Comment continuer à engager les utilisateurs une fois votre webinaire terminé

L'organisation d'un webinaire nécessite beaucoup de planification et de préparation, alors quand il sera enfin terminé, vous penserez peut-être qu'il est temps de vous asseoir et de vous détendre. Cependant, votre travail n'est pas encore tout à fait terminé. S'il est important de faire tout votre possible pour que l'événement se déroule sans accroc, il est tout aussi crucial que vous continuiez à engager les utilisateurs une fois votre webinaire terminé.

Dans cet article, nous aborderons ce concept plus en détail et expliquerons pourquoi vous ne voulez pas simplement poser le microphone ou le casque et vous éloigner. Ensuite, nous présenterons quatre façons de tirer le meilleur parti de l'engagement des utilisateurs après votre webinaire. Commençons!

Pourquoi l'engagement du public après le webinaire est crucial

Les webinaires sont par nature un support interactif, ils sont donc plus efficaces lorsque vous pouvez promouvoir l'engagement du public. Cela est vrai avant, pendant et après l'événement lui-même. Même si votre webinaire s'est bien déroulé, il est crucial de tirer parti de ce succès avant de passer au projet suivant.

Continuer à engager les utilisateurs une fois votre webinaire terminé est important car :

• Vous pouvez capitaliser sur le succès de l'événement en attirant l'attention des gens sur votre site Web ou vos produits et services.
• Les liens établis pendant l'événement peuvent être entretenus et renforcés. De plus, vous pouvez continuer à cultiver votre autorité auprès de ce nouveau public.
• Quel que soit le résultat de ce webinaire, vous pouvez utiliser l'expérience - et surtout, les commentaires des téléspectateurs - pour vous améliorer pour le prochain événement.

Construire une relation avec votre public demande du temps et une attention particulière. Un webinaire bien conçu peut aider le processus, mais seulement si vous gardez un œil sur la situation dans son ensemble et intégrez cet événement unique dans votre stratégie globale. Heureusement, il existe des moyens simples de le faire – discutons-en chacun plus en détail.

Comment continuer à engager les utilisateurs une fois votre webinaire terminé (4 conseils clés)

Maintenant que vous comprenez pourquoi il est important de ne pas simplement vous reposer sur vos lauriers une fois votre webinaire terminé, parlons de ce qu'il faut faire ensuite. Voici quatre façons clés de capitaliser sur le succès de votre événement et de continuer à interagir avec votre public longtemps après le webinaire lui-même.

1. Encouragez les membres du public à discuter de votre webinaire

Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour amener les gens à parler de votre webinaire.

Vous avez probablement consacré beaucoup de travail à la création et à la préparation de votre webinaire. Une fois l'événement terminé, il peut sembler qu'il a été terriblement court, compte tenu du temps investi. Cependant, vous pouvez continuer à voir des retours sur cet investissement si vous prolongez simplement la conversation et engagez les utilisateurs après votre webinaire.

Cela signifie que vous voudrez essayer de faire en sorte que votre public parle de l'événement, des sujets présentés et de votre entreprise ou de votre site Web bien après la fin du webinaire. Il existe de nombreuses façons de le faire, notamment :

• Incorporez des questions et/ou des appels à l'action à la fin de votre webinaire lui-même, ou envoyez-les dans un e-mail de suivi aux abonnés. Demandez aux gens de partager leurs réflexions sur la conférence et donnez-leur quelques prochaines étapes pratiques (telles que l'inscription à votre site Web ou à un autre événement à venir).
• Encouragez la conversation sur les réseaux sociaux. Vous pouvez le faire en publiant sur le webinaire sur vos propres comptes et en répondant aux téléspectateurs qui en parlent.
• Trouvez un endroit dédié pour que votre public puisse continuer à discuter du webinaire, par exemple en les dirigeant vers un forum ou un forum de discussion.

Plus les gens continueront à parler de votre webinaire, plus son impact sera grand. Votre participation est vitale, alors assurez-vous de continuer à répondre aux questions et aux commentaires aussi longtemps que possible.

2. Rendez votre webinaire disponible après l'événement

Des outils tels que ClickMeeting vous permettent d'enregistrer votre webinaire et de le partager avec un public plus large.

Une autre façon d'engager les utilisateurs après votre webinaire est de rendre la vidéo disponible après coup. De cette façon, les gens peuvent continuer à le regarder et à y répondre indéfiniment. Tant que de nouveaux téléspectateurs peuvent trouver votre webinaire, vous pourrez promouvoir la discussion et solliciter des commentaires.

Si vous décidez de suivre cette voie, vous devrez décider qui aura accès au webinaire enregistré. Vous pouvez le rendre accessible à tous en le publiant sur votre site Web ou sur un site de partage de vidéos tel que YouTube. Cela donne une portée maximale à votre webinaire et augmente les chances que les personnes qui ne font pas déjà partie de votre public le voient.

Alternativement, vous pouvez restreindre l'accès au site Web ou aux abonnés par courrier électronique, ou même placer la vidéo derrière un mur payant. Avec cette approche, vous créez un contenu exclusif du webinaire et encouragez les personnes qui souhaitent le regarder à se convertir. Les deux méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients, donc ce que vous choisirez dépendra de votre situation particulière.

Une fois que vous connaissez le public cible de votre vidéo de webinaire, il vous suffit de rendre l'enregistrement disponible. Cela nécessitera une certaine planification, car vous devrez enregistrer le webinaire pendant l'événement. Il existe de nombreux outils utiles qui peuvent le faire pour vous (tels que ClickMeeting et GoToWebinar), et il est probable que votre plate-forme de webinaire préférée dispose d'un moyen d'enregistrer et de stocker la vidéo. Enfin, il vous suffira de télécharger la vidéo à l'emplacement de votre choix et d'en informer les gens !

3. Mener des sondages post-webinaire

Une fois votre webinaire terminé, vous penserez probablement à votre prochain projet. Qu'il s'agisse d'un autre webinaire ou de tout autre chose, vous pouvez utiliser les commentaires de l'événement pour améliorer votre approche pour la prochaine fois. Certains téléspectateurs peuvent fournir des commentaires sans y être invités, mais pour obtenir le plus d'informations possible, vous devrez solliciter activement des réponses.

Les sondages sont un excellent outil pour encourager les commentaires dans de nombreuses situations, et cela ne fait pas exception. Un sondage est rapide et pratique pour l'utilisateur, et peut être personnalisé pour poser exactement les questions auxquelles vous avez besoin de réponses. De plus, ce format a une double fonction en vous fournissant des informations clés et en vous permettant d'engager les utilisateurs après votre webinaire.

Commencez par déterminer les questions que vous aimeriez poser à vos téléspectateurs. Idéalement, vous devriez couvrir autant de sujets que possible, notamment :

• Réactions des téléspectateurs au contenu de votre webinaire : l'ont- ils aimé et était-il utile ou éducatif ?
• Les aspects techniques : Y a - t-il eu des problèmes avec la vidéo ou l'audio, et la qualité était-elle appropriée ?
• Votre prochain événement : quelle est la probabilité qu'ils regardent un autre webinaire et quels sujets aimeraient-ils voir abordés ?

Une fois que vous avez déterminé les informations que vous recherchez, vous pouvez commencer à rédiger les vraies questions du sondage. Ensuite, il vous suffira de créer le sondage et de l'envoyer à votre site Web ou aux abonnés de votre liste de diffusion. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à le faire. Si vous n'avez pas encore de favori, essayez SurveyMonkey, car il est flexible et facile à utiliser :

Une fois que vous avez commencé à recevoir des commentaires sur votre sondage, il ne vous reste plus qu'une chose à faire : écouter et appliquer tout ce que vous avez appris !

4. Utilisez les commentaires pour planifier les événements futurs

Si vous avez suivi les trois conseils précédents, vous devez savoir comment engager les utilisateurs après votre webinaire. En cours de route, vous avez recueilli de nombreux commentaires de la part de votre public de webinaires. Vous aurez discuté de l'événement avec les téléspectateurs, l'aurez partagé avec un public plus large et sollicité les réactions directement du plus grand nombre.

À présent, vous devriez savoir ce qui a fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. C'est le moment idéal pour commencer à réfléchir à votre prochain webinaire et à réfléchir à la manière d'appliquer tout ce que vous avez appris. Même si vous n'envisagez pas d'organiser un autre webinaire, cela reste une étape vitale. La plupart de ce que votre public vous a dit peut facilement être appliqué à d'autres projets et efforts de marketing.

La façon dont vous allez mettre en œuvre cette astuce dépendra de la nature de votre événement, du type de commentaires que vous avez reçus et de vos projets futurs. Néanmoins, il existe quelques stratégies de base que vous pouvez suivre :

• Rassemblez tous les commentaires en un seul endroit. Vous pouvez recevoir des informations précieuses provenant de nombreuses sources disparates – sondages, réseaux sociaux, e-mail, votre site Web, etc. Si vous rassemblez tout, vous pouvez rechercher des éléments communs.
• Identifier les points forts et les points à améliorer. Lorsque vous triez les commentaires, vous voulez rechercher des réponses spécifiques qui vous disent ce que vous avez bien fait et ce que les gens n'ont pas aimé. Ceux-ci doivent être classés en deux catégories et recevoir un poids égal. La catégorie de commentaires positifs vous dira quoi faire, et les commentaires négatifs vous montreront ce que vous pouvez améliorer pour la prochaine fois.

Si vous continuez à recueillir des commentaires aussi longtemps que possible et que vous les prenez vraiment à cœur, votre prochain webinaire (ou tout autre projet que vous envisagez de poursuivre) en récoltera les bénéfices.

Conclusion

Bien qu'un webinaire soit un événement de courte durée, il est judicieux de prévoir un temps considérable pour assurer son succès, à la fois avant et après sa tenue. Une fois votre webinaire diffusé, vous pouvez maintenir l'élan en encourageant l'engagement du public et en sollicitant des commentaires.

Pour engager efficacement les utilisateurs une fois votre webinaire terminé, suivez simplement ces quatre conseils clés :

1. Encouragez les membres du public à discuter de votre webinaire.
2. Rendez votre webinaire disponible après l'événement.
3. Mener des sondages post-webinaire.
4. Utilisez les commentaires pour planifier les événements futurs.

Avez-vous des questions sur la façon d'engager les utilisateurs après votre webinaire ? Demandez dans la section commentaires ci-dessous!

Image miniature de l'article par svetabelaya / shutterstock.com.