Cara Melanjutkan Melibatkan Pengguna Setelah Webinar Anda Selesai

Banyak perencanaan dan persiapan yang dilakukan untuk menjalankan webinar, jadi ketika akhirnya selesai, Anda mungkin berpikir sudah waktunya untuk duduk dan bersantai. Namun, pekerjaan Anda belum sepenuhnya selesai. Meskipun penting untuk melakukan semua yang Anda bisa untuk memastikan acara berlangsung tanpa hambatan, sama pentingnya bagi Anda untuk terus melibatkan pengguna setelah webinar Anda selesai.

Dalam artikel ini, kita akan membahas konsep ini secara lebih rinci, dan menjelaskan mengapa Anda tidak ingin begitu saja meletakkan mikrofon atau headset dan pergi begitu saja. Kemudian kami akan memperkenalkan empat cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari keterlibatan pengguna setelah webinar Anda. Mari kita mulai!

Mengapa Keterlibatan Pemirsa Pasca-Webinar Sangat Penting

Webinar pada dasarnya adalah media interaktif, sehingga paling efektif jika Anda dapat mempromosikan keterlibatan audiens. Ini berlaku sebelum, selama, dan setelah acara itu sendiri. Meskipun webinar Anda berjalan lancar, sangat penting untuk membangun kesuksesan itu sebelum Anda melanjutkan ke proyek berikutnya.

Melanjutkan interaksi pengguna setelah webinar Anda selesai penting karena:

• Anda dapat memanfaatkan kesuksesan acara dengan mengalihkan perhatian orang ke situs web atau produk dan layanan Anda.
• Koneksi yang dibuat selama acara dapat dipupuk dan diperkuat. Plus, Anda dapat terus mengembangkan otoritas Anda dengan audiens baru ini.
• Tidak peduli bagaimana hasil webinar ini, Anda dapat menggunakan pengalaman – dan yang terpenting, umpan balik pemirsa – untuk meningkatkan acara berikutnya.

Membangun hubungan dengan audiens Anda membutuhkan waktu dan perhatian yang cermat. Webinar yang dirancang dengan baik dapat membantu prosesnya, tetapi hanya jika Anda tetap memperhatikan gambaran yang lebih besar dan memasukkan peristiwa tunggal ini ke dalam strategi keseluruhan Anda. Untungnya, ada beberapa cara sederhana untuk melakukannya – mari kita bahas masing-masing secara lebih rinci.

Cara Terus Melibatkan Pengguna Setelah Webinar Anda Selesai (4 Tips Utama)

Sekarang Anda mengerti mengapa penting untuk tidak berpuas diri begitu webinar Anda selesai, mari kita bicara tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Berikut ini adalah empat cara utama untuk memanfaatkan kesuksesan acara Anda dan terus berinteraksi dengan audiens Anda lama setelah webinar itu sendiri berlangsung.

1. Dorong Anggota Audiens untuk Membahas Webinar Anda

Media sosial adalah tempat yang sempurna untuk membuat orang membicarakan webinar Anda.

Anda mungkin melakukan banyak pekerjaan dalam membuat dan bersiap-siap untuk webinar Anda. Setelah acara selesai, mungkin terlihat sangat singkat, mengingat investasi waktu. Namun, Anda dapat terus melihat pengembalian investasi tersebut jika Anda hanya memperpanjang percakapan dan melibatkan pengguna setelah webinar Anda.

Ini berarti Anda ingin mencoba dan membuat audiens Anda berbicara tentang acara tersebut, topik yang diperkenalkan, dan perusahaan atau situs web Anda setelah webinar berakhir. Ada banyak cara untuk melakukan ini, termasuk:

• Masukkan pertanyaan dan/atau ajakan bertindak di akhir webinar Anda sendiri, atau kirimkan dalam email tindak lanjut ke pelanggan. Minta orang-orang untuk berbagi pemikiran mereka tentang pembicaraan tersebut, dan berikan mereka beberapa langkah praktis berikutnya (seperti mendaftar ke situs web Anda atau acara mendatang lainnya).
• Mendorong percakapan di media sosial. Anda dapat melakukan ini dengan memposting tentang webinar di akun Anda sendiri, dan menanggapi pemirsa yang membicarakannya.
• Temukan tempat khusus bagi audiens Anda untuk terus mendiskusikan webinar, seperti dengan mengarahkan mereka ke forum atau papan diskusi.

Semakin lama orang terus membicarakan webinar Anda, semakin besar dampaknya. Partisipasi Anda sangat penting, jadi pastikan untuk terus menjawab pertanyaan dan menanggapi komentar selama mungkin.

2. Jadikan Webinar Anda Tersedia Setelah Acara

Alat seperti ClickMeeting memungkinkan Anda merekam webinar dan membagikannya dengan audiens yang lebih luas.

Cara lain untuk melibatkan pengguna setelah webinar Anda adalah dengan membuat video tersedia setelahnya. Dengan cara ini, orang dapat terus menonton dan menanggapinya tanpa batas. Selama pemirsa baru dapat menemukan webinar Anda, Anda akan dapat mempromosikan diskusi dan meminta umpan balik.

Jika Anda memutuskan untuk mengikuti rute ini, Anda harus memutuskan siapa yang akan mendapatkan akses ke rekaman webinar. Anda dapat membuatnya tersedia bagi siapa saja dengan mempostingnya di situs web Anda atau situs berbagi video seperti YouTube. Ini memberikan jangkauan maksimum webinar Anda, dan meningkatkan kemungkinan orang-orang akan melihatnya yang belum menjadi bagian dari audiens Anda.

Sebagai alternatif, Anda dapat membatasi akses ke situs web atau pelanggan email, atau bahkan menempatkan video di balik paywall. Dengan pendekatan ini, Anda membuat konten eksklusif webinar dan mendorong orang yang ingin menontonnya untuk berkonversi. Kedua metode memiliki pro dan kontra yang jelas, jadi apa yang Anda pilih akan bergantung pada keadaan unik Anda.

Setelah Anda mengetahui audiens target video webinar Anda, Anda hanya perlu membuat rekamannya tersedia. Ini memerlukan beberapa perencanaan sebelumnya, karena Anda harus merekam webinar selama acara. Ada banyak alat bermanfaat yang dapat melakukan ini untuk Anda (seperti ClickMeeting dan GoToWebinar), dan kemungkinan platform webinar favorit Anda memiliki cara untuk merekam dan menyimpan video. Terakhir, Anda hanya perlu mengunggah video ke lokasi pilihan Anda, dan memberi tahu orang-orang tentangnya!

3. Lakukan Survei Pasca-Webinar

Saat webinar Anda selesai, Anda mungkin akan memikirkan proyek Anda berikutnya. Apakah itu webinar lain atau sesuatu yang lain sama sekali, Anda dapat menggunakan umpan balik dari acara tersebut untuk meningkatkan pendekatan Anda untuk waktu berikutnya. Beberapa pemirsa mungkin memberikan umpan balik tanpa diminta, tetapi untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin, Anda harus secara aktif meminta tanggapan.

Survei adalah alat yang hebat untuk mendorong umpan balik dalam banyak situasi, dan ini tidak terkecuali. Survei cepat dan nyaman bagi pengguna, dan dapat disesuaikan untuk mengajukan pertanyaan yang Anda perlukan jawabannya. Plus, format ini berfungsi ganda dengan memberi Anda informasi penting dan memungkinkan Anda untuk melibatkan pengguna setelah webinar Anda.

Mulailah dengan menentukan pertanyaan apa yang ingin Anda ajukan kepada pemirsa. Idealnya, Anda harus membahas sebanyak mungkin topik, termasuk:

• Reaksi pemirsa terhadap konten webinar Anda: Apakah mereka menyukainya, dan apakah bermanfaat atau mendidik?
• Aspek teknis: Apakah ada masalah dengan video atau audio, dan apakah kualitasnya sesuai?
• Acara Anda berikutnya: Seberapa besar kemungkinan mereka untuk menonton webinar lain, dan topik apa yang ingin mereka bahas?

Setelah Anda mengetahui informasi apa yang Anda cari, Anda dapat mulai menulis pertanyaan survei yang sebenarnya. Kemudian Anda hanya perlu membuat survei dan mengirimkannya ke situs web atau daftar email pelanggan Anda. Ada banyak alat yang dapat membantu Anda melakukan ini. Jika Anda belum memiliki favorit, cobalah SurveyMonkey, karena fleksibel dan mudah digunakan:

Setelah Anda mulai menerima umpan balik dari survei Anda, hanya ada satu hal yang harus dilakukan – dengarkan dan terapkan semua yang telah Anda pelajari!

4. Gunakan Umpan Balik untuk Merencanakan Acara Mendatang

Jika Anda telah mengikuti tiga tips sebelumnya, Anda harus tahu cara melibatkan pengguna setelah webinar Anda. Sepanjang jalan, Anda telah mengumpulkan banyak umpan balik dari audiens webinar Anda. Anda akan mendiskusikan acara tersebut dengan pemirsa, membagikannya kepada khalayak yang lebih luas, dan meminta reaksi langsung dari sebanyak mungkin orang.

Sekarang, Anda harus tahu apa yang berhasil dan apa yang bisa menggunakan beberapa perbaikan. Ini adalah waktu yang ideal untuk mulai memikirkan webinar Anda berikutnya, dan mempertimbangkan bagaimana menerapkan semua yang telah Anda pelajari. Bahkan jika Anda tidak berencana untuk mengadakan webinar lagi, ini masih merupakan langkah penting. Sebagian besar dari apa yang audiens Anda katakan kepada Anda dapat dengan mudah diterapkan pada proyek dan upaya pemasaran lainnya.

Bagaimana Anda menerapkan tip ini akan tergantung pada sifat acara Anda, jenis umpan balik yang Anda terima, dan rencana masa depan Anda. Namun, ada beberapa strategi dasar yang dapat Anda ikuti:

• Kumpulkan semua umpan balik ke satu tempat. Anda mungkin menerima informasi berharga dari berbagai sumber – survei, media sosial, email, situs web Anda, dll. Jika Anda mengumpulkan semuanya, Anda dapat mencari elemen yang sama.
• Identifikasi kekuatan utama dan area untuk perbaikan. Saat memilah-milah umpan balik, Anda ingin mencari tanggapan spesifik yang memberi tahu Anda apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang tidak disukai orang. Ini harus diurutkan menjadi dua kategori dan diberi bobot yang sama. Kategori umpan balik positif akan memberi tahu Anda apa yang harus terus dilakukan, dan umpan balik negatif akan menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda tingkatkan untuk waktu berikutnya.

Jika Anda terus mengumpulkan umpan balik selama mungkin, dan benar-benar mengingatnya, webinar Anda berikutnya (atau proyek apa pun yang Anda rencanakan) akan menuai manfaatnya.

Kesimpulan

Meskipun webinar adalah acara yang relatif berumur pendek, sebaiknya Anda menganggarkan banyak waktu untuk memastikan keberhasilannya – baik sebelum dan sesudahnya. Setelah webinar Anda ditayangkan, Anda dapat menjaga momentum dengan mendorong keterlibatan audiens dan meminta umpan balik.

Untuk melibatkan pengguna secara efektif setelah webinar Anda selesai, cukup ikuti empat kiat utama berikut:

1. Dorong anggota audiens untuk mendiskusikan webinar Anda.
2. Jadikan webinar Anda tersedia setelah acara.
3. Lakukan survei pasca-webinar.
4. Gunakan umpan balik untuk merencanakan acara mendatang.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang cara melibatkan pengguna setelah webinar Anda? Tanyakan di bagian komentar di bawah!

Gambar thumbnail artikel oleh svetabelaya / shutterstock.com.