7 Tipps zum Aufbau einer konsistenten Markenstimme

Wenn Sie ein Unternehmen leiten oder aufbauen, kennen Sie wahrscheinlich die Idee der Markenstimme. Ihre Markenstimme ist, wie sich Ihre Marke jedes Mal anhört und anfühlt, wenn Sie mit Ihrem Publikum auf allen Plattformen kommunizieren. Neben Ihrem visuellen Design ist es die Markenstimme, die Ihr Unternehmen für alle, die damit interagieren, zum Leben erweckt.

Um am effektivsten zu sein, muss Ihre Markenstimme auf allen Plattformen konsistent sein. Wenn Ihre Marke mit Ihrem Publikum interagiert, muss sie immer das gleiche Erlebnis bieten. Ob auf Ihrer Website, Social Media, Video, E-Mail, Audio oder anderen Markenmaterialien – eine konsistente Markenstimme ist ein absolutes Muss für Ihre Markenstrategie.

Wie stellen Sie also sicher, dass Ihre Markenstimme konsistent ist? Lassen Sie uns zunächst einen Blick darauf werfen, was Markenstimme ist. Anschließend zeigen wir Ihnen, wie Sie feststellen können, ob Ihre auf allen Plattformen konsistent ist.

Was ist Markenstimme?

Im Wesentlichen ist Ihre Markenstimme die Verkörperung der Mission, Vision und Werte Ihres Unternehmens. Wenn Sie eine persönliche Marke sind, spiegeln diese Attribute wider, wer Sie als Individuum sind. Ein größeres Unternehmen oder ein größeres Unternehmen hingegen hat möglicherweise eine Persona für sein Unternehmen erstellt und diesem dann Werte zugewiesen.

Unabhängig davon, ob die Werte Ihres Unternehmens auf einer Person oder einer Persona basieren, werden sie natürlich einen bestimmten Ton, eine bestimmte Stimme und ein bestimmtes Gefühl annehmen. In gewisser Weise ist die Markenstimme die Persönlichkeit Ihrer Marke und alles, was damit verbunden ist. Es ist der übergreifende Eindruck, den Sie an jedem Berührungspunkt der Buyer's Journey bei Ihrem Publikum hinterlassen möchten.

Denken Sie an Marken, die Sie im Laufe der Jahre beeindruckt haben. Wie fühlen Sie sich, wenn Sie mit ihren Marketingkampagnen in Kontakt kommen oder ihre Produkte kaufen? Ist die Marke unterhaltsam oder herzerwärmend? Zieht es Ihr Herz an und inspiriert Sie zum Handeln? Fühlen Sie sich dadurch besonders oder luxuriös?

Warum Ihre Markenstimme im Marketing wichtig ist

Warum ist Ihre Markenstimme für Ihre Marketingbemühungen wichtig? Zum einen hilft es Ihnen, Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen und zu erhalten. Ihr Publikum kommt, um Ihre Marke wie ein Freund oder ein vertrauenswürdiger Experte kennenzulernen. Sie erwarten, dass Sie in Ihrem Marketing eine bestimmte Art und einen bestimmten Ton der Kommunikation liefern.

Stellen Sie sich die Stimme Ihrer Marke als Charakter vor. (Du musst nicht unbedingt ein Charakter-Maskottchen haben, aber viele Marken tun es.) Wenn du den Charakter bricht, verwirrst du dein Publikum und riskierst, sein Vertrauen zu brechen. Infolgedessen könnten einige Mitglieder Ihres Publikums weggehen. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Stimme konsistent ist und Ihre Mitarbeiter jederzeit wissen, worum es geht.

Tipps für eine konsistente Markenstimme

Sie fragen sich, wie Sie eine konsistente, authentische Markenstimme aufbauen können? Hier sind einige Tipps, die Sie weiterbringen.

1. Machen Sie sich über Ihre Mission, Vision und Werte klar

Wissen Sie als Marke wirklich, wer Sie sind? Um mit dem Aufbau Ihrer Markenstimme zu beginnen, machen Sie sich über Ihre Mission, Vision und Werte klar. Warum bist du hier? Was ist Ihrer Marke wichtig? Was versuchen Sie zu erreichen?

2. Fragen Sie sich, was Ihre Marke nicht ist

Zu wissen, was Ihre Marke nicht ist, ist genauso wichtig wie zu wissen, was sie ist. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Stimme besser zu definieren. Erstellen Sie eine Liste mit allen Attributen, die Sie nicht mit Ihrer Marke in Verbindung bringen möchten, und behalten Sie sie bei, während Sie Ihre Stimme entwickeln.

3. Wissen Sie, mit wem Sie sprechen

Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Zu wissen, auf wen Ihre Marke abzielt, ist ein wichtiger Schritt zur Entwicklung der Stimme Ihrer Marke. Wenn Sie Ihren Zielkunden noch nicht identifiziert haben, ist es jetzt an der Zeit.

4. Entscheiden Sie, wie sich Ihr Publikum fühlen soll, wenn es mit Ihrer Marke interagiert

Wie möchten Sie, dass Ihr Publikum Ihre Marke wahrnimmt? Willst du sie unterhalten? Inspirieren Sie sie, über unbequeme Wahrheiten nachzudenken? Ihre Herzen erwärmen? Machen sie sich nostalgisch? Sehen Sie Ihre Marke als vertrauenswürdigen Experten? Wenn Sie diese Frage beantwortet haben, wählen Sie eine Handvoll Adjektive aus, um Ihre Marke zu beschreiben.

5. Entscheiden Sie sich für den Tone of Voice Ihrer Marke

Sobald Sie sich für Ihre Stimme entschieden haben, ist es an der Zeit, sich auf den Ton Ihrer Marke zu konzentrieren. Verwenden Sie Ihre Antworten von #3, um Ihren Ton zu bestimmen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Publikum zum Lachen bringen möchten, könnte Ihr Ton witzig, einnehmend und einladend sein. Oder, wenn Sie auf ein bestimmtes Thema aufmerksam machen möchten, könnte Ihr Ton nachdenklich, inspirierend und leidenschaftlich sein.

6. Erstellen Sie einen Marken-Styleguide

Ein Marken-Styleguide enthält Regeln für Ihren Text, Grafiken, Farben, Schriftarten, Bilder und alle Branding-Details Ihres Unternehmens. Dieser Leitfaden dient Ihnen und Ihrem Team als Rahmen für die Entwicklung von Inhalten.

7. Auditieren Sie Ihre Marketingplattformen und -materialien

Führen Sie eine Überprüfung Ihrer Marketingplattformen und -materialien durch, um die Konsistenz Ihrer Stimme zu überprüfen. Wenn Sie mit Ihrer Stimme vertraut sind, können Sie Ungereimtheiten leicht ausmerzen. Nehmen Sie dann Anpassungen an diesen Teilen Ihrer Marke vor, um sie mit dem Rest in Einklang zu bringen.

Beispiele für Unternehmen mit einprägsamen, konsistenten Markenstimmen

Eine einprägsame Markenstimme kann sich in die Popkultur einbetten und bei denen, die sie kennen und lieben, ein Gefühl von Wärme und Nostalgie erzeugen. Hier sind einige herausragende Marken mit unterschiedlichen, konsistenten Stimmen:

Amazon Prime Video

Die Markenstimme von Amazon Prime Video in den sozialen Medien fühlt sich an, als würde man Memes mit deinen besten Freunden tauschen. Sein lebhaftes, lustiges Fangirling ist ansteckend, unglaublich witzig und universell ansprechend. Die Marke vermittelt einen einheitlichen Ton und bietet sowohl neue als auch nostalgische Filme und Fernsehsendungen.

Apfel

Die Markenstimme von Apple ist elegant, raffiniert und Hightech. Seine Stimme erstreckt sich über seine Text- und Marketinginhalte hinaus direkt in seine Produkte. Jedes Detail und jedes verwendete Material kommuniziert die hohe Qualität, für die das Unternehmen bekannt ist. Während seine Produkte als Branchenführer in Qualität und Innovation für sich allein stehen, hebt Apples Stimme seine Kampagnen auf die nächste Stufe.

Geico

Versicherungen sind langweilig, aber Geico ist ein Meister darin, alberne Werbespots zu erstellen, die die Öffentlichkeit auf seine Versicherungsprodukte aufmerksam machen. Von seinem vertrauten kleinen Gecko bis hin zu Charakteren wie Maxwell das Schwein und Caleb das Kamel („Mike, Mike, Mike, Mike, Mike!“) hat es Geico geschafft, Teil der öffentlichen Psyche zu werden. Das Unternehmen liefert konsequent unterhaltsame und amüsante Inhalte auf allen Plattformen. (Um es festzuhalten, mein Lieblings-Geico-Werbespot ist dieser mit Basketballstar Dikembe Mutombo.)

Altes Gewürz

Old Spice sorgte 2010 mit seinem ersten Super Bowl-Werbespot für Old Spice Guy für Furore und kitzelte lustige Knochen. Seitdem haben sie weiterhin humorvolle Marketingkampagnen entwickelt, die von respektlosem, männlichem Humor durchdrungen sind. Zum Beispiel zeigt eine ihrer jüngsten Kampagnen ihren neuen „PITFLUENCER“, einen fiktiven Instagram-Influencer, der eine wörtliche Achselhöhle ist (und, ähm, lustiger Knochen – har, har). Die Fotos des PITFLUENCER zeigen ihn, wie er einen Basketball eintaucht, bei einem Event auf dem roten Teppich faulenzt und andere wichtige und männliche Dinge tut, die Männer definitiv tun wollen und die es wahrscheinlich besser machen wird, wenn sie Old Spice verwenden (Achtung!).

Tiffany & Co.

Tiffany & Co. ist seit langem für seine charakteristischen blauen Verpackungen und seinen schönen, klassischen Schmuck bekannt. Diese ikonische Marke wurde 1837 gegründet und ist wirklich zeitlos. Sie haben ihre unverwechselbare Markenstimme mit einem modernen Flair und einem bewussten Dreh ins 21. Jahrhundert getragen: Diamanten aus nachhaltiger Produktion. Kunden, die in Schmuck von Tiffany & Co. investieren, wissen, dass sie nicht nur von einer vertrauenswürdigen Marke kaufen, sondern auch von einem Branchenführer, der sich um die Gewinnung seiner Diamanten kümmert.

Wendys

Bissig, witzig und salziger als ihre Pommes, ist Wendys Markenstimme eine Kraft, mit der man rechnen muss. Der Twitter-Account des Unternehmens ist ein großartiger Ort, um die Markenstimme der Fast-Food-Kette in Aktion zu sehen. Wendy's ist nicht nur sehr engagiert mit seinen Anhängern, sondern röstet regelmäßig – und urkomisch – andere Fast-Food-Marken.

Einpacken

Die Konsistenz Ihrer Markenstimme kann Ihre Marke stärken oder zerstören. Ähnlich wie bei der Entwicklung eines Charakters erfordert Ihre Stimme eine sorgfältige Entwicklung. Um den Charakter Ihrer Marke erfolgreich zu erhalten, müssen Sie sorgfältig auf Details achten, aber es zahlt sich für Ihr Unternehmen aus.

Fassen wir kurz zusammen:

• Ihre Markenstimme ist, wie Ihre Marke klingt, sich anfühlt und aussieht, wenn sie mit Ihrer Zielgruppe interagiert
• Es ist wichtig, Ihre Marke in- und auswendig zu kennen, damit Sie ihre Stimme konsistent halten können
• Die konsistente Stimme Ihrer Marke trägt dazu bei, Markenvertrauen aufzubauen und Ihre Marke einprägsam zu machen

Haben Sie eine konsistente Markenstimme entwickelt? Welche Schritte haben Sie unternommen, um sicherzustellen, dass es auf allen Kanälen ankommt? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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