Stripe Fraud：オンラインビジネスを保護する方法

公開: 2021-07-14

Stripeは、世界で最も人気のある支払い処理業者の1つですが、特に米国で人気があります。このプラットフォームは、約200万のWebサイトの支払いを処理するのに役立ちます。ただし、Stripeはオンライン詐欺を免除されていません。これは、ほとんどのオンラインストアや支払い処理業者を悩ませている問題です。 2019年だけでも、オンライン詐欺のコストは世界中で約50億ドルに上ります。

WordPressストア（または実行しているあらゆる種類のビジネス）でのStripe詐欺のインスタンスを最小限に抑える方法はたくさんあります。この記事では、これらのメソッドとは何かについて説明します。

詐欺を防ぐ方法について話しましょう！

ストライプ詐欺の最も一般的なタイプは何ですか？

ほとんどの支払い処理業者では、支払い詐欺には、自分のものではないクレジットカードやアカウントの使用、またはチャージバックの要求が含まれます。最初のシナリオでは、ユーザーは盗まれたクレジットカード番号を使用して購入し、アクセス可能な場所に商品を発送しようとします。

最新の支払い処理業者には、トランザクションを疑わしいものとしてフラグを立て、不正を検出するのに役立つ多くの方法があります。ただし、詐欺師がStripeの組み込みセキュリティをすり抜けてしまうことがあります。 WordPress Webサイトの支払いを処理するためにStripeに依存しているため、異議を唱える可能性のあるトランザクションの料金と処理コストを消費することになりかねません。

一部のお客様は、自分で行った取引に異議を唱えることさえあります。これをチャージバックと呼びます。そのシナリオでは、購入者はクレジットカード会社または支払い処理業者に、購入しなかったか、製品を入手したことがないことを伝えます。

チャージバックの異議申し立てには時間がかかる可能性があり、多額の費用と在庫がかかる可能性があります。ただし、Stripeを使用しているため、これらすべてのタイプの詐欺から身を守る方法はいくつかあります。

Stripe Fraud：オンラインビジネスを保護する方法（3つの方法）

Stripeなどの主要な支払い処理業者は、箱から出してすぐにいくつかの基本的な不正防止をすでに提供しています。ただし、Stripe詐欺を可能な限り最小限に抑えたい場合は、さらに3つの手順を実行することをお勧めします。

1.より多くの顧客情報を求める

チェックアウトプロセスの最適化は複雑になる可能性があります。理論的には、チェックアウトをできるだけ合理化する必要があります。これは、多くの場合、できるだけ少ない情報を要求することを意味します。ただし、基本的なクレジットカード情報のみを要求すると、不正行為が増える可能性があります。

多くの顧客がStripeを使用している場合は、チェックアウトプロセスをカスタマイズして、次の情報を尋ねることができます。

完全な請求先住所
郵便番号
配送先住所（物理的な商品を販売している場合）

Stripeなどの支払い処理業者は、支払い方法と顧客の個人情報との間に不一致があるトランザクションにフラグを立てるのに役立ちます。たとえば、顧客の請求先住所と配送先住所が異なる場合は、誰かが盗まれたクレジットカードを使用していることが原因である可能性があります。

収集する顧客情報が多ければ多いほど、不正な取引を見つけやすくなります。ただし、売上の数によっては、トランザクションを手動で監視することはそれほど効率的ではない場合があります。そこで、次のヒントが役に立ちます。

2.Stripeの組み込みの不正検出ツールを使用します

WordPressでStripeを使い始めるのは簡単です。ストアでこの支払いプロセッサを使用できるようにする優れたStripeプラグインがいくつかあります。 WooCommerceを使用する場合、これはプラグインがすぐに提案する支払い方法の1つです。

ただし、基本的なStripeアカウントは、支払い処理業者の高度な不正検出ツールにアクセスできません。 Stripeは、レーダーと呼ばれるサービスを提供しています。これは、支払いに関してどのレベルの「リスク」に満足できるかを構成するのに役立ちます。

Stripeのレーダーツール

レーダーはすべての支払いに「リスク」スコアを自動的に割り当て、どのしきい値に慣れているかを判断できます。たとえば、リスクスコアが90以上の支払いをブロックするようにレーダーを構成できます。

レーダーを使用して、さまざまな基準に従って複雑な支払いブロックルールを設定することもできます。特定の国でIPアドレスを使用した支払いをブロックしたり、支払いが完了しない場合に顧客が購入を再試行できないようにすることができます。

レーダーを使用すると、既知の「違反者」のリストを設定し、そのIPアドレスを保存することもできます。つまり、不正な購入を試みたユーザーがいて、レーダーがそれをブロックした場合、IPアドレスを保存して、他のアカウントで再試行できないようにすることができます。

デフォルトでは、Stripeはトランザクションごとに2.9％と$ 0.30の手数料を請求します。レーダーの使用を選択した場合は、トランザクションごとに追加の$ 0.70を支払う必要があります。これは高額な料金になる可能性がありますが、Stripe詐欺が原因でお金を失う場合は、それだけの価値があります。

3.チャージバックからストアを保護します

不正な支払いに加えて、チャージバックはオンラインストアが対処しなければならない最も一般的な問題の1つです。それは、ユーザーが購入を行い、製品を入手してから、支払いに異議を唱えようとするときです。そうするために、彼らはしばしば彼らが製品を手に入れなかったか、それが欠陥であったと主張するでしょう。

多くの場合、取引の終了を達成したという確固たる証拠を提供できない限り、支払い処理業者はデフォルトで顧客側になります。チャージバックから身を守るには、次のようないくつかの方法があります。

ストアに明確な利用規約を追加します。 利用規約は、顧客が購入に異議を唱えることができる許容可能な状況を概説することができます。顧客が利用規約に同意した場合、詐欺師に対処するときに追加の保護が得られます。
オンライン追跡と配達確認を提供する運送業者を使用してください。 追跡の詳細を提供し、顧客に購入の署名を要求する配送サービスを使用する場合、彼らが支払った製品を配達したことを証明できます。
Stripeのレーダーツールを使用します。 レーダーを使用すると、ストアにチャージバック保護を追加できます。販売ごとに追加料金を支払い、Stripeはチャージバックが発生した場合に対処します。

オンラインでビジネスを行う場合、チャージバックを完全に回避することは困難です。ただし、適切な手順を実行することで、それらを最小限に抑えることができるため、WordPressストアに深刻な問題が発生することはありません。経験則として、すべての売上の1％未満のチャージバック率を目標にする必要があります。

結論

ストライプ詐欺は、他の支払い処理業者よりも蔓延していません。使用するプラットフォームに関係なく、不正な購入やチャージバックに対処する必要があります。あなたができることは、それらのインスタンスを可能な限り最小化するための措置を講じることです。そうすれば、それらはあなたの収益にあまり大きな打撃を与えません。

Stripeを使用している場合、詐欺から身を守るためにすべきことは次のとおりです。

より多くの顧客情報を求めます。
Stripeの組み込みの不正検出ツールを使用します。
チャージバックからストアを保護します。

Stripe詐欺から身を守る方法について質問がありますか？以下のコメントセクションでそれらについて話しましょう！

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