일관된 브랜드 보이스를 구축하기 위한 7가지 팁

사업을 운영하거나 구축하고 있다면 브랜드 보이스에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 브랜드 보이스는 모든 플랫폼에서 청중과 소통할 때마다 브랜드가 어떻게 들리고 느끼는지를 나타냅니다. 시각적 디자인과 함께 브랜드 보이스는 비즈니스와 상호 작용하는 모든 사람에게 비즈니스에 생기를 불어넣는 역할을 합니다.

가장 효과적이려면 브랜드 보이스가 모든 플랫폼에서 일관되어야 합니다. 브랜드가 청중과 상호 작용할 때 항상 동일한 경험을 제공해야 합니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 비디오, 이메일, 오디오 또는 기타 브랜드 자료에 관계없이 일관된 브랜드 보이스는 브랜드 전략에 절대적으로 필요한 요소입니다.

그렇다면 브랜드 보이스가 일관되게 유지하려면 어떻게 해야 할까요? 먼저 브랜드 보이스가 무엇인지 알아보겠습니다. 그런 다음 모든 플랫폼에서 일관성이 있는지 확인하는 방법을 보여 드리겠습니다.

브랜드 보이스란?

기본적으로 브랜드 보이스는 비즈니스 미션, 비전 및 가치의 구현입니다. 귀하가 개인 브랜드인 경우 이러한 속성은 귀하가 개인으로서 누구인지를 반영합니다. 반면에 더 큰 회사나 기업은 비즈니스를 위한 페르소나를 만든 다음 거기에 가치를 할당했을 수 있습니다.

비즈니스의 가치가 사람이든 페르소나이든 관계없이 자연스럽게 특정 어조, 목소리 및 느낌을 갖기 시작합니다. 어떤 의미에서 브랜드 보이스는 브랜드의 개성과 그에 수반되는 모든 것입니다. 구매자 여정의 모든 접점에서 청중에게 남기고 싶은 가장 중요한 인상입니다.

수년 동안 당신에게 깊은 인상을 준 브랜드에 대해 생각해보십시오. 그들의 마케팅 캠페인을 접하거나 제품을 구매할 때 어떤 느낌이 드나요? 브랜드가 재미있거나 마음이 따뜻해지는가? 그것은 당신의 마음을 잡아당기고 행동에 영감을 줍니까? 특별하거나 고급스러운 느낌을 주나요?

마케팅에서 브랜드 보이스가 중요한 이유

그렇다면 브랜드 보이스가 마케팅 활동에 중요한 이유는 무엇입니까? 우선 대상 고객과의 신뢰를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 청중은 친구나 신뢰할 수 있는 전문가처럼 브랜드를 배우러 옵니다. 그들은 당신이 마케팅 내에서 특정한 유형과 어조의 커뮤니케이션을 전달하기를 기대하게 됩니다.

브랜드의 목소리를 캐릭터로 생각하십시오. (반드시 캐릭터 마스코트가 있어야 하는 것은 아니지만 많은 브랜드가 가지고 있습니다.) 캐릭터를 깨뜨리면 청중을 혼란스럽게 만들고 그들의 신뢰를 깨뜨릴 위험이 있습니다. 결과적으로 일부 청중이 자리를 비울 수 있습니다. 당신은 당신의 목소리가 일관되고 사람들이 당신이 무엇에 대해 알고 있는지 항상 확인하기를 원합니다.

브랜드 보이스를 일관되게 유지하기 위한 팁

일관되고 진정한 브랜드 보이스를 구축하는 방법이 궁금하십니까? 다음은 당신을 도울 몇 가지 팁입니다.

1. 사명, 비전, 가치를 명확히 하라

브랜드로서, 당신은 당신이 누구인지 정말로 알고 있습니까? 브랜드 보이스 구축을 시작하려면 사명, 비전 및 가치를 명확히 하세요. 왜 여기 있어? 브랜드에 중요한 것은 무엇입니까? 당신은 무엇을 성취하려고 합니까?

2. 당신의 브랜드가 아닌 것이 무엇인지 자문하라

브랜드가 무엇인지 아는 것은 브랜드가 무엇인지 아는 것만큼 중요합니다. 이것은 당신의 목소리를 더 잘 정의하는 데 도움이 될 것입니다. 당신의 브랜드와 연관되기를 원하지 않는 모든 속성의 목록을 만들고 당신의 목소리를 발전시킬 때 그것들을 가까이에 두십시오.

3. 당신이 누구와 이야기하고 있는지 알기

타겟 고객을 알고 있습니까? 브랜드가 타겟으로 삼고 있는 대상을 아는 것은 브랜드의 목소리를 발전시키는 중요한 단계입니다. 타겟 고객을 아직 식별하지 못했다면 지금이 적기입니다.

4. 청중이 브랜드와 상호 작용할 때 어떻게 느끼기를 원하는지 결정하십시오.

청중이 브랜드에 대해 어떻게 느끼기를 원하십니까? 그들을 즐겁게 하시겠습니까? 불편한 진실을 고려하도록 고무하시겠습니까? 그들의 마음을 따뜻하게? 향수를 불러일으키나요? 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있는 전문가로 보십니까? 해당 질문에 답한 후 브랜드를 설명하는 몇 가지 형용사를 선택하십시오.

5. 브랜드의 목소리 톤 결정하기

자신의 목소리가 무엇인지 결정했다면 이제 브랜드의 어조에 집중해야 합니다. 3번의 답을 사용하여 어조를 결정하십시오. 예를 들어 청중을 웃게 만들고 싶다면 재치 있고 매력적이며 환영하는 어조가 될 수 있습니다. 또는 특정 문제에 대한 인식을 높이고 싶다면 사려 깊고 영감을 주고 열정적인 어조일 수 있습니다.

6. 브랜드 스타일 가이드 만들기

브랜드 스타일 가이드에는 카피라이팅, 그래픽, 색상, 글꼴, 이미지 및 모든 비즈니스 브랜드 세부 정보에 대한 규칙이 포함되어 있습니다. 이 가이드는 귀하와 귀하의 팀이 콘텐츠를 개발할 때 따라야 할 프레임워크 역할을 합니다.

7. 마케팅 플랫폼 및 자료 감사

당신의 목소리가 일관성이 있는지 확인하기 위해 마케팅 플랫폼과 자료를 샅샅이 살펴보세요. 자신의 목소리가 어떠해야 하는지 잘 알고 있다면 불일치를 쉽게 제거할 수 있을 것입니다. 그런 다음 나머지 부분과 일치하도록 브랜드의 해당 부분을 조정하십시오.

기억에 남고 일관된 브랜드 보이스가 있는 회사의 예

기억에 남는 브랜드 보이스는 대중 문화에 스며들어 그것을 알고 사랑하는 사람들에게 따뜻함과 향수를 불러일으킵니다. 다음은 뚜렷하고 일관된 목소리를 가진 몇 가지 눈에 띄는 브랜드입니다.

아마존 프라임 비디오

소셜 미디어에서 Amazon Prime Video의 브랜드 보이스는 가장 친한 친구와 밈을 교환하는 것처럼 느껴집니다. 그 활기차고 재미있는 팬걸링은 전염성이 있고 사악하게 웃기며 보편적으로 매력적입니다. 이 브랜드는 새롭고 향수를 불러일으키는 영화와 TV 프로그램을 선보이면서 일관된 톤을 전달합니다.

사과

Apple의 브랜드 보이스는 세련되고 세련되며 하이테크합니다. 그 목소리는 카피 및 마케팅 콘텐츠를 넘어 제품으로 직접 확장됩니다. 사용된 모든 세부 사항과 재료는 회사의 높은 품질을 전달합니다. 자사 제품이 품질과 혁신 분야에서 업계 선두주자로 자리매김하는 동안 Apple의 목소리는 캠페인을 한 단계 더 끌어 올립니다.

가이코

보험은 지루하지만 Geico는 보험 상품에 대한 대중의 인지도를 높이는 어리석은 광고 제작의 대가입니다. 친숙한 작은 Gecko에서 Maxwell Pig 및 Caleb Camel과 같은 캐릭터("Mike, Mike, Mike, Mike, Mike!")에 이르기까지 Geico는 대중의 정신의 일부가 되었습니다. 회사는 모든 플랫폼에서 재미있고 재미있는 콘텐츠를 지속적으로 제공합니다. (기록을 위해 내가 가장 좋아하는 Geico 광고는 농구 스타 Dikembe Mutombo가 등장하는 광고입니다.)

올드 스파이스

Old Spice는 2010년 첫 번째 Old Spice Guy Super Bowl 광고로 파도를 일으키고 재미있는 뼈를 간지럽혔습니다. 그 이후로 그들은 불경하고 남성적인 유머가 가미된 ​​유머러스한 마케팅 캠페인을 계속 만들어 왔습니다. 예를 들어, 그들의 최근 캠페인 중 하나는 문자 그대로 겨드랑이(음, funy bone-har, har)인 가상의 Instagram 인플루언서인 새로운 "PITFLUENCER"를 특징으로 합니다. PITFLUENCER의 사진에는 그가 농구공을 던지고, 레드카펫 행사에서 어슬렁어슬렁 거닐며, 남성들이 확실히 하고 싶어 하는 다른 중요하고 남자다운 일을 하는 모습이 담겨 있습니다.

티파니앤코

Tiffany & Co.는 시그니처 블루 패키지와 아름답고 클래식한 주얼리로 오랫동안 인정받아 왔습니다. 1837년에 설립된 이 상징적인 브랜드는 진정으로 시대를 초월한 브랜드입니다. 그들은 현대적인 감각과 의식적인 스핀을 통해 21세기에 독특한 브랜드 보이스를 전달했습니다. 지속 가능한 방식으로 공급되는 다이아몬드입니다. Tiffany & Co. 주얼리에 투자하는 고객은 자신이 신뢰할 수 있는 브랜드뿐만 아니라 다이아몬드를 얻는 방법에 관심이 있는 업계 리더로부터 구매한다는 것을 알고 있습니다.

웬디스

엉뚱하고 재치 있고 감자튀김보다 짠맛이 나는 Wendy의 브랜드 보이스는 무시할 수 없는 힘입니다. 회사의 트위터 계정은 패스트푸드 체인의 브랜드 보이스를 실제로 볼 수 있는 좋은 장소입니다. Wendy's는 팔로어들과 긴밀한 관계를 유지하고 있을 뿐만 아니라 다른 패스트푸드 브랜드를 정기적으로 그리고 유쾌하게 로스팅합니다.

마무리

브랜드 보이스의 일관성은 브랜드를 만들 수도 있고 깨뜨릴 수도 있습니다. 캐릭터를 성장시키는 것과 마찬가지로 목소리에도 신중한 개발이 필요합니다. 브랜드를 성공적으로 유지하려면 세부 사항에 세심한 주의가 필요하지만 비즈니스에 이익이 됩니다.

빠르게 요약해 보겠습니다.

• 브랜드 보이스는 타겟 고객과 상호 작용할 때 브랜드가 어떻게 들리고, 느끼고, 보이는지 나타냅니다.
• 브랜드의 목소리를 일관되게 유지할 수 있도록 브랜드 안팎을 아는 것이 중요합니다.
• 브랜드의 목소리를 일관되게 유지하면 브랜드 신뢰를 구축하고 브랜드를 기억에 남게 만드는 데 도움이 됩니다.

일관된 브랜드 보이스를 개발했습니까? 모든 채널에서 공감할 수 있도록 어떤 조치를 취했습니까? 의견에 알려주십시오.

Bakhtiar Zein/Shutterstock.com을 통한 주요 이미지