올바른 조치를 취하면 WordPress 스토어에 심각한 문제가 발생하지 않도록 최소화할 수 있습니다. 일반적으로 모든 매출의 1% 미만의 지불 거절 비율을 목표로 하고 있습니다.

결론

스트라이프 사기는 다른 지불 프로세서보다 더 만연하지 않습니다. 어떤 플랫폼을 사용하든 사기 구매 및 지불 거절을 처리해야 합니다. 당신이 할 수 있는 일은 그러한 사례를 가능한 한 최소화하기 위한 조치를 취하여 결과에 너무 큰 타격을 주지 않도록 하는 것입니다.

Stripe를 사용하는 경우 사기로부터 자신을 보호하기 위해 해야 할 일은 다음과 같습니다.

1. 더 많은 고객 정보를 요청하십시오.
2. Stripe의 내장 사기 탐지 도구를 사용하십시오.
3. 지불 거절로부터 상점을 보호하십시오.

Stripe 사기로부터 자신을 보호하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 코멘트 섹션에서 그들에 대해 이야기합시다!

Jane Kelly/Shutterstock.com을 통한 추천 이미지