7 نصائح لبناء صوت علامة تجارية متسق

إذا كنت تدير أو تبني مشروعًا تجاريًا ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بفكرة صوت العلامة التجارية. صوت علامتك التجارية هو كيف تبدو علامتك التجارية وتشعر بها في كل مرة تتواصل فيها مع جمهورك ، عبر جميع المنصات. إلى جانب التصميم المرئي ، فإن صوت العلامة التجارية هو ما يجعل عملك ينبض بالحياة لكل من يتفاعل معه.

لكي تكون أكثر فاعلية ، يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا عبر جميع الأنظمة الأساسية. عندما تتفاعل علامتك التجارية مع جمهورك ، يجب أن تقدم دائمًا نفس التجربة. سواء كان ذلك على موقع الويب الخاص بك ، أو الوسائط الاجتماعية ، أو الفيديو ، أو البريد الإلكتروني ، أو الصوت ، أو غير ذلك من المواد ذات العلامات التجارية ، فإن صوت العلامة التجارية المتسق هو ضرورة مطلقة لاستراتيجية علامتك التجارية.

إذن كيف تتأكد من أن صوت علامتك التجارية ثابت؟ أولاً ، دعنا ننتقل إلى ماهية صوت العلامة التجارية. بعد ذلك ، سنوضح لك كيفية تحديد ما إذا كان نظامك متوافقًا عبر جميع الأنظمة الأساسية.

ما هي براند فويس؟

بشكل أساسي ، يمثل صوت علامتك التجارية تجسيدًا لمهمة ورؤية وقيم عملك. إذا كنت علامة تجارية شخصية ، فستعكس هذه السمات من أنت كفرد. من ناحية أخرى ، ربما تكون شركة أو شركة أكبر قد أنشأت شخصية لأعمالها ومن ثم خصصت قيمًا لذلك.

سواء كانت قيم عملك ترتكز على شخص أو شخصية ، فإنها ستبدأ بشكل طبيعي في اتخاذ نبرة وصوت وشعور معين. بمعنى ما ، صوت العلامة التجارية هو شخصية علامتك التجارية وكل ما يستتبعه. إنه الانطباع الشامل الذي تريد تركه لدى جمهورك في كل نقطة اتصال في رحلة المشتري.

فكر في العلامات التجارية التي تركت انطباعًا فيك على مر السنين. ما هو شعورك عندما تتواصل مع حملاتهم التسويقية أو تشتري منتجاتهم؟ هل العلامة التجارية مسلية أم دافئة؟ هل تشدّ أوتار قلبك وتلهمك للعمل؟ هل يجعلك تشعر بأنك مميز أو فاخر؟

لماذا يؤثر صوت علامتك التجارية في التسويق

فلماذا يعتبر صوت علامتك التجارية مهمًا لجهودك التسويقية؟ لسبب واحد ، يساعدك على بناء الثقة والحفاظ عليها مع جمهورك المستهدف. يتعلم جمهورك علامتك التجارية مثل صديق أو خبير موثوق. إنهم يتوقعون منك تقديم نوع معين ونبرة اتصال في التسويق الخاص بك.

فكر في صوت علامتك التجارية كشخصية. (ليس بالضرورة أن يكون لديك جالب الحظ ، لكن العديد من العلامات التجارية تفعل ذلك.) إذا كسرت الشخصية ، فسوف تربك جمهورك وتخاطر بكسر ثقتهم. نتيجة لذلك ، قد ينسحب بعض أعضاء جمهورك. تريد أن تتأكد من أن صوتك متسق وأن الناس يعرفون ما أنت بصدده ، في جميع الأوقات.

نصائح للحفاظ على اتساق صوت علامتك التجارية

هل تتساءل عن كيفية بناء صوت علامة تجارية أصيل ومتسق؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك على المضي قدمًا.

1. كن واضحًا بشأن مهمتك ورؤيتك وقيمك

كعلامة تجارية ، هل تعرف حقًا من أنت؟ للبدء في بناء صوت علامتك التجارية ، كن واضحًا بشأن مهمتك ورؤيتك وقيمك. لماذا أنت هنا؟ ما المهم لعلامتك التجارية؟ ماذا تحاول تحقيقه؟

2. اسأل نفسك ما هي علامتك التجارية

إن معرفة ماهية علامتك التجارية لا تقل أهمية عن معرفة ماهيتها. سيساعدك هذا على تحديد صوتك بشكل أفضل. قم بعمل قائمة بجميع السمات التي لا تريد ربطها بعلامتك التجارية ، واحتفظ بها بالقرب منك أثناء تطوير صوتك.

3. تعرف إلى من تتحدث إليه

هل تعرف جمهورك المستهدف؟ تعد معرفة من تستهدف علامتك التجارية خطوة مهمة نحو تطوير صوت علامتك التجارية. إذا لم تكن قد حددت العميل المستهدف بالفعل ، فقد حان الوقت الآن.

4. قرر كيف تريد أن يشعر جمهورك عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية

كيف تريد أن يشعر جمهورك تجاه علامتك التجارية؟ هل تريد الترفيه عنهم؟ إلهامهم للنظر في الحقائق غير المريحة؟ دفئ قلوبهم؟ تجعلهم يشعرون بالحنين؟ ترى علامتك التجارية كخبير موثوق؟ بمجرد إجابتك على هذا السؤال ، اختر عددًا قليلاً من الصفات لوصف علامتك التجارية.

5. حدد نبرة صوت علامتك التجارية

بمجرد أن تقرر ماهية صوتك ، فقد حان الوقت للتركيز على نغمة علامتك التجارية. استخدم إجاباتك من رقم 3 لتحديد لهجتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تجعل جمهورك يضحك ، فقد تكون نبرة صوتك ذكية وجذابة ومرحبة. أو ، إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بقضية معينة ، فقد تكون نبرتك مدروسة وملهمة وعاطفية.

6. إنشاء دليل نمط العلامة التجارية

يحتوي دليل نمط العلامة التجارية على قواعد لكتابة النصوص والرسومات والألوان والخطوط والصور وجميع تفاصيل العلامة التجارية لشركتك. يعمل هذا الدليل كإطار عمل يجب عليك وفريقك اتباعه عند تطوير المحتوى.

7. تدقيق مواد و منصات التسويق الخاصة بك

قم بمسح منصات ومواد التسويق الخاصة بك للتحقق من تناسق صوتك. إذا كنت على دراية جيدة بما يجب أن يكون عليه صوتك ، فستتمكن من التخلص من التناقضات بسهولة. بعد ذلك ، قم بإجراء تعديلات على تلك الأجزاء من علامتك التجارية لمواءمتها مع الأجزاء الأخرى.

أمثلة على الشركات ذات الأصوات التجارية المتسقة التي لا تُنسى

يمكن لصوت العلامة التجارية الذي لا يُنسى أن يدمج نفسه في ثقافة البوب ​​، مما يخلق مشاعر الدفء والحنين لأولئك الذين يعرفونها ويحبونها. في ما يلي بعض العلامات التجارية البارزة ذات الأصوات المتميزة والمتسقة:

أمازون برايم فيديو

يبدو صوت العلامة التجارية Amazon Prime Video عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكأنه تداول الميمات مع أفضل أصدقائك. إن المعجبات النابضة بالحيوية والمرح معدي ومضحك بشكل شرير وجذاب عالميًا. تنقل العلامة التجارية نغمة متسقة أثناء عرض الأفلام والبرامج التلفزيونية الجديدة والحنين إلى الماضي.

تفاح

صوت علامة Apple التجارية أنيق ومتطور وعالي التقنية. يمتد صوتها إلى ما بعد نسخها ومحتواها التسويقي ، مباشرة إلى منتجاتها. كل التفاصيل والمواد المستخدمة تعبر عن الجودة العالية التي تشتهر بها الشركة. بينما تقف منتجاتها بمفردها كرائدة في الصناعة في الجودة والابتكار ، فإن صوت Apple يرتقي بحملاتها إلى المستوى التالي.

جيكو

التأمين ممل ، لكن Geico بارعة في إنشاء إعلانات تجارية سخيفة تجذب الوعي العام لمنتجات التأمين الخاصة بها. من Gecko الصغير المألوف إلى شخصيات مثل Maxwell the Pig و Caleb the Camel (“Mike، Mike، Mike، Mike، Mike!”) ، تمكنت Geico من أن تصبح جزءًا من نفسية الجمهور. تقدم الشركة باستمرار محتوى ترفيهيًا وممتعًا عبر جميع الأنظمة الأساسية. (للتسجيل ، إعلان Geico المفضل لدي هو هذا الذي يظهر فيه نجم كرة السلة Dikembe Mutombo.)

توابل قديمة

أحدثت Old Spice موجات ودغدغ عظام مضحكة في عام 2010 مع أول إعلان تجاري لها Old Spice Guy Super Bowl. منذ ذلك الحين ، استمروا في إنشاء حملات تسويقية مرحة مليئة بروح الدعابة الذكورية غير الموقرة. على سبيل المثال ، تعرض إحدى حملاتهم الأخيرة "PITFLUENCER" الجديد ، وهو مؤثر خيالي على Instagram يمثل إبطًا حرفيًا (و ، يا له من عظمة مضحكة ، هار ، هار). تعرض صور بيتفلوينسر له وهو يغطس كرة سلة ، ويتسكع في حدث السجادة الحمراء ، ويقوم بأشياء مهمة ورجولية أخرى يريد الرجال فعلها بالتأكيد ، وربما يفعلون بشكل أفضل إذا استخدموا أولد سبايس (تنبيه لسان الخد!).

تيفاني وشركاه.

تشتهر Tiffany & Co. منذ فترة طويلة بتغليفها الأزرق المميز ومجوهراتها الكلاسيكية الجميلة. تأسست في عام 1837 ، هذه العلامة التجارية الشهيرة هي حقًا خالدة. لقد حملوا صوت علامتهم التجارية المميزة إلى القرن الحادي والعشرين بذوق عصري وتدور واعي: الماس من مصادر مستدامة. يعرف العملاء الذين يستثمرون في مجوهرات Tiffany & Co أنهم لا يشترون فقط من علامة تجارية موثوق بها ولكن من شركة رائدة في الصناعة تهتم بكيفية الحصول على الماس.

ويندي

صوت العلامة التجارية Wendy هو قوة لا يستهان بها. يعد حساب Twitter الخاص بالشركة مكانًا رائعًا لمشاهدة صوت العلامة التجارية لسلسلة الوجبات السريعة أثناء العمل. لا تنخرط Wendy بشكل كبير مع أتباعها فحسب ، بل إنها تحمص بانتظام - وبفرح - العلامات التجارية الأخرى للوجبات السريعة.

تغليف

يمكن لاتساق صوت علامتك التجارية أن يصنع علامتك التجارية أو يكسرها. يتطلب صوتك تطويرًا دقيقًا ، تمامًا مثل تطوير الشخصية. يتطلب الحفاظ على علامتك التجارية في طابعها اهتمامًا شديدًا بالتفاصيل ، لكنها تؤتي ثمارها لعملك.

دعنا نلخص بسرعة:

• صوت علامتك التجارية هو كيف تبدو علامتك التجارية وتشعر بها ومظهرها عند التفاعل مع جمهورك المستهدف
• من المهم أن تعرف علامتك التجارية من الداخل والخارج حتى تتمكن من الحفاظ على اتساق صوتها
• يساعد الحفاظ على اتساق صوت علامتك التجارية في بناء ثقة العلامة التجارية وجعل علامتك التجارية لا تُنسى

هل طورت صوتًا متسقًا للعلامة التجارية؟ ما هي الخطوات التي اتخذتها للتأكد من أن لها صدى عبر جميع القنوات؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

صورة مميزة عبر بختيار زين / shutterstock.com