7 suggerimenti per creare una voce di marca coerente

Se stai gestendo o costruendo un'attività, probabilmente hai familiarità con l'idea della voce del marchio. La voce del tuo marchio è il modo in cui il tuo marchio suona e si sente ogni volta che comunichi con il tuo pubblico, su tutte le piattaforme. Insieme al tuo design visivo, la voce del marchio è ciò che dà vita alla tua attività per tutti coloro che interagiscono con essa.

Per essere più efficace, la voce del tuo marchio deve essere coerente su tutte le piattaforme. Quando il tuo marchio interagisce con il tuo pubblico, deve offrire sempre la stessa esperienza. Che si tratti del tuo sito web, social media, video, e-mail, audio o altri materiali di marca, una voce coerente del marchio è un must assoluto per la tua strategia di marca.

Quindi, come ti assicuri che la voce del tuo marchio sia coerente? Per prima cosa, vediamo cos'è la voce del marchio. Quindi, ti mostreremo come determinare se il tuo è coerente su tutte le piattaforme.

Cos'è la voce del marchio?

In sostanza, la voce del tuo marchio è l'incarnazione della missione, della visione e dei valori della tua attività. Se sei un marchio personale, questi attributi rifletteranno chi sei come individuo. Un'azienda o società più grande, d'altra parte, potrebbe aver creato una persona per la propria attività e quindi aver assegnato valori a quella.

Indipendentemente dal fatto che i valori della tua azienda siano radicati in una persona o in un personaggio, inizieranno naturalmente ad assumere un tono, una voce e un sentimento specifici. In un certo senso, la voce del marchio è la personalità del tuo marchio e tutto ciò che comporta. È l'impressione generale che vuoi lasciare sul tuo pubblico in ogni punto di contatto nel percorso dell'acquirente.

Pensa ai marchi che ti hanno colpito nel corso degli anni. Quando entri in contatto con le loro campagne di marketing o acquisti i loro prodotti, come ti senti? Il marchio è divertente o commovente? Ti tira le corde del cuore e ti ispira all'azione? Ti fa sentire speciale o lussuoso?

Perché la voce del tuo marchio è importante nel marketing?

Allora perché la voce del tuo marchio è importante per i tuoi sforzi di marketing? Per prima cosa, ti aiuta a costruire e mantenere la fiducia con il tuo pubblico di destinazione. Il tuo pubblico viene a conoscere il tuo marchio come un amico o un esperto fidato. Si aspettano che tu fornisca un tipo e un tono di comunicazione specifici all'interno del tuo marketing.

Pensa alla voce del tuo marchio come a un personaggio. (Non devi necessariamente avere una mascotte del personaggio, ma molti marchi lo fanno.) Se rompi il personaggio, confonderai il tuo pubblico e rischierai di infrangere la loro fiducia. Di conseguenza, alcuni membri del tuo pubblico potrebbero andarsene. Vuoi assicurarti che la tua voce sia coerente e che la tua gente sappia di cosa ti occupi, in ogni momento.

Suggerimenti per mantenere coerente la voce del tuo marchio

Ti stai chiedendo come creare una voce del marchio coerente e autentica? Ecco alcuni suggerimenti per iniziare.

1. Fai chiarezza sulla tua missione, visione e valori

Come marchio, sai davvero chi sei? Per iniziare a costruire la voce del tuo marchio, chiarisci la tua missione, visione e valori. Perché sei qui? Cosa è importante per il tuo marchio? Cosa stai cercando di realizzare?

2. Chiediti cosa non è il tuo marchio

Sapere cosa non è il tuo marchio è importante quanto sapere cosa è. Questo ti aiuterà a definire meglio la tua voce. Fai un elenco di tutti gli attributi che non vuoi associare al tuo marchio e tienili a portata di mano mentre sviluppi la tua voce.

3. Sapere con chi stai parlando

Conosci il tuo pubblico di destinazione? Sapere a chi si rivolge il tuo marchio è un passo importante verso lo sviluppo della voce del tuo marchio. Se non hai già identificato il tuo cliente target, ora è il momento.

4. Decidi come vuoi che si senta il tuo pubblico quando interagisce con il tuo marchio

Come vuoi che il tuo pubblico si senta riguardo al tuo marchio? Vuoi farli divertire? Ispirarli a considerare verità scomode? Riscaldare i loro cuori? Farli sentire nostalgici? Vedi il tuo marchio come un esperto di fiducia? Dopo aver risposto a questa domanda, scegli una manciata di aggettivi per descrivere il tuo marchio.

5. Decidi il tono di voce del tuo marchio

Una volta che hai deciso qual è la tua voce, è il momento di concentrarti sul tono del tuo marchio. Usa le tue risposte dal n. 3 per determinare il tuo tono. Ad esempio, se vuoi far ridere il tuo pubblico, il tuo tono potrebbe essere spiritoso, coinvolgente e accogliente. Oppure, se vuoi aumentare la consapevolezza su un problema specifico, il tuo tono potrebbe essere premuroso, stimolante e appassionato.

6. Crea una guida allo stile del marchio

Una guida allo stile del marchio contiene le regole per il copywriting, la grafica, i colori, i caratteri, le immagini e tutti i dettagli del marchio della tua attività. Questa guida funge da struttura da seguire per te e il tuo team durante lo sviluppo dei contenuti.

7. Verifica le tue piattaforme di marketing e i tuoi materiali

Esamina le tue piattaforme di marketing e i tuoi materiali per verificare la coerenza della tua voce. Se conosci bene come dovrebbe essere la tua voce, sarai in grado di eliminare facilmente le incongruenze. Quindi, apporta modifiche a quelle parti del tuo marchio per allinearle con il resto.

Esempi di aziende con voci di marca memorabili e coerenti

Una voce di marca memorabile può inserirsi nella cultura pop, creando sentimenti di calore e nostalgia per coloro che la conoscono e la amano. Ecco alcuni marchi di spicco con voci distinte e coerenti:

Amazon Prime Video

La voce del marchio Amazon Prime Video sui social media sembra scambiare meme con i tuoi migliori amici. La sua vivace e divertente fangirl è contagiosa, perfidamente divertente e universalmente attraente. Il marchio trasmette un tono coerente mentre presenta film e programmi TV sia nuovi che nostalgici.

Mela

La voce del marchio Apple è elegante, sofisticata e high-tech. La sua voce si estende oltre la sua copia e il contenuto di marketing, direttamente nei suoi prodotti. Ogni dettaglio e materiale utilizzato comunica l'alta qualità per cui l'azienda è conosciuta. Mentre i suoi prodotti si distinguono da soli come leader del settore in termini di qualità e innovazione, la voce di Apple porta le sue campagne al livello successivo.

Geico

L'assicurazione è noiosa, ma Geico è un maestro nella creazione di spot pubblicitari stupidi che attirano la consapevolezza del pubblico sui suoi prodotti assicurativi. Dal suo piccolo Geco familiare a personaggi come Maxwell il Maiale e Caleb il Cammello ("Mike, Mike, Mike, Mike, Mike!"), Geico è riuscito a entrare a far parte della psiche pubblica. L'azienda offre costantemente contenuti divertenti e divertenti su tutte le piattaforme. (Per la cronaca, il mio spot Geico preferito è questo con la star del basket Dikembe Mutombo.)

Antica spezia

Old Spice ha fatto scalpore e ha solleticato le ossa divertenti nel 2010 con il suo primo spot Old Spice Guy Super Bowl. Da allora, hanno continuato a creare campagne di marketing umoristiche intrise di umorismo irriverente e maschile. Ad esempio, una delle loro recenti campagne presenta il loro nuovo "PITFLUENCER", un influencer immaginario di Instagram che è letteralmente un'ascella (e, ehm, divertente bone-har, har). Le foto del PITFLUENCER lo mostrano mentre schiaccia una palla da basket, si rilassa a un evento sul tappeto rosso e fa altre cose importanti e virili che gli uomini sicuramente vogliono fare, e probabilmente faranno meglio se usano Old Spice (avviso ironico!).

Tiffany & Co.

Tiffany & Co. è stata a lungo riconosciuta per il suo caratteristico packaging blu e per i bellissimi gioielli classici. Fondato nel 1837, questo marchio iconico è davvero senza tempo. Hanno portato la loro voce distintiva del marchio nel 21° secolo con un tocco moderno e un tocco consapevole: diamanti provenienti da fonti sostenibili. I clienti che investono nei gioielli Tiffany & Co. sanno che non stanno acquistando solo da un marchio di fiducia, ma da un leader del settore che si preoccupa di come vengono ottenuti i suoi diamanti.

Wendy's

Snarky, spiritoso e più salato delle sue patatine fritte, la voce del marchio di Wendy è una forza da non sottovalutare. L'account Twitter dell'azienda è un ottimo posto per vedere la voce del marchio della catena di fast food in azione. Non solo Wendy's è molto impegnato con i suoi follower, ma arrostisce regolarmente e in modo esilarante altri marchi di fast food.

Avvolgendo

La coerenza della voce del tuo marchio può creare o distruggere il tuo marchio. Proprio come lo sviluppo di un personaggio, la tua voce richiede un attento sviluppo. Mantenere con successo il carattere del tuo marchio richiede un'attenta attenzione ai dettagli, ma paga dividendi per la tua attività.

Ricapitoliamo velocemente:

• La voce del tuo marchio è il modo in cui il tuo marchio suona, si sente e appare quando interagisce con il tuo pubblico di destinazione
• È importante conoscere il tuo marchio dentro e fuori in modo da poter mantenere la sua voce coerente
• Mantenere la voce del tuo marchio coerente aiuta a costruire la fiducia del marchio e a rendere il tuo marchio memorabile

Hai sviluppato una voce coerente del marchio? Quali misure hai adottato per assicurarti che risuoni su tutti i canali? Fateci sapere nei commenti.

Immagine in primo piano tramite Bakhtiar Zein / shutterstock.com