كيفية الاستمرار في إشراك المستخدمين بعد انتهاء ندوتك على الويب

يتم إجراء الكثير من التخطيط والإعداد لتشغيل ندوة عبر الإنترنت ، لذلك عندما تنتهي أخيرًا ، قد تعتقد أن الوقت قد حان للجلوس والاسترخاء. ومع ذلك ، لم ينته عملك بعد. في حين أنه من المهم أن تفعل كل ما بوسعك لضمان انطلاق الحدث دون حدوث عوائق ، إلا أنه من الأهمية بمكان أن تستمر في إشراك المستخدمين بعد انتهاء ندوتك على الويب.

في هذه المقالة ، سنناقش هذا المفهوم بمزيد من التفصيل ، ونوضح سبب عدم رغبتك ببساطة في ترك الميكروفون أو سماعة الرأس والابتعاد. بعد ذلك ، سنقدم أربع طرق لتحقيق أقصى استفادة من تفاعل المستخدمين بعد ندوتك على الويب. هيا بنا نبدأ!

لماذا يعد تفاعل الجمهور بعد ندوة الويب أمرًا بالغ الأهمية

تعد الندوات عبر الإنترنت وسيلة تفاعلية بطبيعتها ، لذا فهي أكثر فاعلية عندما يمكنك تعزيز مشاركة الجمهور. هذا صحيح قبل وأثناء وبعد الحدث نفسه. حتى إذا سارت ندوتك على الويب بسلاسة ، فمن الضروري البناء على هذا النجاح قبل الانتقال إلى المشروع التالي.

استمرار جذب المستخدمين بعد انتهاء ندوة الويب الخاصة بك هو أمر مهم للأسباب التالية:

• يمكنك الاستفادة من نجاح الحدث من خلال تحويل انتباه الناس إلى موقعك على الويب أو منتجاتك وخدماتك.
• يمكن رعاية وتقوية الاتصالات التي تم إجراؤها أثناء الحدث. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستمرار في تنمية سلطتك مع هذا الجمهور الجديد.
• بغض النظر عن كيفية ظهور هذه الندوة عبر الويب ، يمكنك استخدام التجربة - والأهم من ذلك ، تعليقات المشاهدين - لتحسين الحدث التالي.

يستغرق بناء علاقة مع جمهورك وقتًا واهتمامًا دقيقًا. يمكن للندوة المصممة جيدًا على الويب أن تساعد العملية ، ولكن فقط إذا كنت تراقب الصورة الأكبر ودمج هذا الحدث الفردي في استراتيجيتك العامة. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق البسيطة للقيام بذلك - دعنا نناقش كل منها بمزيد من التفصيل.

كيفية مواصلة جذب المستخدمين بعد انتهاء ندوتك على الويب (4 نصائح رئيسية)

أنت الآن تفهم سبب أهمية عدم الاكتفاء بمجرد انتهاء برنامجك التعليمي على الويب ، فلنتحدث عما يجب فعله بعد ذلك. فيما يلي أربع طرق رئيسية للاستفادة من نجاح الحدث الخاص بك والاستمرار في التفاعل مع جمهورك لفترة طويلة بعد عقد ندوة الويب نفسها.

1. شجع أعضاء الجمهور على مناقشة ندوة الويب الخاصة بك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مثاليًا لجعل الناس يتحدثون عن ندوتك على الويب.

من المحتمل أنك بذلت الكثير من العمل في إنشاء برنامجك التعليمي على الويب والاستعداد له. بمجرد انتهاء الحدث ، قد يبدو أنه كان قصيرًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار استثمار الوقت. ومع ذلك ، يمكنك الاستمرار في رؤية عوائد هذا الاستثمار إذا قمت ببساطة بتوسيع المحادثة وإشراك المستخدمين بعد ندوة الويب الخاصة بك.

هذا يعني أنك سترغب في محاولة إبقاء جمهورك يتحدث عن الحدث والموضوعات المقدمة وشركتك أو موقع الويب الخاص بك بعد انتهاء الندوة على الويب. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، بما في ذلك:

• قم بتضمين الأسئلة و / أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية ندوة الويب الخاصة بك نفسها ، أو أرسلها في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة إلى المشتركين. اطلب من الأشخاص مشاركة أفكارهم حول الحديث ، ومنحهم بعض الخطوات العملية التالية (مثل الاشتراك في موقع الويب الخاص بك أو حدث قادم آخر).
• شجع المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك القيام بذلك عن طريق نشر حول الندوة عبر الإنترنت على حساباتك الخاصة ، والرد على المشاهدين الذين يتحدثون عنها.
• ابحث عن مكان مخصص لجمهورك لمواصلة مناقشة الندوة عبر الويب ، مثل توجيههم إلى منتدى أو لوحة مناقشة.

كلما استمر الأشخاص في الحديث عن ندوتك على الويب ، زاد تأثيرها. مشاركتك أمر حيوي ، لذا تأكد من الاستمرار في الإجابة على الأسئلة والرد على التعليقات لأطول فترة ممكنة.

2. اجعل ندوتك على الويب متاحة بعد الحدث

تمكّنك أدوات مثل ClickMeeting من تسجيل ندوتك على الويب ومشاركتها مع جمهور أوسع.

هناك طريقة أخرى لإشراك المستخدمين بعد ندوتك على الويب وهي إتاحة الفيديو بعد انتهاء الندوة. بهذه الطريقة ، يمكن للأشخاص متابعة المشاهدة والرد عليها إلى أجل غير مسمى. طالما يمكن للمشاهدين الجدد العثور على برنامجك التعليمي على الويب ، فستتمكن من الترويج للمناقشة وطلب التعليقات.

إذا قررت السير في هذا الطريق ، فستحتاج إلى تحديد من يمكنه الوصول إلى ندوة الويب المسجلة. يمكنك إتاحته لأي شخص عن طريق نشره على موقع الويب الخاص بك أو موقع مشاركة الفيديو مثل YouTube. يمنح هذا الأمر أقصى مدى للوصول إلى ندوتك على الويب ، ويزيد من فرصة أن يراها الأشخاص الذين ليسوا بالفعل جزءًا من جمهورك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تقييد الوصول إلى موقع الويب أو المشتركين في البريد الإلكتروني ، أو حتى وضع الفيديو خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. باستخدام هذا النهج ، تجعل محتوى الويبينار حصريًا وتشجع الأشخاص الذين يرغبون في مشاهدته على التحويل. لكلتا الطريقتين إيجابيات وسلبيات واضحة ، لذا فإن ما تختاره سيعتمد على ظروفك الفريدة.

بمجرد معرفة الجمهور المستهدف لفيديو الويب الخاص بك ، تحتاج ببساطة إلى جعل التسجيل متاحًا. سيتطلب هذا بعض التخطيط مسبقًا ، حيث ستحتاج إلى تسجيل الندوة عبر الإنترنت أثناء الحدث. هناك الكثير من الأدوات المفيدة التي يمكنها القيام بذلك نيابةً عنك (مثل ClickMeeting و GoToWebinar) ، ومن المحتمل أن يكون لمنصة الويبينار المفضلة لديك طريقة لتسجيل الفيديو وتخزينه. أخيرًا ، ستحتاج ببساطة إلى تحميل الفيديو إلى الموقع الذي تختاره ، وإعلام الناس به!

3. إجراء استطلاعات ما بعد الويبينار

في اللحظة التي ينتهي فيها برنامجك التعليمي على الويب ، من المحتمل أن تفكر في مشروعك التالي. سواء أكان ذلك ندوة أخرى على الويب أو أي شيء آخر تمامًا ، يمكنك استخدام التعليقات من الحدث لتحسين أسلوبك في المرة القادمة. قد يقدم بعض المشاهدين تعليقات دون مطالبة ، ولكن للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات ، ستحتاج إلى التماس الردود بنشاط.

تعد الاستطلاعات أداة رائعة لتشجيع التعليقات في العديد من المواقف ، وهذا ليس استثناءً. الاستبيان سريع ومناسب للمستخدم ، ويمكن تخصيصه لطرح الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات عليها بالضبط. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم هذا التنسيق بواجب مزدوج من خلال تزويدك بالمعلومات الأساسية وتمكينك من إشراك المستخدمين بعد ندوة الويب الخاصة بك.

ابدأ بتحديد الأسئلة التي ترغب في طرحها على المشاهدين. من الناحية المثالية ، يجب أن تغطي أكبر عدد ممكن من الموضوعات ، بما في ذلك:

• ردود فعل المشاهدين على محتوى البرنامج التعليمي على الويب: هل أعجبهم ، وهل كان مفيدًا أم تعليميًا؟
• الجوانب الفنية: هل كانت هناك مشاكل في الفيديو أو الصوت ، وهل كانت الجودة مناسبة؟
• الحدث التالي: ما مدى احتمالية مشاهدة ندوة ويب أخرى ، وما الموضوعات التي يرغبون في مشاهدتها؟

عندما تحدد المعلومات التي تبحث عنها ، يمكنك البدء في كتابة أسئلة الاستطلاع الفعلية. بعد ذلك ، ستحتاج فقط إلى إنشاء الاستطلاع وإرساله إلى موقع الويب الخاص بك أو المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني. هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في القيام بذلك. إذا لم يكن لديك بالفعل مفضل ، فجرّب SurveyMonkey ، لأنه مرن وسهل الاستخدام:

بمجرد أن تبدأ في تلقي التعليقات من الاستبيان الخاص بك ، هناك شيء واحد فقط عليك القيام به - الاستماع إلى كل ما تعلمته وتطبيقه!

4. استخدم الملاحظات للتخطيط لأحداث مستقبلية

إذا كنت قد اتبعت النصائح الثلاث السابقة ، فيجب أن تعرف كيفية إشراك المستخدمين بعد ندوتك على الويب. على طول الطريق ، جمعت الكثير من التعليقات من جمهورك على الويب. ستكون قد ناقشت الحدث مع المشاهدين ، وشاركته مع جمهور أوسع ، وطلبت ردود فعل مباشرة من أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

الآن ، يجب أن تعرف ما الذي نجح وما الذي يمكن أن يحتاج إلى بعض التحسين. هذا هو الوقت المثالي لبدء التفكير في ندوتك التعليمية القادمة على الويب ، والتفكير في كيفية تطبيق كل ما تعلمته. حتى إذا كنت لا تخطط لإجراء ندوة أخرى عبر الإنترنت ، فلا تزال هذه خطوة حيوية. يمكن بسهولة تطبيق معظم ما قاله جمهورك في مشاريع وجهود تسويقية أخرى.

ستعتمد طريقة تنفيذ هذه النصيحة على طبيعة الحدث الخاص بك ، ونوع التعليقات التي تلقيتها ، وخططك المستقبلية. مع ذلك ، هناك بعض الاستراتيجيات الأساسية التي يمكنك اتباعها:

• اجمع كل التعليقات في مكان واحد. قد تتلقى معلومات قيمة من العديد من المصادر المتباينة - الاستطلاعات ، وسائل التواصل الاجتماعي ، البريد الإلكتروني ، موقع الويب الخاص بك ، إلخ. إذا جمعت كل شيء معًا ، يمكنك البحث عن العناصر المشتركة.
• تحديد نقاط القوة الرئيسية ومجالات التحسين. عند فرز التعليقات ، فأنت تريد البحث عن ردود محددة تخبرك بما قمت به جيدًا وما لم يعجب الناس. يجب تصنيفها إلى فئتين وإعطائها وزنًا متساويًا. ستخبرك فئة التعليقات الإيجابية بما يجب أن تستمر في فعله ، وستظهر لك التعليقات السلبية ما يمكنك تحسينه في المرة القادمة.

إذا واصلت جمع التعليقات لأطول فترة ممكنة ، وتأخذها على محمل الجد ، فإن ندوتك التعليمية التالية على الويب (أو أي مشروع تخطط لمتابعته) ستجني الفوائد.

استنتاج

على الرغم من أن الندوة عبر الإنترنت هي حدث قصير العمر نسبيًا ، إلا أنه من الذكاء تخصيص قدر كبير من الوقت لضمان نجاحها - قبل حدوثها وبعدها. بمجرد بث ندوتك على الويب ، يمكنك الحفاظ على الزخم من خلال تشجيع مشاركة الجمهور والتماس التعليقات.

لإشراك المستخدمين بشكل فعال بعد انتهاء برنامجك التعليمي على الويب ، ما عليك سوى اتباع هذه النصائح الأربعة الرئيسية:

1. شجع أعضاء الجمهور على مناقشة ندوة الويب الخاصة بك.
2. اجعل ندوتك على الويب متاحة بعد الحدث.
3. إجراء استطلاعات ما بعد الويبينار.
4. استخدم الملاحظات للتخطيط للأحداث المستقبلية.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية إشراك المستخدمين بعد ندوتك على الويب؟ اسأل بعيدا في قسم التعليقات أدناه!

الصورة المصغرة للمادة svetabelaya / shutterstock.com.